குழு கொள்முதல் ஒப்பந்தங்கள் என்றால் என்ன?

கூட்டு கொள்முதல் என்றும் அழைக்கப்படும் குழு கொள்முதல், மின்வணிகத்தில் ஒரு வணிக மாதிரியைக் குறிக்கிறது, அங்கு நுகர்வோர் குழு ஒன்று சேர்ந்து தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளில் குறிப்பிடத்தக்க தள்ளுபடிகளைப் பெறுகிறது. இந்தக் கருத்து கூட்டு வாங்கும் சக்தியின் கொள்கையை அடிப்படையாகக் கொண்டது, அங்கு சப்ளையர்கள் உத்தரவாதமான விற்பனை அளவிற்கு ஈடாக குறைந்த விலைகளை வழங்குகிறார்கள்.

பின்னணி:
குழுவாக வாங்குதல் என்ற கருத்து புதியதல்ல, கூட்டுறவு நிறுவனங்களை வாங்குதல் போன்ற பாரம்பரிய வணிக நடைமுறைகளில் அதன் வேர்களைக் கொண்டுள்ளது. இருப்பினும், இந்த மாதிரியின் ஆன்லைன் பதிப்பு 2000களின் பிற்பகுதியில் பிரபலமடைந்தது, 2008 இல் குரூபன் போன்ற தளங்கள் தொடங்கப்பட்டதன் மூலம். இந்த யோசனை விரைவாகப் பரவியது, இது உலகளவில் ஏராளமான ஒத்த தளங்கள் தோன்ற வழிவகுத்தது.

குழுவாக வாங்குதல் எவ்வாறு செயல்படுகிறது:

  1. சலுகை: ஒரு சப்ளையர் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் மீது குறிப்பிடத்தக்க தள்ளுபடியை முன்மொழிகிறார், பொதுவாக 50% அல்லது அதற்கு மேல்.
  2. செயல்படுத்தல்: குறைந்தபட்ச எண்ணிக்கையிலான வாங்குபவர்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையை வாங்க உறுதியளித்தால் மட்டுமே சலுகை செயல்படுத்தப்படும்.
  3. காலக்கெடு: சலுகைகள் பொதுவாக ஒரு குறிப்பிட்ட கால அளவைக் கொண்டிருக்கும், இது சாத்தியமான வாங்குபவர்களிடையே அவசர உணர்வை உருவாக்குகிறது.
  4. விளம்பரம்: குழு வாங்கும் வலைத்தளங்கள் மின்னஞ்சல்கள், சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் பிற சந்தைப்படுத்தல் சேனல்கள் மூலம் சலுகைகளை விளம்பரப்படுத்துகின்றன.
  5. கொள்முதல்: காலக்கெடுவிற்குள் குறைந்தபட்ச வாங்குபவர்களின் எண்ணிக்கையை அடைந்தால், சலுகை செயல்படுத்தப்பட்டு, வாங்குபவர்களுக்கு கூப்பன்கள் வழங்கப்படும்.

நன்மைகள்:
குழுவாக வாங்குவது நுகர்வோர் மற்றும் வணிகங்கள் இருவருக்கும் நன்மைகளை வழங்குகிறது:

நுகர்வோருக்கு:

  1. குறிப்பிடத்தக்க தள்ளுபடிகள்: நுகர்வோர் மிகக் குறைந்த விலையில் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளைப் பெறலாம்.
  2. கண்டுபிடிப்பு: புதிய வணிகங்கள் மற்றும் அனுபவங்களைப் பெறுதல், இல்லையெனில் அவர்கள் கண்டுபிடித்திருக்க வாய்ப்பில்லை.
  3. வசதி: ஒரே தளத்தில் பல்வேறு சலுகைகளை எளிதாக அணுகலாம்.

வணிகங்களுக்கு:

  1. விளம்பரம்: ஒப்பீட்டளவில் குறைந்த செலவில் அதிக எண்ணிக்கையிலான சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு வெளிப்பாடு.
  2. அதிகரித்த விற்பனை: குறுகிய காலத்தில் அதிக அளவிலான விற்பனைக்கான சாத்தியம்.
  3. புதிய வாடிக்கையாளர்கள்: வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களாக மாறக்கூடிய புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்க ஒரு வாய்ப்பு.

சவால்கள் மற்றும் விமர்சனங்கள்:
அதன் ஆரம்பகால பிரபலம் இருந்தபோதிலும், குழு வாங்கும் மாதிரி பல சவால்களை எதிர்கொண்டது:

  1. சந்தை நிறைவுற்ற தன்மை: விரைவான வளர்ச்சி பல சந்தைகளில் நிறைவுற்ற தன்மைக்கு வழிவகுத்துள்ளது, இதனால் நிறுவனங்கள் தனித்து நிற்பது கடினம்.
  2. சேவை தரம்: சில நிறுவனங்கள் தங்கள் சலுகைகளுக்கான வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கையால் அதிகமாக பாதிக்கப்பட்டதால், சேவை தரத்தை பராமரிக்க முடியவில்லை.
  3. குறைக்கப்பட்ட லாப வரம்புகள்: பெரிய தள்ளுபடிகள் பங்கேற்கும் நிறுவனங்களுக்கு மிகக் குறைந்த அல்லது எதிர்மறை லாப வரம்புகளுக்கு வழிவகுக்கும்.
  4. வாடிக்கையாளர் விசுவாசம்: பல நுகர்வோர் தள்ளுபடிகளால் மட்டுமே ஈர்க்கப்பட்டனர், வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களாக மாறவில்லை.
  5. நுகர்வோர் சோர்வு: காலப்போக்கில், பல நுகர்வோர் தங்கள் மின்னஞ்சல்களில் உள்ள சலுகைகளின் அளவைக் கண்டு அதிகமாகிவிட்டனர்.

பரிணாமம் மற்றும் தற்போதைய போக்குகள்:
குழு வாங்கும் மாதிரி 2010களின் முற்பகுதியில் அதன் உச்சத்திலிருந்து கணிசமாக வளர்ச்சியடைந்துள்ளது:

  1. முக்கிய இடங்களில் கவனம் செலுத்துங்கள்: பல குழு வாங்கும் தளங்கள் இப்போது பயணம் அல்லது உணவுப் பழக்கம் போன்ற குறிப்பிட்ட துறைகளில் கவனம் செலுத்துகின்றன.
  2. பிற மாதிரிகளுடன் ஒருங்கிணைப்பு: சில நிறுவனங்கள் சந்தைகள் மற்றும் கேஷ்பேக் வலைத்தளங்கள் போன்ற அவற்றின் தற்போதைய வணிக மாதிரிகளில் குழு வாங்குதலின் கூறுகளை ஒருங்கிணைத்துள்ளன.
  3. தனிப்பயனாக்கம்: நுகர்வோருக்கு மிகவும் பொருத்தமான சலுகைகளை வழங்க தரவு மற்றும் செயற்கை நுண்ணறிவைப் பயன்படுத்துதல்.
  4. கார்ப்பரேட் குழு வாங்குதல்: சில நிறுவனங்கள் தங்கள் ஊழியர்களுக்கு மொத்த கொள்முதல்களில் தள்ளுபடியைப் பெற இந்த மாதிரியைப் பயன்படுத்துகின்றன.
  5. ஃபிளாஷ் விற்பனை: குழு வாங்கும் மாதிரியால் ஈர்க்கப்பட்டு, குறிப்பிடத்தக்க தள்ளுபடிகளுடன் குறுகிய கால சலுகைகள்.

