Global – Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança (Kitovu cha Suluhisho la Uhusiano na Ukusanyaji) na kampuni kubwa zaidi ya kurejesha madeni ya B2B nchini, imezindua suluhisho la Global+, CRM ya kusimamia makusanyo na akaunti zinazoweza kulipwa, ambayo tayari inajumuisha Akili Bandia na boti ya gumzo kwa huduma kwa wateja. Jukwaa hilo lilitengenezwa ndani na kampuni hiyo.
"Tunaleta sokoni suluhisho linalochanganya otomatiki, ubinafsishaji, na teknolojia ya kisasa, na kuruhusu makampuni kupunguza kwa kiasi kikubwa utovu wa nidhamu na hasara za kifedha. Global+ iko hapa kusaidia ukuaji endelevu wa biashara, kuboresha utabiri na udhibiti wa shughuli za kifedha," anasema Rafael Medeiros, Mkurugenzi Mtendaji wa B2B katika Global.
Global+ iliundwa ili kukidhi mahitaji mahususi ya soko la Brazil, ikiruhusu makampuni kusimamia hatua zote za ukusanyaji wa akaunti zinazoweza kupokelewa na za kuzuia kwa njia rahisi, ya haraka, na otomatiki. Kwa vipengele visivyo vya kawaida kama vile boti ya mazungumzo ya AI iliyojumuishwa, chombo hiki hutoa huduma otomatiki, ya kibinafsi, na ya kibinadamu, kuhakikisha ufanisi mkubwa wa uendeshaji na ongezeko kubwa la urejeshaji wa mikopo.
Miongoni mwa tofauti kuu za suluhisho ni muunganiko wake wa asili na ERP zinazoongoza sokoni, kuwezesha umoja wa michakato ya kifedha na kuondoa urekebishaji. Jukwaa pia hutoa dashibodi za uchambuzi wa wakati halisi, uundaji wa sheria za kichocheo otomatiki na zinazoweza kubadilishwa, na kubadilika kwa mazungumzo, kuruhusu mbinu tofauti za malipo kama vile PIX, slipu za benki, na kadi za mkopo.
Ushirikiano na AI: teknolojia inayopatikana kwa urahisi
Boti ya mazungumzo ya AI, iliyoundwa mahsusi kwa ajili ya suluhisho hili, huendesha na kurahisisha mchakato wa mazungumzo, na kutoa uzoefu unaobadilika zaidi na wa kibinadamu. Katika hali ngumu zaidi, boti ya mazungumzo huelekeza huduma hiyo kiotomatiki kwa mtaalamu wa kampuni, na kuhakikisha ufanisi na ufanisi katika mchakato wa ukusanyaji.
Suluhisho pia linajumuisha lango la kipekee la mazungumzo, arifa otomatiki kupitia SMS, WhatsApp na barua pepe, muunganisho wa moja kwa moja na Serasa kwa ajili ya kuripoti mikopo hasi, na ripoti za kina zinazotoa muhtasari wa kimkakati wa jalada la akaunti zinazoweza kupokelewa. Lango linaweza kubinafsishwa kikamilifu ili kuendana na utambulisho wa kila kampuni unaoonekana.
Zaidi ya hayo, Global+ pia ina muunganisho wa asili na huduma ya ukusanyaji ya Global iliyotengenezwa na kampuni ya nje, ikiruhusu utumaji otomatiki wa ankara kwa timu zilizobobea katika ukusanyaji wa kinga na nje ya mahakama.
Kwa zaidi ya miaka 30 sokoni, Global imerejesha mikopo ya R$ bilioni 3 katika miaka mitano iliyopita na kufanya zaidi ya hatua milioni 680 katika kipindi hicho hicho, ikihudumia msingi wa kila mwezi wa zaidi ya wadeni milioni 5.1. Hivi sasa, zaidi ya wateja wakubwa 120 hutoa huduma za nje kwa kampuni hiyo, ambayo tayari ina wateja zaidi ya 2,500 wenye shughuli nzuri za kifedha nchini Brazil.
