బ్రెజిల్లో ఈ-కామర్స్ వేగంగా వృద్ధి చెందడం వల్ల డిజిటల్ మోసంలో పెరుగుదల అనే ఆందోళనకరమైన దృగ్విషయం కూడా ఏర్పడింది. ఈక్విఫాక్స్ బోవావిస్టా పరిశోధన ప్రకారం, 2023తో పోలిస్తే 2024లో ఈ-కామర్స్లో మోసాల ప్రయత్నాలు 3.5% పెరిగాయి.
క్లోన్ చేసిన కార్డులతో సంబంధం కలిగి ఉన్నా లేదా బాట్ల మోసం మరియు Pix (బ్రెజిల్ యొక్క తక్షణ చెల్లింపు వ్యవస్థ) ద్వారా సరికాని ఛార్జ్బ్యాక్లతో సంబంధం కలిగి ఉన్నా, ఈ పద్ధతుల వల్ల వ్యాపారులకు ఇప్పటికే మిలియన్ల డాలర్ల నష్టాలు సంభవించాయి. ఆర్థిక ప్రభావానికి మించి, ఇటువంటి చర్యలు వినియోగదారుల విశ్వాసాన్ని మరియు ప్లాట్ఫారమ్ల విశ్వసనీయతను కూడా దెబ్బతీస్తాయి.
అత్యంత సాధారణ మోసాలలో గుర్తింపు దొంగతనం, ఖాతా టేకోవర్ , ఛార్జ్బ్యాక్ మోసం మరియు నకిలీ కూపన్ల వాడకం ఉన్నాయి. ఈ దాడుల సంక్లిష్టత మరియు అధునాతనత కంపెనీలు తమ కార్యకలాపాల భద్రతను నిర్ధారించడానికి మరియు కస్టమర్ ప్రయాణాన్ని కాపాడుకోవడానికి మరింత బలమైన పరిష్కారాలను అభివృద్ధి చేయవలసి వచ్చింది.
అయితే, ఓపెన్ ఎకోసిస్టమ్లో విలీనం చేయబడిన ఇంటెలిజెంట్ ఆటోమేషన్ ఒక వ్యూహాత్మక రక్షణ సాధనంగా ప్రాముఖ్యతను సంతరించుకుంది. నిపుణుల అభిప్రాయం ప్రకారం, కృత్రిమ మేధస్సు, మెషిన్ లెర్నింగ్ మరియు బిగ్ డేటా అనలిటిక్స్ వంటి సాంకేతికతలను కలపడం ద్వారా, ఈ వ్యవస్థలు లావాదేవీలను నిజ సమయంలో పర్యవేక్షించగలవు, అనుమానాస్పద నమూనాలను గుర్తించగలవు మరియు అసాధారణ ప్రవర్తనను ఎదుర్కొనేందుకు నివారణగా వ్యవహరించగలవు.
"ఇంటెలిజెంట్ ఆటోమేషన్ మరింత ఖచ్చితమైన రిస్క్ గుర్తింపును అనుమతిస్తుంది మరియు తప్పుడు పాజిటివ్లను తగ్గిస్తుంది - ఇది తరచుగా చట్టబద్ధమైన కొనుగోళ్లను నిరోధిస్తుంది మరియు వినియోగదారు అనుభవాన్ని ప్రభావితం చేస్తుంది" అని టెరోస్ ఇలా అన్నారు: "ఇంకా, మేము జట్ల నుండి పునరావృతమయ్యే పనులను తొలగించడం ద్వారా, వారి దృష్టిని వ్యూహాత్మక నిర్ణయాలకు మళ్ళించడం ద్వారా కార్యాచరణ వనరులను ఆప్టిమైజ్ చేస్తాము."
ఎగ్జిక్యూటివ్ ప్రకారం, ఉదాహరణకు, పరిమిత-ఎడిషన్ ఉత్పత్తి లాంచ్లలో బాట్లను ఉపయోగించే స్కామ్లు సర్వసాధారణం. కొనుగోలు ప్రక్రియను ఆటోమేట్ చేయడం ద్వారా, ఈ సాఫ్ట్వేర్ ప్రోగ్రామ్లు నిజమైన కస్టమర్లు వాటిని యాక్సెస్ చేసే ముందు పెద్ద మొత్తంలో వస్తువులను పొందగలవు, దీని వలన సమాంతర మరియు అన్యాయమైన మార్కెట్ ఏర్పడుతుంది. మరోవైపు, Pix స్కామ్లలో తరచుగా ఉత్పత్తిని స్వీకరించిన తర్వాత వాపసు పొందడానికి రసీదులను మార్చడం లేదా తప్పుగా తప్పుగా క్లెయిమ్ చేయడం వంటివి ఉంటాయి.
"ఆటోమేషన్ యొక్క మరొక ప్రయోజనం బయోమెట్రిక్స్ మరియు డిజిటల్ ప్రవర్తన ఆధారంగా మోసం నిరోధక వ్యవస్థలతో అనుసంధానం. ఈ పరిష్కారాలు లావాదేవీ ధృవీకరణ స్థాయిని పెంచుతాయి, ఫిషింగ్ లేదా ఖాతా టేకోవర్లు వంటి అధునాతన దాడులను నిరోధించడంలో సహాయపడతాయి, వీటిని సాంప్రదాయ పద్ధతుల ద్వారా సులభంగా గుర్తించలేము" అని లిజియా ఎత్తి చూపారు.
ఓపెన్ ఫైనాన్స్ వాతావరణంలో, ఇంటిగ్రేటెడ్ ఆటోమేషన్ కూడా చురుకుదనం మరియు వ్యక్తిగతీకరణ పరంగా గణనీయమైన లాభాలను తెచ్చిపెట్టిందని లోప్స్ అన్నారు. బ్యాంకింగ్ డేటాను నిర్వహణ వ్యవస్థలతో అనుసంధానించే సామర్థ్యం నిజ-సమయ సయోధ్యలు, ఆటోమేటెడ్ ఫైనాన్షియల్ రిపోర్టింగ్ మరియు చెక్అవుట్ సమయంలో క్రెడిట్ లేదా బీమా వంటి సేవలను అందించడానికి అనుమతిస్తుంది - ఇవన్నీ డేటా వినియోగంలో భద్రత మరియు పారదర్శకతతో ఉంటాయి.
"మోసం సమస్యకు ఒకే పరిష్కారం లేనప్పటికీ, సాంకేతికత మరియు వ్యూహాల కలయిక అత్యంత ఆశాజనకమైన మార్గం. వినియోగం యొక్క డిజిటలైజేషన్ కంపెనీల నుండి చురుకైన వైఖరిని కోరుతుంది మరియు ఆటోమేషన్ ఇకపై ఒక ఎంపిక కాదు, కానీ మార్కెట్లో పోటీతత్వం, భద్రత మరియు సంబంధితంగా ఉండాలనుకునే వారికి ఇది అవసరం" అని టెరోస్ CEO ముగించారు.
