O se su'esu'ega na faia e le Opinion Box, ua faaulutalaina "Shopping Cart Abandonment 2022," ma le silia ma le 2,000 tagata fa'atau, na fa'aalia ai e 78% o i latou na tali mai e iai le masani o le lafoa'ia o se fa'atau pe a latou o'o i le tulaga mulimuli, ma o le tau o felauaiga o le fa'aosofiaga autu lea o lenei faiga ua ta'ua o le lafoaia o taavale fa'atau.
Ua faailoa mai e Ricardo Nazar, o se tagata poto faapitoa i le tuputupu aʻe, o le lafoaia o taavale faʻatau o se faiga e sili ona leaga mo pisinisi. "E tatau ona nofouta i lenei ituaiga o amioga ina ia mafai ai ona atiaʻe fuafuaga faʻamalamalama lelei, pe a uma, na uia uma e le tagata faʻatau vaega uma o le faʻatau ae leʻi maeʻa. O le a le mea na mafua ai?" o le tala lea a Nasara.
O suʻesuʻega foʻi na faʻasino atu i isi mafuaʻaga e mafua ai le lafoaʻiina o taavale faʻatau, e pei o oloa taugofie i luga o isi upega tafaʻilagi (38%), faʻaitiitiga faʻaitiitiga e le aoga (35%), totogi mo auʻaunaga faʻafuaseʻi poʻo totogifuapauina (32%), ma taimi umi tele (29%).
Fai mai Nazar o se auala lelei e taumafai ai e toe aumai le tagata faʻatau o le faʻafesoʻotaʻi saʻo. "Pe e ala i imeli, WhatsApp, poʻo SMS, tuʻuina atu se faʻaitiitiga poʻo se faʻamanuiaga e matua faʻateleina ai le avanoa o se faʻamoemoe e faʻamaeʻaina le faʻatau," o le tala lea a le tagata poto. O lenei taʻiala e faʻamaonia e numera o suʻesuʻega, lea e faʻaalia ai e 33% o tagata tali mai e mafaufau i le avanoa e faʻamaeʻa ai se faʻatauga tuʻua "e foliga mai" pe a feagai ma se ofo mai le faleoloa.
Sa suʻesuʻeina foʻi e le suʻesuʻega ia mea e fesoasoani i le faʻatauga faʻatau i le e-commerce. O le fefe tele i tagata faʻatau o le a afaina i se ituaiga o sikola, ma le 56% o tagata tali e faʻamuamua le faʻamaoni o le upega tafaʻilagi. O isi itu taua o tau maualalo (52%), fa'alauiloa ma ofo (51%), poto masani fa'atau (21%), faigofie o fa'atautaiga (21%), ma auala eseese o totogi (21%).
