Трговците на мало кои инвестираат во омниканална обезбедуваат побезбедни искуства и ги намалуваат бариерите за донесување одлуки за купување. Бруно Алмеида , извршен директор на US Media , водечки центар за медиумски решенија во Латинска Америка, истакнува: „Дигиталното работење ги зголемува посетите на физичките продавници, додека офлајн податоците ги усовршуваат онлајн стратегиите. Во US Media, ја забележуваме оваа конвергенција меѓу за меѓународно купување медиуми , кои инвестираат и во OOH и DOOH, како и во дигитално . Оваа синергија ги подобрува резултатите и ја зајакнува лојалноста на клиентите.“
Големите трговци на мало како Amazon, Magalu и Mercado Livre веќе инвестираат многу во оваа интеграција, управувајќи со омниканални екосистеми што ги поврзуваат физичките продавници, е-трговијата, апликациите и социјалните медиуми, имплементирајќи стратегии што го движат ова движење, како што се:
- Медиуми за малопродажба и интелигенција на податоци: персонализирање на понудите и монетизација на продажните канали;
- Хибридни модели на купување: опции како „кликнете и подигнете“ и „испратете од продавница“ што ја зголемуваат практичноста;
- Купување во живо и социјална трговија: интерактивни искуства што ги трансформираат социјалните мрежи во канали за директна конверзија.
„Иднината на рекламирањето лежи во целосната интеграција на каналите, комбинирајќи вештачка интелигенција, персонализација и импресивни искуства за да се опфатат различни моменти од патувањето на потрошувачот, а доказ за ова е што компаниите кои структурираат ефикасна омниканална стратегија постигнуваат поголема медиумска ефикасност и ја зголемуваат доживотната вредност на клиентите“, додаде извршниот директор.
