டிஜிட்டல் யுகம் நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும் விதத்தை தீவிரமாக மாற்றியுள்ளது. புதிய தொழில்நுட்பங்களும் டிஜிட்டல் கருவிகளும் சந்தைப்படுத்தல் நிலப்பரப்பை மறுவரையறை செய்து வருகின்றன, இதனால் பிராண்டுகள் நிலையான மாற்றங்களுக்கு ஏற்ப அதிகளவில் புதுமையானதாகவும் சுறுசுறுப்பாகவும் இருக்க வேண்டும். நியூமராட்டியின் டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் நிபுணரும் தலைமை நிர்வாக அதிகாரியுமான லூகாஸ் மென்டிஸ் மௌராவ், தற்போதைய சூழ்நிலையில் ஏற்படும் மாற்றங்களை விளக்குகிறார்.
தொழில்நுட்பத்தால் இயக்கப்படும் முக்கிய போக்குகளில் ஒன்று வெகுஜன தனிப்பயனாக்கம். தரவு மற்றும் வழிமுறைகளின் உதவியுடன், நிறுவனங்கள் ஒவ்வொரு நுகர்வோருக்கும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவங்களை உருவாக்க முடியும், ஈடுபாடு மற்றும் விசுவாசத்தை அதிகரிக்கும். "உயர்தர மற்றும் பொருத்தமான உள்ளடக்கத்தின் உற்பத்தி வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதற்கும் தக்கவைத்துக்கொள்வதற்கும் அடிப்படையாக மாறியுள்ளது. மதிப்புமிக்க தகவல்களைப் பகிர்ந்து கொள்வதற்கும் பிராண்டைச் சுற்றி ஒரு சமூகத்தை உருவாக்குவதற்கும் வலைப்பதிவுகள், வீடியோக்கள், பாட்காஸ்ட்கள் மற்றும் சமூக ஊடகங்கள் அவசியமான சேனல்கள்" என்று லூகாஸ் விளக்குகிறார்.
பிரச்சார உருவாக்கம் முதல் முடிவு பகுப்பாய்வு வரை நிறுவனங்கள் தங்கள் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளை மேம்படுத்த ஆட்டோமேஷன் கருவிகள் அனுமதிக்கின்றன. செயற்கை நுண்ணறிவு டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் புரட்சியை ஏற்படுத்தி வருகிறது, இது சாட்பாட்களை உருவாக்குதல், மிகவும் துல்லியமான தரவு பகுப்பாய்வு மற்றும் இன்னும் சுத்திகரிக்கப்பட்ட பிரச்சார தனிப்பயனாக்கத்தை செயல்படுத்துகிறது. "செயல்திறன் சந்தையில் நிபுணத்துவம் பெற்ற நியூமெராட்டி, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட நுட்பங்கள் மற்றும் உத்திகளை தரவு சார்ந்த அணுகுமுறையுடன் இணைத்து அதன் வாடிக்கையாளர்களின் வெற்றியை இயக்குகிறது," என்று தலைமை நிர்வாக அதிகாரி மேலும் கூறுகிறார்.
பிராண்டுகளுக்கும் அவற்றின் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையிலான முக்கிய தொடர்பு சேனல்களில் ஒன்றாக சமூக ஊடகங்கள் தொடர்ந்து இருந்து வருகின்றன. தளங்கள் தொடர்ந்து உருவாகி வருகின்றன, வணிகங்களுக்கு புதிய கருவிகள் மற்றும் செயல்பாடுகளை வழங்குகின்றன. ஏராளமான கருவிகள் மற்றும் தரவுகள் கிடைப்பதால், முடிவுகளை அளவிடுவது மிகவும் சிக்கலானதாகிவிட்டது.
"புதிய தொழில்நுட்பங்களும் டிஜிட்டல் கருவிகளும் டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கை விரைவாகவும் தொடர்ந்தும் மாற்றியமைத்து வருகின்றன. நிறுவனங்கள் தங்கள் பிரச்சாரங்களின் செயல்திறனைக் கண்காணிக்கவும், மேலும் உறுதியான முடிவுகளை எடுக்கவும் பகுப்பாய்வு கருவிகளில் முதலீடு செய்ய வேண்டும், டிஜிட்டல் உலகில் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை வெல்வதற்கும் தக்கவைத்துக்கொள்வதற்கும் சிறப்பாகத் தயாராகின்றன," என்று லூகாஸ் முடிக்கிறார்.
