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什么是联盟营销?

联盟营销是一种基于绩效的营销模式,企业通过向联盟会员支付报酬,奖励其通过营销努力带来的每位访客或客户。这是数字营销领域流行且有效的策略,能为企业和联盟会员创造双赢价值。.

定义与运作机制

在联盟营销中,联盟会员通过推广企业的产品或服务,根据其营销活动产生的销售额、潜在客户或点击量获取佣金。其标准运作流程如下:

1. 企业(广告主)创建联盟计划.

2. 个人或其他企业(联盟会员)注册加入计划.

3. 联盟会员获得专属链接或追踪代码.

4. 联盟会员使用这些链接推广产品或服务.

5. 客户通过联盟链接完成购买后,联盟会员获得佣金.

佣金类型

联盟营销存在多种佣金模式:

1. 按销售额付费(PPS):按每笔销售额的百分比支付佣金.

2. 按潜在客户付费(PPL):为每个合格潜在客户支付报酬.

3. 按点击付费(PPC):根据联盟链接的点击量支付佣金.

4. 按安装付费(PPI):根据应用程序安装次数支付佣金.

推广渠道

联盟会员可通过多种渠道推广产品与服务:

1. 博客与网站

2. 社交媒体

3. 电子邮件营销

4. YouTube视频

5. 播客

6. 付费广告

企业优势

1. 成本效益:仅在有实际成果时支付费用.

2. 扩展覆盖:通过联盟会员触达新受众群体.

3. 低风险:营销初始投资较低.

4. 提升品牌知名度:扩大品牌认知范围.

联盟会员优势

1. 被动收入:具备24/7持续收益潜力.

2. 低初始投资:无需自主开发产品.

3. 灵活自主:可在任意时间地点开展工作.

4. 多元化经营:可推广多类产品.

挑战与考量

挑战与注意事项.

1. 市场竞争:联盟营销领域竞争激烈.

2. 消费者信任:推荐产品时保持可信度至关重要.

3. 算法变更:谷歌等平台算法调整可能影响流量.

4. 佣金波动:部分企业可能调整佣金费率

最佳实践.

1. 选择与目标受众相关的产品.

2. 对联盟链接进行透明披露.

3. 创造有价值的内容而非单纯推广.

4. 测试不同策略并持续优化.

5. 与受众建立长期关系

法规与伦理.

联盟营销在多数国家受到法规监管。以美国为例,联邦贸易委员会(FTC)要求联盟会员明确披露与广告主的合作关系。遵循伦理与法律准则对于维护公众信任、避免处罚具有关键意义。

工具与平台

现有多种工具与平台可助力联盟营销:

1. 联盟网络(如:亚马逊联盟、ClickBank)

2. 追踪平台(如:Post Affiliate Pro、Everflow)

3. SEO与关键词分析工具

4. WordPress等博客平台插件

未来趋势

联盟营销持续演进,主要趋势包括:

1. 更聚焦微影响力与纳米影响力者

2. 人工智能与机器学习应用日益普及

3. 视频与音频联盟营销持续增长

结论

联盟营销是现代数字营销武器库中的一项强大策略。它为企业及个人提供了重要的机遇,促成互惠互利的合作伙伴关系。然而,与任何营销形式一样,它需要周密的规划、符合道德的执行力以及持续适应市场变化的能力。若实施得当,联盟营销可成为所有参与方获取收益与实现增长的重要来源。.

Magazine Luiza集团企业加入巴西企业诚信公约

为加强商业透明度和道德规范,Magalu Consortium和MagaluBank——Magazine Luiza集团旗下的两家公司——今日宣布加入巴西企业诚信公约。该承诺是由联邦总审计署推动的一项倡议。.

巴西公约是一项自愿性计划,鼓励企业公开承诺恪守商业诚信。MagaluBank首席执行官Carlos Mauad强调了此举的重要性:“这彰显了我们推动透明度并维护金融业务部门声誉的承诺”。.

作为Magalu集团金融业务组成部分的这两家企业每月服务数千名客户。加入公约被视为降低腐败风险、并与秉持相同道德价值观的伙伴拓展商业机遇的重要方式。.

