క్రిస్మస్ స్ఫూర్తి నిజంగా అంటువ్యాధి లాంటిది. భావోద్వేగాలతో నిండిన సమయం కావడంతో పాటు, ఇది రిటైల్ వ్యాపారానికి అత్యంత ముఖ్యమైన తేదీలలో ఒకటి, అధిక అమ్మకాల పరిమాణాన్ని మరియు కస్టమర్ నిలుపుదలను ఉత్పత్తి చేయగలదు. భౌతిక లేదా ఆన్లైన్ వాణిజ్యం కోసం అయినా, ఈ క్రిస్మస్ వాతావరణాన్ని రేకెత్తించే చిరస్మరణీయ అనుభవాలను సృష్టించడానికి ముందుగానే ప్లాన్ చేసే రిటైలర్లు ఖచ్చితంగా తమ వినియోగదారులతో తమ సంబంధాన్ని బలోపేతం చేసుకోగలుగుతారు, పెరిగిన లాభాలకు మించి చాలా ఎక్కువ ప్రయోజనాలను పొందుతారు.
మార్కెటింగ్ దృక్కోణం నుండి, ఈ రోజున ఎంతో ఇష్టపడే క్రిస్మస్ బహుమతుల కోసం జనాభా యొక్క సహజ కదలికను మనం హైలైట్ చేయాలి. ఉదాహరణకు, 2022లో, 2021తో పోలిస్తే వ్యక్తిగత అమ్మకాలు 10% పెరిగాయి, అంతేకాకుండా అదే పోలికలో ఇ-కామర్స్ ఆదాయం 18.4% పెరిగిందని సీలో సర్వే తెలిపింది.
ప్రతి వ్యాపారం లాభాలను పెంచుకోవాలని స్పష్టంగా కోరుకుంటున్నప్పటికీ, ముఖ్యంగా క్రిస్మస్ సందర్భంగా దీనిపై నిరంతరం దృష్టి పెట్టకూడదు. సీజన్ యొక్క భావోద్వేగ వాతావరణం రిటైలర్లకు సానుకూలంగా ప్రయోజనం చేకూర్చడానికి గొప్ప హుక్, వినియోగదారులను ముఖ్యమైన మరియు సంతోషంగా భావించేలా చేసే చిరస్మరణీయ అనుభవాలలో ముంచెత్తడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది, తద్వారా భవిష్యత్తులో వారికి అవసరమైన ఉత్పత్తులు లేదా సేవల కోసం శోధిస్తున్నప్పుడు వారు మీ బ్రాండ్ను గుర్తుంచుకునేలా చేస్తుంది.
ఈ వ్యక్తిగతీకరించిన, ఇంటిగ్రేటెడ్ మరియు అనుకూలమైన అనుభవం ఆధునిక వినియోగదారు అని పిలవబడే వారి డిమాండ్లను తీర్చడానికి చాలా అవసరం: వారు సంభాషించే వ్యాపారాల గురించి చాలా డిమాండ్ ఉంది. ఈ తేదీ యొక్క లక్షణాలను ఉపయోగించుకునే కమ్యూనికేషన్ ప్రచారాలను ఎలా నిర్వహించాలో తెలిసిన వారు, వారిని ప్రత్యేకంగా భావించే విభిన్న అంశాలను నొక్కి చెబుతారు, పోటీదారులతో పోలిస్తే వారి ఇమేజ్ మరియు ఖ్యాతిని పెంచుకుంటారు.
కానీ ఆచరణలో, ఈ క్రిస్మస్ సందర్భంగా మీ కంపెనీని విభిన్నంగా ఉంచుకోవడానికి "ఒకేలా కాకుండా" చర్యలను అమలు చేయడంలో అర్ధమేంటి? ఉదాహరణకు, భౌతిక దుకాణాలలో, క్రిస్మస్ అలంకరణలను పుష్కలంగా ఉపయోగించుకోండి, భౌతిక వస్తువులను ఘ్రాణ వస్తువులతో కలపండి, సీజన్కు సంబంధించిన సువాసనలతో. సందర్శకులు ఫోటోలు తీయగల మరియు రిటైలర్ సృష్టించిన నిర్దిష్ట హ్యాష్ట్యాగ్ని ఉపయోగించి వాటిని సోషల్ మీడియాలో పోస్ట్ చేయగల "ఇన్స్టాగ్రామ్ చేయగల" స్థలాలను కలిగి ఉండండి. భౌతిక మరియు డిజిటల్ అంశాలను ఏకం చేయండి, ఈ క్షణాలను స్టోర్ యొక్క అన్ని అమ్మకాలు మరియు కమ్యూనికేషన్ ఛానెల్లలో అనువదించండి.
