Kuna ongezeko la mahitaji ya bidhaa na huduma zinazotoa zaidi ya utendaji kazi tu, bali uzoefu kamili unaojumuisha ubora, upekee, na zaidi ya yote, ustadi. Hata hivyo, kufikia sifa hizi si kazi rahisi.
Katika soko lililojaa ambapo ushindani ni mkubwa, makampuni yanayotaka kujitokeza yanahitaji kwenda zaidi ya kile cha juu juu ili kuunda uhusiano wa kweli na wa kudumu na wateja wao. Chapa zinazoongoza sokoni zinaelewa hitaji la kujiweka si tu kama bidhaa au huduma, bali kama alama za uhalisia.
Kulingana na Tatiana Mika , mtaalamu wa kuweka chapa katika nafasi na mwanzilishi wa programu ya ushauri " Sofisticei ," utofautishaji unahusishwa kindani na kiini cha biashara. "Chapa za kisasa ni za kipekee na zimejaa kiini cha mwanzilishi wao. Ili chapa ifikie hadhi ya ustadi, ni muhimu kwamba yeyote aliyeiunda au kuisimamia apate na kuthamini utambulisho wake," anaelezea.
Kiini cha ustaarabu
Katika soko la anasa, upekee wa chapa ndio mali yake kubwa. Mara nyingi, wajasiriamali wadogo hupotea wakijaribu kuiga washindani au kufuata mitindo bila kwanza kuelewa ni nini hasa hufanya kampuni yao kuwa ya kipekee. "Ili kuwa mstaarabu, unahitaji kupata kinachokufanya uwe wa kipekee. Huu ndio mwanzo wa chapa yoyote inayotamani sio tu kutambuliwa, bali pia kutamaniwa," anapendekeza Tatiana.
Zaidi ya hayo, utafutaji wa ustaarabu unahusisha mchanganyiko wa uhalali na mkakati, mbinu ambayo, kulingana na mtaalamu, inazidi kuonekana. "Ustaarabu wa kweli haupimwi kwa bei ya kitu, bali kwa kile kinachozalisha kwa thamani. Kwa maana hii, anasa haihitaji kuwa sawa na kujionyesha, lakini badala yake inapaswa kuakisi ubora, akili iliyotumika, umakini kwa undani, na heshima kwa uhalisi," anasema.
Kanuni saba za ustaarabu
Kulingana na mtaalamu huyo, mpango wake wa ushauri hutoa njia iliyopangwa kwa wale wanaotaka kuinua biashara zao hadi kiwango kipya, kuhakikisha kwamba ustadi unakuwa faida halisi na endelevu ya ushindani.
Anapendekeza kanuni saba zinazoweza kuwaongoza wajasiriamali—hasa wanawake, lengo lake kuu kama mshauri—katika kufanya chapa zao zipendezeke:
Ubora: "Haitoshi kutoa ubora; lazima ufanye vizuri katika kile unachofanya. Kuchanganya ubora na wepesi huwafanya wateja wapende chapa yako na kuifanya isisahaulike."
Umuhimu: "Haina maana kuwa na biashara ya kisasa ikiwa haitatambuliki sokoni. Ndiyo maana ni muhimu kujifunza jinsi ya kujitofautisha."
Ujasiri: "Wale wanaoacha mambo ya kawaida na kuthubutu kuonyesha sifa zao za kipekee wana nafasi kubwa ya kujitokeza. Ili kuwa mstaarabu, lazima ujipate. Kujipata kunamaanisha kuongeza kujithamini kwako; vinginevyo, huthamini unachofanya."
Uzoefu: "Watu wanaweza kununua bidhaa au huduma sawa katika sehemu nyingi tofauti, lakini katika sehemu chache wanaweza kununua uzoefu halisi. Uzoefu huu hubadilisha wateja kuwa mashabiki."
Mawasiliano: "Chapa ya kisasa huwasiliana kwa uwazi na kwa kuvutia, ikibadilisha kila sehemu ya mawasiliano ya mteja kuwa uzoefu wa kukumbukwa. Hii inajumuisha kila kitu kuanzia muundo wa bidhaa hadi huduma kwa wateja na mawasiliano ya mitandao ya kijamii."
Hisia tano: "Kuna chapa zinazotoa uzoefu wa ununuzi wa kitamaduni na kuna zile zinazohusiana na hisia. Mfanye mteja wako ahisi hisia na bidhaa na huduma yako."
Nafasi: "Ili kampuni yako iuze vizuri na kwa hadhira inayofaa, lazima iwe katika nafasi sahihi. Ielewe biashara yako vizuri na ni nani unayetaka kumfikia, na ulinganishe maadili na mikakati yako ipasavyo."
