Katika miaka ya hivi majuzi, biashara ya mtandaoni nchini Brazili imekuwa na mabadiliko makubwa, yanayotokana na maendeleo ya kiteknolojia, kubadilisha tabia za watumiaji, na ubunifu wa vifaa. Nchi imekuwa mojawapo ya soko zinazoahidi zaidi kwa biashara ya mtandaoni, na ukuaji mkubwa katika sehemu kadhaa.
Ripoti ya E-Commerce Trends 2025 , iliyotolewa na Octadesk kwa ushirikiano na Opinion Box, inafichua kuwa 56% ya watumiaji hununua zaidi mtandaoni kuliko maduka halisi. Zaidi ya hayo, 88% hununua mtandaoni angalau mara moja kwa mwezi. ya Nasdaq inaonyesha kuwa 95% ya ununuzi utakuwa mtandaoni kufikia 2040.
Mnamo 2024, biashara ya mtandaoni ya Brazili ilisajili maagizo milioni 395 na mapato yanaweza kuzidi R$250 bilioni kufikia 2027, kulingana na Chama cha Biashara ya Kielektroniki cha Brazili (ABComm ).
"Ukuaji wa biashara ya mtandaoni ya Brazili unaonyesha mabadiliko ya kimuundo katika tabia ya watumiaji. Urahisi pamoja na teknolojia mpya, kama vile Akili Bandia na mbinu za malipo ya papo hapo, huimarisha uzoefu wa ununuzi wa kidijitali. Zaidi ya hayo, tunaona ongezeko kubwa la imani ya watumiaji katika ununuzi wa mtandaoni, ambayo inachangia ukuaji huu endelevu," anafafanua Eduardo, anayezingatia kitambulisho, Mkurugenzi Mtendaji wa mawasiliano ya kitambulisho na Mkurugenzi Mtendaji wa kampuni ya ushauri.
Athari za ujasusi kwenye matumizi
Uboreshaji wa kidijitali ulioharakishwa wa miaka ya hivi karibuni umebadilisha sana uhusiano kati ya watumiaji na chapa. Kulingana na Utafiti wa hivi punde wa Sampuli ya Kitaifa ya Kuendelea ya Kitaifa (PNAD Contínua), iliyofanywa na IBGE (Taasisi ya Jiografia na Takwimu ya Brazili), moduli ya Teknolojia ya Habari na Mawasiliano (ICT) ilionyesha kuwa kufikia 2023, 92.5% ya kaya za Brazili zilikuwa na ufikiaji wa mtandao, jumla ya nyumba milioni 72.5 zilizounganishwa. Mijini, asilimia hii ilikuwa 94.1%, wakati vijijini ilifikia 81.0%.
Zaidi ya hayo, ufikiaji rahisi wa majukwaa ya ununuzi, matoleo yanayokufaa na malipo ya haraka zaidi kumefanya ununuzi mtandaoni kuwa sehemu ya maisha ya kila siku ya Wabrazili. "Kuunganishwa kumeruhusu wajasiriamali wadogo na wa kati kujihusisha, kupanua anuwai ya bidhaa na huduma zinazopatikana mtandaoni, pamoja na matumizi ya mitandao ya kijamii," anaongeza Eduardo.
Jukumu la uvumbuzi katika mageuzi ya biashara ya mtandaoni
Mageuzi ya biashara ya mtandaoni nchini Brazili hayakutokana tu na kuongezeka kwa matumizi ya watumiaji, bali pia kutokana na uwekezaji mkubwa katika uvumbuzi.
"Mikakati kama vile AI, biashara ya kijamii, na uimarishaji wa vifaa imesaidia kuunganisha sekta kama mojawapo ya nguvu zaidi katika uchumi wa digital," anasema Eduardo Augusto.
Je, soko hili litakuaje?
Kulingana na Mitindo ya Biashara ya Kielektroniki ya 2025 , wateja wanaona kwamba wameongeza mara kwa mara ununuzi wao ikilinganishwa na mwaka uliopita na hawaonyeshi dalili za kutaka kupunguza mara ambazo wananunua mtandaoni.
