లైవ్ స్ట్రీమ్ షాపింగ్ అంటే ఏమిటి?

నిర్వచనం: లైవ్ స్ట్రీమ్ షాపింగ్ అనేది ఇ-కామర్స్‌లో పెరుగుతున్న ట్రెండ్, ఇది ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ అనుభవాన్ని లైవ్ స్ట్రీమింగ్‌తో మిళితం చేస్తుంది. ఈ నమూనాలో, రిటైలర్లు లేదా ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్లు వీక్షకులకు ఉత్పత్తులను ప్రదర్శించడానికి మరియు ప్రదర్శించడానికి సాధారణంగా సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు లేదా ప్రత్యేక వెబ్‌సైట్‌ల ద్వారా రియల్-టైమ్ ప్రసారాలను నిర్వహిస్తారు.

వివరణ: లైవ్ స్ట్రీమ్ షాపింగ్ సెషన్ సమయంలో, ప్రెజెంటర్ ఉత్పత్తులను ప్రదర్శిస్తారు, వాటి లక్షణాలు, ప్రయోజనాలు మరియు ప్రత్యేక ఆఫర్‌లను హైలైట్ చేస్తారు. వీక్షకులు వ్యాఖ్యలు మరియు ప్రశ్నల ద్వారా నిజ సమయంలో సంభాషించవచ్చు, ఇది ఆకర్షణీయమైన మరియు ఇంటరాక్టివ్ అనుభవాన్ని సృష్టిస్తుంది. ఇంకా, ఫీచర్ చేయబడిన ఉత్పత్తులు సాధారణంగా చెక్అవుట్‌కు ప్రత్యక్ష లింక్‌లతో తక్షణ కొనుగోలుకు అందుబాటులో ఉంటాయి.

ప్రత్యక్ష ప్రసార షాపింగ్ రిటైలర్లు మరియు వినియోగదారులు ఇద్దరికీ అనేక ప్రయోజనాలను అందిస్తుంది. రిటైలర్ల కోసం, ఈ వ్యూహం వారికి వీటిని అనుమతిస్తుంది:

1. నిశ్చితార్థాన్ని పెంచండి: లైవ్ స్ట్రీమింగ్ కస్టమర్‌లతో మరింత ప్రామాణికమైన మరియు వ్యక్తిగత సంబంధాన్ని సృష్టిస్తుంది, నిశ్చితార్థం మరియు బ్రాండ్ విధేయతను పెంచుతుంది.

2. అమ్మకాలను పెంచండి: ప్రత్యక్ష ప్రసారం సమయంలో నేరుగా ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయగల సామర్థ్యం అమ్మకాలు మరియు మార్పిడులలో పెరుగుదలకు దారితీస్తుంది.

3. ఉత్పత్తి ప్రదర్శనలు: రిటైలర్లు తమ ఉత్పత్తులను మరింత వివరంగా మరియు ఇంటరాక్టివ్‌గా ప్రదర్శించవచ్చు, వాటి ప్రత్యేక లక్షణాలు మరియు లక్షణాలను హైలైట్ చేయవచ్చు.

వినియోగదారులకు, ప్రత్యక్ష ప్రసార షాపింగ్ వీటిని అందిస్తుంది:

1. లీనమయ్యే అనుభవం: వీక్షకులు ఉత్పత్తులను చర్యలో చూడగలరు, నిజ సమయంలో ప్రశ్నలు అడగగలరు మరియు తక్షణ సమాధానాలను పొందగలరు, ఇది మరింత ఆకర్షణీయమైన షాపింగ్ అనుభవాన్ని సృష్టిస్తుంది.

2. ప్రామాణికమైన కంటెంట్: లైవ్ స్ట్రీమ్‌లను సాధారణంగా నిజమైన వ్యక్తులు నిర్వహిస్తారు, ఉత్పత్తుల గురించి నిజమైన అభిప్రాయాలు మరియు సిఫార్సులను అందిస్తారు.

3. సౌలభ్యం: వినియోగదారులు తమ మొబైల్ పరికరాలు లేదా కంప్యూటర్‌లను ఉపయోగించి ఎక్కడి నుండైనా ప్రసారాలను చూడవచ్చు మరియు కొనుగోళ్లు చేయవచ్చు.

చైనా వంటి దేశాలలో లైవ్ స్ట్రీమ్ షాపింగ్ బాగా ప్రాచుర్యం పొందింది, అక్కడ Taobao Live మరియు WeChat వంటి ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు ఈ ట్రెండ్‌కు ఆజ్యం పోశాయి. అయితే, లైవ్ స్ట్రీమ్ షాపింగ్ ఇతర మార్కెట్లలో కూడా ఆదరణ పొందుతోంది, ఎక్కువ మంది రిటైలర్లు మరియు బ్రాండ్లు తమ కస్టమర్లతో వినూత్న మార్గాల్లో కనెక్ట్ అవ్వడానికి ఈ వ్యూహాన్ని అనుసరిస్తున్నారు.

ప్రత్యక్ష ప్రసార షాపింగ్ కోసం ప్రసిద్ధ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల ఉదాహరణలు:

అమెజాన్ లైవ్

ఫేస్‌బుక్ లైవ్ షాపింగ్

Instagram లైవ్ షాపింగ్

టిక్‌టాక్ షాప్

ట్విచ్ షాపింగ్

లైవ్ స్ట్రీమ్ షాపింగ్ అనేది ఇ-కామర్స్ యొక్క సహజ పరిణామాన్ని సూచిస్తుంది, ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ సౌలభ్యాన్ని రియల్-టైమ్ అనుభవాల ఇంటరాక్టివిటీ మరియు నిశ్చితార్థంతో మిళితం చేస్తుంది. ఎక్కువ మంది రిటైలర్లు ఈ వ్యూహాన్ని అవలంబించే కొద్దీ, లైవ్ స్ట్రీమ్ షాపింగ్ ఇ-కామర్స్ ల్యాండ్‌స్కేప్‌లో మరింత ముఖ్యమైన భాగంగా మారే అవకాశం ఉంది.

బోపిస్: రిటైల్‌ను మార్చే వ్యూహం

రిటైల్ ప్రపంచంలో, సౌలభ్యం మరియు సామర్థ్యాన్ని అనుసరించడం వల్ల కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడం లక్ష్యంగా కొత్త వ్యూహాలను స్వీకరించడం జరిగింది. ఇటీవలి సంవత్సరాలలో ప్రాముఖ్యతను సంతరించుకున్న అటువంటి వ్యూహాలలో ఒకటి BOPIS (ఆన్‌లైన్‌లో కొనండి, స్టోర్‌లో పికప్ చేయండి), అంటే ఆన్‌లైన్‌లో కొనడం మరియు స్టోర్‌లో తీసుకోవడం. ఈ విధానం రిటైలర్లు మరియు వినియోగదారులు ఇద్దరికీ ప్రయోజనకరమైన పరిష్కారంగా నిరూపించబడింది.

బోపిస్ అంటే ఏమిటి?

BOPIS అనేది కొనుగోలు నమూనా, ఇది కస్టమర్‌లు ఆన్‌లైన్‌లో ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడానికి మరియు వారికి నచ్చిన భౌతిక దుకాణంలో వాటిని తీసుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది. ఈ వ్యూహం ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ సౌలభ్యాన్ని డెలివరీ కోసం వేచి ఉండాల్సిన అవసరం లేకుండా వెంటనే ఉత్పత్తిని పొందే ఆచరణాత్మకతతో మిళితం చేస్తుంది.

రిటైలర్లకు ప్రయోజనాలు

BOPIS ను స్వీకరించడం వలన రిటైలర్లకు అనేక ప్రయోజనాలు లభిస్తాయి:

1. పెరిగిన అమ్మకాలు: BOPIS కస్టమర్లను భౌతిక దుకాణాలను సందర్శించమని ప్రోత్సహిస్తుంది, ఇది అదనపు ప్రేరణ కొనుగోళ్లకు దారితీస్తుంది.

2. తగ్గిన షిప్పింగ్ ఖర్చులు: కస్టమర్‌లు తమ కొనుగోళ్లను స్టోర్‌లోనే తీసుకోవడానికి అనుమతించడం ద్వారా, రిటైలర్లు షిప్పింగ్ మరియు లాజిస్టిక్స్ ఖర్చులను ఆదా చేస్తారు.