ఈ పరిపూరకతను సుసంపన్నం చేయడానికి, దాని విభాగంలో బ్రాండ్ను విస్తరించడానికి మరియు బలోపేతం చేయడానికి, వ్యాపారంతో సంబంధం ఉన్న అన్ని పాయింట్ల వద్ద ఎక్కువ మంది వ్యక్తులను చేరుకోవడానికి ఓమ్నిఛానల్ ఒక విలువైన వ్యూహం. రిటైలర్లు తమ లక్ష్య ప్రేక్షకులతో ప్రతిధ్వనించని మరియు అసంతృప్తి యొక్క క్యాస్కేడింగ్ ప్రభావాన్ని సృష్టించే చర్యలు మరియు సందేశాలను నివారించడం ద్వారా, వాటిని తెలివిగా మరియు వ్యూహాత్మకంగా ఎలా ఏకీకృతం చేయాలో తెలుసుకుంటే ఇది నిజం.
రిటైల్ వ్యాపారానికి ఇది అత్యంత ముఖ్యమైన తేదీ కాబట్టి మీరు మీ కస్టమర్లను కమ్యూనికేషన్తో ముంచెత్తాలని కాదు. మీ కొనుగోలుదారుల ప్రొఫైల్లు మరియు చరిత్రను విశ్లేషించడానికి కార్పొరేట్ డేటాను ఉపయోగించండి, వారు ఏ ఛానెల్లతో సంభాషించడానికి ఇష్టపడతారో గుర్తించండి మరియు కమ్యూనికేషన్ మరియు అనుభవంలో ద్రవత్వాన్ని నిర్ధారించడానికి వాటిని ఎలా కలపాలి.
ఈ విషయంలో ఒక అద్భుతమైన సాధనం మరియు రిటైల్ వ్యాపారానికి అత్యంత సందర్భోచితమైనది RCS (రిచ్ కమ్యూనికేషన్ సర్వీస్). ఈ Google మెసేజింగ్ సిస్టమ్ కంపెనీలు మరియు వాటి వినియోగదారుల మధ్య కమ్యూనికేషన్ను సాధ్యమైనంత గొప్పగా, వ్యక్తిగతీకరించినదిగా మరియు లీనమయ్యేలా చేయడానికి రూపొందించబడిన అనేక లక్షణాలను అందిస్తుంది. ఇది టెక్స్ట్, చిత్రాలు, GIFలు, వీడియోలు మరియు మరిన్నింటిని పంపడం వంటి లక్షణాల సమితి ద్వారా ఇంటరాక్టివ్ ప్రచారాలను పంపడాన్ని అనుమతిస్తుంది.
క్రిస్మస్ సందర్భంగా, వ్యక్తిగతీకరించిన క్రిస్మస్ కార్డులు, ప్రత్యేకమైన సెలవు ప్రమోషన్లు, సంతృప్తి సర్వేలు మరియు ప్రతి వ్యక్తికి అంకితమైన అనేక ఇతర చర్యలను పంపడానికి దీనిని మరింత అన్వేషించవచ్చు. ఇది చాలా బహుముఖ ఛానెల్, దీనిని పార్టీల మధ్య సంబంధాన్ని పూర్తి చేయడానికి మరియు బలోపేతం చేయడానికి గొప్పగా ఉపయోగించుకోవచ్చు, ఎల్లప్పుడూ భావోద్వేగ అంశంపై దృష్టి సారిస్తుంది.
అంతిమంగా, ఈ కాలంలో లాభాల పెరుగుదల రిటైలర్లకు ప్రధాన దృష్టి కంటే పర్యవసానంగా ఉండాలి. అన్నింటికంటే, ఎక్కువ సంఖ్యలో కొనుగోళ్లుగా మారే ప్రమోషన్లను అందించడానికి ఏడాది పొడవునా ఇతర తేదీలు కూడా సంబంధితంగా ఉంటాయి. ఇప్పుడు, క్రిస్మస్ సందర్భంగా, బ్రాండ్లు మరియు వాటి కస్టమర్ల మధ్య ఈ భావోద్వేగ బంధాన్ని బలోపేతం చేయాల్సిన సమయం ఆసన్నమైంది, తద్వారా ఈ కనెక్షన్ కస్టమర్ సంతృప్తి మరియు నిలుపుదలని ఉత్పత్తి చేస్తుంది, దీని ఫలితాలు రాబోయే ఏడాది పొడవునా దృఢమైన వ్యూహాలను అభివృద్ధి చేయడానికి ఇన్పుట్గా ఉపయోగపడతాయి.
