ChatGPT, Copilot மற்றும் Gemini போன்ற ஜெனரேட்டிவ் AI கருவிகளின் பிரபலப்படுத்தல், பிரேசிலின் சிறு தொழில்முனைவோரின் நடத்தையை மாற்றியமைத்து வருகிறது. 2025 ஆம் ஆண்டுக்குள், மைக்ரோ மற்றும் சிறு வணிகங்களிடையே செயற்கை நுண்ணறிவின் பயன்பாடு 30% க்கும் அதிகமாக வளர்ந்திருக்கும் என்று ஆய்வு தெரிவிக்கிறது, இது நாடு முழுவதும் இந்த தொழில்நுட்பங்களை முன்னெப்போதும் இல்லாத வகையில் ஏற்றுக்கொள்வதை சுட்டிக்காட்டுகிறது.
பிரேசிலில், மைக்ரோ மற்றும் சிறு நிறுவனங்கள் (MSEs) பொருளாதாரத்தின் முதுகெலும்பாக உள்ளன, மேலும் டிஜிட்டல்மயமாக்கல் அவற்றின் வளர்ச்சியில் ஒரு தீர்மானிக்கும் காரணியாக இருந்து வருகிறது. டிஜிட்டல் முதிர்வு வரைபடத்தின்படி , தோராயமாக 50% சிறு வணிகங்கள் ஏற்கனவே தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை விற்க டிஜிட்டல் மீடியாவைப் பயன்படுத்துகின்றன, அதே நேரத்தில் 94% தங்கள் நிறுவனங்களின் உயிர்வாழ்வுக்கு இணையம் அவசியம் என்று கருதுகின்றன.
"முன்னர் பெரிய பட்ஜெட்டுகளுக்கு மட்டுமே வரையறுக்கப்பட்ட கருவிகளுக்கான அணுகலை செயற்கை நுண்ணறிவு ஜனநாயகப்படுத்தியுள்ளது. இன்று, எந்தவொரு நுண் அல்லது சிறு வணிகமும் செயல்முறைகளை தானியங்குபடுத்தவும், அதன் வாடிக்கையாளர்களை நன்கு புரிந்துகொள்ளவும், தரவு சார்ந்த முடிவுகளை எடுக்கவும் AI ஐப் பயன்படுத்தலாம். வெற்றிகரமான வணிகங்களை வேறுபடுத்துவது இனி அளவு அல்ல, ஆனால் இந்த தொழில்நுட்பங்களை வணிக மாதிரியில் மாற்றியமைக்கும் மற்றும் மூலோபாய ரீதியாக ஒருங்கிணைக்கும் திறன்," என்று செயற்கை நுண்ணறிவு பேச்சாளர், தரவு நிபுணர், ஃபண்டாசோ கெட்டுலியோ வர்காஸ் (FGV) இல் MBA பேராசிரியர் மற்றும் அறிவாற்றல் நிறுவனங்கள்: ஜெனரேட்டிவ் AI மற்றும் நுண்ணறிவு முகவர்களின் சக்தியை மேம்படுத்துதல் .
75% SME-க்கள் தங்கள் வணிகங்களில் AI-யின் தாக்கம் குறித்து நம்பிக்கையுடன் உள்ளனர்.
ஆராய்ச்சி : வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துதல் (61%), அதிகரித்த செயல்திறன், உற்பத்தித்திறன் மற்றும் சுறுசுறுப்பு (54%) மற்றும் வணிக தொடர்ச்சியை உறுதி செய்தல் (46%).
