Kwa miaka mingi, Ijumaa Nyeusi imekoma kuwekewa kikomo kwa Ijumaa moja ya punguzo, inayoendelea mwezi mzima na sasa inaitwa Novemba Nyeusi. Huku tukio hili muhimu la rejareja likikaribia, Rcell, mmoja wa wasambazaji wakubwa wa teknolojia nchini, walifanya utafiti wa umiliki na wauzaji wakuu wa kikanda katika majimbo 13 ya Brazili. Matokeo yanaonyesha matarajio yaliyoenea ya ongezeko la thamani ya wastani ya agizo na jumla ya kiasi cha mauzo mwaka huu.
Utafiti uligundua kuwa karibu 70% ya wauzaji rejareja waliohojiwa wanatarajia ukuaji wa mapato ikilinganishwa na 2023, ambayo ilikuwa na mauzo ya juu zaidi ya kihistoria katika vitengo. Zaidi ya hayo, mikakati kama vile matumizi makubwa ya uuzaji wa barua pepe, WhatsApp kwa mawasiliano na matangazo, na uuzaji wa haraka wa simu iliangaziwa kama zana kuu za kushirikisha wateja na kukuza mauzo .
"Nyeusi ya Novemba mwaka huu ni fursa nzuri kwa wauzaji wa rejareja wa Brazili, wote kuongeza mapato yao na kuimarisha bidhaa zao kwenye soko. Matarajio mazuri yanatawala, na data ambayo tumekusanya inaonyesha kwamba, pamoja na mipango ya kimkakati na matumizi bora ya zana za masoko, wauzaji wanaweza kufikia matokeo muhimu katika tarehe hii inayotarajiwa sana, "anasema Alexandre Della Volpe Elias, Kundi la Rcell la CMO.
Utafiti huo pia umebaini kuwa kwa 75% ya wauzaji reja reja, kupanga kwa matangazo ya Black Novemba huanza miezi miwili kabla ya hafla hiyo. Mkakati mkuu uliopitishwa kujiandaa kwa ongezeko la mahitaji ni kutazamia mazungumzo na wasambazaji, hivyo basi kuhakikisha hisa za kutosha kukidhi mtiririko wa mauzo.
Jambo lingine lililoangaziwa katika utafiti huo ni umakini unaotolewa kwa uzoefu wa wateja , ambapo 73% ya wauzaji wa reja reja hupitisha maboresho kulingana na maoni ya wateja na wameweka kipaumbele mawasiliano ya ofa, vifaa, anuwai ya bidhaa, masharti ya malipo, habari ya bidhaa, pamoja na uwekezaji katika teknolojia, kuboresha urambazaji na utumiaji wa tovuti na programu.
"Lengo la wauzaji reja reja ni kuhakikisha kwamba kila mwingiliano ni fursa ya kumshangaza mtumiaji, na kuimarisha imani katika chapa. Wasiwasi huu wa kusikiliza wateja na kuzingatia maoni yaliyopokelewa unaonyesha jitihada za mara kwa mara za kuunda uzoefu wa ununuzi ambao unazidi kuwiana na mahitaji na matakwa ya umma," anafafanua Elias.
Utafiti huo pia ulionyesha kuwa 50% ya hadhira ya kufanya maamuzi ya ununuzi ni ya wanawake, na anuwai ya umri ni kutoka miaka 35 hadi 50. Zaidi ya hayo, 80% ya waliohojiwa walisema kuwa wastani wa kiasi cha ununuzi ni kati ya R$ 500 hadi R$ 1,500. Ili kufikia hadhira hii, wauzaji reja reja wanawekeza kwenye vituo kama vile mitandao ya kijamii na WhatsApp ili kuongeza ufanisi wa ofa, na katika matangazo yanayolenga simu mahiri, vifaa vya nyumbani, vifaa vya elektroniki na kompyuta .
Kwa mtazamo wa mtumiaji, kulingana na utafiti uliotolewa na NielsenIQ GfK Brazili, 2024 unaonyesha utendaji mzuri katika matukio makuu ya msimu wa mwaka. Ikilinganishwa na 2023, Uuzaji wa Januari ulipata ongezeko la 5% la mapato, Wiki ya Watumiaji iliongezeka kwa 23% katika mauzo ya kitengo na 10% ya mapato, na Siku ya Akina Mama iliongezeka kwa 14% ya vitengo na 5% katika mapato, na Black November inatarajiwa kufuata mtindo huu.
Mwelekeo ni kwamba mnamo 2024, kutokana na la La Niña katika kipindi hicho, bidhaa kama vile vitengeneza kahawa, vikaushio vya kuosha, vikaushio vya nywele na bidhaa zinazohusiana na faraja na urahisi zaidi siku za baridi zitaona ongezeko la mahitaji. Kwa ujumla, kwa mujibu wa utafiti huo, aina ambayo pia inaelekea kudumisha matokeo mazuri ni ya friji, na ongezeko la 15% la mahitaji.
Utafiti huo pia unaonyesha kuwa tabia ya watumiaji inaelekea kubadilika kuhusiana na 2023, ambayo ni, watakuwa na urahisi zaidi kuwekeza mwaka huu na moja ya sababu kuu za uwekezaji ni uingizwaji wa bidhaa zilizovunjika au za zamani na ununuzi wa bidhaa kulingana na mapendekezo.
Wasifu wa watumiaji ni matokeo mengine ya kuvutia ya utafiti: 57% ni wanawake hadi umri wa miaka 44, na hivyo kuimarisha hadhira ya kike kama wafanya maamuzi wa ununuzi. Chaguo la muuzaji rejareja ni jambo lingine muhimu wakati wa Black November, huku 64% wakichagua wauzaji wa reja reja wanaotoa bei nzuri zaidi, 28% kwa wanaosafirisha bila malipo, 25% kwa upatikanaji, 17% kwa malipo ya awamu, na 16% kwa urahisi wa kulinganisha bidhaa. Hoja hii ya mwisho inaangazia sababu mojawapo ya wauzaji reja reja kuwekeza katika teknolojia na urambazaji bora wa tovuti.
Data nyingine muhimu ni kwamba chaneli ya mtandaoni imetulia katika miaka ya hivi karibuni, lakini bado inasalia kuwa mhusika mkuu wa msimu: kwa mwaka mzima, karibu 25% ya safari ni za kimwili tu, huku wakati wa Black November zinawakilisha 22%, inayoonyesha umuhimu wa digitali wakati wa mwezi wa matangazo .
Ingawa kuwekeza katika mikakati ya uuzaji wa kidijitali, pamoja na umakini wa uzoefu wa wateja, huonekana kama kitofautishi kwa wauzaji reja reja wanaotaka kujitokeza katika kipindi hiki cha ushindani, kurekebisha matoleo kwa hali mpya ya mahitaji ya watumiaji wanaoibuka kunathibitisha faida zaidi kwa kuongeza mauzo, na kuifanya Novemba Nyeusi sio tu tukio la faida lakini pia kuendana na mitindo inayoibuka. "Mchanganyiko wa mikakati na matarajio ya tabia mpya ya watumiaji inaweza kuhakikisha matokeo muhimu zaidi," anahitimisha Elias.