该举措与Magalu集团2017年制定的合规计划一脉相承,旨在确保公司道德行为。参与巴西公约重申了机构高层管理者持续追求高标准诚信的承诺。.

Magalu Consortium与MagaluBank加入巴西企业诚信公约,标志着在推动巴西金融领域道德透明商业实践方面迈出重要一步。.

什么是人工智能(AI)及其在电子商务中的应用原理?

人工智能定义:

人工智能是计算机科学的一个分支,致力于开发能够执行通常需要人类智能的任务的系统与机器。这包括学习、解决问题、模式识别、自然语言理解和决策制定。人工智能不仅旨在模仿人类行为,更致力于在特定任务中增强乃至超越人类能力。.

人工智能发展历程:

人工智能的概念可追溯至1950年代,以艾伦·图灵和约翰·麦卡锡等科学家的开创性工作为标志。数十年来,人工智能经历了多次乐观发展期与“寒冬”期(即关注度与资金投入降低的阶段)。然而近年来,得益于计算能力提升、数据可用性增强及算法精进,人工智能实现了显著复兴。.

人工智能类型:

1. 弱人工智能:专为执行特定任务而设计.

2. 强人工智能:能够完成人类可进行的任何智力任务.

3. 超人工智能:假想中在所有方面超越人类智能的人工智能.

人工智能技术与子领域:

1. 机器学习:通过数据学习而非显式编程的系统.

2. 深度学习:使用人工神经网络的先进机器学习形式.

3. 自然语言处理:使机器能够理解并运用人类语言进行交互.

4. 计算机视觉:使机器能够解析和处理视觉信息.

5. 机器人技术:结合人工智能与机械工程以创造自主机器.

人工智能在电子商务中的应用:

电子商务指通过互联网进行商品与服务交易。人工智能在电商领域的应用正彻底变革在线企业的运营模式及与客户的互动方式。以下为主要应用场景:

1. 个性化与推荐:

人工智能通过分析用户浏览行为、购买历史与偏好,提供高度个性化的商品推荐。此举不仅提升客户体验,更增加了交叉销售与升级销售机会。.

示例:亚马逊推荐系统,根据用户购买记录和浏览历史推荐商品.

2. 聊天机器人与虚拟助手:

人工智能驱动的聊天机器人可提供24/7客户支持,解答常见问题,协助网站导航乃至处理订单。它们能理解自然语言,并基于交互持续优化应答能力.

示例:丝芙兰虚拟助手,帮助客户选择美妆产品并提供个性化推荐.

3. 需求预测与库存管理:

人工智能算法可分析历史销售数据、季节性趋势及外部因素,更精准预测未来需求。这有助于企业优化库存水平,降低成本并避免产品积压或缺货.

4. 动态定价:

人工智能能根据需求、竞争态势、库存状况等因素实时调整价格,实现收益与竞争力最大化.

示例:航空公司运用人工智能基于多重因素持续调整机票价格.

5. 欺诈检测:

人工智能系统可识别交易中的可疑模式,助力预防欺诈行为,保护客户与企业利益.

6. 客户细分:

人工智能通过分析海量客户数据识别有效细分群体,实现更精准高效的营销策略.

7. 搜索优化:

人工智能算法增强电商平台搜索功能,更准确理解用户意图并提供相关结果.

8. 增强现实与虚拟现实:

人工智能与AR/VR技术结合可创建沉浸式购物体验,使客户在购买前虚拟“试用”产品.

示例:宜家Place应用,允许用户通过AR可视化家具在家中的摆放效果.

9. 情感分析:

人工智能可分析客户评论与反馈以解读情绪倾向,帮助企业改进产品与服务.

10. 物流与配送:

人工智能能优化配送路线,预测送达时间,甚至辅助开发自主配送技术.

挑战与伦理考量:

尽管人工智能为电商带来诸多益处,亦存在以下挑战:

1. 数据隐私:为实现个性化而收集使用个人数据引发隐私担忧.