3. మెరుగైన ఇన్వెంటరీ నిర్వహణ: BOPIS ఇన్వెంటరీ నిర్వహణను ఆప్టిమైజ్ చేయడంలో సహాయపడుతుంది, రిటైలర్లు ఆన్‌లైన్ ఆర్డర్‌లను నెరవేర్చడానికి భౌతిక దుకాణాల నుండి ఇన్వెంటరీని ఉపయోగించడానికి అనుమతిస్తుంది.

4. బ్రాండ్‌ను బలోపేతం చేయడం: BOPIS అందించడం వలన కస్టమర్లకు సౌలభ్యం మరియు వశ్యతను అందించడంలో రిటైలర్ యొక్క నిబద్ధత, బ్రాండ్ ఇమేజ్‌ను బలోపేతం చేయడం జరుగుతుంది.

వినియోగదారులకు ప్రయోజనాలు

వినియోగదారులు కూడా BOPIS నుండి అనేక విధాలుగా ప్రయోజనం పొందుతారు:

1. సౌలభ్యం: కస్టమర్లు ఆన్‌లైన్‌లో షాపింగ్ చేయవచ్చు మరియు వారికి అత్యంత అనుకూలమైనప్పుడు వారి ఉత్పత్తులను స్టోర్‌లో తీసుకోవచ్చు.

2. సమయం ఆదా: BOPIS డెలివరీ కోసం వేచి ఉండాల్సిన అవసరాన్ని తొలగిస్తుంది, కస్టమర్‌లు తమ ఉత్పత్తులను త్వరగా మరియు సమర్ధవంతంగా పొందేందుకు వీలు కల్పిస్తుంది.

3. షిప్పింగ్ ఖర్చులపై ఆదా: వినియోగదారులు తమ కొనుగోళ్లను స్టోర్‌లో తీసుకోవడం ద్వారా షిప్పింగ్ ఫీజు చెల్లించకుండా ఉంటారు.

4. ఎక్కువ విశ్వాసం: BOPIS కస్టమర్లకు వారి ఉత్పత్తులు స్టోర్‌లో లభిస్తాయని తెలుసుకునే మనశ్శాంతిని అందిస్తుంది, ఆన్‌లైన్ షాపింగ్‌తో సంబంధం ఉన్న అనిశ్చితిని తగ్గిస్తుంది.

సవాళ్లు మరియు పరిగణనలు

ప్రయోజనాలు ఉన్నప్పటికీ, BOPIS అమలు చేయడం వల్ల రిటైలర్లు పరిగణించవలసిన కొన్ని సవాళ్లు కూడా ఉన్నాయి:

1. సిస్టమ్ ఇంటిగ్రేషన్: ఉత్పత్తి లభ్యతపై ఖచ్చితమైన సమాచారాన్ని నిర్ధారించడానికి భౌతిక దుకాణాల జాబితా నిర్వహణతో ఇ-కామర్స్ వ్యవస్థలను అనుసంధానించడం అవసరం.

2. సిబ్బంది శిక్షణ: భౌతిక దుకాణాలలోని ఉద్యోగులకు BOPIS ఆర్డర్‌లను సమర్ధవంతంగా నిర్వహించడానికి మరియు నాణ్యమైన కస్టమర్ సేవను అందించడానికి శిక్షణ ఇవ్వాలి.

3. ప్రత్యేక స్థలం: భౌతిక దుకాణాలకు BOPIS ఆర్డర్‌లను నిల్వ చేయడానికి మరియు నిర్వహించడానికి ప్రత్యేక స్థలం ఉండాలి, ఇది త్వరగా మరియు ఇబ్బంది లేకుండా పికప్‌ను నిర్ధారిస్తుంది.

రిటైలర్లు మరియు వినియోగదారులు ఇద్దరికీ గణనీయమైన ప్రయోజనాలను అందించే BOPIS రిటైల్ రంగంలో శక్తివంతమైన వ్యూహంగా ఉద్భవించింది. ఈ విధానాన్ని అవలంబించడం ద్వారా, కంపెనీలు అమ్మకాలను పెంచుకోవచ్చు, జాబితా నిర్వహణను ఆప్టిమైజ్ చేయవచ్చు మరియు వారి బ్రాండ్‌లను బలోపేతం చేయవచ్చు, అయితే వినియోగదారులు సౌలభ్యం, సమయం ఆదా మరియు వారి కొనుగోళ్లలో ఎక్కువ విశ్వాసాన్ని పొందుతారు. అయితే, BOPISను అమలు చేయడంతో సంబంధం ఉన్న సవాళ్లను నిర్వహించడానికి రిటైలర్లు సిద్ధంగా ఉండటం చాలా ముఖ్యం, ఇది వారి కస్టమర్లకు సానుకూల అనుభవాన్ని అందిస్తుంది.

వ్యక్తిగత అమ్మకాల ప్రతినిధుల ద్వారా సామాజిక అమ్మకాల పెరుగుదల

డిజిటల్ యుగంలో, అమ్మకాలను పెంచడానికి మరియు కస్టమర్లను నిమగ్నం చేయడానికి సోషల్ మీడియా ఒక శక్తివంతమైన సాధనంగా మారింది. సోషల్ సెల్లింగ్ లేదా సంభావ్య కస్టమర్‌లను గుర్తించడానికి, కనెక్ట్ అవ్వడానికి మరియు వారితో సంబంధాలను పెంపొందించడానికి సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను ఉపయోగించే అభ్యాసం ఇటీవలి సంవత్సరాలలో ప్రాముఖ్యతను సంతరించుకుంది. ఈ సందర్భంలో పెరుగుతున్న ధోరణి ఏమిటంటే, కంపెనీలు తమ కస్టమర్‌లతో సంభాషించే విధానాన్ని మార్చే వ్యక్తిగత అమ్మకాల ప్రతినిధుల పాత్ర.

వ్యక్తిగత అమ్మకాల ప్రతినిధుల పెరుగుదల

వ్యక్తిగత అమ్మకాల ప్రతినిధులు, అమ్మకాల ప్రభావశీలులు అని కూడా పిలుస్తారు, వారు ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను ప్రోత్సహించడానికి వారి స్వంత సోషల్ మీడియా నెట్‌వర్క్‌లను ఉపయోగించే నిపుణులు. వారు దృఢమైన ఆన్‌లైన్ ఉనికిని ఏర్పరచుకుంటారు, వారి అనుచరులతో ప్రామాణిక సంబంధాలను ఏర్పరచుకుంటారు మరియు వారు ప్రాతినిధ్యం వహించే ఉత్పత్తులకు సంబంధించిన జ్ఞానం మరియు అనుభవాలను పంచుకుంటారు.

ఈ వ్యక్తిగత అమ్మకాల ప్రతినిధులు బ్రాండ్‌లను మానవీకరించే సామర్థ్యం మరియు వినియోగదారులతో నిజమైన సంబంధాలను సృష్టించడం ద్వారా తమను తాము ప్రత్యేకంగా గుర్తించుకున్నారు. వ్యక్తిగత కథలు, చిట్కాలు మరియు అంతర్దృష్టులను పంచుకోవడం ద్వారా, వారు నమ్మకం మరియు విశ్వసనీయతను సృష్టిస్తారు, వారు ప్రాతినిధ్యం వహించే బ్రాండ్‌లకు నిజమైన రాయబారులుగా మారతారు.

వ్యక్తిగత ప్రతినిధుల ద్వారా సామాజిక అమ్మకం యొక్క ప్రయోజనాలు

వ్యక్తిగత ప్రతినిధుల ద్వారా సామాజిక అమ్మకం వ్యాపారాలు మరియు వినియోగదారులు ఇద్దరికీ అనేక ప్రయోజనాలను అందిస్తుంది:

1. విస్తరించిన పరిధి: వ్యక్తిగత అమ్మకాల ప్రతినిధులు తమ సొంత నిమగ్నమైన అనుచరుల నెట్‌వర్క్‌లను కలిగి ఉంటారు, దీని వలన బ్రాండ్‌లు విస్తృత మరియు విభిన్న ప్రేక్షకులను చేరుకోవచ్చు.

2. నమ్మకం మరియు ప్రామాణికత: వినియోగదారులు సాంప్రదాయ ప్రకటనల కంటే నిజమైన వ్యక్తుల నుండి వచ్చే సిఫార్సులను ఎక్కువగా విశ్వసిస్తారు. వ్యక్తిగత ప్రతినిధులు, వారి నిజమైన అనుభవాలను పంచుకోవడం ద్వారా, నమ్మకం మరియు విశ్వసనీయతను సృష్టిస్తారు.

