డఫిటి ఇప్పటికే దాని దినచర్యలో కృత్రిమ మేధస్సును అనుసంధానిస్తుంది, కానీ దాని వైవిధ్యం ఏమిటంటే అది AIని మానవ ప్రతిభతో ఎలా మిళితం చేస్తుందో, డఫిటి హైబ్రిడ్ ఇంటెలిజెన్స్ (HI)ను ఏర్పరుస్తుంది. ఈ విధానం ఆపరేషన్ అంతటా ప్రక్రియలను మారుస్తోంది: ప్రచార ఉత్పత్తి ఖర్చులను 80% వరకు తగ్గించడం, సృజనాత్మక ప్రాజెక్ట్ అమలు సమయాన్ని 60% తగ్గించడం మరియు రివర్స్ లాజిస్టిక్లను వేగవంతం చేయడం. ఈ మోడల్ సృష్టి, ఫ్యాషన్ క్యూరేషన్, కస్టమర్ సర్వీస్ మరియు లాజిస్టిక్లకు సాంకేతికతను వర్తింపజేస్తుంది, మానవ బృందాన్ని నిర్ణయాల కేంద్రంలో ఉంచుతుంది మరియు కస్టమర్ అనుభవంపై నిజమైన ప్రభావాన్ని చూపుతుంది.
దీనికి ప్రధాన ఉదాహరణ 2025 వాలెంటైన్స్ డే ప్రచారం, ఇది కంపెనీ యొక్క మొట్టమొదటి పూర్తిగా AI-జనరేటెడ్ ప్రచారం, పైన పేర్కొన్న గణాంకాలను సాధించడానికి బాధ్యత వహిస్తుంది. డిజిటల్ సెట్లు, ఆటోమేటెడ్ కథనం మరియు అల్గోరిథం-జనరేటెడ్ విజువల్ ప్లానింగ్తో, లొకేషన్లు మరియు సెట్లపై ఖర్చులను తొలగించడం, జట్టు ప్రయాణం మరియు ఉత్పత్తి రవాణా ద్వారా పొదుపులు వచ్చాయి. దాదాపు మొత్తం సృజనాత్మక గొలుసు అంతటా ఆటోమేషన్ ఉన్నప్పటికీ, మార్కెటింగ్ బృందం బాధ్యత వహించింది, బ్రాండ్ స్థిరత్వం మరియు ప్రేక్షకులతో భావోద్వేగ సంబంధాన్ని నిర్ధారిస్తుంది. “AI చురుకుదనం, ప్రయోగం మరియు ఖర్చు తగ్గింపుకు ఇంజిన్గా మారింది, కానీ మా బృందం మధ్యలో ఉంది, బ్రాండ్ యొక్క సారాంశాన్ని హామీ ఇస్తుంది. దానినే మేము హైబ్రిడ్ ఇంటెలిజెన్స్ అని పిలుస్తాము, ”అని డఫిటి CEO లియాండ్రో మెడెయిరోస్ చెప్పారు.
డఫిటి యొక్క AI వ్యూహం వ్యాపారంలోని కీలక రంగాలలో కూడా ముందుకు సాగుతోంది. కొనుగోలు ప్రయాణంలో, బ్రౌజింగ్ ప్రవర్తన మరియు కొనుగోలు చరిత్ర ఆధారంగా అల్గోరిథంలు నిజ సమయంలో సిఫార్సులను వ్యక్తిగతీకరిస్తాయి.
రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ ఆపరేషన్లలో, AI ఒక తెలివైన "రెండవ స్క్రీన్"గా పనిచేస్తుంది, ఇది నాణ్యత నియంత్రణ మరియు ఆర్డర్ ధ్రువీకరణకు అవసరమైన అన్ని సమాచారాన్ని ఒకే వాతావరణంలో ఏకీకృతం చేస్తుంది, అంటే షిప్పింగ్ డేటా, ట్రాకింగ్, కీలక తేదీలు, మార్పిడి రికార్డులు, ఫిర్యాదులు మరియు ఫోటోగ్రాఫిక్ ఆధారాలు. ఉద్యోగి ఇకపై బహుళ అంతర్గత ప్రక్రియల మధ్య మారాల్సిన అవసరం లేదు మరియు ఇప్పుడు విశ్లేషణను ఒకే ఇంటర్ఫేస్లో నిర్వహించగలడు, నావిగేషన్ను నాలుగు దశల నుండి ఒకటికి (-75%) మరియు సగటు సంప్రదింపు సమయాన్ని రెండు నిమిషాల నుండి సుమారు 10 సెకన్లకు (-92%) తగ్గిస్తుంది. స్కేల్లో, ఇది దెబ్బతిన్న వస్తువుల వంటి కేసులను నిర్వహించడం వేగవంతం చేస్తుంది, క్యూలను తగ్గిస్తుంది మరియు అధిక-విలువ నిర్ణయాల కోసం బృందాన్ని ఖాళీ చేస్తుంది.
కస్టమర్ సేవలో, సాధారణ ప్రశ్నలకు ప్రతిస్పందనలను ఆటోమేట్ చేయడానికి మరియు సంక్లిష్ట కేసులను మానవ బృందాలకు చేరవేయడానికి మేము చాట్బాట్లు మరియు వర్చువల్ అసిస్టెంట్లతో నియంత్రిత పైలట్ ప్రోగ్రామ్లను నిర్వహిస్తున్నాము. ఈ చొరవలు పరీక్ష మరియు పర్యవేక్షణ దశలో ఉన్నాయి, ప్రతిస్పందన సమయాలను తగ్గించడం మరియు కస్టమర్ అనుభవాన్ని రాజీ పడకుండా అధిక-విలువ పరస్పర చర్యల కోసం నిపుణులను విడిపించడం లక్ష్యంగా ఉన్నాయి.
ఈ విధానం ఫ్యాషన్ ఇ-కామర్స్లో ఒక కొత్త అధ్యాయం ఎందుకు.
సాంకేతికత మరియు సృజనాత్మకతను ఒకే వర్క్ఫ్లోలో సమగ్రపరచడం ద్వారా, డఫిటి ఆన్లైన్ ఫ్యాషన్ రిటైల్ కోసం ఒక కొత్త దశకు నాంది పలుకుతోంది. ప్రక్రియలను భర్తీ చేయడానికి బదులుగా, హైబ్రిడ్ ఇంటెలిజెన్స్ మోడల్ సృజనాత్మకతను పెంచుతుంది మరియు బ్రాండ్ స్థిరత్వాన్ని నిర్ధారిస్తుంది. డేటా మరియు అంతర్ దృష్టి, అల్గోరిథంలు మరియు క్యూరేషన్ను సమతుల్యం చేయడం ద్వారా, డఫిటి ఆవిష్కరణ కేవలం సామర్థ్యం గురించి మాత్రమే కాదని: ఇది ప్రతి క్లిక్తో మరింత అర్థవంతమైన కనెక్షన్లను సృష్టించడం గురించి అని నిరూపిస్తుంది.