Kwa 50% ya waliojibu, wataendelea kununua zaidi ya wanavyofanya sasa kwa miezi 12 ijayo. Kwa kuzingatia nambari hizi, inafaa kuangazia baadhi ya matukio muhimu ya biashara ya mtandaoni ambayo yameunda mazingira ya sasa na yanaweza kuhimiza mikakati mipya ya uaminifu kwa wateja katika siku zijazo. Mkurugenzi Mtendaji wa IDK alitoa maoni kuhusu baadhi yao; waangalie:
1) Kuongezeka kwa biashara ya rununu
Kulingana na utafiti , 73% ya watumiaji wanapendelea kufanya manunuzi yao kupitia simu ya rununu au simu mahiri, wakati 25% tu huchagua kompyuta au daftari, na 2% hutumia kompyuta ndogo.
"Mapendeleo yanayoongezeka ya simu za mkononi si mwelekeo wa nasibu, bali ni mabadiliko ya kimuundo katika tabia za watumiaji, yanayotokana na urahisi na muunganisho wa papo hapo unaotolewa na vifaa hivi. Kwa sababu hiyo, ununuzi unaofanywa kupitia vifaa vya mkononi sasa unachangia zaidi ya 60% ya miamala katika biashara ya mtandaoni ya Brazili," mtaalamu aliangazia.
2) PIX na mbinu mpya za malipo
PIX imebadilisha njia za malipo nchini Brazili, na kuwa chaguo linalopendelewa na watumiaji kutokana na urahisi na ukosefu wa ada. Kulingana na utafiti uliochapishwa na Benki Kuu, chombo hiki tayari kimekuwa njia maarufu zaidi ya malipo kati ya Wabrazili, inayotumiwa na 76.4% ya idadi ya watu. Zaidi ya hayo, pochi za kidijitali na nunua sasa, lipa baadaye (BNPL) zinazidi kuimarika.
3) Mizigo kama faida ya ushindani
Kulingana na E-commerce Trends 2025 , kwa 72% ya Wabrazili, usafirishaji bila malipo ndio jambo lenye ushawishi mkubwa wakati wa kuchagua mahali pa kununua. Ada za ziada zinaweza kuharibu ununuzi.
Inakabiliwa na hali hii, kampuni nyingi zinawekeza sana katika ugavi ili kupunguza nyakati za utoaji.
"Dhana ya utoaji wa siku moja-maagizo yaliyowekwa kabla ya wakati fulani husafirishwa siku hiyo hiyo na siku ya pili ya biashara ikiwa imekamilika baada ya tarehe hiyo ya mwisho-tayari ni ukweli katika vituo vikubwa vya mijini. Masoko, kwa upande wake, yanapanua mitandao yao ya usambazaji ili kufikia watumiaji katika mikoa ya mbali zaidi, "mtaalam anasisitiza.
4) Ushawishi wa biashara ya kijamii
Data kutoka kwa "Retrospective Digital 2024 - Kuweka kozi ya 2025" , iliyokuzwa na Comscore, ilionyesha kuwa mwaka wa 2024, Wabrazili walitumia, kwa wastani, saa 103.9 kwa mwezi kwa kutumia programu za simu, tofauti na saa 5.5 tu kwa mwezi katika vivinjari.
Kwa kuongezea, mitandao ya kijamii kama Instagram, TikTok, na WhatsApp ina jukumu la msingi katika biashara ya mtandaoni. Kulingana na utafiti , 14% ya ununuzi hufanywa kupitia mitandao ya kijamii. "Mauzo ya moja kwa moja kupitia majukwaa haya yameongezeka sana, na biashara ya moja kwa moja (matangazo ya moja kwa moja kwa mauzo) imepata umaarufu," anaongeza.
5) Upanuzi wa niche e-commerce
Sekta kama vile mitindo endelevu, bidhaa za wanyama vipenzi, na bidhaa za kibinafsi zimekua kwa kiasi kikubwa. 65% ya watumiaji hununua bidhaa ambazo hawakuwahi kufikiria kununua mtandaoni. Kati ya hizi, 34% ni dawa, 32% ya usafiri, na 18% ya vifaa vya kipenzi, kulingana na utafiti . Kwa maneno mengine, watumiaji wanazidi kutafuta uzoefu wa kipekee na bidhaa za kipekee.
6) Kuongezeka kwa soko
Majukwaa kama vile Mercado Livre, Shopee, na Amazon Brazili yanatawala mazingira ya biashara ya mtandaoni, yakitoa bidhaa mbalimbali, bei za ushindani, na masuluhisho bora ya vifaa.
