బ్రెజిలియన్ సూక్ష్మ, చిన్న మరియు మధ్య తరహా సంస్థలు (MSMEలు) ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) సామర్థ్యంపై సానుకూల దృక్పథాన్ని కలిగి ఉన్నాయి, 77% నిర్ణయాధికారులు AI వారి కంపెనీల ప్రక్రియలను క్రమబద్ధీకరిస్తుందని నమ్ముతారు. మైక్రోసాఫ్ట్ ఎడెల్మాన్ కమ్యూనికాకోకు అప్పగించిన " సూక్ష్మ, చిన్న మరియు మధ్య తరహా సంస్థలలో AI: పోకడలు, సవాళ్లు మరియు అవకాశాలు " అనే పరిశోధనలో ఇది వెల్లడైంది. అధ్యయనం ప్రకారం, సర్వే చేయబడిన 75% కంపెనీలు తమ పనిపై ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) ప్రభావం గురించి ఆశాజనకంగా ఉన్నాయని మరియు ఇది కంపెనీల పెట్టుబడి ప్రణాళికలలో ప్రతిబింబిస్తుంది, 73% మంది తాము AIలో మొదటిసారి పెట్టుబడి పెట్టడం కొనసాగిస్తామని లేదా పెట్టుబడి పెడతామని పేర్కొన్నారు మరియు వారిలో 61% మందికి ఇప్పటికే ఈ సాంకేతికతకు సంబంధించిన కార్యాచరణ ప్రణాళికలు లేదా నిర్దిష్ట లక్ష్యాలు ఉన్నాయి.
SMEలలోని వివిధ క్రమానుగత స్థాయిలలో AI పట్ల ఆశావాదం ఇదే విధంగా వ్యక్తమవుతుంది. పరిశోధన ప్రకారం, 54% నాయకులు తమ కంపెనీకి AI ప్రాధాన్యత అని పేర్కొన్నారు. ఉద్యోగులలో, వారి కార్యకలాపాలపై AI ప్రభావం గురించి ఆశావాద రేటు 64%. నిర్ణయాధికారులు తమ కార్యకలాపాలలో కృత్రిమ మేధస్సు (AI) యొక్క అనేక ప్రయోజనాలను హైలైట్ చేశారు: 77% మంది పని నాణ్యతలో మెరుగుదలను గమనించారు, 76% మంది AI ఉత్పాదకతను పెంచుతుందని నమ్ముతారు మరియు 70% మంది ఇది కస్టమర్ సంతృప్తిని మెరుగుపరుస్తుందని నమ్ముతారు. 65% మంది ప్రతివాదులు సూచించినట్లుగా, ఉద్యోగుల ప్రేరణ మరియు నిశ్చితార్థం కూడా ఈ సాంకేతికత ద్వారా సానుకూలంగా ప్రభావితమవుతాయి. AI యొక్క ప్రధాన అనువర్తనాల్లో కస్టమర్ సేవ కోసం వర్చువల్ సహాయం (73%), ఇంటర్నెట్ పరిశోధన (66%) మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన సేవలు (65%) ఉన్నాయి.
"వ్యాపార వృద్ధిలో AI ఒక మిత్రుడు కాగలదని బ్రెజిలియన్ కంపెనీలు పెరుగుతున్న అవగాహన కలిగి ఉన్నాయి. అందుకే ఆశావాదం కార్యాచరణ ప్రణాళికలుగా రూపాంతరం చెందడాన్ని మేము చూస్తున్నాము" అని మైక్రోసాఫ్ట్ బ్రెజిల్లోని క్లయింట్లు మరియు స్టార్టప్ల కార్పొరేట్ సేల్స్ వైస్ ప్రెసిడెంట్ ఆండ్రియా సెర్క్వెరా అన్నారు.
SMEలు కూడా టెక్నాలజీతో బాగా పరిచయం కలిగి ఉన్నాయి: SMEలలో నిర్ణయాధికారులలో దాదాపు సగం మంది (52%) AIతో బాగా పరిచయం కలిగి ఉన్నారని చెబుతున్నారు. ఇది ఆశావాదంతో కలిసి పెట్టుబడి ఉద్దేశాలను నడిపిస్తోంది. ఈ ఉద్యమానికి 85% మందితో చిన్న వ్యాపారాలు (10 నుండి 99 మంది ఉద్యోగులు) నాయకత్వం వహిస్తున్నారు, తరువాత 71% మందితో సూక్ష్మ సంస్థలు (1 నుండి 9 మంది ఉద్యోగులు) మరియు 64% మందితో మధ్య తరహా సంస్థలు (100-249) నాయకత్వం వహిస్తున్నాయి.