2. 算法偏见:人工智能算法可能无意中延续或放大既有偏见,导致不公推荐或决策.

3. 透明度:人工智能系统复杂性使得解释决策过程变得困难,可能影响消费者信任与合规要求.

4. 技术依赖:随着企业对人工智能系统依赖性增强,技术故障或网络攻击可能导致系统脆弱性.

5. 就业影响:人工智能自动化可能导致电商领域某些岗位减少,同时也可能创造新型就业机会.

人工智能在电子商务中的未来:

1. 个性化购物助手:更先进的虚拟助手不仅能回答问题,还可主动协助完成全流程购物.

2. 超个性化购物体验:根据个体用户动态调整的商品页面与网店布局.

3. 预测性物流:预判客户需求并提前布货以实现极速配送的系统.

4. 物联网集成:智能家居设备在库存不足时自动下单补货.

5. 语音与图像购物:通过先进语音图像识别技术实现语音指令或图片上传购物.

Conclusion:

人工智能正深刻重塑电子商务格局,为提升客户体验、优化运营效率和推动业务增长提供前所未有的机遇。随着技术持续演进,我们期待更多颠覆性创新重新定义线上交易模式。.

然而,电商企业必须以道德负责任的方式实施人工智能解决方案,在技术收益与消费者隐私保护及公平透明实践之间取得平衡。未来电商成功不仅取决于先进人工智能技术的采纳,更取决于能否通过技术应用建立长期客户信任与忠诚。.

展望未来,人工智能与电商的融合将持续模糊线上与线下商业边界,创造日益无缝衔接的个性化购物体验。那些能有效运用人工智能力量,同时审慎应对相关伦理与实践挑战的企业,将在引领电子商务新时代中占据优势地位。.

什么是团购?

团购作为电子商务的一种商业模式,指消费者通过联合采购获取商品或服务大幅折扣的交易形式。该模式基于集体购买力原则,供应商以保障销售量为交换条件提供优惠价格。.

发展历程:
团购概念并非新生事物,其根源可追溯至传统采购合作社等商业实践。然而该模式的线上版本在2000年代末随着Groupon等网站在2008年的推出而普及。此概念迅速全球传播,催生了众多国际类似平台。.

集体采购运作模式:

  1. 报价:供应商对某产品或服务提出大幅折扣,通常为50%或更高。.
  2. 激活条件:只有当最低数量的购买者承诺购买该产品或服务时,报价才会激活。.
  3. 时限:报价通常设有时间限制,以此在潜在购买者中营造紧迫感。.
  4. 推广:集体采购网站通过电子邮件、社交媒体及其他营销渠道推广报价。.
  5. 购买:若在限期内达到最低购买人数,报价即被激活并向购买者发放优惠券。.

优势:
集体采购为消费者和企业双方带来益处:

对消费者而言:

  1. 显著折扣:消费者能够以大幅降低的价格获得产品和服务。.
  2. 探索发现:接触未曾了解的新商家和体验。.
  3. 便捷性:在单一平台轻松获取多种报价。.

对企业而言:

  1. 广告效应:以相对较低的成本向大量潜在客户进行曝光。.
  2. 销售额提升:短期内实现巨大销售量的潜力。.
  3. 新客获取:吸引可能转化为常客的新客户机会。.

挑战与争议:
尽管初期广受欢迎,集体采购模式仍面临诸多挑战:

  1. 市场饱和:快速增长导致许多市场趋于饱和,企业难以脱颖而出。.
  2. 服务质量:部分企业因优惠活动带来的客流量超负荷而无法维持服务质量。.
  3. 利润压缩:大幅折扣可能导致参与企业利润极低甚至为负。.
  4. 客户留存:许多消费者仅被折扣吸引,未能转化为常客。.
  5. 消费者倦怠:随时间推移,大量促销邮件使消费者不堪重负。.

