Licha ya uuzaji wa ushawishi kuwa mojawapo ya mikakati inayotumiwa sana na chapa nchini Marekani, utafiti mpya unaonyesha kuwa imani ya watumiaji katika muundo huu imepungua ikilinganishwa na utangazaji wa kitamaduni. Utafiti wa "Influencer Trust Index", uliofanywa na Programu za Kitaifa za BBB, unaonyesha kuwa ingawa 87% ya watumiaji wanaonyesha imani katika matangazo yanayotangazwa kwenye vituo vya kawaida vya habari—kama vile TV, redio na majarida—asilimia 74 pekee ya mapendekezo ya uaminifu yaliyotolewa na washawishi. Utafiti huo pia unaonyesha kuwa 26% ya watumiaji hawaamini washawishi, zaidi ya mara mbili ya 11.3% ambao hawana imani na utangazaji kwa ujumla.
Utafiti pia unaonyesha kuwa, kwa 71% ya watumiaji, uwazi na uaminifu kuhusu ushirika wa chapa ndio mambo muhimu zaidi katika kuanzisha uaminifu, wakati 79% wanathamini maoni ya uaminifu, hata kama hayana chanya kuhusu bidhaa/huduma inayotangazwa. Hata hivyo, dhana kwamba washawishi wengi wanatangaza bidhaa ambazo hawaamini au hawaachi kuwa ni utangazaji imezua kutoaminiana, kuzuia ubadilishaji na ushiriki wa hadhira. 80% ya waliojibu hupoteza uaminifu wakati washawishi sio wa kweli, waaminifu, au wawazi. Ukosefu wa ufichuzi wa uhusiano na chapa pia husababisha kutoaminiana kwa 64% ya wale waliohojiwa.
Kulingana na Fabio Gonçalves, mkurugenzi wa vipaji vya Brazil na Amerika Kaskazini katika Viral Nation na mtaalamu katika soko la ushawishi wa masoko kwa zaidi ya miaka kumi, kushuka huku kwa uaminifu ni onyesho la moja kwa moja la kueneza soko na ukosefu wa taaluma katika baadhi ya sehemu za sekta hiyo. "Kupunguzwa kwa machapisho yaliyofadhiliwa bila muktadha au uhusiano halisi na mshawishi kumedhoofisha uaminifu wa watu wengi. Leo, umma unadai zaidi, hutaarifu wakati pendekezo linalazimishwa, na hudai uwiano kati ya maneno na vitendo," anatathmini.
Anasisitiza kwamba uaminifu ndio nyenzo kuu ya mtayarishaji wa maudhui: "Tofauti na utangazaji wa kitamaduni, ambao unategemea mamlaka ya chombo cha habari, uuzaji wa watu wenye ushawishi hutegemea uhusiano uliojengwa na watazamaji. Uhusiano huo unapovunjwa - iwe kwa utangazaji mwingi, ukosefu wa nafasi, au uchaguzi usiofaa wa kampeni - tokeo ni kutengwa na kupoteza thamani ya kibiashara."
Kulingana na Fabio, njia ya kurejesha uaminifu iko katika uwiano kati ya maudhui na bidhaa, uwazi katika mikataba ya kibiashara, na kuzingatia uzoefu halisi. "Biashara zinahitaji kuwekeza kwa washawishi wanaoijua hadhira yao kikweli na kukuza tu kile kinachoeleweka ndani ya simulizi lao. Enzi ya maudhui yaliyofadhiliwa kwa ajili ya maudhui yanayofadhiliwa inakaribia mwisho-na hiyo ni nzuri, kwa sababu inafungua nafasi kwa uuzaji uliokomaa zaidi, wa kimaadili na endelevu."
Anamalizia kwa kuangazia jinsi mashirika yanavyohitaji kuzoea wakati huu mpya. "Katika Viral Nation, tumekuwa tukifanya kazi na vipaji vyetu ili kuimarisha uaminifu kwa hadhira, tukiwaweka kama chapa za kibinafsi zenye maadili yaliyofafanuliwa vizuri. Tunawahimiza kusema 'hapana' kwa kampeni ambazo hazifai na kukuza ushirikiano wa muda mrefu na makampuni. Lengo letu ni kuwasaidia waundaji kutoa matokeo halisi bila kuathiri uhusiano na wale wanaojali zaidi: jamii yao."
MBINU
Utafiti wa Influencer Trust Index ulifanywa na BBB National Programs kwa ushirikiano na Chuo Kikuu cha Georgia na McLean Hospital. Utafiti ulichanganua mitazamo ya watumiaji wa Marekani kuhusu uhalisi, uwazi, na uaminifu katika uuzaji wa vishawishi, kulinganisha matokeo na utendaji wa utangazaji wa jadi. Ripoti kamili inapatikana katika: https://bbbprograms.org/media/insights/blog/influencer-trust-index
