Οι γυναίκες οδηγούν τον μετασχηματισμό του ηλεκτρονικού εμπορίου, σύμφωνα με μελέτη της Yango Ads. Η έρευνα διεξήχθη σε 386 Βραζιλιάνες καταναλώτριες που διαθέτουν smartphone και πραγματοποιούν ηλεκτρονικές αγορές τουλάχιστον μία φορά το μήνα. Επιπλέον, η μελέτη συνέλεξε πληροφορίες από 2.600 γυναίκες σε επτά χώρες, προσφέροντας μια εις βάθος ανάλυση του πώς αυτό το τμήμα σχετίζεται με τις ηλεκτρονικές αγορές - από την κυριαρχία των καναλιών για κινητά και τις πιο επιθυμητές κατηγορίες προϊόντων έως τους παράγοντες που ενισχύουν την αφοσίωση στο εμπορικό σήμα και τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές διαφήμισης.
Σύμφωνα με τη μελέτη, το 90% των γυναικών στη Βραζιλία πραγματοποιούν αγορές μέσω smartphone, υπογραμμίζοντας τη ζήτηση για ευκολία και πιο διαισθητικές διεπαφές. Επιπλέον, το 79% προτιμά να χρησιμοποιεί εφαρμογές αγοράς, ενώ το 77% επιλέγει να αγοράζει απευθείας από τους ιστότοπους αυτών των πλατφορμών, καταδεικνύοντας μια ισχυρή τάση συγκέντρωσης κατανάλωσης μεταξύ των μεγάλων ψηφιακών λιανοπωλητών.
Μεταξύ των κατηγοριών με τις περισσότερες αγορές στο διαδίκτυο, τα ρούχα και τα υποδήματα προηγούνται με 88%, ακολουθούμενα από τα προϊόντα ομορφιάς (82%) και τις οικιακές συσκευές (62%). Η μελέτη αποκαλύπτει επίσης ότι το 60% των γυναικών συγκρίνει τις τιμές πριν ολοκληρώσει μια αγορά και το ίδιο ποσοστό ελέγχει αξιολογήσεις και κριτικές από άλλους καταναλωτές. Αυτό ενισχύει τη σημασία της αξιοπιστίας και της διαφάνειας στην ενίσχυση των μετατροπών πωλήσεων.
«Ο ψηφιακός καταναλωτής γίνεται ολοένα και πιο απαιτητικός και ενημερωμένος. Οι μάρκες πρέπει να επενδύσουν στην εξατομίκευση, την εμπειρία χρήστη και σε οφέλη όπως η δωρεάν αποστολή, η οποία αποτελεί καθοριστικό παράγοντα για το 60% των ερωτηθέντων», λέει η Mira Weiser, Chief Product Officer στην Yango Ads Space.
Για να προσελκύσετε και να διατηρήσετε αποτελεσματικά τις γυναίκες καταναλώτριες, είναι σημαντικό να αξιοποιήσετε τις flash πωλήσεις και τα προγράμματα επιβράβευσης. Το 52% των γυναικών αγοραστριών συμμετέχουν ενεργά σε βραχυπρόθεσμες προσφορές, επομένως η δημιουργία μιας αίσθησης επείγοντος μπορεί να ενισχύσει τις πωλήσεις. Επιπλέον, το 36% αυτών των καταναλωτών εκτιμά τις εξατομικευμένες προτάσεις που βασίζονται σε προηγούμενες αγορές. Συνδυάζοντας αυτά τα στοιχεία, οι μάρκες όχι μόνο ενθαρρύνουν την άμεση δράση, αλλά και βελτιώνουν τη συνολική εμπειρία αγορών.
Ο Weiser προσθέτει: «Αυτή η συμπεριφορά δείχνει ότι οι καταναλωτές ανταποκρίνονται καλά σε εναύσματα που δημιουργούν μια αίσθηση επείγοντος και εξατομίκευσης. Οι μάρκες θα πρέπει να επικεντρωθούν στην επένδυση στα κανάλια που προσελκύουν το πιο αφοσιωμένο κοινό τους, αναπτύσσοντας παράλληλα στρατηγικές για τη δημιουργία τμηματοποιημένης ζήτησης για τα προϊόντα τους».
Η μελέτη χαρτογράφησε επίσης τον χρόνο λήψης απόφασης αγοράς ανά κατηγορία προϊόντος: ενώ τα τρόφιμα και τα έτοιμα γεύματα αγοράζονται σε λίγες ώρες, η επιλογή ειδών υψηλότερης αξίας, όπως έπιπλα και συσκευές, μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από ένα μήνα, απαιτώντας διαφορετικές προσεγγίσεις για κάθε τμήμα.