3. వ్యక్తిగతీకరించిన సంబంధం: వ్యక్తిగత అమ్మకాల ప్రతినిధులు వ్యక్తిగతీకరించిన సేవను అందించవచ్చు, ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వవచ్చు, అదనపు సమాచారాన్ని అందించవచ్చు మరియు కస్టమర్లకు వారి కొనుగోలు ప్రయాణంలో సహాయం చేయవచ్చు.

4. పెరిగిన అమ్మకాలు: ప్రామాణిక సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవడం ద్వారా మరియు వినియోగదారులకు విలువను అందించడం ద్వారా, వ్యక్తిగత ప్రతినిధులు అమ్మకాలను సేంద్రీయంగా మరియు స్థిరంగా నడిపించగలరు.

సవాళ్లు మరియు పరిగణనలు

ప్రయోజనాలు ఉన్నప్పటికీ, వ్యక్తిగత ప్రతినిధుల ద్వారా సామాజిక అమ్మకం కూడా పరిగణించవలసిన కొన్ని సవాళ్లను అందిస్తుంది:

1. బ్రాండ్ అలైన్‌మెంట్: వ్యక్తిగత అమ్మకాల ప్రతినిధులు వారు ప్రాతినిధ్యం వహిస్తున్న బ్రాండ్ యొక్క విలువలు, సందేశాలు మరియు మార్గదర్శకాలకు అనుగుణంగా ఉండటం చాలా అవసరం, తద్వారా అసమానతలు మరియు దాని ఖ్యాతికి నష్టం జరగకుండా ఉంటుంది.

2. శిక్షణ మరియు మద్దతు: కంపెనీలు వ్యక్తిగత ప్రతినిధులకు తగిన శిక్షణ అందించాలి, సోషల్ మీడియాను సమర్థవంతంగా ఉపయోగించుకోవడానికి మరియు సవాలుతో కూడిన పరిస్థితులను నిర్వహించడానికి వారికి అధికారం ఇవ్వాలి.

3. కొలమానాలు మరియు పర్యవేక్షణ: వ్యక్తిగత ప్రతినిధుల పనితీరును అంచనా వేయడానికి మరియు సోషల్ మీడియాలో వారి కార్యకలాపాలను క్రమం తప్పకుండా పర్యవేక్షించడానికి స్పష్టమైన కొలమానాలను ఏర్పాటు చేయడం ముఖ్యం.

వ్యక్తిగత అమ్మకాల ప్రతినిధుల ద్వారా సామాజిక అమ్మకాలు కంపెనీలు తమ కస్టమర్లతో కనెక్ట్ అయ్యే విధానాన్ని మారుస్తున్నాయి. సోషల్ మీడియా శక్తిని మరియు వ్యక్తిగత ప్రతినిధుల ప్రామాణికతను ఉపయోగించడం ద్వారా, బ్రాండ్లు తమ పరిధిని విస్తరించుకోవచ్చు, అర్థవంతమైన సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవచ్చు మరియు అమ్మకాలను సేంద్రీయంగా నడిపించవచ్చు. అయితే, సవాళ్లను పరిష్కరించడం మరియు కంపెనీ లక్ష్యాలకు అనుగుణంగా సానుకూల ఫలితాలు ఉండేలా చూసుకోవడానికి ఈ వ్యూహాన్ని అమలు చేయడాన్ని జాగ్రత్తగా పరిశీలించడం చాలా ముఖ్యం.

అభివృద్ధి చెందుతున్న మార్కెట్లలో M-కామర్స్ బూమ్: రిటైల్ రంగంలో ఒక విప్లవం

ఇటీవలి సంవత్సరాలలో, ప్రపంచవ్యాప్తంగా అభివృద్ధి చెందుతున్న మార్కెట్లలో m-కామర్స్ (మొబైల్ కామర్స్) పేలుడు వృద్ధిని సాధించింది. స్మార్ట్‌ఫోన్‌ల వ్యాప్తి మరియు మొబైల్ నెట్‌వర్క్‌ల విస్తరణతో, అభివృద్ధి చెందుతున్న దేశాలలో బిలియన్ల మంది వినియోగదారులు ఇప్పుడు తమ అరచేతిలో ఆన్‌లైన్ షాపింగ్‌ను పొందుతున్నారు. ఈ దృగ్విషయం వెనుక గల కారణాలను మరియు ఈ మార్కెట్లలోని రిటైల్ ల్యాండ్‌స్కేప్‌పై దాని పరివర్తన ప్రభావాన్ని ఈ వ్యాసం అన్వేషిస్తుంది.

స్మార్ట్‌ఫోన్‌ల పెరుగుదల:

అభివృద్ధి చెందుతున్న మార్కెట్లలో m-కామర్స్ వృద్ధికి ప్రధాన చోదక శక్తి స్మార్ట్‌ఫోన్‌లను వేగంగా స్వీకరించడం. ఈ దేశాలలో చాలా దేశాలలో, డెస్క్‌టాప్ కంప్యూటర్లు మరియు ల్యాప్‌టాప్‌లను అధిగమించి మొబైల్ పరికరాలు ఇంటర్నెట్‌ను యాక్సెస్ చేయడానికి ప్రాథమిక మార్గంగా మారాయి. స్మార్ట్‌ఫోన్ ధరలు తగ్గుతూ వాటి కార్యాచరణ పెరిగేకొద్దీ, ఎక్కువ మంది వినియోగదారులు తమ మొబైల్ పరికరాల ద్వారా ఆన్‌లైన్‌లో షాపింగ్ చేసే సౌలభ్యాన్ని సద్వినియోగం చేసుకుంటున్నారు.

మొబైల్ కోసం దూసుకుపోతోంది:

అనేక అభివృద్ధి చెందుతున్న మార్కెట్లు సాంకేతిక "అధిక ఎత్తుగడ" ప్రక్రియకు లోనవుతున్నాయి, అభివృద్ధి దశలను దాటవేసి, తాజా సాంకేతికతలను నేరుగా స్వీకరిస్తున్నాయి. దీని అర్థం, భౌతిక రిటైల్ నుండి డెస్క్‌టాప్ ఆధారిత ఇ-కామర్స్ మరియు తరువాత మొబైల్‌కు సాంప్రదాయ మార్గాన్ని అనుసరించే బదులు, చాలా మంది వినియోగదారులు వారి మొదటి ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ అనుభవంగా నేరుగా m-కామర్స్‌కు వెళ్తున్నారు.

మొబైల్ చెల్లింపులలో ఆవిష్కరణలు:

అభివృద్ధి చెందుతున్న మార్కెట్లలో m-కామర్స్ విజృంభణకు మరో కీలకమైన అంశం మొబైల్ చెల్లింపు వ్యవస్థలలో ఆవిష్కరణ. జనాభాలో ఎక్కువ భాగం సాంప్రదాయ బ్యాంకింగ్ సేవలను పొందలేని దేశాలలో, మొబైల్ మనీ సొల్యూషన్స్ మరియు డిజిటల్ వాలెట్లు ఆ అంతరాన్ని పూరిస్తున్నాయి. ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు వినియోగదారులు తమ మొబైల్ ఫోన్‌లను ఉపయోగించి సురక్షితంగా మరియు సౌకర్యవంతంగా లావాదేవీలు చేయడానికి అనుమతిస్తాయి, క్రెడిట్ కార్డులు లేదా బ్యాంక్ ఖాతాల అవసరాన్ని తొలగిస్తాయి.

సోషల్ నెట్‌వర్క్‌ల శక్తి:

అభివృద్ధి చెందుతున్న మార్కెట్లలో m-కామర్స్‌ను ముందుకు తీసుకెళ్లడంలో సోషల్ మీడియా ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తుంది. ఫేస్‌బుక్, ఇన్‌స్టాగ్రామ్ మరియు వాట్సాప్ వంటి ప్లాట్‌ఫామ్‌లు చిన్న వ్యాపారాలు కస్టమర్‌లను చేరుకోవడానికి మరియు లావాదేవీలను సులభతరం చేయడానికి కీలకమైన మార్గాలుగా మారాయి. వినియోగదారులు సోషల్ నెట్‌వర్క్‌ల ద్వారా నేరుగా ఉత్పత్తులను కనుగొని కొనుగోలు చేసే సామాజిక వాణిజ్యం, ఈ మార్కెట్లలో అభివృద్ధి చెందుతోంది, ఆన్‌లైన్ కమ్యూనిటీలలో నిర్మించబడిన నమ్మకం మరియు నిశ్చితార్థాన్ని పెంచుతుంది.