சட்ட மற்றும் நெறிமுறை சார்ந்த பரிசீலனைகள்:
குழு வாங்குதல் சட்ட மற்றும் நெறிமுறை சார்ந்த கேள்விகளையும் எழுப்பியுள்ளது, அவற்றுள்:

  1. ஏமாற்றும் விளம்பரம்: விளம்பரப்படுத்தப்பட்ட தள்ளுபடிகளின் உண்மைத்தன்மை குறித்த கவலைகள்.
  2. நுகர்வோர் பாதுகாப்பு: குழுவாக வாங்குவதன் மூலம் வாங்கப்பட்ட பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளுக்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் மற்றும் உத்தரவாதங்கள் பற்றிய கேள்விகள்.
  3. சிறு வணிகங்கள் மீதான அழுத்தம்: இந்த மாதிரியானது சிறு வணிகங்கள் மீது நீடித்து நிலைக்கும் தள்ளுபடிகளை வழங்க அதிக அழுத்தத்தை ஏற்படுத்தக்கூடும் என்று விமர்சனங்கள் தெரிவிக்கின்றன.

முடிவு:
குழுவாக வாங்குதல் என்பது மின்வணிகத்தில் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க புதுமையாகக் கருதப்பட்டது, நுகர்வோரையும் வணிகங்களையும் இணைக்க ஒரு புதிய வழியை வழங்கியது. இந்த மாதிரி சவால்களைச் சந்தித்து காலப்போக்கில் பரிணமித்திருந்தாலும், கூட்டு வாங்கும் திறன் மற்றும் அளவு தள்ளுபடிகள் ஆகியவற்றின் அடிப்படைக் கொள்கைகள் இன்றைய மின்வணிக நிலப்பரப்பில் பொருத்தமானதாகவே உள்ளன. மின்வணிகம் தொடர்ந்து வளர்ச்சியடைந்து வருவதால், நுகர்வோர் மற்றும் வணிகங்கள் இரண்டிற்கும் எப்போதும் மதிப்பை வழங்க முயலும் குழுவாக வாங்கும் கருத்தின் புதிய மறு செய்கைகள் மற்றும் தழுவல்களை நாம் காண வாய்ப்புள்ளது.

ஆன்லைன் சந்தை என்றால் என்ன?

ஆன்லைன் சந்தை என்பது வாங்குபவர்களையும் விற்பனையாளர்களையும் இணைக்கும் ஒரு டிஜிட்டல் தளமாகும், இது இணையம் வழியாக வணிக பரிவர்த்தனைகளை நடத்த அனுமதிக்கிறது. இந்த தளங்கள் இடைத்தரகர்களாக செயல்படுகின்றன, தனிப்பட்ட விற்பனையாளர்கள் அல்லது நிறுவனங்கள் தங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை அதிக எண்ணிக்கையிலான சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கக்கூடிய உள்கட்டமைப்பை வழங்குகின்றன. ஆன்லைன் சந்தைகளின் சில பிரபலமான எடுத்துக்காட்டுகளில் Amazon, eBay, Mercado Libre மற்றும் Airbnb ஆகியவை அடங்கும்.

வரலாறு:

1990களின் பிற்பகுதியில் மின் வணிகத்தின் வருகையுடன் ஆன்லைன் சந்தைகள் தோன்றின. ஆரம்பகால மற்றும் மிகவும் வெற்றிகரமான உதாரணங்களில் ஒன்று 1995 இல் நிறுவப்பட்ட eBay ஆகும், இது நுகர்வோர் ஒருவருக்கொருவர் பொருட்களை விற்பனை செய்வதற்கான ஆன்லைன் ஏல தளமாகத் தொடங்கியது. இணையம் மேலும் அணுகக்கூடியதாக மாறியதாலும் மின் வணிகத்தில் நம்பிக்கை வளர்ந்ததாலும், பரந்த அளவிலான துறைகள் மற்றும் வணிக மாதிரிகளை உள்ளடக்கிய அதிகமான சந்தைகள் தோன்றின.

ஆன்லைன் சந்தைகளின் வகைகள்:

பல வகையான ஆன்லைன் சந்தைகள் உள்ளன, ஒவ்வொன்றும் அதன் சொந்த பண்புகள் மற்றும் இலக்கு பார்வையாளர்களைக் கொண்டுள்ளன:

1. கிடைமட்ட சந்தைகள்: இவை அமேசான் மற்றும் மெர்காடோ லிப்ரே போன்ற பல்வேறு வகைகளிலிருந்து பல்வேறு வகையான தயாரிப்புகளை வழங்குகின்றன.

2. செங்குத்து சந்தைகள்: இவை கையால் செய்யப்பட்ட மற்றும் விண்டேஜ் தயாரிப்புகளுக்கான Etsy அல்லது ஃபேஷனுக்கான Zalando போன்ற ஒரு குறிப்பிட்ட இடம் அல்லது துறையில் கவனம் செலுத்துகின்றன.

3. சேவை சந்தைகள்: இவை சேவை வழங்குநர்களை வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைக்கின்றன, எடுத்துக்காட்டாக ஃப்ரீலான்ஸர்களுக்கான Fiverr அல்லது போக்குவரத்து சேவைகளுக்கு Uber.

4. P2P (peer-to-peer) சந்தைகள்: இவை நுகர்வோர் eBay அல்லது Airbnb போன்ற தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை ஒருவருக்கொருவர் நேரடியாக விற்க அனுமதிக்கின்றன.

நன்மைகள்:

ஆன்லைன் சந்தைகள் விற்பனையாளர்கள் மற்றும் வாங்குபவர்கள் இருவருக்கும் பல நன்மைகளை வழங்குகின்றன:

1. விரிவாக்கப்பட்ட அணுகல்: விற்பனையாளர்கள் ஒரு கடையில் சாத்தியமானதை விட மிகப் பெரிய பார்வையாளர்களை அணுக முடியும்.

2. வசதி: வாங்குபவர்கள் எந்த நேரத்திலும், எந்த இடத்திலும் பொருட்கள் அல்லது சேவைகளை எளிதாகக் கண்டுபிடித்து வாங்கலாம்.

3. பன்முகத்தன்மை: சந்தைகள் பொதுவாக பரந்த அளவிலான தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை வழங்குகின்றன, இதனால் வாங்குபவர்கள் தாங்கள் தேடுவதை சரியாகக் கண்டுபிடிக்க முடியும்.

4. நம்பிக்கை: நிறுவப்பட்ட தளங்கள் நற்பெயர் அமைப்புகள் மற்றும் நுகர்வோர் பாதுகாப்பை வழங்குகின்றன, பரிவர்த்தனைகளில் நம்பிக்கையை அதிகரிக்கின்றன.

5. குறைக்கப்பட்ட செலவுகள்: விற்பனையாளர்கள் செயல்பாட்டுச் செலவுகளைச் சேமிக்கலாம், அதாவது இடம் மற்றும் ஊழியர்களுக்கான வாடகை.

சவால்கள்:

அவற்றின் நன்மைகள் இருந்தபோதிலும், ஆன்லைன் சந்தைகளும் சில சவால்களை முன்வைக்கின்றன:

1. போட்டி: பல விற்பனையாளர்கள் ஒரே மாதிரியான தயாரிப்புகளை வழங்குவதால், தனித்து நின்று வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பது கடினமாக இருக்கலாம்.

