బ్లాక్ ఫ్రైడే సంక్షోభాల పట్ల జాగ్రత్తలు తీసుకోవడం చాలా కీలకమని ప్రతి రిటైలర్‌కు తెలుసు - అన్నింటికంటే, 66% మంది వినియోగదారులు కొనుగోళ్లు చేయాలని భావిస్తున్నారు, బ్రెజిలియన్ ఇ-కామర్స్‌లో ఆదాయం వరుసగా R$9.3 బిలియన్లకు చేరుకుందని ఒపీనియన్ బాక్స్, వేక్ మరియు నియోట్రస్ట్ నివేదికలు చెబుతున్నాయి. కానీ అక్టోబర్‌లో సావో పాలోలో జరిగినట్లుగా, సంభావ్య బ్లాక్‌అవుట్‌ల ప్రభావం వ్యాపార యజమానులను అప్రమత్తం చేయవలసిన ఒక అంశం.
సావో పాలో నగరం మరియు దాని మెట్రోపాలిటన్ ప్రాంతంలో 72 గంటల పాటు విద్యుత్తు అంతరాయం ఏర్పడింది, ఇది నివాసితుల నుండి వ్యాపారాల వరకు ప్రతి ఒక్కరినీ ప్రభావితం చేసింది. వ్యాపార సందర్భంలో, ఈ పరిస్థితి కంపెనీలు దాడులు మరియు మోసాలకు గురవుతాయి, అమ్మకాల ఆదాయాన్ని కోల్పోతాయి మరియు ముఖ్యంగా కస్టమర్లతో కమ్యూనికేట్ చేయలేకపోతాయి. ఈ సంక్షోభం బ్లాక్ ఫ్రైడే సమయంలో సంభవించి ఉంటే, వ్యాపార నష్టాలు సంభవించే అవకాశం గణనీయంగా ఉండేది.
"దురదృష్టవశాత్తు, ప్రకృతి వైపరీత్యాలు తరచుగా సంభవిస్తున్నాయి, అవి చిన్నవి అయినా, బ్లాక్‌అవుట్‌ల వంటివి అయినా లేదా వరదల వంటి తీవ్రమైనవి అయినా. ఈ ప్రతికూల ప్రభావాలను నివారించడానికి కంపెనీలు ఆకస్మిక వ్యూహాలను కలిగి ఉండటం చాలా అవసరం, ముఖ్యంగా ముఖ్యమైన వ్యాపార తేదీలలో," అని హోరస్ గ్రూప్ .
సంక్షోభం ఉన్న ప్రాంతంలో ఉండే ఒకే ఒక్కదానిపై ఆధారపడకుండా ఉండటానికి, ఆపరేషనల్ సెంటర్లు 100 కి.మీ కంటే ఎక్కువ దూరంలో ఉండటం ఆదర్శంగా ఉంటుందని ఆయన వివరించారు. "ఉదాహరణకు, మా కార్యకలాపాల స్థానాన్ని వికేంద్రీకరించడం అనేది ఎక్కువ నష్టాలను నివారించడానికి మా వ్యూహాలలో ఒకటి. ఇది కేవలం సిఫార్సు మాత్రమే కాదు, సంక్షోభ సమయాల్లో కూడా సేవా కొనసాగింపును నిర్ధారించడం, భాగస్వాములు మరియు కస్టమర్లను ఇబ్బందుల్లో పడకుండా చూసుకోవడం అవసరం."
కార్యనిర్వహణ పద్ధతిపై దృష్టి పెట్టడంలో విఫలమైన కంపెనీలు గణనీయమైన ఆర్థిక నష్టాలను చవిచూడవచ్చు మరియు అత్యంత ముఖ్యమైన విషయాన్ని ప్రమాదంలో పడేయవచ్చు: సానుకూల కస్టమర్ అనుభవం. దుర్బలత్వం ఉన్న సమయాల్లో మోసం సర్వసాధారణం మరియు వెబ్‌సైట్‌లు, ఇ-కామర్స్ సైట్‌లు మరియు క్రెడిట్ కార్డ్ స్కామ్‌లు, ఖాతా టేకోవర్‌లు మరియు ఛార్జ్‌బ్యాక్‌లతో సహా వివిధ వ్యవస్థలను ప్రభావితం చేస్తుంది (కార్డ్ హోల్డర్ కార్డ్ జారీదారుతో నేరుగా లావాదేవీని వివాదం చేసినప్పుడు ఉపయోగించే విధానం).
నైపుణ్యం కలిగిన బృందాలు మరియు సాంకేతిక వనరులలో నివారణ మరియు పెట్టుబడి B2B మరియు B2C వ్యాపారాలు రెండింటికీ ప్రాధాన్యతగా ఉండాలి. "సంక్షోభ సమయాల్లో మంచి మోస నిరోధక వ్యూహం బలమైన విశ్లేషకుల బృందంపై ఆధారపడి ఉంటుంది, వారు మానవ దృక్పథం మరియు సాంకేతిక సాధనాలతో, దాడులను పర్యవేక్షించగలరు, అంచనా వేయగలరు మరియు ప్రతిస్పందించగలరు" అని హోరస్ గ్రూప్ CEO జతచేస్తున్నారు.