స్థానిక సందర్భానికి అనుగుణంగా మారడం:

అభివృద్ధి చెందుతున్న మార్కెట్లలో m-కామర్స్‌లో విజయం సాధించాలంటే, కంపెనీలు తమ వ్యూహాలను స్థానిక సందర్భానికి అనుగుణంగా మార్చుకోవాలి. ఇందులో సంబంధిత చెల్లింపు ఎంపికలను అందించడం, ప్రబలంగా ఉన్న మొబైల్ పరికరాల కోసం వెబ్‌సైట్‌లు మరియు యాప్‌లను ఆప్టిమైజ్ చేయడం మరియు స్థానిక సాంస్కృతిక ప్రాధాన్యతలకు అనుగుణంగా ఉత్పత్తి ఎంపిక మరియు మార్కెటింగ్ సందేశాలను రూపొందించడం వంటివి ఉంటాయి. వినియోగదారులతో నమ్మకం మరియు విధేయతను పెంపొందించడానికి ప్రతి మార్కెట్ యొక్క సూక్ష్మ నైపుణ్యాలను అర్థం చేసుకోవడం చాలా ముఖ్యం.

సవాళ్లు మరియు అవకాశాలు:

అపారమైన సామర్థ్యం ఉన్నప్పటికీ, అభివృద్ధి చెందుతున్న మార్కెట్లలో m-కామర్స్ కూడా సవాళ్లను ఎదుర్కొంటుంది. పరిమిత టెలికమ్యూనికేషన్ మౌలిక సదుపాయాలు, భద్రతా సమస్యలు మరియు సంక్లిష్టమైన డెలివరీ లాజిస్టిక్స్ వంటి సమస్యలు అడ్డంకులుగా ఉండవచ్చు. అయితే, జాగ్రత్తగా ప్రణాళిక మరియు వ్యూహాత్మక భాగస్వామ్యాలతో, కంపెనీలు ఈ సవాళ్లను అధిగమించగలవు మరియు వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతున్న ఈ మార్కెట్లు అందించే విస్తారమైన అవకాశాలను ఉపయోగించుకోగలవు.

మొబైల్ కామర్స్ (ఎమ్-కామర్స్) అభివృద్ధి చెందుతున్న మార్కెట్లలో రిటైల్ ల్యాండ్‌స్కేప్‌ను మారుస్తోంది, లక్షలాది మంది వినియోగదారులకు యాక్సెస్, సౌలభ్యం మరియు ఆర్థిక అవకాశాలను అందిస్తోంది. మొబైల్ టెక్నాలజీ ఈ మార్కెట్లలోకి మరింతగా అభివృద్ధి చెందుతూ, చొచ్చుకుపోతున్నందున, ఎం-కామర్స్ వృద్ధి సామర్థ్యం నిజంగా అసాధారణమైనది. ఈ వినియోగదారుల ప్రత్యేక అవసరాలు మరియు ప్రాధాన్యతలను అర్థం చేసుకోవడంలో పెట్టుబడి పెట్టడానికి సిద్ధంగా ఉన్న కంపెనీలకు, అభివృద్ధి చెందుతున్న మార్కెట్లలో ఎం-కామర్స్ అవకాశాలతో నిండిన ఉత్తేజకరమైన సరిహద్దును సూచిస్తుంది.

50 డాలర్లకు పైగా అంతర్జాతీయ కొనుగోళ్లపై పన్ను విధించే చట్టంపై అధ్యక్షుడు లూలా సంతకం చేశారు.

అధ్యక్షుడు లూయిజ్ ఇనాసియో లులా డా సిల్వా (PT) ఈ గురువారం (27) 50 US డాలర్ల కంటే ఎక్కువ విలువ చేసే అంతర్జాతీయ కొనుగోళ్లపై పన్ను విధించే చట్టాన్ని ఆమోదించారు. "బ్లౌజ్ ట్యాక్స్" అని పిలువబడే ఈ చర్య, ఆటోమోటివ్ రంగం యొక్క డీకార్బనైజేషన్‌ను ప్రోత్సహించడానికి ఉద్దేశించిన మూవర్ ప్రోగ్రామ్‌ను రూపొందించిన చట్టంలో భాగం.

ప్రభుత్వం ప్రకారం, కొత్త పన్నును నియంత్రించడానికి ఒక తాత్కాలిక చర్య జారీ చేయబడుతుంది. ఈ చట్టం షోపీ, షీన్ మరియు అమెజాన్ వంటి పెద్ద ఇ-కామర్స్ కంపెనీలకు ప్రయోజనం చేకూర్చిన మినహాయింపును రద్దు చేస్తుంది.

కొత్త చట్టం ప్రకారం, US$50 వరకు విలువైన ఉత్పత్తులపై కొనుగోలు ధరలో 20% పన్ను విధించబడుతుంది. US$50 కంటే ఎక్కువ విలువైన వస్తువులకు, దిగుమతి పన్ను 60% ఉంటుంది. అయితే, US$50 మరియు US$3,000 మధ్య విలువైన ఉత్పత్తులకు పన్ను తగ్గింపు ఉంటుంది.

అంతర్జాతీయ కొనుగోళ్లపై పన్ను విధించడంతో పాటు, అధ్యక్షుడు లూలా సంతకం చేసిన చట్టం మూవర్ ప్రోగ్రామ్‌ను కూడా సృష్టిస్తుంది, ఇది ఆటోమోటివ్ రంగం యొక్క డీకార్బనైజేషన్‌ను ప్రోత్సహించడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. ఈ టెక్స్ట్ వాహనాలకు స్థిరత్వ అవసరాలను పెంచుతుంది మరియు ఈ ప్రాంతంలో కొత్త సాంకేతికతల ఉత్పత్తిని ప్రేరేపిస్తుంది.

మూవర్ ప్రోగ్రామ్‌లో చేరిన కంపెనీలు బ్రెజిల్‌లో పరిశోధన, అభివృద్ధి మరియు సాంకేతిక ఉత్పత్తిలో పెట్టుబడి పెడితే ఆర్థిక క్రెడిట్‌ల నుండి ప్రయోజనం పొందగలుగుతారు.

ఈ కొత్త చట్టం అమలు అంతర్జాతీయ ఇ-కామర్స్ మరియు బ్రెజిలియన్ ఆటోమోటివ్ పరిశ్రమలో గణనీయమైన మార్పును సూచిస్తుంది, దీని ప్రభావం వినియోగదారులకు మరియు ప్రభావిత రంగాలలోని కంపెనీలకు కూడా ఉంటుంది.

యూని ఈ-కామర్స్ వీక్ 2024: ఈ-కామర్స్ ఈవెంట్ తన మూడవ ఎడిషన్‌ను ప్రకటించింది.

యూని ఇ-కామర్స్ వీక్ యొక్క మూడవ ఎడిషన్‌ను ప్రారంభించినట్లు ప్రకటించింది . ఈ కార్యక్రమం జూలై 17, 18 మరియు 19, 2024 తేదీల్లో సావో పాలోలోని షాపింగ్ ఫ్రీ కనేకా ఈవెంట్ సెంటర్‌లో జరగనుంది.

ఆన్‌లైన్ అమ్మకాల పర్యావరణ వ్యవస్థలో పూర్తిగా మునిగిపోవడంలో 3,000 కంటే ఎక్కువ మంది రిటైలర్‌లను ఒకచోట చేర్చిన మునుపటి రెండు ఎడిషన్‌ల విజయం తర్వాత, యూనివర్సిడేడ్ మార్కెట్‌ప్లేసెస్ వ్యవస్థాపకుడు అలెగ్జాండ్రే నోగ్వేరా ఈ సంవత్సరం మరింత గొప్ప మరియు మరింత ప్రభావవంతమైన ఎడిషన్‌ను హామీ ఇస్తున్నారు.

100% స్వయంగా జరిగే ఈ కార్యక్రమంలో, బ్రెజిల్‌లోని అతిపెద్ద మార్కెట్‌ప్లేస్‌ల ప్రతినిధులతో నేరుగా సంభాషించే ప్రత్యేక అవకాశం లభిస్తుంది. ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు కొత్త ఉత్పత్తులను బహిర్గతం చేయడానికి మరియు వాటి కార్యకలాపాలు ఎలా పనిచేస్తాయో అంతర్దృష్టులను పంచుకోవడానికి ఉంటాయి.