2. கட்டணங்கள்: தளங்கள் பொதுவாக விற்பனையில் கட்டணம் வசூலிக்கின்றன, இது விற்பனையாளர்களின் லாப வரம்புகளைக் குறைக்கும்.

3. தள சார்பு: விற்பனையாளர்கள் சந்தையை அதிகமாகச் சார்ந்து இருக்க நேரிடும், இதனால் அவர்கள் தங்கள் சொந்த பிராண்டை உருவாக்கும் திறனைக் கட்டுப்படுத்தலாம்.

4. தரச் சிக்கல்கள்: தயாரிப்புகளின் தரம் மற்றும் நம்பகத்தன்மையை உறுதி செய்வது ஒரு சவாலாக இருக்கலாம், குறிப்பாக பல விற்பனையாளர்கள் உள்ள சந்தைகளில்.

ஆன்லைன் சந்தைகளின் எதிர்காலம்:

மின் வணிகம் தொடர்ந்து வளர்ந்து வருவதால், ஆன்லைன் சந்தைகள் இன்னும் பரவலாகவும், அதிநவீனமாகவும் மாறும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. சந்தைகளின் எதிர்காலத்தை வடிவமைக்கும் சில போக்குகள் பின்வருமாறு:

1. தனிப்பயனாக்கம்: மேலும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஷாப்பிங் அனுபவங்களை வழங்க தரவு மற்றும் செயற்கை நுண்ணறிவைப் பயன்படுத்துதல்.

2. ஆம்னிசேனல் ஒருங்கிணைப்பு: ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் அனுபவங்களை இணைத்து தடையற்ற ஷாப்பிங் பயணத்தை உருவாக்குதல்.

3. சிறப்பு சந்தைகள்: குறிப்பிட்ட இடங்கள் அல்லது சமூகங்களை மையமாகக் கொண்ட அதிக சந்தைகளின் தோற்றம்.

4. உலகமயமாக்கல்: புதிய சர்வதேச சந்தைகளாக சந்தைகளை விரிவுபடுத்துதல், உலகளவில் விற்பனையாளர்களையும் வாங்குபவர்களையும் இணைக்கிறது.

முடிவுரை:

ஆன்லைன் சந்தைகள் நாம் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை வாங்கும் மற்றும் விற்கும் விதத்தில் புரட்சியை ஏற்படுத்தியுள்ளன, முன்னோடியில்லாத வசதி, பன்முகத்தன்மை மற்றும் அணுகலை வழங்குகின்றன. தொழில்நுட்பம் முன்னேறி, நுகர்வோர் பழக்கவழக்கங்கள் உருவாகும்போது, ​​சந்தைகள் மின் வணிகத்திலும் உலகப் பொருளாதாரத்திலும் தொடர்ந்து முக்கிய பங்கு வகிக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. சவால்கள் இருந்தாலும், புதிய கண்டுபிடிப்புகள் மற்றும் வாய்ப்புகள் தொடர்ந்து உருவாகி வருவதால், ஆன்லைன் சந்தைகளின் எதிர்காலம் நம்பிக்கைக்குரியதாகத் தெரிகிறது.

மின் வணிகம் என்றால் என்ன?

மின்னணு வணிகம் என்றும் அழைக்கப்படும் மின் வணிகம், இணையம் வழியாக வணிக பரிவர்த்தனைகளை நடத்தும் நடைமுறையாகும். இதில் பொருட்கள், சேவைகள் மற்றும் தகவல்களை ஆன்லைனில் வாங்குவதும் விற்பதும் அடங்கும். வணிகங்கள் தங்கள் வணிகத்தை நடத்தும் விதத்திலும், நுகர்வோர் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை எவ்வாறு பெறுகிறார்கள் என்பதிலும் மின் வணிகம் புரட்சியை ஏற்படுத்தியுள்ளது.

வரலாறு:

1990களில் உலகளாவிய வலையின் வருகையுடன் மின் வணிகம் பிரபலமடையத் தொடங்கியது. ஆரம்பத்தில், ஆன்லைன் பரிவர்த்தனைகள் முக்கியமாக புத்தகங்கள், குறுந்தகடுகள் மற்றும் மென்பொருள் விற்பனைக்கு மட்டுமே இருந்தன. காலப்போக்கில், தொழில்நுட்பம் முன்னேறி, மின் வணிகத்தில் நுகர்வோர் நம்பிக்கை அதிகரித்ததால், அதிகமான நிறுவனங்கள் ஆன்லைனில் பல்வேறு வகையான தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை வழங்கத் தொடங்கின.

மின் வணிகத்தின் வகைகள்:

மின் வணிகத்தில் பல வகைகள் உள்ளன, அவற்றுள்:

1. வணிகத்திலிருந்து நுகர்வோருக்கு (B2C): இறுதி நுகர்வோருக்கு நேரடியாக தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை விற்பனை செய்வதை உள்ளடக்கியது.

2. வணிகத்திலிருந்து வணிகம் (B2B): ஒரு நிறுவனம் மற்றொரு நிறுவனத்திற்கு தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை விற்கும்போது இது நிகழ்கிறது.

3. நுகர்வோர்-நுகர்வோர் (C2C): நுகர்வோர் ஒருவருக்கொருவர் நேரடியாக தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை விற்க அனுமதிக்கிறது, பொதுவாக eBay அல்லது OLX போன்ற ஆன்லைன் தளங்கள் மூலம்.

4. நுகர்வோர்-வணிகம் (C2B): இது Fiverr அல்லது 99Freelas போன்ற தளங்கள் மூலம் தங்கள் சேவைகளை வழங்கும் ஃப்ரீலான்ஸர்கள் போன்ற வணிகங்களுக்கு தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை வழங்கும் நுகர்வோரை உள்ளடக்கியது.

நன்மைகள்:

மின் வணிகம் வணிகங்களுக்கும் நுகர்வோருக்கும் பல நன்மைகளை வழங்குகிறது, அவை:

1. வசதி: நுகர்வோர் எந்த நேரத்திலும், எந்த இடத்திலும், இணைய அணுகல் இருக்கும் வரை பொருட்கள் அல்லது சேவைகளை வாங்கலாம்.

2. பரந்த வகை: ஆன்லைன் கடைகள் பொதுவாக கடைகளை விட பரந்த அளவிலான பொருட்களை வழங்குகின்றன.

3. விலை ஒப்பீடு: சிறந்த சலுகைகளைக் கண்டறிய நுகர்வோர் வெவ்வேறு சப்ளையர்களிடமிருந்து விலைகளை எளிதாக ஒப்பிட்டுப் பார்க்கலாம்.

4. குறைக்கப்பட்ட செலவுகள்: நிறுவனங்கள் ஆன்லைனில் விற்பனை செய்வதன் மூலம், செயல்பாட்டுச் செலவுகளை, அதாவது இடம் மற்றும் ஊழியர்களுக்கான வாடகை போன்றவற்றைச் சேமிக்க முடியும்.

5. உலகளாவிய அணுகல்: மின்வணிகம் நிறுவனங்கள் ஒரு கடையில் சாத்தியமானதை விட மிகப் பெரிய பார்வையாளர்களை அடைய அனுமதிக்கிறது.

சவால்கள்:

அதன் பல நன்மைகள் இருந்தபோதிலும், மின் வணிகம் சில சவால்களையும் முன்வைக்கிறது, அவற்றுள்:

1. பாதுகாப்பு: நுகர்வோரின் நிதி மற்றும் தனிப்பட்ட தரவைப் பாதுகாப்பது மின் வணிகத்தில் ஒரு நிலையான கவலையாகும்.

