చాలా కాలంగా, లాజిస్టిక్స్ అనేది డిజిటల్ వాతావరణం మరియు మార్కెటింగ్ యొక్క మరింత డైనమిక్ భాష నుండి దూరంగా ఉన్న ఒక కార్యాచరణ సాధనంగా మాత్రమే భావించబడింది. అయితే, ఈ దృక్పథం మారడం ప్రారంభమైంది. ప్రస్తుతం, డిజిటల్ ఉనికి అనేది కేవలం ఒక పూరకంగా మాత్రమే కాకుండా, ఈ రంగంలోని కంపెనీలు తమను తాము ఎలా ప్రదర్శించుకుంటాయో, వారి క్లయింట్లకు అవగాహన కల్పించాలో మరియు అధికారాన్ని ఎలా నిర్మించాలో కేంద్ర అంశంగా ఉంది. ఈ మార్పు ఒక అసౌకర్య సత్యాన్ని వెల్లడిస్తుంది: డిజిటల్ మార్కెటింగ్ను విస్మరించడం ఇకపై ఒక ఎంపిక కాదు.
వ్యక్తిగత పరిచయాలపై మాత్రమే ఆధారపడిన మోడల్ నుండి నిర్మాణాత్మక డిజిటల్ వ్యూహాలకు మారడం లాజిస్టిక్స్ రంగంలో నిజమైన విప్లవాన్ని రేకెత్తించింది. సాంప్రదాయకంగా వాణిజ్య ప్రదర్శనలు, ముద్రిత కేటలాగ్లు మరియు ముఖాముఖి చర్చల ద్వారా గుర్తించబడిన ఈ విభాగం ఇప్పుడు దాని ప్రభావాన్ని విస్తరించడానికి కొత్త మార్గాలను కనుగొంటోంది. SEO (సెర్చ్ ఇంజన్ ఆప్టిమైజేషన్), విద్యా కంటెంట్ మరియు ప్రదర్శన వీడియోలు వంటి సాధనాలు కంపెనీలు కస్టమర్లను మరింత వ్యూహాత్మకంగా మరియు దృఢమైన రీతిలో సంప్రదించడానికి అనుమతిస్తాయి.
ఇంకా, ఈ ఉద్యమం మరింత పారదర్శకమైన కమ్యూనికేషన్కు స్థలాన్ని తెరుస్తుంది, దీనిలో క్లయింట్లు ఇప్పటికే సంబంధిత సమాచారంతో కూడిన సంభాషణలకు వస్తారు. ఇది చర్చలను మరింత నిష్పాక్షికంగా మరియు అర్హత కలిగినదిగా చేస్తుంది, సరఫరాదారులు మరియు కొనుగోలుదారులు ఇద్దరికీ ప్రయోజనం చేకూరుస్తుంది. ఇటీవలి డేటా ఈ ధోరణిని బలపరుస్తుంది: డెలాయిట్ అధ్యయనం ప్రకారం, ప్రపంచవ్యాప్తంగా 60% లాజిస్టిక్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్లు డిజిటల్ ఉనికిలో పెట్టుబడి పెట్టడం వల్ల క్లయింట్లు మరియు వ్యాపార భాగస్వాములతో సంబంధాలు బలపడతాయని అంటున్నారు.
అయితే, ఈ పద్ధతులను అవలంబించడంలో అడ్డంకులు లేకుండా లేవు. పరిశ్రమ యొక్క సాంప్రదాయిక సంస్కృతి అడ్డంకులను సృష్టిస్తుంది: వ్యాపార ఒప్పందాలు "ముఖాముఖి"గా మాత్రమే ఏకీకృతం చేయబడతాయని మరియు డిజిటల్ చర్యలు ఖరీదైనవి లేదా కొలవడం కష్టం అనే భావన ఇప్పటికీ ఉంది. డిజిటల్ ఫార్మాట్లో ముద్రిత కేటలాగ్లను ప్రతిరూపించడం లేదా అమ్మకాల ప్రకటనలకు కమ్యూనికేషన్ను పరిమితం చేయడం వంటి వ్యూహాత్మక లోపాల ప్రమాదం కూడా ఉంది. ఈ తప్పులు నిశ్చితార్థానికి సంభావ్యతను తగ్గిస్తాయి మరియు కొనుగోలు నిర్ణయం తీసుకునే ముందు లోతైన జ్ఞానాన్ని కోరుకునే కస్టమర్లను దూరం చేస్తాయి.