ఇంకా, మార్కెట్‌ప్లేసెస్ విశ్వవిద్యాలయ బృందం పాల్గొనేవారి అమ్మకాలను విపరీతంగా పెంచే సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉన్న నిరూపితమైన వ్యూహాలను బోధించడానికి అందుబాటులో ఉంటుంది. ఈ పద్ధతులు ఇప్పటికే అద్భుతమైన ఫలితాలను ప్రదర్శించాయి, అనేక ఇ-కామర్స్ కార్యకలాపాల ఆదాయాన్ని మూడు రెట్లు పెంచాయి.

"యూని ఈ-కామర్స్ వీక్ యొక్క మరొక ఎడిషన్‌ను మీకు అందించడానికి మేము సంతోషిస్తున్నాము" అని అలెగ్జాండర్ నోగ్వేరా అన్నారు. "ఈ ఈవెంట్ ఈ-కామర్స్ రిటైలర్లు మరియు వ్యవస్థాపకులకు పెరుగుతున్న పోటీ మార్కెట్‌లో నేర్చుకోవడానికి, కనెక్ట్ అవ్వడానికి మరియు అభివృద్ధి చెందడానికి ఒక అసమానమైన అవకాశం."

యూని ఇ-కామర్స్ వీక్ 2024 బ్రెజిలియన్ ఇ-కామర్స్ క్యాలెండర్‌లో ఒక ల్యాండ్‌మార్క్ ఈవెంట్‌గా నిలుస్తుందని హామీ ఇచ్చింది, పాల్గొనే వారందరికీ మూడు రోజుల ఇంటెన్సివ్ లెర్నింగ్, నెట్‌వర్కింగ్ మరియు వ్యాపార అవకాశాలను అందిస్తుంది.

ఈ ఈవెంట్ కోసం రిజిస్ట్రేషన్ ఇప్పుడు తెరిచి ఉంది మరియు ఆసక్తి ఉన్నవారు అధికారిక యూని ఇ-కామర్స్ వీక్ వెబ్‌సైట్‌లో మరిన్ని వివరాలను పొందవచ్చు.

సామాజిక వాణిజ్యం వృద్ధి: సోషల్ మీడియా మరియు ఇ-కామర్స్ కలయిక

సోషల్ కామర్స్ అని కూడా పిలువబడే సోషల్ కామర్స్, వినియోగదారులు ఆన్‌లైన్‌లో ఉత్పత్తులను కనుగొనే, సంభాషించే మరియు కొనుగోలు చేసే విధానాన్ని మారుస్తోంది. ఇ-కామర్స్ లక్షణాలను సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫామ్‌లలోకి అనుసంధానించడం ద్వారా, సోషల్ కామర్స్ ఉత్పత్తి ఆవిష్కరణ, సామాజిక నిశ్చితార్థం మరియు సజావుగా లావాదేవీలను మిళితం చేసే సజావుగా షాపింగ్ అనుభవాన్ని సృష్టిస్తోంది. ఈ వ్యాసం సోషల్ కామర్స్ వృద్ధి, వ్యాపారాలు మరియు వినియోగదారులకు దాని ప్రయోజనాలు మరియు ఆన్‌లైన్ రిటైల్ భవిష్యత్తును ఎలా రూపొందిస్తుందో అన్వేషిస్తుంది.

సామాజిక వాణిజ్యం అంటే ఏమిటి?

సోషల్ కామర్స్ అంటే ఇ-కామర్స్ ఫీచర్లను సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫామ్‌లలో ఏకీకరణ చేయడం, వినియోగదారులు వారి సోషల్ ఫీడ్‌ల నుండి నేరుగా ఉత్పత్తులను కనుగొనడానికి, రేట్ చేయడానికి మరియు కొనుగోలు చేయడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. సోషల్ సిఫార్సులు, యూజర్ సమీక్షలు మరియు యూజర్ రూపొందించిన కంటెంట్ యొక్క శక్తిని ఉపయోగించడం ద్వారా, సోషల్ కామర్స్ అత్యంత వ్యక్తిగతీకరించిన మరియు ఆకర్షణీయమైన షాపింగ్ అనుభవాన్ని సృష్టిస్తుంది.

సామాజిక వాణిజ్య వేదికలు

1. ఫేస్‌బుక్: ఫేస్‌బుక్ షాప్స్ వ్యాపారాలు తమ ఫేస్‌బుక్ మరియు ఇన్‌స్టాగ్రామ్ పేజీలలో నేరుగా లీనమయ్యే ఆన్‌లైన్ స్టోర్ ఫ్రంట్‌లను సృష్టించడానికి అనుమతిస్తుంది, దీని వలన వినియోగదారులు ఉత్పత్తులను కనుగొనడం మరియు కొనుగోలు చేయడం సులభం అవుతుంది.

2. ఇన్‌స్టాగ్రామ్: ఇన్‌స్టాగ్రామ్ షాపింగ్ మరియు రీల్స్ షాపింగ్ వంటి ఫీచర్లతో, వినియోగదారులు పోస్ట్‌లు, కథనాలు మరియు చిన్న వీడియోల నుండి నేరుగా ఉత్పత్తులను కనుగొనవచ్చు మరియు కొనుగోలు చేయవచ్చు.

3. Pinterest: ఉత్పత్తి పిన్‌లు వినియోగదారులను Pinterest బోర్డుల నుండి నేరుగా వస్తువులను కనుగొని కొనుగోలు చేయడానికి అనుమతిస్తాయి, రిటైలర్ల ఉత్పత్తి పేజీలకు ప్రత్యక్ష లింక్‌లతో.

4. టిక్‌టాక్: టిక్‌టాక్ తన సామాజిక వాణిజ్య సామర్థ్యాలను విస్తరిస్తోంది, సృష్టికర్తలు తమ వీడియోలలో ఉత్పత్తులను ట్యాగ్ చేయడానికి మరియు రిటైలర్ల వెబ్‌సైట్‌లకు కనెక్ట్ అవ్వడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.

కంపెనీలకు ప్రయోజనాలు

1. ఎక్కువ చేరువ మరియు దృశ్యమానత: సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల యొక్క అపారమైన వినియోగదారు స్థావరాన్ని ఉపయోగించుకోవడం ద్వారా వ్యాపారాలు విస్తృత ప్రేక్షకులను చేరుకోవడానికి సామాజిక వాణిజ్యం అనుమతిస్తుంది.

2. పెరిగిన మార్పిడి రేట్లు: కొనుగోలు ప్రక్రియను సజావుగా మరియు సౌకర్యవంతంగా చేయడం ద్వారా, సామాజిక వాణిజ్యం మార్పిడి రేట్లను గణనీయంగా పెంచుతుంది.

3. కస్టమర్ నిశ్చితార్థం: సామాజిక వాణిజ్యం వ్యాపారాలు మరియు కస్టమర్ల మధ్య ప్రామాణికమైన పరస్పర చర్యలను ప్రోత్సహిస్తుంది, ఇది ఎక్కువ నిశ్చితార్థం మరియు బ్రాండ్ విధేయతకు దారితీస్తుంది.

4. విలువైన అంతర్దృష్టులు: సోషల్ కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు కస్టమర్ ప్రవర్తన మరియు ప్రాధాన్యతలపై విలువైన డేటాను అందిస్తాయి, కంపెనీలు తమ మార్కెటింగ్ మరియు అమ్మకాల వ్యూహాలను ఆప్టిమైజ్ చేసుకోవడానికి వీలు కల్పిస్తాయి.

వినియోగదారులకు ప్రయోజనాలు

1. ఉత్పత్తి ఆవిష్కరణ: సామాజిక వాణిజ్యం వినియోగదారులు స్నేహితులు, ప్రభావితం చేసేవారు మరియు సంఘాల సిఫార్సుల ద్వారా కొత్త ఉత్పత్తులను కనుగొనడానికి అనుమతిస్తుంది.

2. సజావుగా షాపింగ్ అనుభవం: వారి సోషల్ ఫీడ్‌ల నుండి నేరుగా ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేసే సామర్థ్యంతో, వినియోగదారులు సజావుగా మరియు సౌకర్యవంతమైన షాపింగ్ అనుభవాన్ని పొందుతారు.

3. విశ్వసనీయ సమీక్షలు మరియు సిఫార్సులు: సామాజిక వాణిజ్యం సామాజిక సమీక్షలు మరియు పరిచయస్తుల నుండి సిఫార్సుల శక్తిని ఉపయోగించుకుంటుంది, కొనుగోలు నిర్ణయాలలో విశ్వాసాన్ని పెంచుతుంది.