2. தளவாடங்கள்: பொருட்கள் விரைவாகவும், திறமையாகவும், நம்பகத்தன்மையுடனும் வழங்கப்படுவதை உறுதி செய்வது ஒரு சவாலாக இருக்கலாம், குறிப்பாக சிறிய நிறுவனங்களுக்கு.

3. கடுமையான போட்டி: பல நிறுவனங்கள் ஆன்லைனில் விற்பனை செய்வதால், தனித்து நின்று வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பது கடினமாக இருக்கலாம்.

4. நம்பிக்கை சிக்கல்கள்: மோசடி குறித்த கவலைகள் மற்றும் பொருட்களை வாங்குவதற்கு முன்பு அவற்றைப் பார்த்து தொட இயலாமை காரணமாக சில நுகர்வோர் இன்னும் ஆன்லைனில் ஷாப்பிங் செய்யத் தயங்குகிறார்கள்.

மின் வணிகத்தின் எதிர்காலம்:

தொழில்நுட்பம் தொடர்ந்து முன்னேறி வருவதாலும், உலகளவில் அதிகமான மக்கள் இணையத்தை அணுகுவதாலும், மின் வணிகம் தொடர்ந்து வளர்ந்து வளர்ச்சியடையும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. மின் வணிகத்தின் எதிர்காலத்தை வடிவமைக்கும் சில போக்குகள் பின்வருமாறு:

1. மொபைல் ஷாப்பிங்: அதிகமான நுகர்வோர் ஆன்லைனில் ஷாப்பிங் செய்ய தங்கள் ஸ்மார்ட்போன்கள் மற்றும் டேப்லெட்களைப் பயன்படுத்துகின்றனர்.

2. தனிப்பயனாக்கம்: நிறுவனங்கள் நுகர்வோருக்கு மிகவும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஷாப்பிங் அனுபவங்களை வழங்க தரவு மற்றும் செயற்கை நுண்ணறிவைப் பயன்படுத்துகின்றன.

3. ஆக்மென்டட் ரியாலிட்டி: சில நிறுவனங்கள், நுகர்வோர் பொருட்களை வாங்குவதற்கு முன் கிட்டத்தட்ட "முயற்சித்துப் பார்க்க" அனுமதிக்க, ஆக்மென்டட் ரியாலிட்டியை பரிசோதித்து வருகின்றன.

4. டிஜிட்டல் கொடுப்பனவுகள்: மின்-பணப்பைகள் மற்றும் கிரிப்டோகரன்சிகள் போன்ற டிஜிட்டல் கட்டண விருப்பங்கள் மிகவும் பிரபலமடைவதால், அவை மின்-வணிகத்தில் இன்னும் ஒருங்கிணைக்கப்பட வேண்டும்.

முடிவுரை:

மின் வணிகம் நாம் வணிகம் செய்யும் முறையை அடிப்படையில் மாற்றியுள்ளது மற்றும் வேகமாக வளர்ச்சியடைந்து வருகிறது. அதிகமான வணிகங்களும் நுகர்வோரும் மின் வணிகத்தை ஏற்றுக்கொள்ளும்போது, ​​அது உலகப் பொருளாதாரத்தின் ஒரு முக்கிய அங்கமாக மாறி வருகிறது. சவால்கள் எஞ்சியிருந்தாலும், ஆன்லைன் ஷாப்பிங் அனுபவத்தை மேம்படுத்த புதிய தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் போக்குகள் தொடர்ந்து உருவாகி வருவதால், மின் வணிகத்தின் எதிர்காலம் பிரகாசமாகத் தெரிகிறது.

பிரேசிலிய சில்லறை விற்பனையில் தொழில்நுட்பம் அதிகமாக ஏற்றுக்கொள்ளப்படுவதையும், மின் வணிக பயன்பாடுகளின் வளர்ச்சியையும் ஆராய்ச்சி வெளிப்படுத்துகிறது.

லோகோமோடிவா நிறுவனம் மற்றும் PwC நடத்திய ஆய்வில், 88% பிரேசிலியர்கள் ஏற்கனவே சில்லறை விற்பனையில் பயன்படுத்தப்படும் சில தொழில்நுட்பம் அல்லது போக்கைப் பயன்படுத்தியுள்ளனர் என்று தெரியவந்துள்ளது. சந்தைகளில் இருந்து வாங்குவது மிகவும் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட போக்கு என்றும், 66% தத்தெடுப்பு என்றும், அதைத் தொடர்ந்து ஆன்லைன் வாங்கிய பிறகு கடையில் இருந்து பொருட்களை வாங்குவது (58%) மற்றும் தானியங்கி ஆன்லைன் வாடிக்கையாளர் சேவை (46%) என்றும் ஆய்வு எடுத்துக்காட்டுகிறது.

பத்து நுகர்வோரில் ஒன்பது பேர் இனிமையான ஷாப்பிங் அனுபவங்கள், வசதியான விநியோகம் மற்றும் நிலைத்தன்மை முயற்சிகளை வழங்கும் பிராண்டுகளுக்கு முன்னுரிமை அளிப்பதாகவும் ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது. லோகோமோடிவா நிறுவனத்தின் தலைவர் ரெனாடோ மெய்ரெல்லெஸ், பிரேசிலியர்கள் இன்னும் சில பொருட்களை ஆன்லைனில் வாங்க விரும்புகிறார்கள் என்றாலும், அவர்கள் இன்னும் கடைகளில் நிறைய ஷாப்பிங் செய்கிறார்கள் என்பதை வலியுறுத்துகிறார்.

கடைகளில் அடிக்கடி ஷாப்பிங் செய்வது வழக்கமாக இருந்தாலும், சில பொருட்கள் தற்போது பெரும்பாலும் ஆன்லைனில் வாங்கப்படுகின்றன, வகையைப் பொறுத்து மாறுபடும். மின்னணு பொருட்கள் மற்றும் பல்வேறு படிப்புகள் மின் வணிகத்தில் அதிக அளவில் ஏற்றுக்கொள்ளப்படுகின்றன, அதே நேரத்தில் பல்பொருள் அங்காடிகள், கட்டுமானப் பொருட்கள் மற்றும் சுகாதாரம் மற்றும் அழகு சாதனப் பொருட்கள் இன்னும் பொதுவாக கடைகளில் வாங்கப்படுகின்றன.

இதற்கிடையில், மின் வணிக செயலி சந்தை வேகமாக வளர்ந்து வருகிறது. அட்ஜஸ்டின் வருடாந்திர மொபைல் ஆப் ட்ரெண்ட்ஸ் அறிக்கையின்படி, 2023 ஆம் ஆண்டில் மின் வணிக செயலிகளுக்கான நிறுவல்களில் 43% அதிகரிப்பு மற்றும் அமர்வுகளில் 14% அதிகரிப்பு ஏற்பட்டுள்ளது. கோப் ஆப்ஸின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி புருனோ புல்சோ கூறுகையில், இந்த வளர்ச்சி நுகர்வோர் மொபைல் ஷாப்பிங் அனுபவங்களுக்கான அதிகரித்து வரும் விருப்பத்தை பிரதிபலிக்கிறது.

