திரைப்படங்கள் மற்றும் இசையை பரிந்துரைக்கும் வழிமுறைகள் முதல் மருத்துவ நோயறிதல் அமைப்புகள் மற்றும் தன்னாட்சி கார்கள் வரை, நமது அன்றாட வாழ்வில் செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) அதிகரித்து வருகிறது. அதன் முன்னேற்றங்கள் விரைவாகவும் சுவாரஸ்யமாகவும் உள்ளன, தொழில்நுட்பத்தின் எதிர்காலம் மற்றும் சமூகத்தில் அதன் தாக்கம் குறித்த கேள்விகளை எழுப்புகின்றன. 2024 கார்ட்னர் அறிக்கையின்படி, 2027 ஆம் ஆண்டுக்குள், 70% வணிக தொடர்புகள் ஏதேனும் ஒரு வகையான AI ஐ உள்ளடக்கியிருக்கும் என்று கணிக்கப்பட்டுள்ளது, ஆனால் மிகப்பெரிய தீர்க்கமான தாக்கத்தைக் கொண்டவை இன்னும் உண்மையான மனித தொடர்புகளைச் சார்ந்திருக்கும். எனவே, மையக் கேள்வி ஆத்திரமூட்டும் வகையில் உள்ளது: எதிர்காலத்தில், உண்மையில் என்ன வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்தும், கணக்கிடும் இயந்திரங்களா அல்லது உணரும் மக்களா?
AI-யில் ஒவ்வொரு முன்னேற்றத்திலும், நாம் உள்நோக்கிப் பார்க்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் இருக்கிறோம். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, மனிதனாக இருப்பதன் அர்த்தம் என்ன? பதில் உணர்ச்சிகள், மீள்தன்மை மற்றும் நோக்கத்துடன் வழிநடத்தும் திறன் ஆகியவற்றில் உள்ளது. இன்று, உணர்ச்சி நுண்ணறிவு விரும்பத்தக்கது மட்டுமல்ல, அதிவேக வேகத்தில் மாறும் உலகத்தை வழிநடத்துவதற்கு இது அவசியம். TalentSmart (2023) நடத்திய ஆய்வில், உயர் செயல்திறன் கொண்ட நிபுணர்களில் 90% பேர் அதிக அளவிலான உணர்ச்சி நுண்ணறிவைக் கொண்டுள்ளனர், அதே நேரத்தில் குறைந்த செயல்திறன் கொண்ட நபர்களில் 20% பேர் மட்டுமே இந்தத் திறமையை வெளிப்படுத்துகிறார்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது. ஒரு நடைமுறை உதாரணம் வேண்டுமா? தங்கள் குழுவுடன் தொடர்புக்கு முன்னுரிமை அளிக்கும் தலைவரைப் பற்றி யோசித்துப் பாருங்கள் - அவர்கள் கேட்கிறார்கள், சரிசெய்துகொள்கிறார்கள், பச்சாதாபத்துடன் செயல்படுகிறார்கள். இந்தத் தலைவர் ஊக்கமளிப்பது மட்டுமல்லாமல் - எந்த இயந்திரமும் பிரதிபலிக்க முடியாத ஒரு கலாச்சாரத்தை உருவாக்குகிறார்கள்.
இருப்பினும், AI இன் விரைவான முன்னேற்றமும் கவலைகளை எழுப்புகிறது. அவற்றில் ஒன்று, வேலை சந்தையில் ஏற்படும் தாக்கம், பல்வேறு தொழில்களில் உள்ள தொழிலாளர்களை இயந்திரங்கள் பெருகிய முறையில் மாற்றும் சாத்தியக்கூறு உள்ளது. உலக பொருளாதார மன்றம், 2023 ஆம் ஆண்டு அறிக்கையில், 2025 ஆம் ஆண்டுக்குள் 85 மில்லியன் வேலைகள் ஆட்டோமேஷனால் மாற்றப்படலாம் என்று கணித்துள்ளது, ஆனால் அதே நேரத்தில், 97 மில்லியன் புதிய வேலைகள் உருவாக்கப்படும், குறிப்பாக மனித திறன்கள் தேவைப்படும் துறைகளான விமர்சன சிந்தனை, படைப்பாற்றல் மற்றும் உணர்ச்சி நுண்ணறிவு போன்ற பகுதிகளில். இதைக் கருத்தில் கொண்டு, சுட்டிக்காட்ட வேண்டியது அவசியம்: AI சார்ந்திருத்தல் ஆபத்தானது. எடுத்துக்காட்டாக, தலைவர்கள் தங்கள் முடிவுகளை தரவுகளை மட்டுமே அடிப்படையாகக் கொள்ளும்போது, அவர்கள் அத்தியாவசியமான ஒன்றை இழக்கிறார்கள்: பார்வை, ஏனெனில் AI "எப்படி" என்று சொல்ல முடியும், ஆனால் ஒருபோதும் "ஏன்" என்று சொல்ல முடியாது; வழிமுறைகள் வடிவங்களை அடையாளம் காண்கின்றன, ஆனால் தெளிவின்மையை சமாளிக்க முடியவில்லை - மிகப்பெரிய வாய்ப்புகள் எழும் நிலப்பரப்பு. மேலும், மற்றொரு எச்சரிக்கை: செயல்திறன் என்ற பெயரில் தங்கள் செயல்பாடுகளை மனிதாபிமானமற்றதாக்கும் நிறுவனங்கள் தங்கள் சொந்த கல்லறைகளைத் தோண்டி எடுக்கின்றன; வாடிக்கையாளர்கள் தொழில்நுட்பத்தைப் பாராட்டலாம், ஆனால் அவர்கள் மக்களை நம்புகிறார்கள், மற்றும் குழுக்கள் செயல்முறைகளை மதிக்கிறார்கள், ஆனால் அவர்கள் தலைவர்களைப் பின்பற்றுகிறார்கள்.
