Dinamize, jukwaa la otomatiki la uuzaji wa vituo vingi, limeimarisha mfumo wake wa ikolojia kwa kipengele cha ubunifu ili kuimarisha usimamizi wa uhusiano wa wateja: RFM Matrix. Imeundwa ili kuboresha uchanganuzi wa data ya Hivi Punde, Masafa na Thamani ya Fedha (RFM), suluhisho hurahisisha ugawaji wa msingi wa mawasiliano, hutoa maarifa ya kimkakati, na hutoa matokeo yaliyobinafsishwa kwa biashara za kidijitali.
Utendaji huruhusu kampuni kutambua kiotomatiki mifumo ya tabia ya ununuzi, kuainisha wateja kwa kiwango cha ushiriki na thamani ya biashara, na kutekeleza kampeni zinazolengwa sana. Kwa taswira angavu iliyojumuishwa kwenye jukwaa, RFM Matrix huondoa hitaji la michakato ya mwongozo au miunganisho changamano kati ya mifumo, kuokoa muda na rasilimali za kimkakati.
"Tunabadilisha data katika vitendo kwa njia rahisi na yenye ufanisi. RFM Matrix inawezesha makampuni kuelewa wateja wao na kuwasiliana kwa usahihi zaidi na matokeo," anasisitiza Jonatas Abbott, Mkurugenzi Mtendaji wa Dinamize.
Jinsi Matrix ya RFM Inabadilisha Uzoefu wa Biashara ya Mtandaoni
Kwa kipengele hiki kipya, makampuni yanaweza kuunda kampeni mahususi kwa wateja wa VIP (wanunuzi wa bei ya juu na wa mara kwa mara), kuwasha tena watumiaji ambao hawatumii ujumbe uliobinafsishwa, kukuza viongozi wenye matumaini ambao bado hawajakamilisha ununuzi, na kufanya kampeni kiotomatiki ili kuhimiza ununuzi upya. Mgawanyiko unaoonekana na unaobadilika hufanya iwe rahisi kutanguliza hadhira, kuhakikisha kwamba kila mawasiliano ni muhimu na kwa wakati unaofaa.
"RFM Matrix inaonyesha dhamira yetu ya kutoa suluhisho kamili kwa chapa tunazotoa. Tunataka kusaidia wateja wetu katika kila hatua ya mzunguko wa maisha ya watumiaji: kutoka kwa malezi na mauzo hadi kuhifadhi na uchambuzi wa kina wa tabia," anasema Abbott.
Hapo awali ilizuiliwa kwa uchanganuzi uliogawanyika na juhudi za mikono, sehemu za RFM sasa zinaweza kufikiwa kwa mibofyo michache tu kwenye jukwaa la Dinamize. Utendaji unaunganishwa bila mshono na rasilimali zilizopo, kama vile uuzaji na uuzaji otomatiki, barua pepe, Whatsapp na milipuko ya SMS, na ripoti za utendaji, kuimarisha Dinamize kama chaguo bora kwa biashara za e-commerce zinazotafuta kuchanganya wepesi, ubinafsishaji, na data ya kimkakati katika mazingira moja.
