Katika hali ambapo utangazaji wa mara kwa mara na wa kusisitiza kupitia barua pepe, WhatsApp, Instagram, na chaneli zingine huzalisha chuki miongoni mwa watumiaji, kampuni ya martech Alot, inayobobea katika ujenzi wa chapa na usimamizi na mikakati ya AI, inaelekeza kwenye suluhisho ili kuzuia utangazaji mwingi. Paula Klotz, meneja wa media na ukuaji katika Alot, anaangazia umuhimu wa kutumia akili bandia na kuweka mapendeleo ya ujumbe kama njia bora za kuboresha upokeaji wa kampeni za utangazaji.
Kulingana na uchunguzi wa Accenture wa "The Empowered Consumer", uliofanywa katika robo ya tatu ya 2023, 75% ya waliohojiwa walikataa utangazaji wa kupita kiasi, na kusababisha 74% ya watumiaji kuacha ununuzi. Nambari hizi zinaonyesha hitaji la dharura la mikakati iliyoboreshwa zaidi na inayolengwa ya uuzaji.
Paula Klotz anaeleza kuwa hatua ya kwanza ya kupunguza viwango hivi ni kuelewa kwa kina walengwa wa chapa. "Yote huanza na kuelewa walengwa ni nani na maslahi yao ya kweli ni yapi. Kuanzia hapo, ni muhimu kusawazisha ufikiaji na marudio ya utangazaji ili kuwa na ushindani bila kumchosha mtumiaji. Zaidi ya hayo, ni muhimu kuwapo kwenye chaneli ambazo hadhira inapendelea kuwa, kuhakikisha kuwa yaliyomo yanamfikia mteja anayetarajiwa kwa njia bora zaidi," anasema Paula.
Mtaalamu huyo anasisitiza umuhimu wa kuchora ramani ya safari ya mteja ya kununua na kuzingatia hatua zote kwenye data, ambayo inahakikisha usahihi zaidi na maarifa muhimu kwa kampeni. "Wakati wa kuweka pamoja mpango wa mawasiliano, ni muhimu kufikiria sio tu kuhusu habari tunayotaka kuwasilisha, lakini pia kuhusu sauti inayofaa. Ndiyo maana huduma ya kibinafsi kwa wateja ni muhimu," anaonyesha.
Artificial Intelligence (AI) inajitokeza kama mshirika mkubwa katika kutekeleza shughuli hizi. Kwa kutumia data na taarifa, inawezekana kufikiria upya mikakati na kufikia matokeo ya kuridhisha zaidi. "Hatuwezi kuacha kutumia AI, lakini ni muhimu kuitumia kwa uangalifu. Uelewa wa kina wa jinsi algoriti hufanya kazi ni muhimu, kwa sababu kadiri chapa zinavyobadilika kulingana na hali halisi na teknolojia mpya, ndivyo itakavyokuwa rahisi kujitokeza na kuwa muhimu," anahitimisha Paula Klotz.
Kukubali mbinu hizi kunaweza kubadilisha jinsi makampuni yanavyowasiliana na watumiaji wao, na kufanya kampeni za utangazaji ziwe na ufanisi zaidi na zisizoingilia, na hivyo kupunguza kukataliwa na kuongeza viwango vya ubadilishaji.
