Pamoja na maendeleo ya teknolojia na akili ya bandia, makampuni mengi yamepitia mabadiliko makubwa na mabadiliko makubwa katika biashara zao. Kulingana na uchunguzi uliofanywa na IBM katika "Global AI Adoption Index 2024," AI inajiunganisha yenyewe kama sehemu muhimu ya shughuli za kila siku za mashirika. Kulingana na utafiti huo, kufikia 2024, 72% ya biashara za kimataifa zitakuwa zimetumia AI, ikiwakilisha kiwango kikubwa ikilinganishwa na 55% iliyorekodiwa mnamo 2023.
Kwa kupitisha ubunifu huu, michakato yote ya kampuni inaboreshwa, kutoka kwa kazi za kawaida za kiotomatiki hadi uchanganuzi changamano wa ubashiri. Kwa hivyo, sekta kama vile fedha, rejareja, huduma za afya na utengenezaji ziko mstari wa mbele katika mageuzi haya, zikivuna manufaa ya mifumo yenye akili yenye uwezo wa kuchakata data nyingi, kutambua mifumo na kufanya maamuzi ya kimkakati kwa kasi na usahihi usio na kifani.
Kwa Gustavo Caetano, Mkurugenzi Mtendaji na mwanzilishi wa Samba , ubinafsishaji ni mojawapo ya faida kubwa zinazotolewa na AI. "Kwa kuchambua idadi kubwa ya data kwa wakati halisi, suluhisho za AI zinaweza kuelewa tabia ya watumiaji na kutoa uzoefu unaolingana na matakwa na mahitaji yao. Uwezo huu wa kubinafsisha huduma kwa kiwango kikubwa huongeza viwango vya ubadilishaji, na pia kuimarisha uhusiano kati ya chapa na watumiaji, kukuza uaminifu na kuboresha sifa ya kampuni kwenye soko, "anachambua.
Wakati wa kujadili matumizi ya teknolojia hii katika sekta ya matukio, mbinu hii haijaboresha tu muda wa huduma kwa kiasi kikubwa lakini pia imeongeza viwango vya ubadilishaji kwa kutoa usaidizi wa kibinafsi na wa papo hapo. "Chatbot inaweza kuelewa dhamira ya mtumiaji, kujibu maswali magumu kuhusu matukio, viti na bei, na kumwongoza mteja kwa makini katika mchakato mzima wa ununuzi. Kwa njia hii, AI inaruhusu kuchakata kiasi kikubwa cha miamala kwa usahihi zaidi, hivyo kusababisha kuongezeka kwa mauzo na kuridhika kwa wateja," anadokeza Gustavo Soares, COO na Mshirika wa Dijitali wa tikiti ya Bil usimamizi.
Wakati wa kujadili AI katika makampuni, hatuwezi kupuuza mada ya Afya ya Akili. Kwa kutekelezwa kwa NR-1, ambayo huweka miongozo ya afya ya akili ya wafanyakazi, mashirika yamekuwa yakiwekeza kwenye zana kama vile chatbots, ambazo hutoa nafasi ya usikilizaji wa kibinafsi na wa kibinafsi kwa wafanyikazi. Dhamira ya EmpatIA ni kuwa sehemu ya usaidizi halisi na inayoweza kufikiwa ndani ya makampuni. Ni mahali ambapo wafanyakazi wanaweza kuzungumza na kusikilizwa, bila hukumu, kabla ya mkazo wa kihisia kuongezeka. Suluhisho hilo huleta uhusiano wa kibinadamu, husaidia HR, na pia huchangia kufuata mahitaji ya kisheria, kama vile NR-1, "anasema Rafael Sanchez, Mkurugenzi Mtendaji na mwanzilishi wa Evolução Digital , kampuni ya teknolojia yenye ufumbuzi wa Ushauri wa Artificial Intelligence inayotumika kwa ufanisi wa biashara na otomatiki na wasaidizi pepe kwa SMEs (Biashara Ndogo na Biashara za Kati), na wafanyabiashara wa kujitegemea.
Suala jingine nyeti na muhimu sana ni maadili na uwazi katika utunzaji wa data iliyokusanywa kupitia AI. Kwa maana hii, kuna masuluhisho kwenye soko ambayo yanatafuta kuboresha kazi na kutoa ushauri wa kufuata LGPD (Sheria ya Ulinzi wa Data ya Jumla ya Brazili) kwa makampuni ya ukubwa wote. Kulingana na Ricardo Maravalhas, Mkurugenzi Mtendaji na mwanzilishi wa DPOnet , kampuni ambayo madhumuni yake ni kuweka demokrasia, kufanya otomatiki, na kurahisisha safari ya kufuata LGPD, AI iko hapa kusalia. "Makampuni yanataka ufumbuzi wa haraka na unaoweza kupatikana. Kwa zana za AI, inawezekana kufanya uchambuzi wa wakati halisi wa mahitaji na vikwazo. Zaidi ya hayo, kuwekeza katika ufumbuzi maalum husaidia tu makampuni kuzingatia sheria na kuepuka faini, lakini pia ni nguvu katika kulinda sifa zao, "anasisitiza Mkurugenzi Mtendaji.
Utumiaji wa akili bandia katika mazingira ya shirika pia umebadilisha jinsi mikutano inafanywa. Leo, tuna wasaidizi wa mikutano wanaoendeshwa na AI, ambao wanapata umaarufu kwa kazi za kiotomatiki kama vile kunakili hotuba, kutambua mada kuu, maamuzi ya muhtasari, na hata kugawa kazi kwa washiriki. "Suluhisho hizi huruhusu makampuni kuwa na usimamizi wa maarifa ya pamoja, na kutoka hapo, kupata tena umiliki wa maudhui wanayowasilisha kwenye soko. Zaidi ya hayo, zana za aina hii husaidia kuokoa muda na kuhakikisha kwamba taarifa muhimu zaidi inarekodiwa na kushirikiwa kwa usahihi," anaonyesha Rodrigo Stoqui, Meneja wa Nchi wa tl;dv .
Hatimaye, pamoja na upanuzi wa teknolojia, wajibu wa makampuni kuhakikisha usalama wa kidijitali pia unakua. Paulo Lima, Mkurugenzi Mtendaji wa Skynova , kampuni inayobobea katika suluhisho la wingu, barua pepe za kampuni, na usalama wa kidijitali, anaelezea kuwa mkusanyiko mkubwa na usindikaji wa data unahitaji njia thabiti za kulinda faragha ya mtumiaji na kuzuia uvujaji wa habari nyeti. "Katika hali hii, zana za AI zinazolenga ulinzi wa data zimepata nguvu, hasa kwa sababu hutoa uchunguzi wa haraka, arifa za kiotomatiki, na ripoti zinazowezesha hatua za kuzuia," anachanganua.