4. పరస్పర చర్య మరియు నిశ్చితార్థం: సామాజిక వాణిజ్యం వినియోగదారులను బ్రాండ్‌లు, ప్రభావితం చేసేవారు మరియు ఇతర దుకాణదారులతో సంభాషించడానికి అనుమతిస్తుంది, సామాజికంగా అనుసంధానించబడిన షాపింగ్ అనుభవాన్ని సృష్టిస్తుంది.

సవాళ్లు మరియు పరిగణనలు

1. సాంకేతిక ఏకీకరణ: ఇప్పటికే ఉన్న ఇ-కామర్స్ మరియు ఇన్వెంటరీ నిర్వహణ వ్యవస్థలతో సామాజిక వాణిజ్య లక్షణాలను సజావుగా అనుసంధానించడం సవాలుగా ఉంటుంది.

2. గోప్యత మరియు డేటా భద్రత: సోషల్ కామర్స్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లలో డేటా షేరింగ్ పెరుగుతున్నందున, వినియోగదారు సమాచారం యొక్క గోప్యత మరియు భద్రతను నిర్ధారించడం చాలా కీలకం.

3. ఆర్డర్ నిర్వహణ మరియు లాజిస్టిక్స్: సామాజిక వాణిజ్య వేదికల నుండి ఉద్భవించే ఆర్డర్‌లను సమర్థవంతంగా నెరవేర్చడానికి మరియు డెలివరీ చేయడానికి బలమైన వ్యవస్థలు మరియు ప్రక్రియలు అవసరం.

4. ROIని కొలవడం: వివిధ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో బహుళ కస్టమర్ పరస్పర చర్యల కారణంగా సామాజిక వాణిజ్య కార్యక్రమాల పెట్టుబడిపై రాబడిని (ROI) ఖచ్చితంగా ఆపాదించడం మరియు కొలవడం సంక్లిష్టంగా ఉంటుంది.

సోషల్ కామర్స్ వృద్ధి సోషల్ మీడియా మరియు ఇ-కామర్స్ మధ్య విభజనను పునర్నిర్వచిస్తోంది, సామాజికంగా అనుసంధానించబడిన షాపింగ్ అనుభవాల కొత్త శకాన్ని సృష్టిస్తోంది. సామాజిక సిఫార్సులు, ప్రామాణికమైన పరస్పర చర్యలు మరియు ఉత్పత్తి ఆవిష్కరణల శక్తిని పెంచుకోవడం ద్వారా, సోషల్ కామర్స్ వ్యాపారాలు తమ పరిధిని పెంచుకోవడానికి, అమ్మకాలను పెంచుకోవడానికి మరియు కస్టమర్ నిశ్చితార్థాన్ని బలోపేతం చేయడానికి గణనీయమైన అవకాశాలను అందిస్తుంది. సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు అభివృద్ధి చెందుతూనే ఉండటంతో మరియు వినియోగదారులు మరింత సజావుగా షాపింగ్ అనుభవాలను కోరుకుంటున్నందున, ఆన్‌లైన్ రిటైల్ ల్యాండ్‌స్కేప్‌లో సోషల్ కామర్స్ ఆధిపత్య శక్తిగా మారడానికి సిద్ధంగా ఉంది.

టార్గెట్ తన మార్కెట్‌ను విస్తరించుకోవడానికి షాపిఫైతో వ్యూహాత్మక భాగస్వామ్యాన్ని ప్రకటించింది.

యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లోని అతిపెద్ద రిటైల్ చైన్‌లలో ఒకటైన టార్గెట్ కార్పొరేషన్, నేడు తన ఆన్‌లైన్ మార్కెట్‌ప్లేస్, టార్గెట్ ప్లస్‌ను గణనీయంగా విస్తరించే లక్ష్యంతో షాపిఫై ఇంక్‌తో వ్యూహాత్మక భాగస్వామ్యాన్ని ప్రకటించింది. ఈ సహకారం షాపిఫై ప్లాట్‌ఫామ్‌లోని వ్యాపారులు తమ ఉత్పత్తులను నేరుగా టార్గెట్ మార్కెట్‌ప్లేస్‌లో విక్రయించడానికి వీలు కల్పిస్తుంది, వినియోగదారులకు అందుబాటులో ఉన్న ఉత్పత్తుల శ్రేణిని గణనీయంగా విస్తరిస్తుంది.

ఇటీవలి సంవత్సరాలలో ఇ-కామర్స్ మార్కెట్‌ను ఆధిపత్యం చేసిన వాల్‌మార్ట్ మరియు అమెజాన్ వంటి రిటైల్ దిగ్గజాలతో నేరుగా పోటీ పడటానికి టార్గెట్ తీసుకున్న సాహసోపేతమైన చర్యగా ఈ చొరవను భావిస్తున్నారు. ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉపయోగించే ఇ-కామర్స్ సాఫ్ట్‌వేర్‌కు ప్రసిద్ధి చెందిన షాపిఫై, 175 కంటే ఎక్కువ దేశాలలో మిలియన్ల మంది వ్యాపారులతో పనిచేస్తుంది.

2019లో ప్రారంభించబడిన టార్గెట్ ప్లస్, అమెజాన్ అందించే విస్తారమైన శ్రేణికి భిన్నంగా, ఉత్పత్తి ఎంపికకు మరింత ఎంపిక చేసుకున్న విధానాన్ని అవలంబించింది. ప్రస్తుతం, మార్కెట్‌లో 1,200 కంటే ఎక్కువ మంది విక్రేతలు ఉన్నారు మరియు కొనుగోలు కోసం 2 మిలియన్లకు పైగా వస్తువులను అందిస్తారు.

ఈ భాగస్వామ్యంతో, టార్గెట్ డిజిటల్ రిటైల్ మార్కెట్లో తన స్థానాన్ని బలోపేతం చేసుకోవాలని ఆశిస్తోంది, Shopify యొక్క విస్తృతమైన ప్రపంచవ్యాప్త వ్యాపారుల నెట్‌వర్క్‌ను ఉపయోగించుకుని తన వినియోగదారులకు మెరుగైన మరియు అధిక-నాణ్యత షాపింగ్ అనుభవాన్ని అందిస్తుంది.

ఇంకా, ఈ సహకారంలో మార్కెట్ ధోరణులపై అంతర్దృష్టులను పంచుకోవడం ఉంటుంది, ఉదాహరణకు సోషల్ మీడియాలో జనాదరణ పొందిన ఉత్పత్తులకు డిమాండ్, వినియోగదారుల అవసరాలకు వేగవంతమైన ప్రతిస్పందనను అనుమతిస్తుంది.

టార్గెట్ యొక్క ఈ వ్యూహాత్మక చర్య ఇ-కామర్స్ ల్యాండ్‌స్కేప్‌లో మార్కెట్ స్థలాల పెరుగుతున్న ప్రాముఖ్యతను మరియు వినియోగదారుల ప్రవర్తనలో మార్పులకు అనుగుణంగా పెద్ద రిటైల్ గొలుసుల అవసరాన్ని ప్రదర్శిస్తుంది.

ఈ-కామర్స్‌లో అమ్మకాలు మరియు అమ్మకాల తర్వాత మద్దతు కోసం చాట్‌బాట్‌లను స్వీకరించడం: కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడం

ఈ-కామర్స్ వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతుండటంతో, అద్భుతమైన కస్టమర్ సేవను అందించడం ఆన్‌లైన్ రిటైలర్ల విజయానికి కీలకమైన అంశంగా మారింది. ఈ సందర్భంలో, అమ్మకాలు మరియు అమ్మకాల తర్వాత మద్దతును పెంచడానికి చాట్‌బాట్‌లు శక్తివంతమైన సాధనంగా ఉద్భవించాయి. ఈ వ్యాసం ఈ-కామర్స్‌లో చాట్‌బాట్‌ల స్వీకరణ, వ్యాపారాలు మరియు కస్టమర్‌లకు వాటి ప్రయోజనాలు మరియు అవి ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ అనుభవాన్ని ఎలా మారుస్తున్నాయో విశ్లేషిస్తుంది.

చాట్‌బాట్‌లు అంటే ఏమిటి?

చాట్‌బాట్‌లు అనేవి మానవ సంభాషణలను టెక్స్ట్ లేదా వాయిస్ ద్వారా అనుకరించడానికి రూపొందించబడిన కంప్యూటర్ ప్రోగ్రామ్‌లు. కృత్రిమ మేధస్సు మరియు సహజ భాషా ప్రాసెసింగ్‌ని ఉపయోగించి, చాట్‌బాట్‌లు వినియోగదారుల ప్రశ్నలను అర్థం చేసుకోగలవు మరియు నిజ సమయంలో సంబంధిత సమాధానాలను అందించగలవు. ఇ-కామర్స్ సందర్భంలో, కొనుగోలు ప్రయాణంలోని వివిధ దశలలో కస్టమర్‌లతో సంభాషించడానికి చాట్‌బాట్‌లను వెబ్‌సైట్‌లు, మొబైల్ అప్లికేషన్‌లు మరియు మెసేజింగ్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లలో విలీనం చేయవచ్చు.