发展与当前趋势:
自2010年代初的鼎盛时期以来,集体采购模式已显著演进:

  1. 垂直化聚焦:众多集体采购平台转向专注旅行、美食等特定领域。.
  2. 模式融合:部分企业将集体采购元素整合至现有商业模式,如电商平台与返利网站。.
  3. 个性化定制:运用数据与人工智能为消费者提供更精准的报价。.
  4. 企业集体采购:部分公司采用该模式为员工大规模采购获取折扣。.
  5. 闪购活动:受集体采购模式启发的短期高折扣促销。.

法律与道德考量:
集体采购亦引发诸多法律与道德问题,包括:

  1. 虚假宣传:对宣传折扣真实性的质疑。.
  2. 消费者权益保护:通过集体采购所获产品与服务的退款及保修问题。.
  3. 小微企业压力:批评指出该模式可能迫使小企业提供难以承受的折扣。.

Conclusion:
集体采购作为电子商务领域的重要创新,通过全新方式连接消费者与企业。尽管该模式面临挑战并不断演进,其集体议价能力与规模折扣的核心原则在当今电商格局中仍具现实意义。随着电子商务持续发展,我们或将见证集体采购概念的新迭代与适配,持续为消费者与企业创造价值。.

什么是在线市场?

在线市场是一种连接买家与卖家的数字平台,使其通过互联网完成商业交易。这类平台作为中介提供基础设施,让个体卖家或企业能够向大量潜在客户提供产品或服务。亚马逊、eBay、Mercado Livre和Airbnb是在线市场的典型代表。.

发展历程:

在线市场诞生于1990年代末电子商务兴起之际。eBay作为最早的成功范例之一,成立于1995年,最初是供消费者相互售卖商品的在线拍卖网站。随着互联网普及度提升及电商信任度增强,更多涵盖多元行业与商业模式的市场平台相继涌现。.

在线市场类型:

在线市场存在多种类型,各具特色与目标受众:

1. 综合型市场:提供跨品类商品,如亚马逊与Mercado Livre。.

2. 垂直型市场:专注于特定细分领域,如Etsy经营手工艺与复古商品,Zalando主营时尚品类。.

3. 服务型市场:连接服务提供商与客户,如Fiverr承接自由职业服务,Uber提供交通服务。.

4. 点对点市场:支持消费者直接交易商品或服务,如eBay与Airbnb。.

优势:

在线市场为买卖双方提供多重优势:

1. 扩展覆盖:卖家可触达实体店难以企及的广阔客群。.

2. 便捷操作:买家可随时随地轻松搜寻并获取商品服务。.

3. 丰富选择:市场平台通常提供海量商品服务,满足精准需求。.

4. 信任机制:成熟平台设有信誉体系与消费者保护措施,增强交易可信度。.

5. 成本优化:卖家可节省实体空间租赁与人力等运营成本。.

面临挑战:

尽管优势显著,在线市场仍存在若干挑战:

1. 激烈竞争:众多卖家提供同类商品,难以突出重围吸引客户。.

2. 平台费用:平台通常按销售额收取费用,可能压缩卖家利润空间。.

3. 平台依赖:卖家可能过度依赖市场平台,制约自主品牌建设能力。.

4. 品质管控:在拥有大量卖家的市场中,确保商品质量与真实性存在挑战。.

在线市场未来展望:

随着电子商务持续增长,在线市场将日趋普及与精密化。塑造市场未来的趋势包括:

1. 个性化体验:运用数据与人工智能提供更定制化的购物体验。.

2. 全渠道整合:融合线上线下体验,构建无缝购物旅程。.

3. 专业化市场:更多聚焦细分领域或特定社群的平台将涌现。.

4. 全球化拓展:市场平台向国际新市场扩张,连接全球买卖双方。.

Conclusion:

在线市场以前所未有的便捷性、多样性与可及性革新了商品服务交易方式。随着技术进步与消费习惯演变,市场平台将继续在电子商务与全球经济中扮演核心角色。尽管存在挑战待解,在线市场未来仍充满希望,创新与机遇将持续涌现。.

什么是电子商务?

电子商务(E-commerce)指通过互联网进行商业交易的实践,包括在线购买、销售产品、服务及信息。该模式已彻底变革企业运营方式与消费者获取商品服务的途径。.

