Wakati wowote ununuzi wa mtandaoni unapojadiliwa, haiwezekani kuepuka kutaja kitu ambacho kinawaogopesha watumiaji na wauzaji reja reja: ulaghai. Na haishangazi, kwani data kutoka kwa ripoti ya "Hali ya Ulaghai na Unyanyasaji 2024" inaonyesha kwamba hasara kutoka kwa ulaghai huu wa mtandaoni inakadiriwa kuzidi dola za Marekani bilioni 343 ifikapo 2027. Hata hivyo, jinsi wahalifu wanavyozidi kuwa wabunifu katika kuendeleza miradi ya uhalifu, makampuni pia yamechukua hatua bora zaidi ili kuhakikisha mazingira salama kwa watumiaji wao. Kwa hivyo, tunaweza kusema kwamba 2025 itakuwa mwaka ambao udanganyifu wa e-commerce utapungua?
Utafiti uliofanywa na BigDataCorp ulionyesha kuwa faharasa ya usalama kidijitali ya biashara ya mtandaoni ya Brazili ilifikia zaidi ya 95% mapema mwaka wa 2024 kutokana na kuongezeka kwa matumizi ya SSL (Secure Sockets Layer), ambayo hutumia usimbaji fiche kulinda data ya watumiaji wa mtandao. Zaidi ya hayo, watumiaji wenyewe wako macho zaidi na wameweza kutambua miamala ya ulaghai kwa urahisi zaidi. Kulingana na uchunguzi wa Sanduku la Maoni, 91% ya watumiaji tayari wameacha ununuzi mtandaoni kwa sababu walishuku ulaghai.
Sababu nyingine katika vita dhidi ya udanganyifu ni Artificial Intelligence. Kupitia matumizi yake pamoja na uchanganuzi wa data na kujifunza kwa mashine, kwa mfano, wauzaji wengi wanaweza kutambua ruwaza katika miamala ya kawaida na kuchukua hatua kwa makini wanapogundua ununuzi unaotiliwa shaka. Teknolojia inaweza kutegemea vipengele mbalimbali kama vile marudio, eneo la ununuzi, njia ya malipo inayotumiwa zaidi, wasifu wa mteja, n.k.
Zaidi ya hayo, AI ina uwezo wa kuorodhesha watumiaji wanaotiliwa shaka, kuzuia ufikiaji wao kwa jukwaa la e-commerce na kuzuia ulaghai wa siku zijazo. Katika hali hii, teknolojia, pia inayohusiana na kujifunza kwa mashine, inategemea taarifa mbalimbali kama vile tabia ya mtandaoni na uchanganuzi wa wasifu, ufuatiliaji wa barua pepe, anwani ya IP na nambari ya simu. Kwa data hii, muuzaji anaweza kufuatilia nia ya mtu huyo, kuthibitisha uwezekano wa wizi wa utambulisho, udukuzi wa akaunti, na hata historia ya chaguo-msingi.
Kwa sababu ya uwezekano huu mbalimbali, uchunguzi wa Muungano wa Wachunguzi Walioidhinishwa wa Ulaghai (ACFE) na SAS unaonyesha kuwa 46% ya wataalamu wa kupambana na ulaghai katika Amerika ya Kusini tayari wanatumia AI na kujifunza kwa mashine katika kazi zao za kila siku. Zaidi ya hayo, utafiti uliofanywa na EY unaonyesha kuwa teknolojia ina takriban 90% ya usahihi katika kugundua barua taka, programu hasidi na uingiliaji wa mtandao.
Ingawa data kamili kuhusu kiasi cha ulaghai katika biashara ya mtandaoni mwaka wa 2024 bado haijapatikana, kwa vile bado tuko mwanzoni mwa 2025, 2023 ilipungua kwa asilimia 29 katika majaribio ya ulaghai kwenye mifumo hii, kulingana na data kutoka utafiti wa X-ray ya Ulaghai wa 2024. Hii inazua matumaini, kuonyesha kwamba teknolojia imekuwa mshirika na inachangia mtazamo wa matumaini zaidi kwa sekta hiyo.
Kwa njia hii, tunaweza kusema kwamba mapambano dhidi ya ulaghai katika mazingira ya mtandaoni yanazidi kuwa na ufanisi, na teknolojia zinazozuia vitendo vya wahalifu. Ingawa inaonekana kuwa na changamoto nyingi, mtazamo wa 2025 ni mzuri, kwa imani na usalama zaidi kwa upande wa wauzaji reja reja. Ingawa ni vigumu kufahamu kama ulaghai utapungua mwaka huu, tuna uhakika kwamba wachezaji wanajisasisha ili ulaghai wa mtandaoni uwe ukweli unaozidi kuwa nadra, na hivyo kutoa nafasi kwa matumizi bora ya wateja kwenye majukwaa.
