Gonjwa hilo bila shaka lilikuwa hatua ya mabadiliko katika mfumo wa habari wa mkoa. Lakini haikuwa pekee. Miaka mitano baada ya kuanza kwa mabadiliko haya ya ghafla, akili ya bandia inaibuka kama kichocheo kikuu cha awamu mpya ya mawasiliano. Katika hali ambapo vyumba vya habari vimepungua, mifumo imeongezeka, na watumiaji wa maudhui wanafanya kama wasimamizi wenye taarifa na wanaohitaji, AI inabadilisha sheria za mchezo.
Mawasiliano katika Amerika ya Kusini yanapitia mchakato wa ufafanuzi wa kina. Chapa hazijiwekei kikomo tena kwa utangazaji wa jumbe; sasa wanashindana kwa umakini katika muda halisi. Hadhira, ambao chanzo chao kikuu cha taarifa ni mitandao ya kijamii, hudai uwazi, umuhimu na miundo inayofaa. Kulingana na utafiti " Kuanzia Habari hadi Uchumba ," uliofanywa na Intersect Intelligence, 40.5% ya watumiaji katika eneo hilo hupata taarifa zao kutoka kwa mitandao ya kijamii, na zaidi ya 70% hufuata vyombo vya habari vya jadi kwenye majukwaa kama Instagram, TikTok, na Facebook.
Katika hali halisi mpya iliyojaa vichochezi, mikakati ya mawasiliano inahitaji usahihi wa upasuaji. Kuwa na data haitoshi tena: unahitaji kujua jinsi ya kuitafsiri, kuibadilisha kuwa vitendo, na kufanya hivyo kwa ufahamu wa muktadha. Hapa ndipo akili ya bandia inaonyesha uwezo wake mkubwa. Zana za kuchanganua hisia, ufuatiliaji wa mienendo, na usomaji wa kiotomatiki wa tabia dijitali huturuhusu kutambua ruwaza, kutabiri hali na kufanya maamuzi kwa haraka zaidi. Lakini, kama LatAm Intersect PR, wakala wa kikanda unaobobea katika sifa na mawasiliano ya kimkakati, inavyoonyesha, uamuzi wa kibinadamu bado hauwezi kubadilishwa.
"Tunaweza kujua ni mada gani zinazovuma au kupungua, ni sauti gani ya sauti inayoleta kukataliwa au kupendezwa, au ni umbizo gani linaloweza kufikiwa zaidi kwenye kila mtandao. Lakini data hii inahitaji tafsiri. Data inakuonyesha kilichotokea; kigezo kinakuonyesha cha kufanya nacho," anasema Claudia Daré, mwanzilishi mwenza wa wakala. Anaongeza: "Tuko katikati ya mapinduzi ninayoyaita Mawasiliano 4.0. Awamu ambayo AI inaboresha kazi yetu, lakini haichukui nafasi yake. Inaturuhusu kuwa wa kimkakati zaidi, wabunifu zaidi, na kufanya kazi na data kwa akili zaidi. Lakini athari halisi hutokea tu wakati kuna watu wenye uwezo wa kubadilisha akili hii kuwa maamuzi yenye maana."
Sifa haitetewi tena: imejengwa kwa wakati halisi. Biashara zinazoelewa hili haziepushi nyakati ngumu—zinakabiliana nazo kwa uwazi. Katika uvujaji mkubwa wa data wa hivi majuzi nchini Brazili, kampuni ya teknolojia ikawa chanzo kikuu cha waandishi wa habari kwa kueleza kwa uwazi upeo wa tukio hilo. Ingawa washindani wake walichagua kunyamaza, shirika hili lilipata msingi, uhalali na uaminifu.
Uhusiano na waandishi wa habari pia umebadilika. Uboreshaji wa kidijitali unaoharakishwa umeacha vyumba vya habari kuwa vidogo, wanahabari wafanye kazi kupita kiasi, na njia tofauti zaidi. Maudhui ambayo hutoa thamani leo ni yale ambayo yanaelewa mfumo huu mpya wa ikolojia: ni mfupi, lengo, muhimu, na kubadilishwa. Changamoto sio tu kutoa taarifa, bali kuunganishwa.
Miaka mitano baada ya janga hili kuanza, huku akili ya bandia ikichochea enzi mpya, eneo hilo linakabiliwa na ukweli rahisi lakini wenye nguvu: kuwasiliana sio tu kuchukua nafasi; ni kuhusu kuzalisha maana. Na katika enzi hii mpya, yeyote anayeweza kufanya hivi kwa akili—ya bandia na ya kibinadamu—atakuwa na faida halisi.
