Компаније које су инвестирале у креаторе садржаја оствариле су боље резултате на друштвеним мрежама током промоција за Црни петак. То је показало истраживање које је спровео HypeAuditor, глобални лидер у анализи и оптимизацији инфлуенсер маркетинга, на основу анализа кампања спроведених у овој области прошле године.
Студија је проценила објаве на Инстаграму између 1. октобра и 15. децембра 2024. године, са хаштаговима повезаним са темом, укључујући #blackfriday, #cybermonday, #blackweek, #blacknovember, #promotion и друге, како би мапирала понашање брендова и инфлуенсера током тог периода.
Анкета је показала да је просечна стопа ангажовања за промоције које објављују бренд налози на Инстаграму била само 0,19%, што је три пута ниже од оне забележене међу инфлуенсерима. Упркос томе, обим објава брендова је и даље био двоструко већи од обима објава креатора садржаја, што указује на то да многе компаније и даље не успевају да искористе потенцијал инфлуенсера у својим стратегијама за Црни петак.
„Многи брендови и даље верују да су кампање инфлуенсера ексклузивне за велике компаније, али подаци указују на супротно. Сарадња са креаторима из различитих ниша и величина представља значајну прилику за предузећа било које величине која траже везу и перформансе током промотивних периода“, истиче Марија Маркес, менаџерка маркетинга за Латинску Америку у HypeAuditor-у.
Нано и микро инфлуенсери доминирају сценом.
Према студији, познате личности су чиниле 329 објава о Црном петку, са високим досегом, али нижим ангажовањем и вишим трошковима. Нано и микро инфлуенсери, с друге стране, концентрисали су већину кампања, са више од 80.000 објава везаних за тај датум.
Брендови који су инвестирали у позната имена, као што су Pichau, Chilli Beans, Mercado Livre и TV Globo, појачали су свој фокус на национални досег. С друге стране, тржишни трендови показују промену: диверзификација инвестиција међу неколико мањих креатора показала се ефикаснијом у ангажовању и конверзији, што такође отвара могућности за компаније различитих величина и сегмената да ефикасно и стратешки улажу у инфлуенсер маркетинг.
„Оно што обично најбоље функционише током промотивних датума јесте спонтанији садржај, са приступачним и искреним језиком, у којем инфлуенсер добија слободу да 'ради своју магију', односно да створи аутентичан производ о одређеном бренду или сегменту. Ово показује да права веза са публиком превазилази величину базе пратилаца“, наводи Марија Маркес.
Моћ емотивног језика
Текстуална анализа објава открила је да се креатори у великој мери ослањају на поруке о хитности и оскудици, са изразима као што су „само данас“, „последњи сати“ и „ограничене залихе“, што подстиче FOMO (скраћеница за „страх од пропуштања“). Термини као што су „бесплатна достава“, „повраћај новца“ и „до 90% попуста“ такође су се понављали, појачавајући опипљиве користи и вредност коју потрошач доживљава.
Инфлуенсери користе једноставан, емотиван и акционо оријентисан језик, прилагођен мобилном понашању и брзом скроловању на друштвеним мрежама, комбинација која се показала кључном за успех кампања за Црни петак 2024. године.
Штавише, формат Reels се етаблирао као најефикаснији за генерисање пажње и конверзије, водећи на листама објава са највише лајкова, прегледа и коментара. Кратки и динамични видео снимци омогућавају приповедање, демонстрацију производа и емоције, три основна стуба успешних сезонских кампања.