"நாம் ஒரு தனித்துவமான தருணத்தில் வாழ்கிறோம்: AI என்பது வேறுபடுத்தியாக இருந்து ஒரு தேவையாக மாறிவிட்டது. நல்ல செய்தி என்னவென்றால், வரையறுக்கப்பட்ட வளங்களைக் கொண்டிருந்தாலும், இந்தத் தீர்வுகளைச் செயல்படுத்துவது இவ்வளவு அணுகக்கூடியதாகவும், எளிமையானதாகவும், சாத்தியமானதாகவும் இருந்ததில்லை. உண்மையான வணிகப் பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பதில் கவனம் செலுத்தி, சிறியதாகத் தொடங்குவதே ரகசியம்," என்று கென்னத் மேலும் கூறுகிறார்.
இருப்பினும், உற்சாகம் மற்றும் நம்பிக்கைக்குரிய ஆரம்ப முடிவுகள் இருந்தபோதிலும், பல நிறுவனங்கள் தொழில்நுட்பத்தை திறம்பட ஏற்றுக்கொள்வதில் சவால்களை எதிர்கொள்கின்றன, உத்தி, பயிற்சி அல்லது ஏற்கனவே உள்ள செயல்முறைகளுடன் ஒருங்கிணைப்பு இல்லாததால். கோல்ட்மேன் சாக்ஸ் நடத்திய ஒரு கணக்கெடுப்பு , பெரிய நிறுவனங்களில் 14% மட்டுமே தங்கள் செயல்பாடுகளில் AI ஐ திறம்பட பயன்படுத்துகின்றன என்பதைக் காட்டுகிறது.
டிஜிட்டல் முதிர்ச்சி ஒரு குறிப்பிடத்தக்க தடையாகவே உள்ளது என்பதை தரவு காட்டுகிறது வணிகத்தின் அளவைப் பொருட்படுத்தாமல், எந்தவொரு AI முயற்சியின் வெற்றிக்கும் திட்டமிடல் மற்றும் பயிற்சி
SME-களை மேம்படுத்த AI-ஐப் பயன்படுத்துவதற்கான நடைமுறை வழிகள்
2026 ஆம் ஆண்டில் இந்த டிஜிட்டல் உருமாற்ற நிலப்பரப்பை நுண் மற்றும் சிறு வணிக உரிமையாளர்கள் வழிநடத்த உதவுவதற்காக, கென்னத் கோரியா, அவரும் அவரது குழுவினரும் தினமும் பயன்படுத்தும் கருவிகளின் அடிப்படையில், வளர்ந்து வரும் தொழில்நுட்பங்களின் ஆறு மூலோபாய பயன்பாடுகளைப் பகிர்ந்து கொள்கிறார். கீழே காண்க:
1) அறிவார்ந்த ஆட்டோமேஷனுடன் 24/7 வாடிக்கையாளர் சேவை
வணிகத்திற்கான AI இன் மிக உடனடி பயன்பாடுகளில் ஒன்று, ஏற்கனவே கிடைக்கும் கருவிகளைப் பயன்படுத்தி ஒரு தானியங்கி வாடிக்கையாளர் சேவை அமைப்பை உருவாக்குவதாகும். இந்த உத்தி, Read.ai அல்லது Tactiq , இது அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளின் அறிவுத் தளத்தை உருவாக்குகிறது. பின்னர், ஜெமினி 2.5 ப்ரோவை இந்த தரவுத்தளத்துடன் வாட்ஸ்அப் அல்லது மின்னஞ்சல் வழியாக தானாகவே பதிலளிக்க கட்டமைக்க முடியும். நடைமுறையில், இதன் பொருள், குழு வாரத்திற்கு 5 முதல் 10 மணிநேரம் வரை பெறுகிறது, இது முன்பு மீண்டும் மீண்டும் வாடிக்கையாளர் சேவையில் செலவிடப்பட்டது, இதனால் அவர்கள் மிகவும் மூலோபாய மற்றும் சிக்கலான சிக்கல்களில் கவனம் செலுத்த அனுமதிக்கிறது.
