నవంబర్ సమీపిస్తున్నది, మరియు ఇది జాతీయంగా మరియు ప్రపంచవ్యాప్తంగా వాణిజ్యానికి అత్యంత రద్దీ సమయాలలో ఒకటి. కొన్ని బ్రాండ్లకు, నెల మొత్తం అమ్మకాలను పెంచడంపై దృష్టి సారించిన ప్రచార ప్రచారాలతో నిండి ఉంటుంది, ముఖ్యంగా బ్రెజిల్లో, ప్రసిద్ధ బ్లాక్ నవంబర్. బ్లాక్ ఫ్రైడే మరియు సైబర్ మండేపై మాత్రమే దృష్టి సారించే బ్రాండ్లు కూడా ఉన్నాయి. ఏది ఏమైనప్పటికీ, ఈ కాలంలో నవంబర్లో మరపురాని మరియు సజావుగా షాపింగ్ అనుభవాలను హామీ ఇవ్వడానికి అక్టోబర్లో ఇప్పుడే సన్నాహాలు అవసరం, ట్విలియో బ్రెజిల్ కంట్రీ డైరెక్టర్ తమరిస్ పరీరా ఎత్తి చూపారు.
వినియోగదారుల అంచనాలను సందర్భోచితంగా పరిశీలిస్తూ, ట్రే, బ్లింగ్, ఆక్టాడెస్క్ మరియు విండి నిర్వహించిన పర్చేజ్ ఇంటెన్షన్ సర్వే - బ్లాక్ ఫ్రైడే 2025 నుండి డేటా ఇటీవల ప్రచురించబడింది. ఈ సర్వేలో 70% మంది ఇప్పటికే బ్లాక్ ఫ్రైడే 2025 కోసం కొనుగోళ్లను ప్లాన్ చేసుకున్నారని మరియు వారిలో 60% మంది ఈ కాలంలో R$ 500.00 కంటే ఎక్కువ ఖర్చు చేయాలని భావిస్తున్నారని సూచించింది, ఇది బ్రెజిల్ మరియు ప్రపంచవ్యాప్తంగా అత్యంత రద్దీగా ఉండే షాపింగ్ కాలాలలో ఒకటి.
ఈ డేటా ప్రకారం ఎలక్ట్రానిక్స్ ఉత్పత్తులు అత్యంత ప్రాచుర్యం పొందాయి (53%), గృహోపకరణాలు (44%). ఇంకా, వినియోగదారుల ప్రయాణం డిజిటల్గా మారుతున్నట్లు సంకేతాలు కనిపిస్తున్నాయి, ముఖ్యంగా మొబైల్ ఫోన్ ద్వారా చేసే కొనుగోళ్లపై దృష్టి సారించింది (షాపింగ్ కోసం ఎక్కువగా ఉపయోగించే పరికరం - 75%). ఈ కాలంలో భౌతిక దుకాణాలలో ఇప్పటికీ చాలా కార్యకలాపాలు ఉన్న యుఎస్ వంటి మార్కెట్ల మాదిరిగా కాకుండా బ్రెజిల్ ఆన్లైన్ షాపింగ్ వైపు మొగ్గు చూపుతున్నట్లు కనిపిస్తోంది.
మరో ఆసక్తికరమైన అంశం ఏమిటంటే, బ్రెజిల్లో, PIX ఇప్పటికే చెల్లింపు పద్ధతిగా గణనీయమైన ప్రాతినిధ్యం కలిగి ఉంది. గత సంవత్సరం 23% మంది వినియోగదారులు మాత్రమే దీనిని ఉపయోగించగా, ఈ సంవత్సరం దీనిని 38% మంది వినియోగదారులు ఉపయోగిస్తారని అంచనా.
