Gjysma e parë e vitit 2024 ishte një periudhë transformuese për tregtinë elektronike B2B, e shënuar nga një rritje e ndjeshme, trende në zhvillim dhe sfida në zhvillim. Të dhënat e fundit tregojnë se shitjet e faqeve të internetit B2B në Shtetet e Bashkuara pritet të arrijnë në 2.04 trilionë dollarë amerikanë në vitin 2024, duke përfaqësuar 22% të totalit të shitjeve online. Në të kundërt, tregu i tregtisë elektronike B2B në Amerikën Latine, ndërsa rritet me shpejtësi, është dukshëm më i vogël, me vlerësime që arrijnë në 200 miliardë dollarë amerikanë deri në vitin 2025.
Kjo pabarazi mund t'i atribuohet ndryshimeve në pjekurinë e tregut, infrastrukturën dixhitale dhe nivelet e investimeve teknologjike midis rajoneve. Ndërsa Shtetet e Bashkuara gëzojnë infrastrukturë të fuqishme dhe një nivel të lartë dixhitalizimi, Amerika Latine është ende në procesin e zhvillimit të këtyre aftësive. Megjithatë, shkalla e rritjes vjetore të përbërë në Amerikën Latine, rreth 20%, tregon potencial për të kapur hapin , pasi kompanitë vazhdojnë të miratojnë dhe zbatojnë teknologji më të përparuara të tregtisë elektronike.
Në përgjithësi, rritja e ndjeshme e vërejtur këtë semestër është nxitur nga përparimet teknologjike dhe nevoja për procese blerjeje më efikase. Mbështetja në kanalet dixhitale për transaksionet B2B është rritur, me 60% të blerësve që vizitojnë faqet e internetit të furnizuesve dhe 55% që marrin pjesë në seminare në internet të organizuara nga furnizuesit përpara se të marrin vendime blerjeje. Një tregues tjetër është zgjatja e ciklit të blerjes, me 75% të drejtuesve që bien dakord se koha mesatare është rritur në dy vitet e fundit.
Ndër zhvillimet kryesore gjatë kësaj periudhe, dallohen këto: përmirësimi i përvojës së përdoruesit, me ndërfaqe dhe funksionalitete të reja në faqet e internetit që ofrojnë përvoja më të mira blerjeje; miratimi i tregtisë mobile në transaksionet B2B, i nxitur nga nevoja për komoditet dhe qasje në kohë reale në informacion; dhe përdorimi i blockchain për të rritur transparencën dhe sigurinë në menaxhimin e zinxhirit të furnizimit.
Sfidat në zhvillim
Pavarësisht rritjes së tij, sektori i tregtisë elektronike B2B ende përballet me disa sfida, duke përfshirë proceset e gjata të blerjes, vështirësinë në integrimin e platformave të reja me sistemet ekzistuese të trashëguara dhe integrimin me ekipet e shitjeve, pasi të gjitha formatet e shitjeve duhet të funksionojnë në sinergji. Për më tepër, duke pasur parasysh që transaksionet lëvizin në internet, rreziku i kërcënimeve kibernetike është më i lartë, duke kërkuar masa të forta sigurie për të siguruar integritetin e të dhënave dhe për të ruajtur besimin e blerësve.
Mundësitë në sektor
Kompanitë që janë të hapura ndaj tregtisë elektronike B2B mund të shfrytëzojnë analizat e të dhënave për të përshtatur ofertat sipas nevojave individuale të blerësve, si dhe të përdorin inteligjencën artificiale (IA) dhe automatizimin për të përmirësuar proceset, për të ulur kostot dhe për të parashikuar modelet e blerjes. Mundësi të tjera përfshijnë miratimin e shumëkanalëshe për të ofruar një përvojë edhe më të mirë në të gjitha pikat e kontaktit, përveç krijimit të partneriteteve dhe bashkëpunimeve strategjike për të ndihmuar në zgjerimin e ofertave të tyre dhe hyrjen në tregje të reja.
Sektorët kryesorë në rritjen e tregtisë elektronike janë Prodhimi, i nxitur nga nevoja për blerje efikase dhe menaxhim efikas të zinxhirit të furnizimit; Shitja me shumicë dhe Shpërndarja, e cila po e përqafon gjithnjë e më shumë tregtinë elektronike për të thjeshtuar operacionet dhe për të arritur më shumë klientë; dhe Kujdesi Shëndetësor, i përqendruar në blerjen e furnizimeve dhe pajisjeve mjekësore.
Por sektori nuk ka të bëjë vetëm me kompanitë e mëdha. Ndërmarrjet e vogla dhe të mesme (NVM) po tregojnë gjithashtu një perspektivë pozitive, ndërsa kërkojnë të përshtaten me tregtinë elektronike B2B. Për këtë qëllim, ato po investojnë në teknologji - veçanërisht në platforma dhe mjete dixhitale për të përmirësuar praninë e tyre online - në trajnimin e punonjësve dhe në produkte e shërbime të specializuara për tregje specifike, duke kërkuar të dallohen nga konkurrentët më të mëdhenj.
Çfarë rezervon e ardhmja?
Duke u mbështetur në këtë valë, e ardhmja e sektorit duket premtuese: Shitjet e faqeve të internetit B2B pritet të rriten vazhdimisht, duke arritur në 2.47 trilionë dollarë amerikanë deri në vitin 2026, që përfaqëson 24.8% të totalit të shitjeve të tregtisë elektronike. Sipas të dhënave të Gartner, 80% e ndërveprimeve të shitjeve B2B midis furnizuesve dhe blerësve do të ndodhin përmes kanaleve dixhitale deri në vitin 2025.
Përparimet e vazhdueshme teknologjike duhet të nxisin inovacionin dhe efikasitetin në transaksionet B2B, dhe kompanitë do të vazhdojnë të zgjerohen globalisht, duke shfrytëzuar platformat dixhitale për të arritur tregje dhe klientë të rinj. Për më tepër, shumica e njohurive duhet të vijnë nga profili në zhvillim i blerësit B2B, i cili ka ndryshuar ndjeshëm vitet e fundit në një tranzicion të qartë brezash.
Shkurt, mundësia kryesore është të mos humbasim avantazhin kur bëhet fjalë për tregtinë dixhitale B2B. 24 muajt e ardhshëm do të jenë shumë të rëndësishëm për të gjitha kompanitë që ndajnë këtë vizion.