இப்போது, ஒரு தவிர்க்க முடியாத கேள்வி: தொடர்ந்து மாறிவரும் இந்த உலகில் நீங்கள் எவ்வாறு வழிநடத்தத் தயாராகிறீர்கள்? உங்கள் தொழில்நுட்பத் திறன்களைப் புதுப்பிப்பது இனி ஒரு தேர்வாக இருக்காது, அது ஒரு கடமை. ஆனால், எச்சரிக்கையாக இருங்கள்: இது வெறும் ஆரம்பம்தான். எப்போதையும் விட, இயந்திரங்களைத் தாண்டி, நம்மை தனித்துவமாக்கும் விஷயத்தில் முதலீடு செய்வது மிக முக்கியம் - புரிந்துகொள்ளும், மாற்றியமைக்கும் மற்றும் ஊக்குவிக்கும் நமது திறன். ஆழமான ஒன்றை வளர்த்துக் கொள்ள வேண்டிய நேரம் இது: அதன் அனைத்து பரிமாணங்களிலும் கவர்ச்சி, இணைக்கும் உணர்ச்சி நுண்ணறிவு, உண்மையான உறவுகளை உருவாக்கும் சமூக நுண்ணறிவு, சிக்கலான சூழ்நிலைகளில் செல்ல நம்மை அனுமதிக்கும் சூழல் நுண்ணறிவு - இவைதான் மாற்றத்தால் இயக்கப்படும் உலகில் உயிர்வாழ்வது மட்டுமல்லாமல் செழித்து வளர விரும்பும் ஒரு தலைவரின் உண்மையான வேறுபடுத்திகள். ஏனெனில், இறுதியில், தொழில்நுட்பம் நம்மை மனிதனாக்குவதைத் தவிர, கிட்டத்தட்ட எல்லாவற்றையும் உருவகப்படுத்த முடியும்.
நாம் கட்டமைக்கும் உலகில், அனைவரின் முன்னுரிமையும் தெளிவாக இருக்க வேண்டும்: உணர்ச்சி நுண்ணறிவை வளர்ப்பது. இங்கே முக்கியமான விஷயம்: உணர்ச்சி நுண்ணறிவு என்பது ஒரு சில அதிர்ஷ்டசாலிகளுக்கு மட்டுமே ஒதுக்கப்பட்ட பரிசு அல்ல; அதைக் கற்றுக்கொள்ளலாம், மேம்படுத்தலாம் மற்றும் உங்கள் மிகப்பெரிய போட்டி நன்மையாக மாற்றலாம். இது அனைத்தும் ஒரு முடிவோடு தொடங்குகிறது: மேம்படுத்துவது. இந்த திறனை வளர்ப்பது ஒரு ஆடம்பரம் அல்ல; இது ஒரு தேவை. இதுவே, ஊக்கமளிக்கும் மற்றும் மாற்றத்தை ஏற்படுத்தும் தலைவர்களையும், மறக்கப்படுபவர்களையும் பிரிக்கிறது. ஏனென்றால், இயந்திரங்கள் அதிகமாகச் செய்து, குறைவாகவே உணரும் சூழ்நிலையில், உணர்ச்சி ரீதியாக இணைக்கும் கலையில் தேர்ச்சி பெற்றவர்கள் எப்போதும் இன்றியமையாதவர்களாக இருப்பார்கள்.
இறுதியில், எதிர்காலம் AI-க்கும் அல்லது உணர்ச்சி நுண்ணறிவுக்கும் மட்டுமே சொந்தமானது அல்ல. இந்த இரண்டு சக்திகளையும் எவ்வாறு ஒருங்கிணைப்பது என்பதை அறிந்தவர்களுக்கு அது சொந்தமானது. தொழில்நுட்பத்தில் தேர்ச்சி பெற்றாலும் மனித தொடர்பைப் பராமரிக்கும் தலைவர்கள் இந்த புதிய சகாப்தத்தின் உண்மையான கதாநாயகர்களாக இருப்பார்கள்.
ரெவ்னாவின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி எரிக் மச்சாடோவால்
