Zendesk inawaalika wataalamu wote wa uzoefu wa wateja (CX) kwenye mtandao wa "AI na Mustakabali wa CX," utakaofanyika Alhamisi, Agosti 22, saa 2 Usiku (saa za Brasilia). Tukio hili litatiririshwa mtandaoni na kuwasilishwa kwa Kiingereza, na manukuu ya Kireno.
Mtandao huu utachunguza jinsi akili ya bandia (AI) inavyotengeneza upya uzoefu wa mteja na nini cha kutarajia kufikia 2027. Kulingana na utafiti wa kina kutoka kwa CCW Digital na Zendesk, tukio litatoa maarifa muhimu kutoka kwa wasimamizi wa CX juu ya utekelezaji mzuri wa AI, kushinda vikwazo vya shirika, na hatua zinazohitajika ili kukumbatia teknolojia hii mpya.
Mandhari Kuu:
Kupitishwa kwa AI:
- Kuchagua suluhisho sahihi
- Kuhesabu ROI
- Mpangilio wa shirika karibu na AI
Dhamana ya Wateja:
- Onyesho la jinsi AI inaboresha huduma kwa wateja haraka na kwa ufanisi na mawakala wa AI.
- Inaonyesha uzoefu bora wa wateja na mawakala waliohitimu sana.
- Uhakikisho wa mazoea ya uwazi ya usalama
Fursa za Maendeleo:
- Kuweka kipaumbele kwa fursa za maendeleo
- Mafunzo sahihi kwa usimamizi wa AI, ikijumuisha: kukuza utaalamu maalum na kuboresha ujuzi wa mtu binafsi.
Usikose fursa ya kujifunza jinsi AI inaweza kubadilisha hali ya utumiaji kwa wateja katika shirika lako na kupata vidokezo vya vitendo vya kukabiliana na changamoto katika kutumia teknolojia hii.
Huduma:
- Tukio: Webinar "AI na Mustakabali wa CX"
- Tarehe: Alhamisi, Agosti 22
- Saa: 2 PM (Saa za Brasilia)
- Umbizo: Mtandaoni, na manukuu ya Kireno.
Kwa habari zaidi na usajili, tembelea tovuti ya Zendesk.