అమ్మకాల కోసం చాట్‌బాట్‌లు

1. వ్యక్తిగతీకరించిన సిఫార్సులు: చాట్‌బాట్‌లు కస్టమర్ బ్రౌజింగ్ మరియు కొనుగోలు చరిత్రను విశ్లేషించి వ్యక్తిగతీకరించిన ఉత్పత్తి సిఫార్సులను అందించగలవు, మార్పిడి అవకాశాలను పెంచుతాయి.

2. ఉత్పత్తి ఎంపికలో సహాయం: ప్రశ్నలకు సమాధానమివ్వడం ద్వారా మరియు వివరణాత్మక ఉత్పత్తి సమాచారాన్ని అందించడం ద్వారా, చాట్‌బాట్‌లు కస్టమర్‌లు మరింత సమాచారంతో కూడిన కొనుగోలు నిర్ణయాలు తీసుకోవడంలో సహాయపడతాయి.

3. ప్రమోషన్లు మరియు డిస్కౌంట్లు: చాట్‌బాట్‌లు ప్రత్యేక ప్రమోషన్లు, డిస్కౌంట్లు మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన ఆఫర్‌ల గురించి కస్టమర్‌లకు తెలియజేయగలవు, కొనుగోలు చేయడానికి వారిని ప్రోత్సహిస్తాయి.

4. షాపింగ్ కార్ట్ వదిలివేయడాన్ని తగ్గించడం: తమ కార్ట్‌లో వస్తువులను వదిలిపెట్టిన కస్టమర్‌లతో ముందస్తుగా సంభాషించడం ద్వారా, చాట్‌బాట్‌లు మద్దతును అందించగలవు, ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వగలవు మరియు కొనుగోలును పూర్తి చేయడాన్ని ప్రోత్సహిస్తాయి.

అమ్మకాల తర్వాత మద్దతు కోసం చాట్‌బాట్‌లు

1. 24/7 కస్టమర్ సర్వీస్: చాట్‌బాట్‌లు 24 గంటలూ, వారంలో 7 రోజులూ కస్టమర్ సపోర్ట్‌ను అందించగలవు, కస్టమర్‌లు సమయంతో సంబంధం లేకుండా తక్షణ సహాయం పొందేలా చూసుకుంటాయి.

2. తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలకు త్వరిత సమాధానాలు: ఆర్డర్‌లు, డెలివరీలు మరియు రిటర్న్‌లకు సంబంధించిన సాధారణ ప్రశ్నలతో వ్యవహరించేటప్పుడు, చాట్‌బాట్‌లు త్వరితంగా మరియు ఖచ్చితమైన సమాధానాలను అందించగలవు, కస్టమర్ వేచి ఉండే సమయాన్ని తగ్గిస్తాయి.

3. ఆర్డర్ ట్రాకింగ్: చాట్‌బాట్‌లు ఆర్డర్ స్థితి, ట్రాకింగ్ సమాచారం మరియు అంచనా వేసిన డెలివరీ సమయాలపై రియల్-టైమ్ నవీకరణలను అందించగలవు.

4. రిటర్న్‌లు మరియు ఎక్స్ఛేంజ్‌ల నిర్వహణ: చాట్‌బాట్‌లు కస్టమర్‌లను రిటర్న్ లేదా ఎక్స్ఛేంజ్ ప్రక్రియ ద్వారా మార్గనిర్దేశం చేయగలవు, విధానాలు, అవసరమైన దశలు మరియు గడువులపై సమాచారాన్ని అందిస్తాయి.

ఇ-కామర్స్ కంపెనీలకు ప్రయోజనాలు

1. ఖర్చు తగ్గింపు: పునరావృత అమ్మకాలు మరియు మద్దతు పనులను ఆటోమేట్ చేయడం ద్వారా, చాట్‌బాట్‌లు కార్యాచరణ ఖర్చులను గణనీయంగా తగ్గించగలవు.

2. పెరిగిన సామర్థ్యం: చాట్‌బాట్‌లు బహుళ ప్రశ్నలను ఏకకాలంలో నిర్వహించగలవు, అమ్మకాలు మరియు మద్దతు బృందాలు మరింత సంక్లిష్టమైన పనులపై దృష్టి పెట్టడానికి వీలు కల్పిస్తాయి.

3. పెరిగిన కస్టమర్ సంతృప్తి: త్వరిత ప్రతిస్పందనలు మరియు 24/7 మద్దతును అందించడం ద్వారా, చాట్‌బాట్‌లు మొత్తం కస్టమర్ సంతృప్తి మరియు బ్రాండ్ విధేయతను మెరుగుపరుస్తాయి.

4. విలువైన అంతర్దృష్టులు: చాట్‌బాట్ పరస్పర చర్యలు కస్టమర్ ప్రవర్తన మరియు ప్రాధాన్యతల గురించి విలువైన డేటాను రూపొందించగలవు, కంపెనీలు తమ ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను నిరంతరం మెరుగుపరచుకోవడానికి వీలు కల్పిస్తాయి.

సవాళ్లు మరియు పరిగణనలు

1. అమలు మరియు ఏకీకరణ: చాట్‌బాట్‌లను అమలు చేయడానికి సాంకేతిక వనరులు మరియు ఇప్పటికే ఉన్న ఇ-కామర్స్ మరియు కస్టమర్ సేవా వ్యవస్థలతో ఏకీకరణ అవసరం కావచ్చు.

2. నిరంతర శిక్షణ మరియు మెరుగుదల: సంక్లిష్టమైన ప్రశ్నలను నిర్వహించడానికి మరియు ప్రతిస్పందనల ఖచ్చితత్వాన్ని మెరుగుపరచడానికి చాట్‌బాట్‌లకు నిరంతర శిక్షణ మరియు మెరుగుదల అవసరం.

3. ఆటోమేషన్ మరియు మానవ స్పర్శ మధ్య సమతుల్యత: సంతృప్తికరమైన కస్టమర్ అనుభవాన్ని నిర్ధారించడానికి చాట్‌బాట్ ఆటోమేషన్ మరియు మానవ పరస్పర చర్య మధ్య సరైన సమతుల్యతను కనుగొనడం చాలా అవసరం.

4. గోప్యత మరియు భద్రతా సమస్యలు: చాట్‌బాట్‌లు కస్టమర్ డేటాను అత్యున్నత స్థాయి గోప్యత మరియు భద్రతతో నిర్వహిస్తున్నాయని కంపెనీలు నిర్ధారించుకోవాలి.

ఇ-కామర్స్‌లో అమ్మకాలు మరియు అమ్మకాల తర్వాత మద్దతు కోసం చాట్‌బాట్‌లను స్వీకరించడం వల్ల కంపెనీలు కస్టమర్‌లతో ఎలా వ్యవహరిస్తాయో విప్లవాత్మకంగా మారుతోంది. తక్షణ సహాయం, వ్యక్తిగతీకరించిన సిఫార్సులు మరియు 24/7 మద్దతును అందించడం ద్వారా, చాట్‌బాట్‌లు కస్టమర్ అనుభవాన్ని గణనీయంగా మెరుగుపరుస్తాయి, అమ్మకాలను పెంచుతాయి మరియు కార్యాచరణ ఖర్చులను తగ్గించగలవు. చాట్‌బాట్ సాంకేతికత అభివృద్ధి చెందుతున్నందున, పెరుగుతున్న పోటీ మార్కెట్‌లో ప్రత్యేకంగా నిలబడాలని కోరుకునే ఆన్‌లైన్ రిటైలర్‌లకు ఇది ఒక అనివార్య సాధనంగా మారే అవకాశం ఉంది.

