Според Бразилската асоциация за изкуствен интелект и електронна търговия (ABIACOM) се очаква бразилската електронна търговия да генерира 26,82 милиарда бразилски реала по време на Коледа 2025 г. Тази цифра представлява увеличение с 14,95% в сравнение с 2024 г., когато секторът регистрира продажби от 23,33 милиарда бразилски реала, което утвърждава Коледа като най-важния период в календара на дигиталната търговия на дребно в страната. Данните включват общите продажби в електронната търговия от седмицата на Черния петък до 25 декември.
Според проучването, увеличението на продажбите би трябвало да достигне 9,76 милиарда бразилски долара, над 8,56 милиарда бразилски долара, регистрирани миналата година.
Броят на поръчките също ще се увеличи: около 38,28 милиона тази година, в сравнение с 36,48 милиона през 2024 г. Средната стойност на поръчката се оценява на 700,70 бразилски реала, което е значително увеличение в сравнение с 639,60 бразилски реала миналата Коледа.
„Коледа е пиковият сезон за бразилската електронна търговия. Увеличението на приходите и средната стойност на поръчката показва, че потребителите са по-уверени и склонни да инвестират в подаръци и преживявания. Това е време, което съчетава емоция и удобство, със силно влияние върху представянето на онлайн магазините“, казва Фернандо Мансано, президент на ABIACOM.
Асоциацията подчертава, че положителният резултат се дължи на комбинация от икономическо възстановяване, увеличен потребителски кредит и внедряване на нови технологии за продажби и услуги. Освен това, фактори като укрепването на омниканалните стратегии и по-гъвкавата логистика би трябвало да осигурят бързи доставки дори по време на пикови периоди.
„Марките, които могат да предложат интегрирано пътуване, от онлайн до физически магазини, ще излязат напред. Потребителите ценят удобството, доверието и бързата доставка, особено когато става въпрос за подаръци“, добавя Мансано.
Сред най-търсените сегменти, очакванията са най-високи за мода и аксесоари, играчки, електроника, козметика и домашен декор. ABIACOM препоръчва на търговците на дребно да инвестират в персонализирани кампании, интерактивни преживявания и ефективно следпродажбено обслужване, за да изградят лоялност на клиентите през най-натоварения период на годината.
„Повече от просто продажба, Коледа е възможност за укрепване на връзките с потребителя. Компаниите, които инвестират в хуманизирани стратегии и интелигентни технологии, ще имат трайно конкурентно предимство“, заключава Мансано.