"ఈ డేటా ఆధారంగా, షాపింగ్ అనుభవాలు సంబంధితంగా ఉండేలా చూసుకోవడానికి అనేక ప్రణాళికా అంశాలను పరిష్కరించాల్సిన అవసరం ఉందని తేల్చవచ్చు. ఉదాహరణకు, డిజిటల్ వినియోగదారుల ప్రయాణాన్ని పరిష్కరించే ప్రాధాన్యత మార్గదర్శకాలతో, ఉచిత షిప్పింగ్పై దృష్టి సారించిన ప్రమోషన్లు ఆసక్తికరంగా ఉంటాయి, అలాగే ఆన్లైన్ షాపింగ్పై దృష్టి సారించే ప్రకటనలలో పెట్టుబడులు పెట్టవచ్చు. మొబైల్ ఫోన్లు వినియోగదారులు కొనుగోలు చేయాలనుకునే చోట ఉంటే, ప్రత్యక్ష సందేశాలు ఇతర మార్గాల ద్వారా వచ్చే వాటి కంటే ఎక్కువ దృష్టి మరియు శ్రద్ధను హామీ ఇస్తాయి" అని తమరిస్ వివరిస్తుంది.
ఇంకా, PIX అభివృద్ధి చెందుతుంటే, కంపెనీలు తమ కస్టమర్లకు ఈ కొనుగోలు ఛానెల్ను అందించడానికి సిద్ధంగా ఉండాలని ఆమె ఎత్తి చూపారు, ఎందుకంటే మార్కెట్ ట్రెండ్లను కొనసాగించడం అవసరం. "ప్రస్తుతం PIXని స్వీకరించకపోవడం దాదాపు అసాధ్యం, కానీ ఇది కేవలం ఎంపికను కలిగి ఉండటమే కాదు, కొనుగోలు వ్యూహంలో దానితో పని చేసే అవకాశాన్ని గమనించడం, డిస్కౌంట్లను అందించడం, ఉదాహరణకు, లేదా ఇతర వ్యూహాలతో పాటు క్యాష్బ్యాక్కు హామీ ఇవ్వడం" అని ఎగ్జిక్యూటివ్ వ్యాఖ్యానించారు. "ట్విలియోలో, మెటాతో భాగస్వామ్యంతో, మేము మా వాట్సాప్ బిజినెస్ సొల్యూషన్లో వాట్సాప్ ద్వారా స్థానికంగా PIX చెల్లింపులను స్వీకరించాము, ట్విలియో/పే మోడల్ను ఉపయోగించాము. వినియోగదారుతో సంభాషణ సమయంలో లావాదేవీని పూర్తి చేయడం, ప్రక్రియలను క్రమబద్ధీకరించడం మరియు కస్టమర్కు కొనుగోలు అనుభవాన్ని మరింత ద్రవంగా మార్చడం లక్ష్యం."
మరో ముఖ్యమైన విషయం ఏమిటంటే, రిటైలర్లు సాధారణంగా తమ కమ్యూనికేషన్లను నిర్వహించే కంపెనీలతో ఒప్పందాలను కలిగి ఉంటారు, ఉదాహరణకు SMS, RCS మరియు WhatsApp వంటి కస్టమర్ సర్వీస్ ఛానెల్ల ద్వారా సందేశాలను పంపడానికి మౌలిక సదుపాయాలను అందిస్తారు. ఈ సందర్భంలో, ఈ కంపెనీలు ఈ కాలంలో పెరిగిన ట్రాఫిక్కు సిద్ధంగా ఉన్నాయో లేదో తనిఖీ చేయడం చాలా ముఖ్యం, లేకుంటే అమ్మకాలను భద్రపరచడానికి ప్రమోషనల్ మరియు రిలేషన్షిప్ సందేశాలు సకాలంలో రాకపోవచ్చు.
2024లో ట్రాఫిక్ పరిమాణాన్ని అర్థం చేసుకోవడానికి, ఇమెయిల్ కమ్యూనికేషన్లను పంపే బాధ్యత కలిగిన ట్విలియో సెండ్గ్రిడ్ ప్లాట్ఫారమ్, నవంబర్ 26 ఉదయం ప్రారంభమై డిసెంబర్ 2 సాయంత్రం ముగిసిన బ్లాక్ ఫ్రైడే మరియు సైబర్ సోమవారం వారంలో 65.5 బిలియన్లకు పైగా ఇమెయిల్లను ప్రాసెస్ చేసింది. ఇది మునుపటి సంవత్సరంతో పోలిస్తే సెలవు వారంలో మొత్తం వాల్యూమ్లో 15.6% వృద్ధిని సూచిస్తుంది.