లాజిస్టిక్స్లో డిజిటల్ మార్కెటింగ్ విమర్శకులు ఈ రంగం యొక్క సారాంశం సంవత్సరాలుగా నిర్మించబడిన నమ్మక సంబంధాలలో ఉందని మరియు డిజిటలైజేషన్ ఈ నమూనాను ఎప్పటికీ భర్తీ చేయదని వాదించవచ్చు. ఈ అభ్యంతరం చెల్లుబాటు అయ్యేది, కానీ ఇది ఒక కీలకమైన అంశాన్ని విస్మరిస్తుంది: డిజిటల్ మానవ సంబంధాన్ని తొలగించదు; అది దానిని బలపరుస్తుంది. క్లయింట్లు సాంకేతిక కంటెంట్ను యాక్సెస్ చేసినప్పుడు, వర్చువల్ ప్రదర్శనలను చూసినప్పుడు లేదా విజయగాథలను అనుసరించినప్పుడు, వారు ముఖాముఖి పరస్పర చర్యలకు బాగా సిద్ధంగా ఉంటారు. ఫలితంగా అధిక-నాణ్యత సంభాషణ జరుగుతుంది, ఇది కొనుగోలు నిర్ణయాన్ని వేగవంతం చేస్తుంది మరియు సముపార్జన ఖర్చులను తగ్గిస్తుంది.
భవిష్యత్తు అనివార్యమైన కలయికను సూచిస్తుంది. డిజిటల్ మార్కెటింగ్ వాణిజ్య ప్రదర్శనలు, సాంకేతిక సందర్శనలు మరియు వ్యక్తిగత చర్చలను భర్తీ చేయదు, కానీ ఇది ఈ పద్ధతులకు ఉత్ప్రేరకంగా పనిచేస్తుంది, వాటి పరిధి మరియు ప్రభావాన్ని విస్తరిస్తుంది. లాజిస్టిక్స్ కంపెనీలకు సవాలు ఏమిటంటే, డిజిటల్ను ఖర్చుగా భావించడం మానేయడం మరియు నిశ్చితార్థం, గుర్తింపు మరియు పోటీ భేదాన్ని సృష్టించగల దీర్ఘకాలిక వ్యూహాత్మక పెట్టుబడిగా చూడటం.
కొన్ని సంవత్సరాలలో, డిజిటల్ ఉనికి ఒక వైవిధ్యంగా ఉండటం మానేసి, ఒక ప్రాథమిక అవసరంగా మారుతుంది. ఈ మార్పును ఇప్పుడు అర్థం చేసుకున్న వారు పరివర్తన పరంగా ఇంకా శైశవ దశలో ఉన్న మార్కెట్లో తమను తాము ఒక సూచనగా ఉంచుకునే ప్రయోజనాన్ని పొందుతారు. పాఠం స్పష్టంగా ఉంది: డిజిటల్ను నిరోధించడం అంటే పెద్ద ఎత్తున కస్టమర్లను విద్యావంతులను చేయడానికి, ఆకర్షించడానికి మరియు నిలుపుకోవడానికి అవకాశాన్ని వదులుకోవడం. లాజిస్టిక్స్లో మార్కెటింగ్ సహాయక పాత్ర పోషించడం మానేసింది మరియు దాని ఆధునీకరణకు ప్రధాన పాత్రగా మారింది.
*సైలీన్ మెడెయిరోస్, కార్గో హ్యాండ్లింగ్ పరిష్కారాలలో ప్రత్యేకత కలిగిన నెట్మాక్ ఎంపిల్హడెయిరాస్ అనే సంస్థ వ్యవస్థాపకురాలు మరియు CEO.
