Mwaka wa 2025 unaashiria sura mpya katika uuzaji wa kidijitali. Pamoja na maendeleo ya rasilimali za kiteknolojia na mabadiliko katika tabia ya watumiaji, sekta hiyo inabadilika haraka, ikihitaji njia mpya za kujihusisha na kuingiliana na umma. Kulingana na João Brognoli, Mkurugenzi Mtendaji wa Grupo Duo&Co , mojawapo ya makampuni yanayoongoza ya uuzaji wa kidijitali nchini Brazili, mazingira yanayozidi kuwa na ushindani na kiteknolojia yanayozunguka sekta hii yanahitaji chapa kutafuta njia mbadala mpya ili kupata sehemu ya soko.
"Mwaka huu, uuzaji wa kidijitali unapaswa kuimarishwa kama moja ya nguzo za ukuaji wa biashara. Hata hivyo, hii itahitaji mipango bora, wepesi, na kuzingatia maslahi na mahitaji halisi ya watumiaji," anatathmini mtaalam.
Kwa kuzingatia hili, mtaalam aliorodhesha mitindo minane kuu inayotarajiwa kuchagiza uuzaji wa kidijitali mwaka huu na jinsi kampuni zinaweza kujiandaa kwa mabadiliko haya:
1. Akili Bandia (AI) na otomatiki
Utumiaji wa AI umefafanua upya uuzaji kwa kuwezesha mwingiliano sahihi zaidi na wa kibinafsi na watumiaji. Kulingana na mtaalamu huyo, teknolojia kama vile chatbots za hali ya juu, mifumo ya mapendekezo, na kampeni za kiprogramu huboresha michakato kwa wakati halisi, na kuongeza ufanisi katika hatua kama vile sehemu za hadhira na utekelezaji wa mkakati. Data kutoka Meta inaonyesha kuwa, nchini Brazili, 79% ya watumiaji hutamani matumizi ya kibinafsi ya ununuzi, ikionyesha hitaji la kupitisha zana hizi ili kukidhi matarajio ya soko.
2. Uuzaji wa video na maudhui yenye nguvu
Mwaka huu, video inasalia kuwa umbizo linalovutia zaidi wakati wa kutathmini uchumba, hasa ikiunganishwa na teknolojia kama vile uhalisia ulioboreshwa (AR) na uhalisia pepe (VR). João anaeleza zaidi kwamba maudhui ya moja kwa moja na shirikishi yanapaswa pia kupata umuhimu zaidi, kuruhusu chapa kuunda uzoefu wa kuzama na wa kihisia.
3. Utafutaji wa sauti na utafutaji wa kuona
Pamoja na maendeleo na kuenea kwa visaidizi vya sauti, kama vile Alexa na Msaidizi wa Google, jinsi watumiaji wanavyoingiliana na intaneti imebadilishwa kuwa umbizo mpya. Mtaalamu huyo anasema kwamba makampuni pia yatahitaji kurekebisha SEO (Uboreshaji wa Injini ya Utafutaji) kwa ukweli huu mpya wa utafutaji, ambao sasa unafanywa kwa njia ya mawasiliano ya kuzungumza na sio kuandika tu. Zaidi ya hayo, ni muhimu kuangazia kwamba utafutaji wa picha pia utafanyiwa mabadiliko, na kuhitaji chapa kuwekeza katika vipengele vya kuona na uboreshaji wa teknolojia kama vile Lenzi ya Google.
4. Ulinzi wa faragha na data
Kwa kuzingatia kanuni zinazoongezeka za matumizi ya taarifa za wateja, kama vile LGPD nchini Brazili, ulinzi wa data unakuwa suala kuu katika uuzaji wa kidijitali. Kulingana na Mkurugenzi Mtendaji wa Duo, zaidi ya hapo awali, chapa lazima ziwe wazi zaidi kuhusu jinsi zinavyokusanya, kuhifadhi na kutumia data, inayohitaji mbinu ya kimaadili na ya kuwajibika.
5. Zingatia Uzoefu wa Mtumiaji (UX)
Kulingana na Deloitte, 90% ya watumiaji wanapendelea kampeni za kibinafsi. Nambari hii inasisitiza umuhimu wa UX kama mkakati wa lazima. Hata hivyo, mtaalamu huyo anasisitiza kuwa kuzingatia mtumiaji huenda zaidi ya kuhakikisha urambazaji wa tovuti. Inaenea kwa mwingiliano wote ambao watumiaji wanayo na chapa, kutoka kwa vifaa vya rununu na programu hadi mazingira ya uhalisia pepe ulioboreshwa. Mbinu hii inahitaji kuangazia kile ambacho mtumiaji anatamani: urahisi, kasi na ufanisi katika kila sehemu ya kugusa.
6. Kubuni msikivu
Kwa kuongezeka kwa muda unaotumika kwenye vifaa na ukubwa wa ukubwa wa skrini, muundo unaofaa utakuwa muhimu mwaka wa 2025. Tovuti, programu na barua pepe zinahitaji kubadilika kulingana na muundo wowote, ili kuhakikisha matumizi thabiti na angavu, bila kujali kituo kinachotumiwa. Mbinu hii pia inajumuisha miingiliano mipya, kama vile vifaa vinavyovaliwa na skrini za gari, kupanua miktadha ambayo chapa zinapaswa kuzingatia.
7. Influencer Marketing na Micro-influencers
Washawishi walio na hadhira ndogo lakini wanaohusika wanapata umaarufu. João Brognoli anatabiri kuwa soko hili litapamba moto mwaka huu, na kuyapa makampuni mbinu inayolengwa zaidi na ya kweli ya kuunganishwa na watazamaji wao.
8. Uendelevu na Wajibu wa Kijamii
Watumiaji wa kisasa sio tu kutafuta bidhaa au huduma; pia wanathamini chapa zinazoshiriki maadili yao. Utafiti uliofanywa na Koin unaonyesha kuwa 87% ya Wabrazili wanatanguliza kampuni zenye mazoea endelevu. Hali hii inasaidia kuelewa jinsi kufuata mazoea endelevu na yanayowajibika kijamii kutakuwa na athari kubwa zaidi, haswa miongoni mwa vizazi vichanga.