"Amazon, kwa mfano, ilibadilisha mchezo katika rejareja na teknolojia kwa kuunda sheria mpya za soko na kubadilisha njia tunayotumia. Kutoka Amazon Prime, kwa utoaji wa haraka na uaminifu wa wateja kupitia huduma za usajili - na wanachama zaidi ya milioni 200 duniani kote - hadi AWS, ambayo inatawala kompyuta ya wingu. Kampuni sio tu uvumbuzi, iligundua upya sekta nzima. Soko lilifungua milango kwa mamilioni ya wauzaji wa kila siku, wakati mauzo ya kila siku ya Alexa ilifungua milango kwa mamilioni ya muuzaji. ya watu,” anakumbuka Eduardo.
7) Matumizi ya akili ya bandia
AI na kujifunza kwa mashine kunaleta mageuzi katika huduma kwa wateja na ununuzi unaobinafsishwa. Kulingana na Nielsen , 75% ya maduka ya mtandaoni nchini Brazili tayari yanatumia aina fulani ya AI ili kuboresha mauzo. "Chatbots, mapendekezo ya busara, na uchanganuzi wa tabia ya watumiaji ni baadhi ya mitindo ambayo iko hapa," anatoa maoni.
8) Uendelevu katika biashara ya mtandaoni
Wateja wanafahamu zaidi athari za kimazingira za ununuzi wao. Makampuni yanapitisha ufungaji endelevu, upangaji wa vifaa, na mipango ya kuondoa kaboni ili kuvutia watumiaji wanaojali mazingira.
Kulingana na McKinsey & Company , 60% ya watumiaji wako tayari kulipa zaidi kwa bidhaa endelevu, wakionyesha umuhimu wa kuunganisha teknolojia hii katika mifano ya biashara.
9) Ijumaa Nyeusi na tarehe za msimu kama madereva
Matangazo ya msimu, kama vile Ijumaa Nyeusi na Siku ya Watumiaji, yanaendelea kuwa vichocheo kuu vya biashara ya mtandaoni. Mikakati kama vile kurejesha pesa, mapunguzo yanayoendelea na kuponi za kipekee hudumisha uhitaji mkubwa katika tarehe hizi.
Kulingana na MindMiners , 60% ya watumiaji wanahamasishwa kununua bidhaa au huduma wanapopokea kuponi au misimbo ya punguzo. Zaidi ya hayo, 49% ya waliojibu wanapendelea kusubiri ofa na ofa muhimu, huku 49% wengine wakichagua maduka ambayo hutoa programu za kurejesha pesa au zawadi.
10) Athari ya metaverse na ukweli uliodhabitiwa
Kwa kubadilika kwa mabadiliko na maendeleo ya teknolojia ya uhalisia uliodhabitiwa (AR), hali ya ununuzi mtandaoni inakaribia kubadilika sana. Makampuni tayari yanajaribu mazingira bora ili watumiaji waweze kujaribu bidhaa kabla ya kununua. "Mustakabali wa biashara ya mtandaoni utabainishwa na mchanganyiko wa kidijitali na kimwili, hivyo kuruhusu watumiaji kuwa na matumizi shirikishi na ya kibinafsi," asisitiza Mkurugenzi Mtendaji wa IDK.
Mustakabali wa biashara ya mtandaoni nchini Brazili
Biashara ya mtandaoni ya Brazili inaendelea kupanuka, ikiendeshwa na ubunifu wa kiteknolojia na kubadilisha tabia za watumiaji. Kuongezeka kwa mabadiliko, ujumuishaji wa akili bandia, na ubinafsishaji wa hali ya juu wa mtumiaji huahidi kubadilisha sekta hii zaidi katika miaka ijayo.
Zaidi ya hayo, ubinafsishaji unaowezeshwa na AI unaweza kuongeza viwango vya ubadilishaji kwa hadi 30%, kulingana na utafiti wa , unaoonyesha athari nzuri ya teknolojia hii kwenye maamuzi ya ununuzi ya watumiaji.
"Kampuni zinazowekeza katika mienendo hii zitakuwa mbele ya shindano, zikitoa uzoefu wa ununuzi unaoongezeka na unaobinafsishwa. Mustakabali wa biashara ya mtandaoni nchini Brazili sio tu wa kuahidi—tayari unajengwa," anahitimisha Eduardo Augusto.
