சில்லறை விற்பனையில் குறைவாகப் பயன்படுத்தப்பட்டாலும், செயற்கை நுண்ணறிவு இந்தத் துறையில் புரட்சியை ஏற்படுத்தக்கூடும்.

"2024 ஆம் ஆண்டின் தொடக்கத்தில் AI இன் நிலை: ஜெனரல் AI தத்தெடுப்பு அதிகரித்து மதிப்பை உருவாக்கத் தொடங்குகிறது" என்ற மெக்கின்சி ஆய்வின்படி, 2024 ஆம் ஆண்டளவில், உலகளவில் 72% நிறுவனங்கள் செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) பயன்பாட்டை ஏற்றுக்கொண்டிருக்கும். இருப்பினும், சில்லறை விற்பனைத் துறையில் யதார்த்தம் மிகவும் வித்தியாசமானது. "CIO Agenda Outlook for Industry and Retail" என்ற கார்ட்னர் அறிக்கையின்படி, தற்போது இந்தப் பிரிவில் 5% க்கும் குறைவான நிறுவனங்கள் உண்மையான தரவை உருவகப்படுத்தும் செயற்கை வாடிக்கையாளர் தரவை உருவாக்க AI தீர்வுகளைப் பயன்படுத்துகின்றன.

இந்தச் சூழலில், கார்ட்னர் அறிக்கையின்படி, 2025 ஆம் ஆண்டின் இறுதிக்குள், பத்து சில்லறை விற்பனையாளர்களில் ஒன்பது பேர் வாடிக்கையாளர் பயணத்தை மிகவும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மற்றும் திறமையான முறையில் மாற்ற AI ஐ செயல்படுத்த திட்டமிட்டுள்ளனர் என்பதை அறிவது ஊக்கமளிக்கிறது. நுகர்வோரின் ஷாப்பிங் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதோடு மட்டுமல்லாமல், இந்த தொழில்நுட்பம் சில்லறை செயல்பாடுகள் எவ்வாறு நிர்வகிக்கப்படுகின்றன என்பதில் புரட்சியை ஏற்படுத்தும் திறன் கொண்டது, துல்லியமான மற்றும் மூலோபாய பகுப்பாய்வுகளை செயல்படுத்துகிறது.

சில்லறை விற்பனைக்கு AI கொண்டு வரக்கூடிய பல நன்மைகளில், வாடிக்கையாளர் வாங்கும் முறைகளை அடையாளம் காணவும், அதிகம் விற்பனையாகும் பொருட்களைப் புரிந்துகொள்ளவும், மறுசேமிப்பு தேவையை கணிக்கவும் தரவைச் சேகரித்தல், சேமித்தல் மற்றும் ஆராய்வதற்கான சாத்தியக்கூறுகளை நாம் முன்னிலைப்படுத்தலாம். தேவையற்ற சரக்கு, தயாரிப்பு வீணாக்கம் ஆகியவற்றுடன் தொடர்புடைய செலவுகளைக் குறைக்கவும், பருவகாலம் காரணமாக தேவை உச்சங்களைத் தயாரிக்கவும் இந்த வளம் உதவுகிறது. 

AI-கட்டமைக்கப்பட்ட தரவுத்தளத்துடன், சில்லறை விற்பனையாளர்கள் இலக்கு சந்தைப்படுத்தல் உத்திகள், பிரிக்கப்பட்ட விளம்பரங்கள், சிறப்பு சலுகைகள் மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பரிந்துரைகளை உருவாக்க முடியும். இந்த வழியில், விற்பனையை அதிகரிப்பதோடு மட்டுமல்லாமல், தொழில்நுட்பம் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்திற்கும் பங்களிக்கிறது.

இது இரு தரப்பினருக்கும் வெற்றி தரும் சூழ்நிலை; எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, சில்லறை விற்பனையாளர் சிறந்த முடிவுகளைக் காண வேண்டும், அதே நேரத்தில் வாடிக்கையாளர்கள் எப்போதும் தங்களுக்குப் பிடித்த தயாரிப்புகள் மற்றும் பிராண்டுகள் கிடைக்கும், பெரும்பாலும் விளம்பரங்களுடன்.

சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தங்கள் கடைகளின் செயல்பாட்டு மற்றும் நிதி மேலாண்மையில் பெரிதும் உதவுவதாகவும், சரக்குகளை சிறப்பாகக் கட்டுப்படுத்தவும் இழப்புகளைத் தவிர்க்கவும் AI உறுதியளிக்கிறது. இதற்கு ஒரு எடுத்துக்காட்டு "தேர்வுப் பட்டியல்", இது அந்த நேரத்தில் சில்லறை விற்பனையாளரின் "சரக்கு ஷாப்பிங் பட்டியலாக" இருக்கும். துல்லியமான ஷாப்பிங் பட்டியலை உருவாக்க, தற்போதைய சரக்கு, கையில் உள்ள பணம், வரவிருக்கும் நாட்கள் அல்லது வாரங்களுக்கான விற்பனை முன்னறிவிப்புகள் (பருவகாலத்தைக் கருத்தில் கொண்டு) மற்றும் தயாரிப்பு காலாவதி தேதிகள் ஆகியவற்றை AI ஏற்கனவே கருத்தில் கொள்ளும். மிகவும் உறுதியான கொள்முதல் நடைமுறை இழப்புகளைக் குறைத்து சில்லறை விற்பனையாளரின் பணப்புழக்கத்தை உதவுகிறது, இது இறுதி தயாரிப்பு விலையில் நுகர்வோருக்கு அனுப்பப்படலாம், இதனால் விற்பனை இயந்திரம் மிகவும் திறமையாக இயங்க முடியும்.

சுருக்கமாக, AI சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்குக் கிடைக்கிறது, மேலும் அவர்கள் அதிக தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுக்கவும், அவர்களின் செயல்பாடுகளை மேம்படுத்தவும், நுகர்வோருக்கு மிகவும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவத்தை வழங்கவும் அதிகாரம் அளிக்க முடியும். இந்த தொழில்நுட்பத்தை ஏற்றுக்கொள்வதன் மூலம், தொழில்முனைவோர் மிகவும் ஆற்றல்மிக்க மற்றும் போட்டி நிறைந்த சந்தையில் மிகவும் திறம்பட போட்டியிட முடியும். இந்த சூழ்நிலையில், சில்லறை விற்பனையில் AI கருவிகளுக்கான உலகளாவிய சந்தை அதிவேகமாக வளர்ந்து, ஸ்டேடிஸ்டா கணிப்புகளின்படி, 2028 ஆம் ஆண்டுக்குள் US$31 பில்லியனை எட்டும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இந்த கண்டுபிடிப்புகள் மூலம், AI விற்பனைக்கு உதவுவது மட்டுமல்லாமல், அவற்றை மிகவும் சுறுசுறுப்பான, திறமையான மற்றும் வாடிக்கையாளர் மையமாகக் கொண்டதாக மாற்றுகிறது.