2) ஆலோசகரை நியமிக்காமல் சந்தை ஆராய்ச்சி
சிறு வணிகங்களுக்கு பெரும்பாலும் சிறப்பு சந்தை பகுப்பாய்வு ஆலோசனை நிறுவனங்களை பணியமர்த்துவதற்கு பட்ஜெட் இல்லை, ஆனால் அவர்கள் கண்மூடித்தனமாக முடிவுகளை எடுக்க வேண்டும் என்று அர்த்தமல்ல. Perplexity AI செயல்படுகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு தொழில்முனைவோர், "கடந்த காலாண்டில் என்னுடையதைப் போன்ற தயாரிப்புகள் குறித்த முக்கிய வாடிக்கையாளர் புகார்கள் என்ன?" என்று கேட்கலாம் மற்றும் மேற்கோள் காட்டப்பட்ட ஆதாரங்களுடன் முழுமையான பகுப்பாய்வைப் பெறலாம். எந்தவொரு சிறு வணிகத்திற்கும் அணுகக்கூடிய ஆலோசனை சேவைகளில் முன்னர் ஆயிரக்கணக்கான ரியாஸ் செலவாகும் ஆராய்ச்சியை இந்த கருவி செய்கிறது, சந்தை நுண்ணறிவுக்கான அணுகலை ஜனநாயகப்படுத்துகிறது.
3) குறைந்தபட்ச பட்ஜெட்டில் ஒரு தொழில்முறை காட்சி அடையாளத்தை உருவாக்குதல்.
ஒரு தொழில்முறை பிராண்ட் பிம்பம் இனி பெரிய பட்ஜெட்டுகளைக் கொண்ட நிறுவனங்களின் சலுகை அல்ல. Looka.com லோகோ, வணிக அட்டை மற்றும் லெட்டர்ஹெட் உள்ளிட்ட முழுமையான காட்சி அடையாள தொகுப்புகளை உருவாக்குகின்றன - அத்துடன் விளம்பர பிரச்சாரங்களுக்கான மாதிரிகள் மற்றும் காட்சி கருத்துக்களை உருவாக்குகின்றன. இந்த தீர்வுகள் SME கள் பெரிய நிறுவனங்களுடன் ஒப்பிடக்கூடிய ஒரு பிராண்ட் விளக்கக்காட்சியைக் கொண்டிருக்க அனுமதிக்கின்றன, வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் கூட்டாளர்கள் மீது அவர்கள் ஏற்படுத்தும் முதல் எண்ணத்தின் அடிப்படையில் விளையாட்டு மைதானத்தை சமன் செய்கின்றன. முதலீடு மிகக் குறைவு, ஆனால் மதிப்பு மற்றும் தொழில்முறை உணர்வின் மீதான தாக்கம் குறிப்பிடத்தக்கது.
4) நிபுணராக இல்லாமல் தரவு பகுப்பாய்வு
தரவு பகுப்பாய்வு எப்போதும் நிபுணர்களின் பிரத்யேக களமாகத் தோன்றியது, ஆனால் நவீன AI கருவிகள் அதை முற்றிலுமாக மாற்றியுள்ளன. பாலிமர் தேடல் நேரடியாக விற்பனை விரிதாள்களுடன் இணைக்கிறது மற்றும் வடிவங்கள் மற்றும் வாய்ப்புகளை வெளிப்படுத்தும் உடனடி டாஷ்போர்டுகளை உருவாக்குகிறது, அதே நேரத்தில் எக்செல் கோபிலட் சிக்கலான சூத்திரங்களில் தேர்ச்சி பெறாமல் "கடந்த காலாண்டில் எந்த தயாரிப்பு சிறந்த லாபத்தைப் பெற்றது?" போன்ற இயல்பான மொழியில் கேள்விகளைக் கேட்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. நிர்வாக விளக்கக்காட்சிகளுக்கு, ExcelDashboard.ai விரிதாள்களை நிமிடங்களில் தொழில்முறை காட்சி அறிக்கைகளாக மாற்றுகிறது. இந்த கருவிகள் தொழில்நுட்பத் தடையை நீக்கி, எந்தவொரு தொழில்முனைவோரும் உள்ளுணர்வை மட்டுமல்ல, உறுதியான தரவின் அடிப்படையில் முடிவுகளை எடுக்க அனுமதிக்கின்றன.
