Kwa miaka mingi, ufanisi ndani ya makampuni ulishughulikiwa kwa karibu kama sawa na kupunguza gharama. Mantiki hii haina ukweli tena. Kwa viwango vya juu vya riba, mikopo ya gharama kubwa zaidi, na shinikizo la mfumuko wa bei, ufanisi kwa mara nyingine umekuwa mojawapo ya mali zinazothaminiwa zaidi, na pia mojawapo ya rasilimali chache zaidi katika soko la ushirika. Kukua kwa ufanisi huchukua kazi, lakini hauhitaji usumbufu wa haraka. Katika hali nyingi, inawezekana kuanza kwa kusasisha kile kinacholeta athari kubwa kwa bidii kidogo. Wakati huu unahitaji kina kimkakati, sio kasi tu.
Data inaimarisha mabadiliko haya. Ukaguzi wa Tija wa Uingereza, kutoka Taasisi ya Tija, unaonyesha kuwa kampuni zinazopanga upya shughuli zao kulingana na data na otomatiki hukua hadi 40% haraka kuliko zile zinazojaribu kupanua tu kwa kuongeza wafanyikazi wao. Hii inathibitisha kile kinachozingatiwa katika mazoezi: ufanisi sio mwelekeo, ni hali ya kuishi. Michakato iliyopitwa na wakati huweka gharama zisizoonekana ambazo huharibu matokeo. Ushauri wa Robert Half unaonyesha kuwa mzunguko kamili wa kubadilisha mtaalamu unaweza kuchukua hadi miezi sita, kipindi ambacho kampuni inapoteza kasi, utamaduni, na tija.
Mantiki sawa inatumika kwa automatisering. Mapitio ya Biashara ya Harvard yanaonyesha kuwa takriban 40% ya muda wa kazi hutumiwa na kazi za kiotomatiki. Accenture inaonyesha kuwa kampuni zilizokomaa kidijitali zina gharama ya chini ya 28% ya uendeshaji na hukua mara mbili ya haraka. Hata hivyo, mashirika mengi yanaendelea kutumia teknolojia kijuujuu tu, bila kuunganisha mifumo, data inayostahiki, au kuunda upya michakato. Matokeo yake ni mazingira ambayo yanaonekana kwa tarakimu tu, lakini bado yamejaa taka.
Kufikia 2026, harakati zisizoepukika zitakuwa kupanga upya, kurahisisha, kuunganisha, na kubinafsisha. Hii inahusisha michakato ya urekebishaji kwa kutumia akili bandia, kuondoa kazi zinazorudiwarudiwa na zenye thamani ya chini, kufikiria upya jukumu la ofisi kama jukwaa la tija kimwili na kidijitali, na kuwekeza katika timu za kuajiri upya. Kurusha na kuajiri bado ni mfano wa gharama kubwa na usio na ufanisi zaidi.
Kiutendaji, ufanisi unamaanisha kuchora juhudi za kibinadamu zilizopotezwa, kutambua kazi zinazoweza kusaidiwa au kubadilishwa na mawakala wa AI, kukagua matumizi halisi ya majukwaa yaliyopo, kusasisha michakato ya zamani, kutoa mafunzo kwa sehemu inayofaa ya wafanyikazi, na kuanzisha usimamizi wazi wa usimamizi kwa ajenda ya tija. Inahitaji pia kupima mara kwa mara faida zinazotokana na otomatiki na kujihusisha na zana zinazopatikana.
Matokeo yanaonekana wakati mageuzi yanafanywa kwa utaratibu. Nimeona kesi za kampuni ambazo zilisuluhisha 80% ya uhalifu wao na mawakala mahiri wa kifedha, kupunguza gharama kwa kila tikiti kutoka reais 12 hadi 3, kuongeza idadi ya mikutano iliyohitimu kwa mara 1.6, na kukuza mauzo kwa 41%. Pia kulikuwa na punguzo la wastani la kati ya 35% na 40% katika idadi ya watu wanaofanya kazi, bila kupoteza utendakazi. Haya yote kwa uwazi zaidi, kasi, na upotevu mdogo.
Mnamo 2026, kushinda hakutakuwa juu ya kuwa mkubwa au kuwa na mtaji zaidi, lakini juu ya kufanya kazi kwa akili, ushirikiano, na kuzingatia kwa kweli juu ya ufanisi. Mantiki ya soko imebadilika: kufanikiwa haimaanishi kuwa na rasilimali nyingi, lakini kuzitumia vizuri zaidi. Ufanisi sio chaguo tena bali ni kitofautishi cha ushindani.
Na Mateus Magno, Mkurugenzi Mtendaji wa Magnotech.
