Akili Bandia sio tu mtindo katika ulimwengu wa B2B; ni ukweli ambao unaleta mapinduzi katika safari nzima ya ununuzi kati ya makampuni. Kuanzia utafutaji otomatiki hadi ufungaji sahihi zaidi wa kandarasi, AI imeongeza matokeo, kufupisha mizunguko ya mauzo, na kufafanua upya majukumu ya wataalamu wa uuzaji na mauzo.
Kwa Hélio Azevedo, mshauri wa Mauzo Clube, jumuiya kubwa zaidi ya mauzo ya Brazili, akili ya bandia inafupisha umbali na kuongeza kiwango cha ubinafsishaji katika mwingiliano kati ya makampuni. "AI inawezesha kutabirika na ufanisi ambao haujawahi kuonekana katika soko la B2B. Kile ambacho hapo awali kilitegemea angavu na michakato ya mwongozo sasa inaweza kuwa otomatiki, kujaribiwa, na kuboreshwa kwa wakati halisi," asema.
Kulingana na mtendaji mkuu, zana za kuzalisha za AI zinatumiwa kuunda maudhui yaliyobinafsishwa kwa kiwango kikubwa, huku kanuni za ujifunzaji za mashine husaidia kutabiri tabia ya ununuzi kwa usahihi zaidi. "Leo, tunaweza kuelewa wakati wa kununua kulingana na mawimbi ya kidijitali ambayo hayawezi kutambulika bila AI. Hii inabadilisha kabisa jinsi tunavyokaribia wateja wetu watarajiwa."
Hoja nyingine iliyoangaziwa na Azevedo ni athari katika kujenga uaminifu katika safari yote. "Kwa data iliyopangwa vyema na utumiaji wa akili wa kiotomatiki, tunaweza kuunda safari nyingi za maji na zinazofaa, na msuguano mdogo. Hii hujenga uaminifu kwa haraka zaidi, ambayo ni jambo muhimu katika B2B."
Miongoni mwa athari kuu za AI kwenye safari ya B2B ni:
- Uzalishaji wa viongozi waliohitimu zaidi, kulingana na uchambuzi wa data ya tabia;
- Maudhui yaliyobinafsishwa sana, iliyoundwa kwa wakati halisi kwa wasifu tofauti wa watoa maamuzi;
- Ufuatiliaji wa kiotomatiki, na mwingiliano sahihi zaidi na wa muktadha;
- Churn na utabiri wa fursa, kusaidia mikakati ya baada ya mauzo na upanuzi.
Helio anasisitiza kuwa, ingawa AI ni mshirika mwenye nguvu, haichukui nafasi ya sababu ya kibinadamu. "Teknolojia ni njia, sio mwisho. Makampuni ambayo yanachanganya matumizi ya akili ya AI na timu iliyofunzwa vizuri inayolenga kusikiliza kwa bidii na kuunda thamani itakuwa mbele."
Kwa ajili yake, wakati ujao wa mauzo ya B2B tayari umeanza na inategemea wale wanaojua jinsi ya kutumia data, teknolojia, na akili kwa njia iliyounganishwa na ya kimkakati.