5) சமூக ஊடகங்களுக்கான அளவிடக்கூடிய உள்ளடக்கம்
சமூக ஊடகங்களுக்கு நிலையான உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குவது சிறு வணிகங்களுக்கு மிகப்பெரிய சவால்களில் ஒன்றாகும், ஆனால் ஜெனரேட்டிவ் AI இந்த சமன்பாட்டை தீவிரமாக மாற்றியுள்ளது. NotebookLM முடியும் , இரண்டு ஹோஸ்ட்கள் இயற்கையாகவே பொருட்களைப் பற்றி விவாதிக்கின்றன, அதே நேரத்தில் Nano Banana உடன் Gemini 2.5 Pro உரை மற்றும் படங்கள் உட்பட முழுமையான சமூக ஊடக இடுகைகளை உருவாக்குகிறது. உள்ளூர் வணிகங்களுக்கு, Suno.com பிரச்சாரங்களுக்கான தொழில்முறை ஜிங்கிள்களை உருவாக்குகிறது. நடைமுறையில், இதன் பொருள், ஒரு நபர் மூன்று நிபுணர்களைக் கொண்ட குழுவாக சமமான அளவிலான உள்ளடக்கத்தை உருவாக்க முடியும், தரத்தை சமரசம் செய்யாமல் அல்லது பட்ஜெட்டை மீறாமல் செயலில் மற்றும் பொருத்தமான டிஜிட்டல் இருப்பைப் பராமரிக்க முடியும்.
6) செயல்முறைகள் மற்றும் திட்டங்களின் தானியங்கி ஆவணங்கள்
செயல்முறைகள் மற்றும் கூட்டங்களை ஆவணப்படுத்துவது வணிக வளர்ச்சிக்கு அர்ப்பணிக்கக்கூடிய விலைமதிப்பற்ற மணிநேரங்களை பயன்படுத்துகிறது. ஆடியோபென் பேசும் மூளை புயல்களை உடனடியாக கட்டமைக்கப்பட்ட ஆவணங்களாக மாற்றுவதன் மூலம் இதை தீர்க்கிறது - வாகனம் ஓட்டும்போது அல்லது நடக்கும்போது உங்கள் கருத்துக்களை பதிவு செய்யுங்கள். Read.ai இன்னும் மேலே சென்று, கூட்டங்களை தானாகவே பதிவுசெய்து, கைமுறை தலையீடு இல்லாமல் சுருக்கங்களையும் நிமிடங்களையும் உருவாக்குகிறது. இந்த ஆவணங்களை பின்னர் Gamma.app ஐப் பயன்படுத்தி தொழில்முறை விளக்கக்காட்சிகளாக மாற்றலாம் .
சவால்களும் முன்னோக்கி செல்லும் பாதையும்
நம்பிக்கைக்குரிய எதிர்காலம் இருந்தபோதிலும், ஆய்வு , பிரேசிலிய நுண் மற்றும் சிறு வணிகங்களில் 66% டிஜிட்டல் உருமாற்ற செயல்முறையின் ஆரம்ப கட்டத்தில் உள்ளன, 30% இடைநிலை கட்டத்தில் உள்ளன, மேலும் 3% மட்டுமே தங்கள் துறைகளில் தலைவர்களாகக் கருதப்படலாம் என்பதைக் காட்டுகிறது. ஆர்வம் அதிகமாக இருந்தாலும், இன்னும் நீண்ட தூரம் செல்ல வேண்டியுள்ளது என்பதை இது நிரூபிக்கிறது.