உலகளாவிய போக்கை முறியடித்து, மின்வணிக பயன்பாடுகளில் ஒரு அமர்வுக்கு செலவிடும் சராசரி நேரத்தில் அதிகரிப்பைப் பதிவு செய்து லத்தீன் அமெரிக்கா தனித்து நின்றது. மேலும், உலகளவில் அதிகம் பதிவிறக்கம் செய்யப்பட்ட பயன்பாடுகளின் தரவரிசையில் ஷீனின் முன்னணி நிலை, பயன்பாடுகளைச் சேர்க்க பிராண்டுகள் தங்கள் டிஜிட்டல் சேனல்களை விரிவுபடுத்த வேண்டியதன் அவசியத்தை எடுத்துக்காட்டுகிறது.

2023 ஆம் ஆண்டில் உலகின் நான்காவது அதிக செயலி பதிவிறக்கங்களைக் கொண்ட நாடாகத் தரவரிசைப்படுத்தப்பட்ட பிரேசில், பிரேசிலிய நுகர்வோரின் வாழ்க்கையில் மொபைல் சாதனங்களின் வளர்ந்து வரும் முக்கியத்துவத்தை நிரூபிக்கிறது. சர்வசேனல் பயணம், இயற்பியல் கடைகள் மற்றும் செயலிகளை ஒருங்கிணைப்பது, கொள்முதலை முடிப்பதிலும் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை வளர்ப்பதிலும் ஒரு தீர்மானிக்கும் காரணியாகும் என்று நிபுணர்கள் வலியுறுத்துகின்றனர்.

போட்டித்தன்மை வாய்ந்த மின் வணிக வணிகத்தை நடத்துவதற்கான முக்கிய புள்ளிகள்.

மின் வணிகம் தொடர்ந்து வளர்ந்து வருகிறது. பிரேசிலிய மின்னணு வணிக சங்கத்தின் (ABComm) புள்ளிவிவரங்கள் 2022 ஆம் ஆண்டின் முதல் பாதியில் R$ 73.5 பில்லியன் வருவாயைக் குறிக்கின்றன. இது 2021 ஆம் ஆண்டின் இதே காலகட்டத்துடன் ஒப்பிடும்போது 5% அதிகரிப்பைக் குறிக்கிறது. 

இந்த அதிகரிப்புக்கு ஆன்லைன் கடைகள் பிரேசிலின் அனைத்துப் பகுதிகளுக்கும் தயாரிப்புகளை விற்பனை செய்ய அனுமதிப்பதால் உதவுகிறது. வெவ்வேறு பாணிகள் மற்றும் கொண்டாட்டங்களுக்கு தனித்துவமான பரிசுகளை வழங்குவதோடு கூடுதலாக. இருப்பினும், கடையின் சீரான செயல்பாட்டிற்கு ஒரு முக்கியமான காரணி ஈடுபாடுள்ள குழுவாகும்.

ஒரு மின் வணிக வணிகம் அதன் முழு திறனை அடைய, உற்பத்தி, சரக்கு, தளவாடங்கள், வாடிக்கையாளர் சேவை, விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை என அனைத்துத் துறைகளிலும் உத்திகளைப் பயன்படுத்த வேண்டும் - முழுமையான வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை வழங்க. எனவே, ஒரு மின் வணிக வணிகம் செழிக்க மூன்று அடிப்படைத் தூண்கள் உள்ளன: மூலோபாய திட்டமிடல், தரமான தயாரிப்புகள் மற்றும் திறமையான வாடிக்கையாளர் சேவை.

திட்டமிடல் என்பது நிறுவனம் விற்கும் தயாரிப்புகளைத் தேர்ந்தெடுப்பது, நல்ல புகைப்படங்களை எடுப்பது மற்றும் நுகர்வோரை ஈர்க்கும் படைப்பு உரைகள் மற்றும் உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குவது ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது. கூட்டாளர்களை அறிந்துகொள்வது, அழிந்துபோகக்கூடிய பொருட்களின் காலாவதி தேதிகளைச் சரிபார்ப்பது, தளவாடங்களை மதிப்பீடு செய்வது, காலக்கெடு பூர்த்தி செய்யப்படுவதை உறுதி செய்வது மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தைத் தடுக்கக்கூடிய அனைத்து விவரங்களையும் கருத்தில் கொள்வதும் மிக முக்கியம்.

தரமான பொருட்கள் எந்தவொரு கடையிலும், அது ஆன்லைனில் இருந்தாலும் சரி அல்லது பௌதீக ரீதியாக இருந்தாலும் சரி, ஒரு அடிப்படைக் கொள்கையாகும். தனிப்பட்ட பயன்பாட்டிற்காகவோ அல்லது பரிசாகவோ வாங்கும் போது, ​​நிதி மற்றும் உணர்ச்சி முதலீட்டிற்கு கூடுதலாக, பதிப்புகள், அளவுகள், வண்ணங்கள் ஆகியவற்றை ஆராய்வதில் கவனம் செலுத்தப்படுகிறது. இந்த வழியில், வாடிக்கையாளர் தாங்கள் வாங்கிய கடையை கருத்தில் கொண்டு, எதிர்காலத்தில், அந்த இடத்திற்குத் திரும்பலாம்.

வேறுபட்ட வாடிக்கையாளர் சேவை அணுகுமுறை, வாடிக்கையாளர்கள் மின் வணிகத்திற்குத் திரும்புவதற்கு பங்களிக்கும். கருத்துக்களைச் , அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதற்கும் இது ஒரு அத்தியாவசிய கருவியாகும்.

ஆன்லைனில் வாங்கும் பழக்கம் நாட்டில் ஒரு யதார்த்தமாகும், ஏனெனில் இது ஒரு நடைமுறை, திறமையான, வசதியான மற்றும் பெரும்பாலும் வேகமான முறையாகும், இது தளவாட செயல்முறையைப் பொறுத்தது. இது இயற்பியல் சூழலுக்கு இணையாக இயங்க வேண்டிய ஒரு பாதையாக மாறியுள்ளது, எனவே நுகர்வோர் எதிர்பார்ப்புகளை சிறந்த முறையில் பூர்த்தி செய்வதில் கவனமாக இருப்பது அவசியம்.

மின் வணிகத்தைத் தாண்டி விரிவடைதல்: சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கான உத்திகளை எவ்வாறு வேறுபடுத்துவது?

உறுதியும் திட்டமிடலும் இருந்தால், நெருக்கடி காலங்களிலும் லாபத்தை அதிகரிக்க முடியும். பிரேசிலில் அரசியல் மற்றும் பொருளாதார சூழல், தொற்றுநோய்க்குப் பிந்தைய காலம் இருந்தபோதிலும், பிரேசிலிய தொழில்முனைவோர் மீள்தன்மையுடன் நிரூபிக்கப்படுகிறார்கள். வணிக வரைபட புல்லட்டின் படி, 2022 ஆம் ஆண்டில், நாடு புதிய வணிக திறப்புகளுக்கான சாதனைகளை முறியடித்தது, இதில் குறு நிறுவனங்கள் மற்றும் தனிப்பட்ட குறு தொழில்முனைவோர் (MEIs) அடங்கும். ஆண்டின் முதல் நான்கு மாதங்களில், 1.3 மில்லியன் புதிய நிறுவனங்கள் உருவாக்கப்பட்டன.

ஏற்றம் ஆகியவற்றைத் தொடர்ந்து, மின் வணிகத்தில் பணிபுரிபவர்களுக்கு, இந்த ஆண்டு விற்பனை சரிந்துள்ளது . பிரேசிலிய மின்னணு வர்த்தக சங்கத்தின் (ABComm) ஆராய்ச்சி, 2022 ஆம் ஆண்டின் முதல் பாதியில் 5% வளர்ச்சி இருந்ததாகக் குறிப்பிடுகிறது, அப்போது ஆன்லைன் விற்பனைக்கு 6% க்கும் அதிகமாக எதிர்பார்க்கப்பட்டது.

