Mwaka wa 2024 ulikuwa kipindi cha mageuzi kwa biashara ya mtandaoni ya B2B, iliyoadhimishwa na ukuaji mkubwa, mwelekeo unaoendelea, na changamoto zinazojitokeza. Data ya hivi majuzi inaonyesha kuwa mauzo ya tovuti ya B2B nchini Marekani yanatarajiwa kufikia dola za Marekani trilioni 2.04 mwaka huu, ikiwa ni asilimia 22 ya jumla ya mauzo ya mtandaoni. Kinyume chake, soko la e-commerce la B2B huko Amerika Kusini, wakati linakua kwa kasi, ni ndogo sana, na makadirio yanafikia dola bilioni 200 kufikia 2025.
Tofauti hii inaweza kuhusishwa na tofauti za ukomavu wa soko, miundombinu ya kidijitali na viwango vya uwekezaji wa kiteknolojia kati ya mikoa. Wakati Marekani inafurahia miundombinu imara na kiwango cha juu cha uwekaji digitali, Amerika ya Kusini bado iko katika mchakato wa kukuza uwezo huu. Walakini, kiwango cha ukuaji wa kila mwaka katika Amerika ya Kusini, karibu 20%, kinaonyesha uwezekano wa kupatikana , kampuni zinaendelea kupitisha na kutekeleza teknolojia za juu zaidi za biashara ya mtandaoni.
Kwa ujumla, ukuaji mkubwa unaoonekana muhula huu umetokana na maendeleo ya kiteknolojia na hitaji la michakato bora zaidi ya ununuzi. Utegemezi wa chaneli za kidijitali kwa miamala ya B2B umeongezeka, huku 60% ya wanunuzi wakitembelea tovuti za wasambazaji na 55% wakishiriki katika mifumo ya mtandao inayoratibiwa na wasambazaji kabla ya kufanya maamuzi ya ununuzi. Kiashiria kingine ni kurefushwa kwa mzunguko wa ununuzi, huku 75% ya watendaji wakikubali kuwa wastani wa muda umeongezeka katika miaka miwili iliyopita.
Miongoni mwa maendeleo makuu katika kipindi hiki, yafuatayo yanajitokeza: uboreshaji wa uzoefu wa mtumiaji, na miingiliano mipya na utendaji kwenye tovuti zinazotoa uzoefu bora wa ununuzi; kupitishwa kwa biashara ya simu katika miamala ya B2B, inayoendeshwa na hitaji la urahisi na ufikiaji wa habari kwa wakati halisi; na matumizi ya blockchain kuongeza uwazi na usalama katika usimamizi wa ugavi.
Changamoto zinazojitokeza
Licha ya ukuaji wake, sekta ya biashara ya mtandaoni ya B2B bado inakabiliwa na changamoto kadhaa, ikiwa ni pamoja na michakato ya muda mrefu ya ununuzi, ugumu wa kuunganisha majukwaa mapya na mifumo iliyopo ya urithi, na ushirikiano na timu za mauzo, kwa kuwa miundo yote ya mauzo lazima ifanye kazi kwa ushirikiano. Zaidi ya hayo, ikizingatiwa kwamba miamala husogezwa mtandaoni, hatari ya vitisho vya mtandao ni kubwa zaidi, inayohitaji hatua madhubuti za usalama ili kuhakikisha uadilifu wa data na kudumisha uaminifu wa wanunuzi.
Fursa katika sekta
Kampuni ambazo ziko wazi kwa B2B e-commerce zinaweza kuongeza uchanganuzi wa data ili kubinafsisha matoleo kwa mahitaji ya mnunuzi binafsi, na pia kutumia akili ya bandia (AI) na otomatiki ili kurahisisha michakato, kupunguza gharama, na kutabiri muundo wa ununuzi. Uwezekano mwingine ni pamoja na kutumia ya vituo vyote ili kutoa matumizi bora zaidi katika sehemu zote za kugusa, pamoja na kuanzisha ushirikiano wa kimkakati na ushirikiano ili kusaidia kupanua matoleo yao na kuingia katika masoko mapya.
Sekta zinazoongoza katika ukuaji wa biashara ya mtandaoni ni Utengenezaji, unaoendeshwa na hitaji la usimamizi bora wa ununuzi na ugavi; Jumla na Usambazaji, ambayo inazidi kutumia e-commerce ili kurahisisha shughuli na kufikia wateja zaidi; na Huduma ya Afya, ikilenga ununuzi wa vifaa tiba na vifaa.
Lakini sekta hiyo sio tu kuhusu makampuni makubwa. Biashara ndogo na za kati (SMEs) pia zinaonyesha mtazamo chanya huku zikijaribu kuzoea B2B e-commerce. Kufikia hili, wanawekeza katika teknolojia—hasa majukwaa na zana za kidijitali ili kuboresha uwepo wao mtandaoni—mafunzo ya waajiriwa, na bidhaa na huduma maalumu kwa ajili ya masoko ya kuvutia, wakitaka kujitofautisha na washindani wakubwa.
Wakati ujao una nini?
Kutokana na wimbi hili, mustakabali wa sekta hii unaonekana kutegemewa: Mauzo ya tovuti ya B2B yanatarajiwa kukua kwa kasi, na kufikia dola za Marekani trilioni 2.47 kufikia 2026, inayowakilisha 24.8% ya jumla ya mauzo ya e-commerce. Kulingana na data ya Gartner, 80% ya mwingiliano wa mauzo wa B2B kati ya wasambazaji na wanunuzi utafanyika kupitia chaneli za kidijitali kufikia 2025.
Maendeleo endelevu ya kiteknolojia yanapaswa kuendeleza uvumbuzi na ufanisi katika miamala ya B2B, na makampuni yataendelea kupanuka kimataifa, yakitumia mifumo ya kidijitali kufikia masoko na wateja wapya. Zaidi ya hayo, ufahamu mwingi unapaswa kutoka kwa wasifu unaoendelea wa mnunuzi wa B2B, ambao umebadilika sana katika miaka ya hivi karibuni katika mabadiliko ya wazi ya kizazi.
Kwa kifupi, fursa kuu sio kukosa mashua linapokuja suala la biashara ya dijiti ya B2B. Miezi 24 ijayo itakuwa muhimu sana kwa makampuni yote ambayo yanashiriki maono haya.
