Kwa kuongezeka kwa biashara ya mtandaoni, hasa kwenye vifaa vya mkononi, kutumia programu ya umiliki kunaweza kuwa faida kubwa ya ushindani kwa chapa. Inaboresha hali ya utumiaji wa wateja na inaweza kuathiri moja kwa moja viwango vya ubadilishaji wa mauzo, uaminifu na ushiriki. Ingawa soko hutoa mwonekano mzuri, ni mdogo katika kudhibiti safari ya watumiaji na uhusiano wa moja kwa moja wa wateja. Programu, kwa upande mwingine, hutoa ubinafsishaji kamili na udhibiti wa matumizi ya mtumiaji.
Kulingana na Abcomm, ununuzi wa vifaa vya mkononi huchangia 55% ya mauzo ya mtandaoni—na unaendelea kukua. Kampuni kama Shein na Shopee tayari zimeonyesha athari za programu zao wenyewe, huku programu zao zikiongoza kwa kupakuliwa nchini Brazili. Zaidi ya hayo, muda unaotumika kwenye programu za ununuzi nchini umeongezeka kwa 52%, na hivyo kuthibitisha umuhimu wa kuwekeza katika suluhu za simu ili kukidhi mahitaji haya yanayoongezeka.
Kulingana na Rafael Franco , Mkurugenzi Mtendaji wa Alphacode , kampuni inayohusika na kutengeneza programu za chapa kama vile Habibs, Madero, na TV Band, kuweka mapendeleo ni mojawapo ya manufaa makubwa zaidi ya programu ya umiliki, ambayo huruhusu chapa kubinafsisha hali ya ununuzi kulingana na mapendeleo ya kibinafsi ya watumiaji. "Arifa za kushinikiza pia ni zana ya msingi ya ushiriki unaoendelea, kukuza matoleo ya kipekee na uaminifu," anaongeza.
Faida za kuwa na programu yako mwenyewe
Rafael Franco anaeleza kuwa programu pia huwezesha matumizi ya programu za zawadi na ofa, jambo ambalo huongeza kwa kiasi kikubwa uhifadhi wa wateja. Haya yote husababisha kiwango cha juu cha ubadilishaji wa mauzo ikilinganishwa na kuvinjari tovuti au soko.
"Programu za e-commerce hutoa uzoefu wa kuzama zaidi, wa kibinafsi, na wa moja kwa moja kwa mteja, pamoja na kuwezesha ukusanyaji wa data ambayo ni muhimu kwa chapa," adokeza. Mkusanyiko huu wa takwimu unaweza kusaidia kuelewa vyema tabia ya hadhira na kurekebisha mikakati kwa ufanisi. "Aina hii ya suluhisho la kiteknolojia hubadilisha uhusiano kati ya chapa na watumiaji, kukuza ushiriki na kuongeza ubadilishaji," anaongeza.
Mtazamo wa aina hii ya mkakati ni mzuri sana. Uuzaji unaofanywa kupitia vifaa vya rununu umezidi yale yaliyotengenezwa kupitia dawati nchini Brazil tangu 2019, kulingana na ripoti ya Webshoppers 41. Zaidi ya hayo, tafiti zinaonyesha kuwa watumiaji wa programu hutumia hadi 50% zaidi ya wale wanaonunua kwenye kompyuta. Huku takriban robo tatu ya watumiaji wa kimataifa wakitarajiwa kufikia intaneti pekee kupitia simu mahiri ifikapo 2025, kuwekeza katika programu maalum ya biashara ya mtandaoni inakuwa muhimu kwa kampuni zinazotaka kuendana na maendeleo ya soko na kuhakikisha uhusiano wa moja kwa moja na wa kibinafsi na wateja wao.