இந்த சூழ்நிலையில், இந்தப் பிரிவில் செயல்படுபவர்கள் ஆன்லைன் விற்பனையைத் தாண்டி விரிவாக்கத்தை நோக்கமாகக் கொண்ட உத்திகளில் முதலீடு செய்ய வேண்டும். பல்வேறு தளங்களில் தங்கள் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய முயலும் பரந்த பார்வையாளர்களை அவர்கள் அடைய வேண்டும். மின்வணிகத்தை இயற்பியல் கடைகள், ஷாப்பிங் மால்களில் உள்ள கியோஸ்க்குகள் மற்றும் சந்தைகளுடன் .

நேரில் விற்பனை செய்யும் கடைகள், முதலீடு செய்வதற்கு முன் தயாரிப்பை மதிப்பீடு செய்தல், பொருளைச் சரிபார்த்தல் மற்றும் பொருளுடன் தொடர்பு கொள்ளுதல் போன்ற வாய்ப்புகளை வழங்குகின்றன. தொடுதல், வாசனை, கேட்டல், பார்வை மற்றும் சுவை போன்ற பல்வேறு புலன்களைத் தூண்டுவது ஷாப்பிங் அனுபவத்தில் அனைத்து மாற்றங்களையும் ஏற்படுத்தும். தனிப்பட்ட தொடர்பு மிகவும் வரவேற்கத்தக்கது மற்றும் ஒரு வணிகத்தின் நம்பகத்தன்மையை அதிகரிக்கிறது. விற்பனையாளருடன் பேசுவது வாடிக்கையாளரின் வாங்கும் பயணத்தை பாதிக்கும் ஒரு காரணியாகும், அதனால்தான் பௌதீக கடைகள் இந்த நன்மையை வழங்குகின்றன.

கடை தெருவில் இருக்கும்போது, ​​தயாரிப்பு மற்றும் வாடிக்கையாளரை மையமாகக் கொண்டு, மிகவும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவத்தை வழங்க முடியும். ஆனால் ஷாப்பிங் மால்கள் மற்றும் வணிக மையங்களில் உள்ள கியோஸ்க்குகளும் அதே நன்மைகளையும் வசதிக்காக மதிப்பெண் புள்ளிகளையும் வழங்குகின்றன, ஏனெனில் நுகர்வோர் அதே சூழலில் மற்ற விஷயங்களையும் கவனித்துக் கொள்ள முடியும்.

சந்தை என்பது , ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனையில் புரட்சியை ஏற்படுத்தியுள்ள ஒரு வணிக மாதிரியாகும், இது பல்வேறு வணிகர்களை வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைக்கிறது. எபிட் நீல்சனின் ஒரு கணக்கெடுப்பின்படி, இந்த கூட்டு சூழல்கள் ஏற்கனவே பிரேசிலில் 78% மின் வணிகத்தை ஆக்கிரமித்துள்ளன. மேலும், இந்த விற்பனை முறை நுகர்வோரின் விருப்பங்களில் ஒன்றாகும்.

பிரெஞ்சு நிறுவனமான மிராக்லின் ஆய்வின்படி, 86% பிரேசிலியர்கள் சந்தைகளை மிகவும் திருப்திகரமான வழியாகக் கருதுகின்றனர். இது தொழில்முனைவோருக்கு வலிமை பெறவும், பாரம்பரிய மின் வணிகத்திற்கு அப்பால் செல்லவும் மற்றொரு வாய்ப்பை வழங்குகிறது - பல்வேறு சாத்தியக்கூறுகளை தங்கள் வணிகத்துடன் இணைத்துக்கொள்வது.

வணிக கொள்முதலை எளிதாக்கவும், அணுகலை விரிவுபடுத்தவும் டிராமண்டினா B2B மின் வணிக தளத்தை அறிமுகப்படுத்துகிறது.

மின் வணிக தளத்தை அறிமுகப்படுத்துவதாக அறிவித்துள்ளது . இந்த முயற்சி பிராண்டிற்கான குறிப்பிடத்தக்க டிஜிட்டல் விரிவாக்கத்தைக் குறிக்கிறது, அதன் பாரம்பரிய விற்பனை பிரதிநிதி சேவையை நிறைவு செய்கிறது மற்றும் கார்ப்பரேட் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள ஒரு புதிய வழியை வழங்குகிறது.

empresas.tramontina.com.br இல் கிடைக்கும் புதிய ஆன்லைன் சேனல், வாடிக்கையாளர்கள் நிறுவனத்தின் பரந்த போர்ட்ஃபோலியோவை அணுக அனுமதிக்கிறது, இதில் 22,000 க்கும் மேற்பட்ட பொருட்கள் அடங்கும். தயாரிப்பு வரம்பு வீட்டுப் பொருட்கள் மற்றும் கருவிகள் முதல் தளபாடங்கள் வரை அனைத்தையும் உள்ளடக்கியது, மேலும் உணவகங்கள், பார்கள், கஃபேக்கள் மற்றும் ஹோட்டல்கள் உட்பட விருந்தோம்பல் மற்றும் உணவு சேவைத் துறைகளுக்கும், சில்லறை விற்பனையாளர்கள், மொத்த விற்பனையாளர்கள் மற்றும் மறுவிற்பனையாளர்களுக்கும் சேவை செய்கிறது.

தளத்தின் முக்கிய நன்மைகளில்:

  1. வேகமான மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட கொள்முதல்கள்
  2. முழுமையான ஆர்டர் மேலாண்மை, ஆன்லைனிலும் பிரதிநிதிகள் மூலமாகவும் செய்யப்படும் ஆர்டர்கள் உட்பட.
  3. ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் குறிப்பிட்ட தேவைகளுக்கு ஏற்ப சிறப்பு ஆதரவு.
  4. குறைந்தபட்ச கொள்முதல் தொகையை பூர்த்தி செய்யும் ஆர்டர்களுக்கு இலவச ஷிப்பிங்.

டிராமோண்டினாவின் இந்த முயற்சி, அதன் விற்பனை செயல்முறைகளை டிஜிட்டல் மயமாக்குவதில் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க படியைக் குறிக்கிறது, இது பிராண்டுடன் நெருக்கமான உறவை ஏற்படுத்துவதையும் அதன் நிறுவன வாடிக்கையாளர்களின் வணிக நிர்வாகத்தை எளிதாக்குவதையும் நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. இந்த புதிய B2B விற்பனை சேனல் அதன் சந்தை வரம்பை மேம்படுத்தவும், அதன் நிறுவன வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிகவும் திறமையான மற்றும் வசதியான கொள்முதல் அனுபவத்தை வழங்கவும் நிறுவனம் எதிர்பார்க்கிறது.

சட்டவிரோத செல்போன்களை விளம்பரப்படுத்தும் மின்வணிக தளங்களின் பட்டியலை அனடெல் வெளியிடுகிறது; அமேசான் மற்றும் மெர்கடோ லிவ்ரே தரவரிசையில் முன்னிலை வகிக்கின்றன.