వీడియో కామర్స్ మరియు లైవ్ స్ట్రీమ్ షాపింగ్: ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ యొక్క కొత్త యుగం

వీడియో కామర్స్ మరియు లైవ్ స్ట్రీమ్ షాపింగ్ పెరుగుదలతో ఇ-కామర్స్ గణనీయమైన పరివర్తన చెందుతోంది. ఈ వినూత్న ధోరణులు వినియోగదారులు ఆన్‌లైన్‌లో ఉత్పత్తులను కనుగొనడం, సంభాషించడం మరియు కొనుగోలు చేసే విధానాన్ని విప్లవాత్మకంగా మారుస్తున్నాయి. ఈ వ్యాసం వీడియో కామర్స్ మరియు లైవ్ స్ట్రీమ్ షాపింగ్ వృద్ధిని, రిటైలర్లు మరియు కస్టమర్లకు వాటి ప్రయోజనాలను మరియు ఈ ధోరణులు ఇ-కామర్స్ భవిష్యత్తును ఎలా రూపొందిస్తున్నాయో అన్వేషిస్తుంది.

వీడియో కామర్స్ అంటే ఏమిటి?

వీడియో కామర్స్ అంటే ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ ప్రక్రియలో వీడియోలను ఏకీకృతం చేయడం. ఇందులో ఉత్పత్తి ప్రదర్శన వీడియోలు, సమీక్షలు, ట్యుటోరియల్స్ మరియు వినియోగదారు రూపొందించిన కంటెంట్ ఉన్నాయి. ఉత్పత్తుల గురించి ఆకర్షణీయమైన దృశ్య సమాచారాన్ని అందించడం ద్వారా, వీడియో కామర్స్ కస్టమర్‌లు మరింత సమాచారంతో కూడిన కొనుగోలు నిర్ణయాలు తీసుకోవడంలో సహాయపడుతుంది మరియు ఆన్‌లైన్ షాపింగ్‌లో విశ్వాసాన్ని పెంచుతుంది.

ప్రత్యక్ష ప్రసార షాపింగ్ పెరుగుదల

లైవ్ స్ట్రీమ్ షాపింగ్ అనేది వీడియో కామర్స్ యొక్క పొడిగింపు, ఇక్కడ బ్రాండ్లు మరియు ఇన్ఫ్లుయెన్సర్లు లైవ్ షాపింగ్ సెషన్లను నిర్వహిస్తారు, సాధారణంగా సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫామ్‌లలో. ఈ లైవ్ స్ట్రీమ్‌ల సమయంలో, ప్రెజెంటర్లు ఉత్పత్తులను ప్రదర్శిస్తారు, ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇస్తారు మరియు ప్రత్యేక ప్రమోషన్‌లను అందిస్తారు. వీక్షకులు ఫీచర్ చేసిన వస్తువులను స్ట్రీమ్ నుండి నేరుగా కొనుగోలు చేయవచ్చు, ఇది ఇంటరాక్టివ్ మరియు తక్షణ షాపింగ్ అనుభవాన్ని సృష్టిస్తుంది.

రిటైలర్లకు ప్రయోజనాలు

1. పెరిగిన మార్పిడి రేట్లు: వీడియో కామర్స్ మరియు లైవ్ స్ట్రీమ్ షాపింగ్ మార్పిడి రేట్లను గణనీయంగా పెంచుతాయి, ఎందుకంటే కస్టమర్‌లు మరింత వివరణాత్మకమైన మరియు ఆకర్షణీయమైన ఉత్పత్తి సమాచారాన్ని పొందగలుగుతారు.

2. బ్రాండ్ నిశ్చితార్థం: లైవ్ స్ట్రీమింగ్ బ్రాండ్‌లు తమ ప్రేక్షకులతో నేరుగా సంభాషించడానికి, బలమైన సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవడానికి మరియు కస్టమర్ విధేయతను పెంచడానికి అనుమతిస్తుంది.

3. అమ్మకాల పెరుగుదల: ప్రత్యక్ష ప్రసార షాపింగ్ సెషన్‌లలో ప్రమోషన్‌లు మరియు ప్రత్యేక ఆఫర్‌లు అత్యవసర భావాన్ని సృష్టించి అమ్మకాలను పెంచుతాయి.

4. పోటీ భేదం: వీడియో కామర్స్ మరియు లైవ్ స్ట్రీమ్ షాపింగ్‌ను స్వీకరించడం వలన ఒక బ్రాండ్ దాని పోటీదారుల నుండి భిన్నంగా ఉంటుంది, ఇది ఒక ప్రత్యేకమైన మరియు ఆకర్షణీయమైన షాపింగ్ అనుభవాన్ని అందిస్తుంది.

కస్టమర్లకు ప్రయోజనాలు

1. మెరుగైన షాపింగ్ అనుభవం: వీడియోలు మరియు ప్రత్యక్ష ప్రసారాలు మరింత లీనమయ్యే మరియు సమాచారంతో కూడిన షాపింగ్ అనుభవాన్ని అందిస్తాయి, కస్టమర్‌లు మరింత నమ్మకంగా కొనుగోలు నిర్ణయాలు తీసుకోవడంలో సహాయపడతాయి.

2. రియల్-టైమ్ ఇంటరాక్షన్: లైవ్ స్ట్రీమ్ షాపింగ్ సెషన్లలో, కస్టమర్లు ప్రశ్నలు అడగవచ్చు, తక్షణ సమాధానాలు పొందవచ్చు మరియు బ్రాండ్ మరియు ఇతర దుకాణదారులతో సంభాషించవచ్చు.

3. ఉత్పత్తి ఆవిష్కరణ: ప్రత్యక్ష ప్రసారాలు కస్టమర్‌లను కొత్త ఉత్పత్తులు మరియు ట్రెండ్‌లకు పరిచయం చేయగలవు, కొనుగోళ్లు చేయడానికి వారిని ప్రేరేపిస్తాయి.

4. సౌలభ్యం: వీడియో కామర్స్ మరియు లైవ్ స్ట్రీమ్ షాపింగ్ కస్టమర్లు తమ మొబైల్ పరికరాలను ఉపయోగించి ఎక్కడి నుండైనా, ఎప్పుడైనా షాపింగ్ చేయడానికి అనుమతిస్తాయి.

సవాళ్లు మరియు పరిగణనలు

1. టెక్నాలజీలో పెట్టుబడి: వీడియో కామర్స్ మరియు లైవ్ స్ట్రీమ్ షాపింగ్ ఫీచర్లను అమలు చేయడానికి లైవ్ స్ట్రీమింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు మరియు వీడియో మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్‌లతో సహా టెక్నాలజీలో పెట్టుబడి అవసరం.

2. కంటెంట్ సృష్టి: అధిక-నాణ్యత వీడియోలను రూపొందించడానికి మరియు ప్రత్యక్ష ప్రసార షాపింగ్ సెషన్‌లను నిర్వహించడానికి ప్రత్యేక వనరులు మరియు నైపుణ్యాలు అవసరం.

3. ఇ-కామర్స్ ఇంటిగ్రేషన్: వీడియో లేదా లైవ్ స్ట్రీమింగ్ నుండి చెక్అవుట్ వరకు సజావుగా ఉండే అనుభవాన్ని నిర్ధారించడం సవాలుతో కూడుకున్నది.

4. ప్రేక్షకుల నిశ్చితార్థం: ప్రత్యక్ష ప్రసార షాపింగ్ సెషన్‌ల కోసం ప్రేక్షకులను ఆకర్షించడానికి మరియు నిలుపుకోవడానికి మార్కెటింగ్ వ్యూహాలు మరియు ప్రభావశీలులతో భాగస్వామ్యాలు అవసరం కావచ్చు.

ముగింపు

వీడియో కామర్స్ మరియు లైవ్ స్ట్రీమ్ షాపింగ్ ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ అనుభవాన్ని మరింత ఆకర్షణీయంగా, ఇంటరాక్టివ్‌గా మరియు వ్యక్తిగతీకరించేలా మారుస్తున్నాయి. ఈ ధోరణులను అవలంబించడం ద్వారా, రిటైలర్లు అమ్మకాలను పెంచుకోవచ్చు, బ్రాండ్ సంబంధాలను బలోపేతం చేసుకోవచ్చు మరియు పెరుగుతున్న పోటీ ఇ-కామర్స్ మార్కెట్‌లో తమను తాము వేరు చేసుకోవచ్చు. సాంకేతికత అభివృద్ధి చెందుతూనే ఉంటుంది మరియు వినియోగదారులు మరింత లీనమయ్యే షాపింగ్ అనుభవాలను కోరుకుంటున్నందున, వీడియో కామర్స్ మరియు లైవ్ స్ట్రీమ్ షాపింగ్ భవిష్యత్తులో ఇ-కామర్స్ యొక్క మూలస్తంభాలుగా మారడానికి సిద్ధంగా ఉన్నాయి.

[elfsight_cookie_consent id="1"]