发展历程:

电子商务于1990年代随万维网兴起而普及。初期在线交易主要限于书籍、CD及软件销售。随着技术进步与消费者对电商信任度提升,越来越多的企业开始在线提供丰富多样的产品与服务。.

Tipos de e-commerce:

Existem vários tipos de e-commerce, incluindo:

1. Business-to-Consumer (B2C): Envolve a venda de produtos ou serviços diretamente aos consumidores finais.

2. Business-to-Business (B2B): Ocorre quando uma empresa vende produtos ou serviços para outra empresa.

3. Consumer-to-Consumer (C2C): Permite que os consumidores vendam produtos ou serviços diretamente uns aos outros, geralmente por meio de plataformas online como eBay ou OLX.

4. Consumer-to-Business (C2B): Envolve consumidores que oferecem produtos ou serviços para empresas, como freelancers oferecendo seus serviços através de plataformas como Fiverr ou 99Freelas.

优势:

O e-commerce oferece diversas vantagens para empresas e consumidores, tais como:

1. Conveniência: Os consumidores podem comprar produtos ou serviços a qualquer hora e em qualquer lugar, desde que tenham acesso à internet.

2. Ampla variedade: As lojas online geralmente oferecem uma seleção muito mais ampla de produtos do que as lojas físicas.

3. Comparação de preços: Os consumidores podem comparar facilmente os preços de diferentes fornecedores para encontrar as melhores ofertas.

4. Custos reduzidos: As empresas podem economizar em custos operacionais, como aluguel de espaço físico e funcionários, ao venderem online.

5. Alcance global: O e-commerce permite que as empresas alcancem um público muito mais amplo do que seria possível com uma loja física.

面临挑战:

Apesar de suas muitas vantagens, o e-commerce também apresenta alguns desafios, incluindo:

1. Segurança: A proteção dos dados financeiros e pessoais dos consumidores é uma preocupação constante no e-commerce.

2. Logística: Garantir que os produtos sejam entregues de maneira rápida, eficiente e confiável pode ser um desafio, especialmente para empresas menores.

3. Concorrência acirrada: Com tantas empresas vendendo online, pode ser difícil se destacar e atrair clientes.

4. Questões de confiança: Alguns consumidores ainda hesitam em fazer compras online devido a preocupações com fraudes e a incapacidade de ver e tocar os produtos antes de comprá-los.

Futuro do e-commerce:

À medida que a tecnologia continua a avançar e mais pessoas em todo o mundo ganham acesso à internet, o e-commerce deve continuar a crescer e evoluir. Algumas tendências que devem moldar o futuro do e-commerce incluem:

1. Compras móveis: Cada vez mais consumidores estão usando seus smartphones e tablets para fazer compras online.

2. Personalização: As empresas estão usando dados e inteligência artificial para fornecer experiências de compra mais personalizadas aos consumidores.

3. Realidade aumentada: Algumas empresas estão experimentando a realidade aumentada para permitir que os consumidores “experimentem” virtualmente os produtos antes de comprar.

4. Pagamentos digitais: À medida que as opções de pagamento digital, como carteiras eletrônicas e criptomoedas, se tornam mais populares, elas devem se tornar ainda mais integradas ao e-commerce.

Conclusion:

O e-commerce mudou fundamentalmente a maneira como fazemos negócios e continua a evoluir rapidamente. À medida que mais empresas e consumidores adotam o comércio eletrônico, ele se torna uma parte cada vez mais essencial da economia global. Embora ainda existam desafios a serem superados, o futuro do e-commerce parece brilhante, com novas tecnologias e tendências sempre surgindo para melhorar a experiência de compra online.

研究显示巴西零售业技术应用率提升及电商应用程序增长

Uma pesquisa realizada pelo Instituto Locomotiva e PwC revelou que 88% dos brasileiros já utilizaram alguma tecnologia ou tendência aplicada ao varejo. O estudo destaca que a compra em marketplaces é a tendência mais adotada, com 66% de adesão, seguida pela retirada em lojas físicas após compra online (58%) e atendimento automatizado online (46%).