முக்கிய சவால்களில் தொழில்நுட்ப அறிவு இல்லாமை, வரையறுக்கப்பட்ட நிதி வளங்கள் மற்றும் மாற்றத்திற்கு கலாச்சார எதிர்ப்பு ஆகியவை அடங்கும். இருப்பினும், கணக்கெடுப்பு 20% SMEகள் AI ஐ ஏற்றுக்கொள்வதை ஒரு சவாலாகக் கருதுகின்றன என்பதைக் குறிக்கிறது, தொழில்நுட்பம் மிகவும் அணுகக்கூடியதாகவும் உள்ளுணர்வுடனும் மாறும்போது இந்த எண்ணிக்கை குறைகிறது.
"ஒரு SME செய்யக்கூடிய மிகப்பெரிய தவறு, ஒரே நேரத்தில் முழுமையான டிஜிட்டல் மாற்றத்தைச் செய்ய வேண்டும் என்று நினைப்பதுதான். வாடிக்கையாளர் சேவை, விற்பனை அல்லது மேலாண்மை என எந்தத் துறையிலும் ஒரு குறிப்பிட்ட வணிகப் பிரச்சினையைக் கண்டறிந்து அதைத் தீர்க்க ஒரு தொழில்நுட்ப தீர்வைச் செயல்படுத்துவதே மிகவும் பயனுள்ள உத்தியாகும். விரைவான முடிவுகள் அடுத்த படிகளுக்கான நம்பிக்கையையும் அறிவையும் உருவாக்குகின்றன. டிஜிட்டல் மாற்றம் என்பது ஒரு பயணம், ஒரு இலக்கு அல்ல," என்று கென்னத் கோரியா அறிவுறுத்துகிறார்.
எதிர்காலம் இப்போது.
AI, ஆட்டோமேஷன் மற்றும் தரவு பகுப்பாய்வு ஆகியவற்றின் ஒருங்கிணைப்பு, நுண் மற்றும் சிறு வணிகங்களுக்கு என்ன சாத்தியம் என்பதை மறுவரையறை செய்கிறது. இந்த தொழில்நுட்பங்களுக்கான ஜனநாயகமயமாக்கப்பட்ட அணுகல், சுறுசுறுப்பு, படைப்பாற்றல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் கவனம் ஆகியவை பெரிய நிறுவனங்களின் அளவு மற்றும் வளங்களை வெல்லக்கூடிய ஒரு சமமான விளையாட்டு மைதானத்தை உருவாக்குகிறது.
ஹப்ஸ்பாட் தரவுகளின்படி 98% நிறுவனங்கள் 2025 ஆம் ஆண்டின் இறுதிக்குள் AI ஐப் பயன்படுத்தத் திட்டமிட்டுள்ளன, கார்ட்னர் , 2025 ஆம் ஆண்டளவில் 80% க்கும் மேற்பட்ட பெரிய நிறுவனங்கள் தங்கள் செயல்முறைகளில் AI தீர்வுகளை ஒருங்கிணைத்திருக்கும், எனவே மாற்றம் என்பது இனி ஒரு விருப்பமல்ல, மாறாக ஒரு மூலோபாயத் தேவை என்பது தெளிவாகிறது.
"இன்று தொழில்நுட்பத்தை ஏற்றுக்கொள்ளும் SMEகள் எதிர்காலத்தில் வளர, அளவிட மற்றும் செழிக்க சிறந்த நிலையில் இருக்கும். AI வணிகத்தின் மனித சாரத்தை - படைப்பாற்றல், பச்சாதாபம், உறவுகள் - மாற்றாது, ஆனால் இந்த குணங்களை பெருக்கி, தொழில்முனைவோர் உண்மையில் முக்கியமானவற்றில் கவனம் செலுத்த அனுமதிக்கிறது: தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மதிப்பை உருவாக்குதல் மற்றும் நிலையான மற்றும் பொருத்தமான வணிகங்களை உருவாக்குதல். செயல்பட வேண்டிய நேரம் இப்போது," என்று கென்னத் கோரியா முடிக்கிறார்.