బ్రెజిల్లో B2B (బిజినెస్-టు-బిజినెస్) కన్సల్టేటివ్ అమ్మకాల ప్రకృతి దృశ్యం వేగంగా మరియు లోతైన పరివర్తనకు గురవుతోంది. కార్పొరేట్ కొనుగోలు ప్రయాణం తీవ్రంగా మారిపోయింది మరియు త్వరగా అలవాటు పడని కంపెనీలు మార్కెట్ వాటా మరియు ఔచిత్యాన్ని కోల్పోయే ప్రమాదం ఉంది. వెరిటేటమ్ స్కూల్ చేసిన అధ్యయనం ఆకట్టుకునే డేటాను వెల్లడిస్తుంది: 80% కొనుగోలు ప్రయాణం అమ్మకాల బృందంతో మొదటి పరిచయానికి ముందే ఆన్లైన్లో జరుగుతుంది. ఇంకా, 90% కార్పొరేట్ కొనుగోలుదారులు తమ పరిశోధనను ఆన్లైన్లో ప్రారంభిస్తారు, ఏదైనా అమ్మకందారునితో మాట్లాడే ముందు సమాచారం మరియు పరిష్కారాలను వెతుకుతారు.
"ఈ మార్పు ఒక ప్రాథమిక సవాలును తెస్తుంది: అమ్మకాల గరాటు పై నుండి అధికారం మరియు సంబంధాలను నిర్మించడం. డిజిటల్ పొజిషనింగ్ కంపెనీలు మరియు అమ్మకాల నిపుణులు వారు పరిష్కరించే సమస్యలు మరియు వారు అందించే పరిష్కారాల గురించి రోజువారీ సంభాషణలో పాల్గొనడానికి అనుమతిస్తుంది. అందువల్ల, ఒక క్లయింట్ సంప్రదించినప్పుడు, వారు ఆ కంపెనీని ఈ అంశంపై ఒక సూచన మరియు అధికారంగా ఇప్పటికే గుర్తిస్తారు," అని ఒక సంవత్సరం కంటే తక్కువ కాలంలో R$1 మిలియన్ల ఆదాయాన్ని చేరుకున్న సంప్రదింపుల అమ్మకాలలో ప్రత్యేకత కలిగిన మాచెజ్ సంస్థ వ్యవస్థాపకురాలు, స్పెషలిస్ట్ మారి జెనోవెజ్ వివరించారు.
నేడు, సంబంధిత కంటెంట్ మరియు వ్యక్తిగతీకరణ కలయిక B2B మార్కెట్లో అత్యంత విలువైన కరెన్సీ. ఇంటెలిజెంజియా ఎస్టాటికాస్ నుండి వచ్చిన డేటా ప్రకారం, 80% కొనుగోలుదారులు వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాలను అందించే కంపెనీలను ఇష్టపడతారు. విలువైన కంటెంట్ను డేటా యొక్క తెలివైన వినియోగంతో కలిపే డిజిటల్ వ్యూహాలు 60% ఎక్కువ వృద్ధిని సృష్టించగలవు మరియు అర్హత కలిగిన మార్పిడులను 52% పెంచుతాయి.
"కానీ డిజిటల్ ఉనికిని కలిగి ఉండటం సరిపోదు: ఆచరణాత్మక ఉదాహరణలు, కేస్ స్టడీలు మరియు నిజమైన సాక్ష్యాలతో సంబంధిత కంటెంట్ను అందించడం చాలా అవసరం" అని మారి ఎత్తి చూపారు. ఆమె ప్రకారం, అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్ బృందం తమ జ్ఞానాన్ని సోషల్ మీడియాలో పారదర్శకంగా పంచుకోవాలి, క్లయింట్ యొక్క దైనందిన జీవితానికి వర్తించే పాఠాలను అందించాలి, తద్వారా వారు పరిష్కారం యొక్క సంక్లిష్టతను అర్థం చేసుకుంటారు మరియు కొనుగోలుతో ముందుకు సాగడానికి తగినంత నమ్మకంగా ఉంటారు.