A pesquisa também mostrou que nove em cada dez consumidores priorizam marcas que oferecem experiências de compra agradáveis, praticidade na entrega e ações voltadas à sustentabilidade. Renato Meirelles, presidente do Instituto Locomotiva, ressalta que os brasileiros ainda compram muito em lojas físicas, apesar de preferirem adquirir certos produtos pela internet.

Embora as lojas físicas continuem sendo a experiência mais frequente, alguns produtos já apresentam predomínio da compra online, variando conforme a categoria. Eletrônicos e cursos diversos têm maior adesão ao e-commerce, enquanto supermercados, materiais de construção e produtos de higiene e beleza ainda são mais comprados em lojas físicas.

Paralelamente, o mercado de aplicativos de e-commerce está em ascensão. Segundo o relatório anual Mobile App Trends da Adjust, houve um aumento de 43% nas instalações e 14% nas sessões de apps de comércio virtual em 2023. Bruno Bulso, COO da Kobe Apps, afirma que esse crescimento reflete a preferência crescente dos consumidores por experiências de compra móvel.

A América Latina se destacou ao registrar um aumento no tempo médio gasto por sessão em apps de e-commerce, contrariando a tendência global. Além disso, a liderança da Shein no ranking dos aplicativos mais baixados no mundo evidencia a necessidade das marcas expandirem seus canais digitais para aplicativos.

O Brasil, classificado como o quarto país do mundo com mais downloads de aplicativos em 2023, demonstra a importância crescente dos dispositivos móveis na vida dos consumidores brasileiros. Especialistas ressaltam que a jornada omnichannel, integrando lojas físicas e aplicativos, é um fator determinante para a finalização da compra e fidelização do consumidor.

打造具有竞争力电子商务平台的核心要素

O e-commerce segue em crescimento. Números da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) apontam um faturamento de R$ 73,5 bilhões no primeiro semestre de 2022. Trata-se de um crescimento de 5% em relação ao mesmo período de 2021. 

Esse aumento é auxiliado por conta das lojas virtuais possibilitarem a venda de produtos para todas as regiões do Brasil, por exemplo. Além de proporcionar presentes diferenciados para diferentes estilos e comemorações. Entretanto, um ponto importante para pleno funcionamento da loja é uma equipe engajada.

Para que um e-commerce explore o potencial, é preciso lançar mão de estratégias em todos os setores – produção, estoque, logística, SAC, pós-venda – para oferecer uma experiência completa aos clientes. Sendo assim, há três pilares fundamentais para um e-commerce prosperar: planejamento estratégico, produtos de qualidade e um SAC eficiente.

O planejamento consiste em selecionar os produtos que a empresa vai vender, tirar boas fotos e produzir textos e conteúdos criativos, que atraiam o consumidor. Também é fundamental conhecer os parceiros, verificar a data de validade de produtos perecíveis, avaliar a forma da logística, o cumprimento dos prazos e todos os pormenores que possam eventualmente atrapalhar a experiência do cliente.

Produtos de qualidade são uma premissa básica em qualquer loja, seja on-line, seja física. Quando se compra para uso próprio ou para presentear, existe todo o cuidado de pesquisar as versões, tamanhos, cores, além do investimento financeiro e afetivo. Dessa maneira, o cliente pode levar em consideração a loja onde fez a compra e, numa próxima oportunidade, voltar ao local.

O SAC diferenciado, por sua vez, pode contribuir para retorno dos clientes ao e-commerce. É uma ferramenta essencial para colher 消费者, tanto positivos como negativos, dos consumidores, e assim, aperfeiçoar a experiência.

O hábito de comprar pela internet é realidade no país, pois se trata de uma forma prática, eficiente, cômoda, e muitas vezes, rápida, conforme o processo de logística. Tornou-se um caminho que deve seguir em paralelo com o ambiente físico, por isso é necessário ter cuidado para atender da melhor forma possível as expectativas dos consumidores.

超越电子商务的扩张:零售商如何实现差异化战略?