தேசிய தொலைத்தொடர்பு நிறுவனம் (அனாடெல்) கடந்த வெள்ளிக்கிழமை (21) மின் வணிக வலைத்தளங்களில் மேற்கொள்ளப்பட்ட ஆய்வின் முடிவுகளை வெளியிட்டது, அதிகாரப்பூர்வ சான்றிதழ் இல்லாத அல்லது நாட்டிற்குள் ஒழுங்கற்ற முறையில் நுழைந்த செல்போன்களுக்கான விளம்பரங்களை மையமாகக் கொண்டது. திருட்டுத்தனத்தை எதிர்த்துப் போராடுவதற்காக நிறுவனம் வெளியிட்டுள்ள புதிய முன்னெச்சரிக்கை நடவடிக்கையின் ஒரு பகுதியாக இந்த நடவடிக்கை உள்ளது.

அறிக்கையின்படி, அமேசான் மற்றும் மெர்காடோ லிப்ரே மோசமான புள்ளிவிவரங்களை வழங்கியுள்ளன. அமேசானில், 51.52% செல்போன் பட்டியல்கள் சான்றளிக்கப்படாத தயாரிப்புகளுக்கானவை, அதே நேரத்தில் மெர்காடோ லிப்ரேயில் இந்த எண்ணிக்கை 42.86% ஐ எட்டியது. இரண்டு நிறுவனங்களும் "இணக்கமற்றவை" என வகைப்படுத்தப்பட்டன, மேலும் அபராதம் மற்றும் அவற்றின் வலைத்தளங்களை காற்றில் இருந்து அகற்றுவதற்கான சாத்தியக்கூறுகளின் கீழ் ஒழுங்கற்ற பட்டியல்களை அகற்ற வேண்டும்.

லோஜாஸ் அமெரிக்கானாஸ் (22.86%) மற்றும் க்ரூபோ காசாஸ் பாஹியா (7.79%) போன்ற பிற நிறுவனங்கள் "ஓரளவு இணக்கமானவை" என்று கருதப்பட்டன, மேலும் அவை சரிசெய்தல்களையும் செய்ய வேண்டியிருக்கும். மறுபுறம், பத்திரிகை லூயிசா சட்டவிரோத விளம்பரங்களின் எந்த பதிவுகளையும் சமர்ப்பிக்கவில்லை, அவை "இணக்கமானவை" என வகைப்படுத்தப்பட்டுள்ளன. ஷோபி மற்றும் கேரிஃபோர், வெளியிடப்படாத சதவீதங்கள் இல்லாவிட்டாலும், அவை ஏற்கனவே அனடெலுக்கு உறுதிமொழிகளைச் செய்துள்ளதால், "இணக்கமானவை" என்று பட்டியலிடப்பட்டன.

அனடெல்லின் தலைவர் கார்லோஸ் பைகோரி, மின் வணிக நிறுவனங்களுடனான பேச்சுவார்த்தைகள் சுமார் நான்கு ஆண்டுகளாக நடந்து வருவதாக எடுத்துரைத்தார். குறிப்பாக அமேசான் மற்றும் மெர்காடோ லிவ்ரே ஆகியவை கூட்டுச் செயல்பாட்டில் ஈடுபடாததற்காக அவர் விமர்சித்தார்.

ஜூன் 1 முதல் 7 வரை 95% துல்லியத்துடன் ஸ்கேனிங் கருவியைப் பயன்படுத்தி இந்த ஆய்வு நடந்தது. செல்போன்களில் கவனம் செலுத்திய பிறகு, ஹோமோலோகேஷன் இல்லாமல் சட்டவிரோதமாக விற்கப்படும் பிற தயாரிப்புகளை நிறுவனம் விசாரிக்கும் என்று அனடெல் தெரிவித்துள்ளது.

இன்று வெளியிடப்பட்ட முன்னெச்சரிக்கை நடவடிக்கை, மொபைல் போன்களில் தொடங்கி, நிறுவனங்கள் விதிமுறைகளுக்கு ஏற்ப மாற்றிக்கொள்ள மற்றொரு வாய்ப்பை வழங்குவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. குறிப்பிடப்பட்ட ஏழு பெரிய சில்லறை விற்பனையாளர்களைத் தவிர, பிற நிறுவனங்களும் அதே தேவைகளுக்கு உட்பட்டவை என்று அனடெல் வலியுறுத்தினார்.

லூயிசா பத்திரிகை மற்றும் அலிஎக்ஸ்பிரஸ் ஆகியவை மின் வணிகத்தில் முன்னோடியில்லாத கூட்டாண்மையை அறிவிக்கின்றன.

பத்திரிகை லூயிசா மற்றும் அலிஎக்ஸ்பிரஸ் ஆகியவை அந்தந்த மின் வணிக தளங்களில் தயாரிப்புகளை குறுக்கு விற்பனை செய்ய அனுமதிக்கும் ஒரு வரலாற்று ஒப்பந்தத்தில் கையெழுத்திட்டுள்ளன. இந்த கூட்டாண்மை, முன்னோடியில்லாத வகையில் எல்லை தாண்டிய உத்தியில், சீன சந்தை தனது தயாரிப்புகளை ஒரு வெளிநாட்டு நிறுவனத்தால் விற்பனைக்குக் கிடைக்கச் செய்யும் முதல் முறையாகும்.

இந்த ஒத்துழைப்பு, இரு நிறுவனங்களின் தயாரிப்பு பட்டியல்களையும் பல்வகைப்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது, ஒவ்வொன்றின் பலத்தையும் மேம்படுத்துகிறது. AliExpress அதன் பல்வேறு அழகு சாதனப் பொருட்கள் மற்றும் தொழில்நுட்ப ஆபரணங்களுக்கு பெயர் பெற்றிருந்தாலும், Magazine Luiza வீட்டு உபயோகப் பொருட்கள் மற்றும் மின்னணு சந்தையில் வலுவான இருப்பைக் கொண்டுள்ளது.

இந்த முயற்சியின் மூலம், 700 மில்லியனுக்கும் அதிகமான மாதாந்திர வருகைகளையும் 60 மில்லியனுக்கும் அதிகமான செயலில் உள்ள வாடிக்கையாளர்களையும் கொண்ட இரண்டு தளங்களும், தங்கள் விற்பனை மாற்று விகிதங்களை கணிசமாக அதிகரிக்கும் என்று எதிர்பார்க்கின்றன. நுகர்வோருக்கான வரிக் கொள்கைகளில் எந்த மாற்றங்களும் இருக்காது என்றும், ரெமெஸ்ஸா கன்ஃபார்ம் திட்டத்தின் வழிகாட்டுதல்கள் பராமரிக்கப்படும் என்றும், 50 அமெரிக்க டாலர்களுக்குக் குறைவான கொள்முதல்களுக்கான கட்டண விலக்கு உட்பட என்றும் நிறுவனங்கள் உறுதியளிக்கின்றன.

கூட்டாண்மை அறிவிப்பு நிதிச் சந்தையால் நல்ல வரவேற்பைப் பெற்றது, இதன் விளைவாக மேகசின் லூயிசாவின் பங்குகளில் 10% க்கும் அதிகமான அதிகரிப்பு ஏற்பட்டது, இது ஆண்டு முழுவதும் கிட்டத்தட்ட 50% சரிவைச் சந்தித்தது.

இந்த ஒத்துழைப்பு பிரேசிலிய மற்றும் சர்வதேச மின்வணிக நிலப்பரப்பில் ஒரு முக்கியமான மைல்கல்லை பிரதிபலிக்கிறது, இது நுகர்வோருக்கான கொள்முதல் விருப்பங்களை விரிவுபடுத்துவதற்கும் இரு நிறுவனங்களின் சந்தை நிலையை வலுப்படுத்துவதற்கும் உறுதியளிக்கிறது.

விநியோகங்கள் மற்றும் விலைகள்: மின் வணிகத்தில் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை எவ்வாறு உருவாக்குவது?

