ஏஜென்டிக் காமர்ஸ் குறிக்கிறது AI முகவர்கள் எனப்படும் தன்னாட்சி செயற்கை நுண்ணறிவு மென்பொருள் - ஒரு மனித பயனர் அல்லது ஒரு நிறுவனத்தின் சார்பாக வாங்கும் முடிவுகளை எடுக்கவும் நிதி பரிவர்த்தனைகளைச் செய்யவும் அதிகாரம் மற்றும் தொழில்நுட்ப திறனைக் கொண்டுள்ளது.
இந்த மாதிரியில், நுகர்வோர் வாங்குதலின் நேரடி ஆபரேட்டராக (ஆராய்ச்சி செய்தல், ஒப்பிடுதல், "வாங்க" என்பதைக் கிளிக் செய்தல்) இருப்பதை நிறுத்திவிட்டு, ஒரு "மேலாளராக" மாறி, பணியை AI-க்கு ஒப்படைக்கிறார். மளிகைப் பொருட்களை மீண்டும் சேமித்து வைப்பது, பயணங்களை முன்பதிவு செய்வது அல்லது சேவைகளை பேச்சுவார்த்தை நடத்துவது போன்ற தேவையைத் தீர்க்க, முகவர் முன்பே நிறுவப்பட்ட அளவுருக்களுக்குள் (பட்ஜெட், பிராண்ட் விருப்பத்தேர்வுகள், காலக்கெடு) செயல்படுகிறார்.
மையக் கருத்து: “மனிதனிலிருந்து இயந்திரம்” முதல் “இயந்திரத்திலிருந்து இயந்திரம்” வரை
பாரம்பரிய மின் வணிகம் மனிதர்களுக்காக வடிவமைக்கப்பட்ட இடைமுகங்களை அடிப்படையாகக் கொண்டது (வண்ணமயமான பொத்தான்கள், கவர்ச்சிகரமான புகைப்படங்கள், உணர்ச்சித் தூண்டுதல்கள்). ஏஜென்டிக் காமர்ஸ் M2M (மெஷின்-டு-மெஷின் காமர்ஸ்) க்கு மாறுவதைக் குறிக்கிறது .
இந்தச் சூழ்நிலையில், ஒரு வாங்கும் முகவர் (நுகர்வோரிடமிருந்து) நேரடியாக விற்பனை முகவருடன் (கடையில் இருந்து) APIகள் மூலம் மில்லி விநாடிகளில் பேரம் பேசுகிறார், பாரம்பரிய சந்தைப்படுத்தலின் காட்சி அல்லது உணர்ச்சிபூர்வமான கவர்ச்சியைப் புறக்கணித்து, தருக்க தரவு (விலை, தொழில்நுட்ப விவரக்குறிப்புகள், விநியோக வேகம்) அடிப்படையில் சிறந்த சலுகையைத் தேடுகிறார்.
இது நடைமுறையில் எவ்வாறு செயல்படுகிறது
முகவர் வர்த்தக சுழற்சி பொதுவாக மூன்று நிலைகளைப் பின்பற்றுகிறது:
- கண்காணிப்பு மற்றும் தூண்டுதல்: முகவர் ஒரு தேவையை உணர்கிறார். இது IoT தரவிலிருந்து (பால் தீர்ந்துவிட்டதை கவனிக்கும் ஒரு ஸ்மார்ட் குளிர்சாதன பெட்டி) அல்லது நேரடி கட்டளையிலிருந்து (“அடுத்த வாரம் மிகக் குறைந்த விலையில் லண்டனுக்கு விமானத்தை முன்பதிவு செய்யுங்கள்”) வரலாம்.
- தேர்வு மற்றும் முடிவு: முகவர் இணையத்தில் உள்ள ஆயிரக்கணக்கான விருப்பங்களை உடனடியாக பகுப்பாய்வு செய்கிறார். இது பயனரின் வரலாற்றுடன் கோரிக்கையை குறுக்கு-குறிப்பு செய்கிறது (எ.கா., "அவர் லாக்டோஸ் இல்லாத பாலை விரும்புகிறார்" அல்லது "அவள் குறுகிய இடைவெளிகளுடன் விமானங்களைத் தவிர்க்கிறாள்").
- தன்னியக்க செயல்படுத்தல்: முகவர் சிறந்த தயாரிப்பைத் தேர்ந்தெடுத்து, விநியோக விவரங்களை நிரப்பி, ஒருங்கிணைந்த டிஜிட்டல் பணப்பையைப் பயன்படுத்தி பணம் செலுத்தி, பணி முடிந்ததும் மட்டுமே பயனருக்கு அறிவிப்பார்.