AIలో పెట్టుబడి పెట్టేటప్పుడు SMEలు స్పష్టమైన అంచనాలు మరియు లక్ష్యాలను కలిగి ఉంటాయి. 59% మధ్య తరహా కంపెనీలు మరియు 53% చిన్న కంపెనీలు, సామర్థ్యం, ఉత్పాదకత మరియు చురుకుదనంలో లాభాలు ఉత్పాదక AIని స్వీకరించడానికి ప్రధాన కారణం. అదే సమయంలో, 60% సూక్ష్మ సంస్థలు మెరుగైన సేవ మరియు కస్టమర్ సంతృప్తి AIలో పెట్టుబడి పెట్టడానికి ప్రధాన ప్రేరణలు అని సూచిస్తున్నాయి. సూక్ష్మ మరియు చిన్న కంపెనీలలో 13% మరియు మధ్య తరహా కంపెనీలలో 12% మాత్రమే ఖర్చు తగ్గింపును ప్రాథమిక కారణంగా పేర్కొన్నాయి.
SMEలలో AI స్వీకరణకు దారితీసే రంగాలు
మైక్రోసాఫ్ట్ నియమించిన ఎడెల్మాన్ సర్వే దాని ఐదవ సంవత్సరంలో, బ్రెజిల్లోని కంపెనీలలో కృత్రిమ మేధస్సు స్వీకరణకు మార్కెటింగ్ (17%), IT (16%) మరియు కస్టమర్ సర్వీస్ (14%) ప్రధాన చోదకాలు అని సూచించింది. అయితే, సంస్థ రకం మరియు పరిమాణం ప్రకారం తేడాలు గమనించబడ్డాయి.
డిజిటల్గా స్థానికంగా లేని కంపెనీలలో, మార్కెటింగ్ AI స్వీకరణలో ముందంజలో ఉంది మరియు కొనుగోలు నిర్ణయంలో నిర్వహణ చురుకుగా పాల్గొంటుంది. దీనికి విరుద్ధంగా, డిజిటల్గా స్థానిక కంపెనీలలో, IT ప్రధానంగా దత్తత మరియు కొనుగోలు నిర్ణయాలకు బాధ్యత వహిస్తుంది. మొత్తంమీద, కృత్రిమ మేధస్సు సాధనాలను కొనుగోలు చేయడానికి నిర్ణయం తీసుకునే ప్రక్రియలో ఫైనాన్స్ (28%), కస్టమర్ సర్వీస్ (27%), మానవ వనరులు (25%) మరియు అమ్మకాలు (16%) నుండి గణనీయమైన భాగస్వామ్యం కూడా గమనించబడింది.
"AI మనం పనిచేసే విధానాన్ని మారుస్తోంది, గతంలో సంక్లిష్టమైన ప్రక్రియలను సులభతరం చేస్తోంది మరియు నిపుణులు మరింత సృజనాత్మకంగా మరియు వ్యూహాత్మకంగా ఉండటానికి సమయాన్ని ఖాళీ చేస్తోంది. SMEలలో AI కొనుగోలును స్వీకరించడం మరియు ప్రభావితం చేసే వివిధ ప్రాంతాలను మనం చూడటం యాదృచ్చికం కాదు, ఇవి ఖర్చు నియంత్రణను త్యాగం చేయకుండా తమ సామర్థ్యాన్ని పెంచుకోవాలి, ”అని ఆండ్రియా సెర్క్విరా వ్యాఖ్యానించారు.
కంటెంట్ను ఉత్పత్తి చేయగల మరియు పెద్ద మొత్తంలో డేటాను ప్రాసెస్ చేయగల సామర్థ్యం గల జనరేటివ్ AI టెక్నాలజీ SMEలలో కూడా నిర్దిష్ట అనువర్తనాలను పొందింది. ఈ సాంకేతికత ప్రధానంగా కొత్త పరిష్కారాలు మరియు ఉత్పత్తుల సృష్టిలో (57%), పనిని క్రమబద్ధీకరించడంలో (52%), నిర్ణయం తీసుకోవడం కోసం డేటా ప్రాసెసింగ్లో (45%), డాక్యుమెంట్ అనువాదంలో (42%) మరియు మార్కెటింగ్ మరియు కస్టమర్ సముపార్జన పనులకు మద్దతు ఇవ్వడంలో (39%) ఉపయోగించబడుతుంది.
జనరేటివ్ AI యొక్క ప్రధాన ప్రయోజనం సమయం ఆదా అని అధ్యయనం సూచించింది, దీనిని దాదాపు సగం (53%) SMEలు ఉదహరించారు. కంపెనీలు సామర్థ్యం మరియు ఉత్పాదకత లాభాలను (47%), మెరుగైన కస్టమర్ అనుభవం (44%) మరియు తగ్గిన మానవ తప్పిదాలను (38%) కనుగొంటున్నాయి.
అర్హత ఒక ముఖ్యమైన అవసరం.
SMEలు అర్హత కలిగిన శ్రామిక శక్తిని కనుగొనడంలో మరియు వారి నిపుణులకు శిక్షణ ఇవ్వడంలో ఉన్న ఇబ్బందులను తమ వ్యాపారాలకు AIని వర్తింపజేయడంలో సవాళ్లుగా పేర్కొంటున్నాయి. అధ్యయనం ప్రకారం, 28% SMEలు ప్రత్యేక ప్రతిభను నియమించుకోవడంలో సమస్యలను హైలైట్ చేస్తాయి. మరో 24% మంది తమ ప్రస్తుత జట్లకు శిక్షణ ఇవ్వడంలో ఇబ్బందులను నివేదిస్తున్నారు, మధ్య తరహా కంపెనీలలో (33%) ఈ సమస్య ఎక్కువగా ఉంది.
