Sekta ya urembo nchini Brazili inatambulika kwa maendeleo yake mbele ya nchi zingine. Hapa, kliniki za urembo huwapa wateja matibabu yanayoongezeka ya kiteknolojia na ubunifu. Hata hivyo, kwa matumizi haya ya kisasa pia kuwa sehemu ya hatua ya huduma kwa wateja, chatbots zimekuwa suluhu linalotumika kwa biashara katika sekta hii.
Chatbots ni nini Je, zinahusiana vipi na tasnia ya urembo na urembo?
Chatbots ni programu za kompyuta zilizoundwa ili kuingiliana na watumiaji kupitia mazungumzo ya kiotomatiki, iwe kwa ujumbe au sauti. Mifumo hii inaweza kupangwa mapema na chaguo chache za majibu, au inaweza kutumia akili bandia na usindikaji wa lugha asili kushughulikia maombi ya watumiaji kwa njia sawa na mazungumzo ya kibinadamu. "Zinaweza kuunganishwa katika majukwaa tofauti, kama vile tovuti , programu za kutuma ujumbe, na mitandao ya kijamii. Kwa hiyo, ni muhimu katika kuboresha huduma kwa wateja," anaongeza Giovane Oliveira, Mkurugenzi wa Teknolojia katika Total IP.
Katika mazingira ya soko la ushindani, ni muhimu kuelewa jinsi ya kujitokeza. Kwa Oliveira, hali ya mteja katika urembo inapaswa kutoa sio matokeo tu bali pia huduma ya haraka. "Kadiri unavyotoa usaidizi kwa mahitaji ya umma kwa haraka, ndivyo kuridhika kwao kunavyohakikishwa zaidi. Kwa hiyo, kutumia teknolojia kutoka kwa mawasiliano ya kwanza kunaelekea kupendelea kipengele hiki. Kwa hiyo, kutokana na utayari wa chombo hiki, chatbots zimekuwa washirika wa wataalamu wa urembo na biashara," anasisitiza mtaalamu wa teknolojia.
Kwa hiyo, uwezekano wa kubinafsisha roboti hufanya chombo kuwa rahisi na muhimu katika masoko tofauti, na hii ni pamoja na huduma ya wateja. Angalia njia nne za kutumia programu kwa uzoefu wa mteja:
Kupanga: uteuzi wa nyakati za miadi unaweza kufanywa kiotomatiki. Kwa maneno mengine, wale wanaopenda kupanga utaratibu wanaweza kuamsha amri ili kutazama tarehe zilizopo na kuchagua moja.
Maswali: Biashara inapotoa taratibu au bidhaa tofauti, hasa zile zinazohusiana na utunzaji wa kibinafsi, mara nyingi maswali huibuka kuhusu mchakato huo, matokeo, bei, na zaidi. Katika hali hizi, teknolojia inaweza kutumika kujibu maswali haya bila kuhitaji kuzungumza na mwakilishi.
Arifa: Inawezekana kuratibu arifa kuhusu nafasi, sheria, ofa, kusitisha huduma, ongezeko la bei, na zaidi. Bot na watumiaji wote wakati huo huo na, ikiwa ni lazima, kutatua kutokuwa na uhakika wowote.
Ujumbe na vidokezo: wale wanaojitunza wanapenda kupokea mwongozo mpya wa jinsi ya kuboresha ustawi wao. Utaratibu huu hurahisisha kudumisha uhusiano.
Kliniki za urembo zinashamiri nchini Brazili.
Uwekezaji katika sekta ya urembo na urembo unashamiri, hasa miongoni mwa wajasiriamali wadogo na wadogo. Kuanzia Januari hadi Septemba 2024, Brazili ilishuhudia ukuaji mkubwa, na kufunguliwa kwa biashara ndogo ndogo zaidi ya 170,000, kutia ndani visu, waganga wa mikono, waganga wa miguu, na maduka maalumu kwa vipodozi. Kulingana na data kutoka kwa Huduma ya Usaidizi wa Biashara Ndogo ya Brazili (Sebrae), hii inawakilisha wastani wa mashirika mapya 700 kwa siku, au karibu 30 kwa saa.
Uchambuzi mwingine, uliofanywa na Modor Intelligence, unaonyesha makadirio mazuri kwa sehemu hiyo katika miaka ijayo. Kulingana na takwimu, ukubwa wa soko la Brazil la bidhaa za urembo na utunzaji wa kibinafsi inakadiriwa kuwa dola za Kimarekani bilioni 33.14 mnamo 2024 na inapaswa kufikia dola bilioni 44.03 ifikapo 2029. "Sekta hii inazingatia mahitaji ya wateja wake kila wakati na inazalisha bidhaa zinazokuza ustawi wao na kujistahi. Kwa hivyo, mtu yeyote anayeingia kwenye nafasi hii kwa nia ya kupata wateja wapya lazima apate faida na kuvutia wateja wapya. suluhu,” anahitimisha Oliveira.