Com muita determinação e planejamento, é possível aumentar o lucro mesmo em tempos de crise. Apesar do cenário político e econômico no Brasil, aliado ao pós-pandemia, o empreendedor brasileiro se mostra resiliente. De acordo com o Boletim do Mapa das Empresas, em 2022, o país bateu recorde de abertura de empresas, com microempresas e MEIs. Nos primeiros quatro meses do ano, 1,3 milhão de novas companhias nasceram.

Para quem atua no e-commerce, as vendas apresentaram uma queda este ano, após o 激增 do on-line durante o isolamento social e fechamento de pontos físicos. Pesquisa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) indica que houve crescimento de 5% no primeiro semestre de 2022, quando se esperava mais de 6% para as vendas on-line.

Nesse cenário, quem atua no segmento precisa investir em estratégias que mirem na expansão além da venda pela internet. Em busca de um público mais abrangente, que visa solucionar as demandas em diversas plataformas. É importante ampliar as possibilidades, unindo o e-commerce à opção de lojas físicas, quiosques em shoppings e 在线市场.

As unidades que vendem presencialmente trazem a possibilidade de avaliar o produto, conferir o material e ter contato com o item antes de fazer o investimento. A estimulação de diversos sentidos, como o tato, olfato, audição, visão e até mesmo o paladar pode fazer a diferença na experiência de compra. O contato pessoal é mais acolhedor e eleva a confiabilidade de um negócio. Conversar com o vendedor é um fator que impacta a jornada de compra de um cliente, por isso as lojas físicas apresentam essa vantagem.

Quando a loja é na rua, é possível oferecer uma experiência mais personalizada, com foco no produto e no cliente. Mas os quiosques em shoppings e centros comerciais também apresentam os mesmos benefícios e ganham pontos pelo lado da praticidade, já que o consumidor poderesolver outras pendências no mesmo ambiente.

线上市场, por sua vez, é um modelo de negócio que revolucionou o varejo on-line, conectando diferentes lojistas a clientes. Segundo um levantamento do Ebit Nielsen, esses ambientes colaborativos já contam com 78% de participação no comércio eletrônico do Brasil. Além disso, essa modalidade de vendas é uma das preferidas dos consumidores.

De acordo com a pesquisa da empresa francesa Mirakl, 86% dos brasileiros identificam os 在线市场 como a forma mais satisfatória de realizar compras on-line. Mais uma oportunidade para o empreendedor ganhar força e ir além do e-commerce tradicional – unindo as mais diversas possibilidades ao seu negócio.

Tramontina推出B2B电商平台以扩大覆盖范围并便利企业采购

A Tramontina, renomada empresa brasileira de utensílios e ferramentas, anunciou o lançamento de sua 电商平台 exclusiva para vendas B2B (business-to-business) e para uso e consumo. Esta iniciativa marca uma importante expansão digital da marca, complementando o tradicional atendimento por representantes e oferecendo uma nova forma de interação com clientes empresariais.

O novo canal online, disponível em empresas.tramontina.com.br, permite aos clientes acessar o vasto portfólio da empresa, que inclui mais de 22 mil itens. A gama de produtos abrange desde utilidades domésticas e ferramentas até móveis, atendendo também aos segmentos de hospitalidade e food service, incluindo restaurantes, bares, cafeterias e hotéis, além de varejos, atacados e revendedores.

Entre os principais benefícios da plataforma estão:

  1. Compras ágeis e personalizadas
  2. Gestão completa de pedidos, incluindo aqueles feitos online e por representantes
  3. Suporte especializado adaptado às necessidades específicas de cada cliente
  4. Frete grátis para pedidos que atendam ao valor mínimo de compra

Esta iniciativa da Tramontina representa um passo significativo na digitalização de seus processos de venda, visando uma maior aproximação com a marca e facilitando a gestão de negócios de seus clientes empresariais. A empresa espera que este novo canal de vendas B2B potencialize seu alcance no mercado e ofereça uma experiência de compra mais eficiente e conveniente para seus clientes corporativos.

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