மார்க்கெட்டிங் மேனேஜ்மென்ட் புத்தகத்தில், புதிய வாடிக்கையாளரைப் பெறுவது ஏற்கனவே உள்ளவர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வதை விட ஐந்து முதல் ஏழு மடங்கு அதிகம் என்று கூறுகிறார். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, மீண்டும் மீண்டும் வரும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு, பிராண்டை அறிமுகப்படுத்துவதற்கும் நம்பிக்கையைப் பெறுவதற்கும் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சியை அர்ப்பணிக்க வேண்டிய அவசியமில்லை. இந்த நுகர்வோர் ஏற்கனவே நிறுவனம், அதன் சேவை மற்றும் அதன் தயாரிப்புகளை அறிந்திருக்கிறார்.

நேரில் இல்லாததால் இந்தப் பணி மிகவும் உத்திபூர்வமானது . மின்வணிகத்தில் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை வளர்ப்பதற்கு நுகர்வோரை திருப்திப்படுத்தவும், உறவை வலுப்படுத்தவும், மீண்டும் மீண்டும் வாங்குவதை ஊக்குவிக்கவும் குறிப்பிட்ட நடவடிக்கைகள் தேவை.

இந்தக் கவனிப்பு வெளிப்படையாகத் தோன்றலாம், ஆனால் அவர்கள் தங்கள் அனுபவத்தில் திருப்தி அடைந்தால் மட்டுமே வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை வளர்க்க முடியும். பணம் செலுத்தும் செயல்பாட்டில் ஏற்பட்ட பிழை அல்லது தாமதமான டெலிவரி காரணமாக அவர்கள் அதிருப்தி அடைந்தால், எடுத்துக்காட்டாக, அவர்கள் திரும்பி வராமல் போகலாம், மேலும் பிராண்டைப் பற்றி எதிர்மறையாகப் பேசக்கூடும்.

மறுபுறம், வாடிக்கையாளர் விசுவாசமும் நுகர்வோருக்கு சாதகமாக உள்ளது. நியாயமான விலையில் தரமான பொருட்கள், நல்ல வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் சரியான நேரத்தில் டெலிவரி செய்யும் நம்பகமான மின்வணிக தளத்தை அவர்கள் கண்டறியும்போது, ​​அவர்கள் சலிப்படைய மாட்டார்கள், மேலும் அந்தக் கடையை ஒரு அளவுகோலாகப் பார்க்கத் தொடங்குவார்கள். இது நிறுவனம் அவர்களுக்கு சிறந்த முறையில் சேவை செய்கிறது என்ற நம்பிக்கையையும் நம்பகத்தன்மையையும் உருவாக்குகிறது.

இந்த சூழ்நிலையில், வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை உறுதி செய்வதற்கு இரண்டு கூறுகள் அடிப்படையானவை: விநியோகங்கள் மற்றும் விலைகள். இந்த செயல்பாடுகளை வலுப்படுத்துவதற்கான சில அத்தியாவசிய உத்திகளைப் புரிந்துகொள்வது உதவியாக இருக்கும், குறிப்பாக ஆன்லைன் சூழலில்:

கடைசி மைலில் முதலீடு 

நுகர்வோருக்கு டெலிவரி செய்வதற்கான இறுதி கட்டம் ஒரு நல்ல அனுபவத்தை உறுதி செய்வதற்கு முக்கியமாகும். எடுத்துக்காட்டாக, நாடு தழுவிய அளவில் விநியோகங்களைக் கையாளக்கூடிய உள்ளூர் நிறுவனங்களுடன் கூட்டாண்மைகளை ஏற்படுத்துவது அவசியம். மேலும், பிராந்திய டெலிவரி ஓட்டுநர்களுடன் பயிற்சி மற்றும் பரிமாற்றங்களை ஊக்குவிப்பதே ஒரு நல்ல உதவிக்குறிப்பு, இதனால் ஆர்டர் சரியான நிலையில் வந்து பிராண்டின் பிம்பத்தை பிரதிபலிக்கிறது. இறுதியாக, இந்த உத்தி செலவுகளைக் குறைத்து நுகர்வோருக்கான ஷிப்பிங் கட்டணங்களைக் குறைக்கிறது, இது இன்றைய ஆன்லைன் விற்பனை சந்தையில் உள்ள முக்கிய சிக்கல்களில் ஒன்றிற்கு ஒரு தீர்வை வழங்குகிறது.

2) பேக்கேஜிங்

நீங்கள் தயாரிப்பை பேக்கேஜ் செய்யும் தருணம் முக்கியமானது. ஒவ்வொரு டெலிவரியையும் தனித்துவமாகக் கருதுவது, ஒவ்வொரு பொருளின் பேக்கேஜிங் தேவைகள் மற்றும் தனித்தன்மைகளைக் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது, சரியான கையாளுதலை உறுதி செய்வதற்கு அவசியம். மேலும், கையால் எழுதப்பட்ட அட்டைகள், வாசனை திரவியத் தெளிப்பு மற்றும் பரிசுகளை அனுப்புதல் போன்ற சிந்தனைமிக்க தொடுதல்களுடன் டெலிவரிகளைத் தனிப்பயனாக்குவது அனைத்து வித்தியாசங்களையும் ஏற்படுத்துகிறது.

3) ஆம்னிசேனல்

எந்தவொரு வணிகமும் இந்த அனுபவத்தை நுகர்வோருக்கு வழங்குவதற்கு தரவு கருவிகள் மற்றும் முழுமையான, கவனமான பகுப்பாய்வு ஆகியவை அடிப்படையாகும். நன்மைகள் ஏராளமாக உள்ளன. முதலாவதாக, நாங்கள் ஓம்னிசேனலை , ஏனெனில் பயனருக்கு ஆன்லைனிலும் ஆஃப்லைனிலும் ஒருங்கிணைந்த அனுபவம் உள்ளது. வாடிக்கையாளர் சேவை இன்னும் தனிப்பயனாக்கப்பட்டதாகவும் துல்லியமாகவும் மாறும்.

4) சந்தை

பரந்த அளவிலான சலுகைகள் நிறைந்த சூழலில் நுழைவது, பல்வேறு ஷாப்பிங் விருப்பங்களை அனுமதிக்கிறது. இந்த வழியில், பொதுமக்களின் பல்வேறு தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய முடியும், அனைத்து ரசனைகள் மற்றும் பாணிகளுக்கும் மாற்றுகளை வழங்குகிறது. இன்று, இந்த கருவி மின் வணிகத்திற்கு இன்றியமையாததாகிவிட்டது. பொதுமக்களின் கோரிக்கைகளுக்கு உறுதியான தீர்வுகளுடன், குறைந்த விலை விருப்பங்களுடன் பல்வேறு சலுகைகளில் கவனம் செலுத்துவதோடு, பன்முகப்படுத்தப்பட்ட விருப்பங்களை வழங்குவதும் அவசியம்.

5) சேர்த்தல்

இறுதியாக, உள்ளடக்கிய தளங்களைக் கருத்தில் கொள்வது ஜனநாயக சேவையை செயல்படுத்துகிறது மற்றும் இன்னும் பெரிய பார்வையாளர்களைச் சென்றடைகிறது. தொலைபேசி அல்லது வாட்ஸ்அப் மூலம் கொள்முதல்களை வழங்குவதும், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குவதும் இன்று பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படும் மாற்றுகளாகும்.

[elfsight_cookie_consent id="1"]