ముఖ్యంగా బ్లాక్ ఫ్రైడే నాడు, ఒకే రోజులో 12 బిలియన్లకు పైగా ఇమెయిల్లు ప్రాసెస్ చేయబడ్డాయి, ఇది గత సంవత్సరంతో పోలిస్తే 13.5% పెరుగుదల. సైబర్ సోమవారం నాడు, ట్విలియో సెండ్గ్రిడ్ 11.7 బిలియన్ ఇమెయిల్లను ప్రాసెస్ చేసింది, ఇది మునుపటి సంవత్సరంతో పోలిస్తే 14.2% పెరుగుదలను సూచిస్తుంది. ఈ వాల్యూమ్ శ్రద్ధ మరియు తయారీని కోరుతుంది.
"కంపెనీలో, మేము HAP (హైటెన్డ్ అవేర్నెస్ పీరియడ్) ను స్వీకరించాము. ఆన్లైన్ షాపింగ్పై దృష్టి సారించి, ఇది చాలా కీలకం, ముఖ్యంగా మీరు మాలాగే బిలియన్ల కొద్దీ సందేశాలకు బాధ్యత వహిస్తున్నప్పుడు. నవంబర్ చివరి నుండి జనవరి ప్రారంభం వరకు, నెట్వర్క్ రద్దీ మరియు జాప్యాలను నివారించడానికి బదిలీ రేటును తాత్కాలికంగా సర్దుబాటు చేయడానికి మేము గ్రహీతలకు సందేశ బదిలీ రేటు (పంపడం వేగం) నిశితంగా పర్యవేక్షించాము మరియు సర్దుబాటు చేసాము. ఇది ఏదైనా కమ్యూనికేషన్కు వర్తిస్తుంది మరియు బ్రాండ్లు వారి మెసేజింగ్ మరియు కమ్యూనికేషన్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్లతో ఈ అవకాశం గురించి తెలుసుకోవడం ముఖ్యం, ”అని ఎగ్జిక్యూటివ్ వివరించారు.
ఇంకా, సంవత్సరాలుగా సేకరించిన సెగ్మెంట్ డేటా, తక్కువ సందేశాలు నిశ్చితార్థానికి మంచివని సూచిస్తుంది మరియు బ్రెజిలియన్లకు WhatsApp ఇష్టపడే కమ్యూనికేషన్ ఛానల్. “ఈ సమాచారంతో సన్నద్ధమై, కస్టమర్లతో సజావుగా సంభాషణకు సిద్ధంగా ఉండటానికి సమర్థవంతమైన వ్యూహాలను రూపొందించడం సాధ్యమవుతుంది. ప్రముఖ డేటా ప్లాట్ఫామ్ నుండి ఖచ్చితమైన డేటాను ఉపయోగించి, బాగా అమలు చేయబడిన వ్యక్తిగతీకరణతో మనం దీన్ని మిళితం చేస్తే, ఈ తేదీ నుండి ఇప్పటికే చాలా ఆశించే ప్రేక్షకులకు ఆకర్షణీయంగా ఉండటం మరియు మరపురాని అనుభవాలను సృష్టించడం సాధ్యమవుతుంది, ”అని తమరిస్ వ్యాఖ్యానించారు.
ఎగ్జిక్యూటివ్ ప్రకారం, అక్టోబర్ అనేది ఈ వివరాలన్నింటినీ ఆలోచించి, వాటికి అనుగుణంగా మారడానికి సరైన సమయం. "ఈ కీలకమైన అమ్మకాల కాలంలో పెట్టుబడిపై రాబడిని ప్రత్యక్షంగా ప్రభావితం చేసే సమస్య ఇది. బ్రాండ్లు బాగా సిద్ధమైతే, కస్టమర్ అంచనాలను అందుకోవడం మరియు గొప్ప ఫలితాలను సాధించడం సాధ్యమవుతుంది!" అని తమరిస్ ముగించారు.