விண்ணப்ப எடுத்துக்காட்டுகள்
- வீட்டு நிரப்புதல் (ஸ்மார்ட் ஹோம்): பேன்ட்ரியில் உள்ள சென்சார்கள் குறைந்த அளவிலான சலவை சோப்பைக் கண்டறிந்து, முகவர் தானாகவே அன்றைய சிறந்த விலையில் பல்பொருள் அங்காடியில் கொள்முதல் செய்கிறார்.
- பயணம் மற்றும் சுற்றுலா: ஒரு முகவருக்கு "மலைகளில் ஒரு காதல் வார இறுதியை R$ 2,000 பட்ஜெட்டில் திட்டமிடுங்கள்" என்ற அறிவுறுத்தல் கிடைக்கிறது. அவர் ஒரு ஹோட்டல், போக்குவரத்து மற்றும் இரவு உணவை முன்பதிவு செய்கிறார், தம்பதியினரின் அட்டவணையுடன் தேதிகளை ஒருங்கிணைக்கிறார்.
- சேவைகளின் பேச்சுவார்த்தை: ஒரு நிதி முகவர் சந்தா கணக்குகளை (இணையம், ஸ்ட்ரீமிங், காப்பீடு) கண்காணித்து, குறைந்த கட்டணங்களை மீண்டும் பேச்சுவார்த்தை நடத்த அல்லது பயன்படுத்தப்படாத சேவைகளை ரத்து செய்ய வழங்குநர்களைத் தானாகவே தொடர்பு கொள்கிறார்.
ஒப்பீடு: பாரம்பரிய மின் வணிகம் vs. முகவர் வணிகம்
| அம்சம் | பாரம்பரிய மின் வணிகம் | முகவர் வணிகம் |
| யார் வாங்குகிறார்கள் | மனிதன் | AI முகவர் (மென்பொருள்) |
| முடிவு காரணி | உணர்ச்சி, பிராண்ட், காட்சி, விலை | தரவு, செயல்திறன், செலவு-பயன் |
| இடைமுகம் | வலைத்தளங்கள், பயன்பாடுகள், காட்சி காட்சிப்படுத்தல்கள் | APIகள், குறியீடு, கட்டமைக்கப்பட்ட தரவு |
| பயணம் | தேடல் → ஒப்பிடு → வெளியேறு | தேவை → டெலிவரி (பூஜ்ஜிய உராய்வு) |
| சந்தைப்படுத்தல் | காட்சி வற்புறுத்தல் மற்றும் நகல் எழுதுதல் | தரவு உகப்பாக்கம் மற்றும் கிடைக்கும் தன்மை |
பிராண்டுகளுக்கான தாக்கம்: "இயந்திரங்களுக்கான சந்தைப்படுத்தல்"
ஏஜென்டிக் காமர்ஸின் எழுச்சி நிறுவனங்களுக்கு முன்னோடியில்லாத சவாலை உருவாக்குகிறது: ஒரு ரோபோவுக்கு எப்படி விற்பனை செய்வது?
கவர்ச்சிகரமான பேக்கேஜிங் அல்லது டிஜிட்டல் செல்வாக்கு செலுத்துபவர்களால் AI முகவர்கள் பாதிக்கப்படுவதில்லை என்பதால், பிராண்டுகள் இதில் கவனம் செலுத்த வேண்டும்:
- தரவு கிடைக்கும் தன்மை: தயாரிப்புத் தகவலை AI (சொற்பொருள் வலை) படிக்கக்கூடியதாக இருப்பதை உறுதி செய்தல்.
- உண்மையான போட்டித்தன்மை: பிராண்டிங்கை விட அதிக எடையைக் கொண்டிருக்கும் .
- டிஜிட்டல் நற்பெயர்: மதிப்புரைகள் மற்றும் மதிப்பீடுகள், தயாரிப்பின் தரத்தை சரிபார்க்க முகவர் பயன்படுத்தும் முக்கியமான தரவுகளாக இருக்கும்.
சுருக்கம்
முகவர் வணிகம் என்பது நுகர்வோரை "நுகர்வு மேற்பார்வையாளராக" மாற்றுவதைக் குறிக்கிறது. இது வசதிக்கான இறுதி பரிணாம வளர்ச்சியாகும், இதில் தொழில்நுட்பம் ஷாப்பிங் வழக்கத்திலிருந்து அறிவாற்றல் சுமையை நீக்குகிறது, இதனால் மனிதர்கள் தயாரிப்பைப் பெறுவதில் கவனம் செலுத்த அனுமதிக்கிறது, அதைப் பெறுவதற்கான செயல்முறையில் அல்ல.