అయితే, ఒక ముఖ్యమైన హెచ్చరిక ఉంది: పురోగతి ఉన్నప్పటికీ, బ్రెజిలియన్ B2B కంపెనీల డిజిటల్ పరిపక్వత ఇప్పటికీ తక్కువగా ఉంది. ఇంటెలిజెంజియా ప్రకారం, కేవలం 5% కంపెనీలు మాత్రమే అధునాతన డిజిటల్ పరిపక్వత స్థాయికి చేరుకుంటాయి. అయినప్పటికీ, ఈ రంగంలోని 36% మంది నిపుణులు 2024లో గణనీయమైన పురోగతిని గ్రహించారు.
అతి పెద్ద తప్పులలో ఒకటి అసహనం. డిజిటల్ ప్రపంచం మాయా ఫలితాలను అందించదు: పరివర్తనను ప్రారంభించి, దానిని సగంలో వదిలివేయడం అంటే మొదటి దశకు తిరిగి వెళ్లడం లాంటిది. గెలవాలంటే, అమరిక మరియు స్థిరత్వం అవసరం, ముఖ్యంగా మార్కెటింగ్ మరియు అమ్మకాల మధ్య ఏకీకరణలో. ఈ సినర్జీ స్పష్టమైన ప్రక్రియలు, CRM యొక్క సమర్థవంతమైన ఉపయోగం, ఆటోమేషన్ మరియు లీడ్ల నిశిత పర్యవేక్షణతో మాత్రమే నిర్మించబడింది. "కస్టమర్ను సంప్రదించడానికి మరియు వారి ఆసక్తిని అర్థం చేసుకోవడానికి సాంకేతికతను ఉపయోగించడానికి, స్థిరమైన పరస్పర చర్యను నిర్వహించడానికి సరైన క్షణాన్ని గుర్తించడం చాలా ముఖ్యం" అని మాచెజ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ నొక్కిచెప్పారు.
సమాచారం మరియు అమ్మకాలను సమతుల్యం చేసుకోవడం చాలా అవసరం. చొరబాటు అనిపించకుండా ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను అందించడానికి ఉత్తమ మార్గం "మిడిల్, బాటమ్ మరియు టాప్ ఆఫ్ ది ఫన్నెల్" వ్యూహాన్ని వర్తింపజేయడం. ఎగువన, విస్తృత మరియు విద్యాపరమైన కంటెంట్ ఆకర్షిస్తుంది మరియు నిమగ్నం చేస్తుంది; మధ్యలో, నొప్పి పాయింట్లు లోతుగా అన్వేషించబడతాయి మరియు పరిష్కారాలు అందించబడతాయి; దిగువన, సమావేశాలు, ప్రతిపాదనలు మరియు ముగింపుల కోసం ప్రత్యక్ష కాల్లు చేయబడతాయి.
ఈ క్రమమైన విధానం ప్రేక్షకులను గ్రహణశక్తిని కలిగిస్తుంది ఎందుకంటే, వారు చివరి దశకు చేరుకునే సమయానికి, ఈ వ్యక్తులు ఇప్పటికే చాలా విలువను పొందారు, కొనుగోలు విధానం సహజంగా మరియు స్వాగతించదగినదిగా అనిపిస్తుంది. ఆచరణాత్మక అనుభవం మరియు డేటా దీనిని రుజువు చేస్తాయి: డిజిటల్ సంప్రదింపుల అమ్మకాలలో విజయం స్థిరపడిన అధికారం, నిజమైన వ్యక్తిగతీకరణ, స్థిరత్వం మరియు అన్నింటికంటే, ఓర్పుపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
నేటి B2B ప్రపంచంలో, 90% వరకు కొనుగోలు నిర్ణయాలు అమ్మకందారునితో ప్రత్యక్ష సంబంధంలోకి రాకముందే నిర్ణయించబడతాయి, డిజిటల్ ప్రపంచంలో ఉండటం మాత్రమే సరిపోదు; మీరు డిజిటల్ అనుభవాన్ని వ్యూహాత్మకంగా, ప్రామాణికంగా మరియు దృష్టితో జీవించాలి. "గుర్తుంచుకోండి: ఆన్లైన్లో వాగ్దానం చేసిన ప్రతిదీ ఆఫ్లైన్లో అందించబడాలి. ఈ స్థిరత్వం శాశ్వత ఫలితాలను కొనసాగిస్తుంది మరియు మీ మార్కెట్ ఖ్యాతిని బలపరుస్తుంది" అని మారి నొక్కి చెబుతుంది.