ప్రస్తుతం, ప్రతిభ సముపార్జన మరియు అభివృద్ధి ప్రక్రియలో మధ్య తరహా కంపెనీల (63%) ప్రధాన డిమాండ్ AI నైపుణ్యాలు. చిన్న (41%) మరియు సూక్ష్మ (30%) కంపెనీలలో కూడా డిమాండ్ ఎక్కువగా ఉంది, అయితే ఇవి సహకార పని (52%) మరియు వ్యక్తుల మధ్య నైపుణ్యాలు (52%) వంటి సాఫ్ట్ స్కిల్స్కు కూడా ప్రాధాన్యత ఇస్తాయి.
"డిజిటల్ పరివర్తన వ్యూహాత్మకంగా అమలు చేయబడినప్పుడు జరుగుతుంది. కంపెనీ పరిమాణంతో సంబంధం లేకుండా, ప్రతిభ సముపార్జన మరియు నిలుపుదల వ్యూహాలలో AI శిక్షణను పరిగణించాలి. బ్రెజిల్లో AI యొక్క భవిష్యత్తు SMEల ఉత్పాదక చేరిక మరియు వారి ఉద్యోగుల అర్హతపై ఆధారపడి ఉంటుంది. మరింత పోటీతత్వం పొందాలనుకునే నిపుణులకు, ఈ నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేయడం చాలా అవసరం. మైక్రోసాఫ్ట్లో, ఈ సవాలును పరిష్కరించడానికి మాకు అనేక ఉచిత కార్యక్రమాలు ఉన్నాయి" అని ఆండ్రియా సెర్క్విరా హైలైట్ చేశారు.
బ్రెజిలియన్ ఆర్థిక వ్యవస్థలో ఈ సవాలును పరిష్కరించడానికి, మైక్రోసాఫ్ట్ సెప్టెంబర్ 2024లో ConectAI ప్రోగ్రామ్ను ప్రారంభించింది , 2027 నాటికి బ్రెజిల్లో 5 మిలియన్ల మందికి AI-సంబంధిత నైపుణ్యాలలో శిక్షణ ఇవ్వడం మరియు బ్రెజిలియన్ శ్రామిక శక్తిని మార్కెట్ పరివర్తనలకు సిద్ధం చేయడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది, మరింత సమానమైన మరియు సమగ్ర భవిష్యత్తును నిర్ధారించడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. దేశంలో AI పర్యావరణ వ్యవస్థ అభివృద్ధిని ప్రోత్సహించడానికి కంపెనీ బ్రెజిల్లో క్లౌడ్ మౌలిక సదుపాయాలు మరియు కృత్రిమ మేధస్సు (AI)లో R$ 14.7 బిలియన్లను పెట్టుబడి పెడుతుంది
సైబర్ భద్రత
పది కంపెనీలలో ఆరు కంపెనీలు టెక్నాలజీ ప్రయోజనాలను ఉపయోగించుకోవడానికి సాంస్కృతిక మార్పులను ప్రోత్సహించాల్సిన అవసరాన్ని గుర్తించాయి. కంపెనీలు తమ AI స్వీకరణ ప్రణాళికలను ఆచరణలో పెట్టడానికి కొన్ని అడ్డంకులను ఈ అధ్యయనం సూచించింది: పెట్టుబడి ఖర్చులు మరియు టెక్నాలజీకి ప్రాప్యత (34%), డేటా గోప్యత గురించి ఆందోళనలు (33%) మరియు సైబర్ భద్రతా ముప్పులు (27%).
సర్వే ప్రకారం, డేటా దొంగతనం లేదా దుర్వినియోగానికి సంబంధించిన ప్రమాదాలు AIకి సంబంధించి కంపెనీల ప్రధాన ఆందోళనలు, 48% ప్రతిస్పందనలు. దీని తరువాత AI నమూనాల తారుమారు (33%) మరియు ఈ సాంకేతికత ద్వారా ఆధారితమైన హానికరమైన సాఫ్ట్వేర్ వాడకం (30%) గురించి ఆందోళనలు ఉన్నాయి.
ఈ ప్రమాదాల కారణంగా కంపెనీలు AI వినియోగం, పాలన మరియు డేటా రక్షణ కోసం స్పష్టమైన విధానాలను ఏర్పాటు చేసుకోవాల్సి ఉంటుంది, అదే సమయంలో ఈ సాంకేతికతను యాక్సెస్ చేయాలనే వారి ఉద్యోగుల డిమాండ్లను తీర్చాల్సి ఉంటుంది. నియంత్రణ పరంగా, నిర్ణయాధికారులలో 53% మంది AI యొక్క నియంత్రణ ప్రకృతి దృశ్యంతో చాలా లేదా చాలా బాగా పరిచయం కలిగి ఉంటారు, అయితే ఈ పరిచయం సూక్ష్మ-సంస్థలలో (31%) తక్కువగా ఉంటుంది.
