வாடிக்கையாளர் சேவையில் சாட்பாட்கள் மூலம் செய்தி அனுப்புவதை தானியங்கிமயமாக்குவது ஒரு தவிர்க்க முடியாத கருவியாகும், இது விரைவான மற்றும் திறமையான தொடர்புகளை வழங்குகிறது. இருப்பினும், இந்த தீர்வுகளின் செயல்திறனை உறுதி செய்வதற்கு, சிறந்த நடைமுறைகளைப் பின்பற்றுவது அவசியம், உரையாடல் அமைப்பை ஒரு மெய்நிகர் உதவியாளராக மாற்றுகிறது.
மெய்நிகர் உதவியாளர்கள்: சாட்போட்களின் பரிணாமம்
செயற்கை நுண்ணறிவு தொழில்நுட்பங்களின் பரிணாமம், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பதில்கள் மூலம் மேலும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சேவையைப் பின்தொடர்வதில் சாட்பாட் கருவிகளை மேம்படுத்த உதவியுள்ளது.
செயற்கை நுண்ணறிவு தீர்வுகளின் ஒருங்கிணைப்புடன் கூடிய சாட்பாட் மாதிரிகளின் முன்னேற்றம் இந்த கருவிகளை மெய்நிகர் உதவியாளர்களாக மறுகட்டமைத்துள்ளது. தற்போது, ஆன்லைனில் கிடைக்கும் டெம்ப்ளேட்களைப் பயன்படுத்தி உரையாடல் ஆட்டோமேஷனை விற்பனை செயல்முறைகள் மற்றும் CRM போன்ற அளவீடுகளில் எளிதாக ஒருங்கிணைக்க முடியும்.
பணி தனிப்பயனாக்கம்
இந்த மாற்றத்தின் மூலம், மெய்நிகர் உதவியாளர் மென்மையான சேவையை வழங்கவும், வாடிக்கையாளரின் வரலாற்றை எளிதாக அணுகவும் அனுமதிக்கிறது. மெய்நிகர் உதவியாளர் மூலம், தேவைப்படும்போது மனித முகவர்களுக்கு உதவ, மிகவும் சிக்கலான தரவு வினவல்களைக் கையாள பாட்களைப் பயிற்றுவிக்க முடியும், இது விரக்தி இல்லாமல் முழுமையான பயனர் அனுபவத்தை உறுதி செய்கிறது.
சாட்போட்களின் எதிர்காலம்.
விரைவில், செயற்கை நுண்ணறிவுடன் ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட சாட்போட்கள், குரல், படம் மற்றும் வீடியோவிலிருந்து தரவு நிர்வாகத்தை இணைப்பதன் மூலம் பயனர் அனுபவத்தில் மேலும் புரட்சியை ஏற்படுத்தும் என்று உறுதியளிக்கின்றன. இந்த கருவிகள் உரை கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பது மட்டுமல்லாமல், வாய்மொழி கட்டளைகளையும் புரிந்துகொண்டு, பயனரை நெருக்கமாகக் கொண்டுவரும் இயற்கையான தொடர்புகளை உருவாக்கும்.
மேலும், படங்களை பகுப்பாய்வு செய்யும் திறன், இன்போ கிராபிக்ஸ் உருவாக்கம், தயாரிப்பு அடையாளம் காணல் மற்றும் தானியங்கி செய்தியிடல் மூலம் மேம்பட்ட தொழில்நுட்ப ஆதரவு போன்ற காட்சி நோயறிதல்களை செயல்படுத்தும். இந்த கண்டுபிடிப்புகளுடன், சாட்போட்கள் இன்னும் சிக்கலான உதவியாளர்களாக மாறுகின்றன, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மற்றும் சுறுசுறுப்பான தீர்வுகளை வழங்குகின்றன, அதே நேரத்தில் சேவையை மேம்படுத்த தொடர்ச்சியான தரவு கற்றலுடன் தொடர்ந்து உருவாகி, கருவியை மெய்நிகர் உதவியாளராக மாற்றுகின்றன.
*அதில்சன் பாடிஸ்டா செயற்கை நுண்ணறிவில் நிபுணர் - adilsonbatista@nbpress.com.br
