Julen är, historiskt, den mest efterlängtade dagen av den brasilianska detaljhandeln. Mer än en festlighet, julperioden rör om ekonomin, driver tillfälliga jobb och utgör en betydande del av den årliga omsättningen för många företag, särskilt inom handel och tjänstesektorn. Enligt uppgifter från den nationella handelskonfederationen (CNC), Julen står för cirka 20% av de årliga försäljningarna i detaljhandeln, sommar sig som den främsta drivkraften på marknaden under det senaste kvartalet
För 2024, förväntningarna är ännu mer optimistiska, med projektioner från CNC som indikerar en tillväxt på 8% jämfört med föregående år. Detta scenario speglar uppvärmningen av konsumtionen, sökandet efter unika köpupplevelser och påverkan av kreativa marknadsföringskampanjer som fångar tidens anda, förklara specialisten inom marknadsföring och affärsstrategi, Frederico Burlamaqui "Julen går bortom en enkel försäljningsmöjlighet". Det är ögonblicket då företagen kan konsolidera sin närvaro på marknaden, fidelisera kunder och sticka ut från konkurrenterna. Företag som förbereder sig i förväg och antar säkra strategier kan utnyttja datumets potential maximalt. Å andra sidan, konsumenterna kan också göra julen till en mer givande upplevelse genom att anta medvetna och organiserade attityder, påstår.
Hur företag kan lysa under julen
Burlamaqui förklarar att för att sticka ut på julen, det är avgörande att företag investerar i en integrerad upplevelse för konsumenterna. "Den som investerar i alternativ som hämtning i butik", expressleverans och en smidig övergång mellan online- och fysiska kanaler kommer att ligga före konkurrensen. Dessutom, kampanjer som väcker julanda, med spännande berättelser som är i linje med varumärkets värderingar, är ett kraftfullt verktyg för att engagera publiken. Emotional marketing skapar varaktiga kopplingar med kunderna, något som går bortom köpet och skapar lojalitet på lång sikt,” kommenterar specialisten
En annan oumbärlig strategi är att förutse de kampanjåtgärder som ska vidtas, eftersom konsumenterna alltmer planerar sina inköp i förväg, och märken som erbjuder fördelar sedan november tenderar att fånga denna publik. Åtgärder med fokus på hållbarhet, hur användningen av återvinningsbara förpackningar eller sociala insatser, som donation av en del av vinsten till miljöändamål, de bör också prioriteras eftersom de kan nå en mer medveten och engagerad publik. Dessutom, kundupplevelsen förblir grundläggande. Vid den här tidpunkten är det viktigt att företagen investerar i god kommunikation och personlig service, förklara.
Hur konsumenter kan dra nytta av det maximalt
Frederico förstärker att planeringen är konsumentens främsta allierade under julen, eftersom att göra en presentlista och sätta en budget är enkla åtgärder, mer effektiva för att undvika överdrivna utgifter. En finansiell planering kan vara skillnaden mellan en glad jul och en trång januari. Dessutom, utnyttja kampanjer på datum som Black Friday, i november, det är ett utmärkt sätt att förbereda inköpen. Emellertid, det är viktigt att vara uppmärksam för att undvika fällor, som inflationerade priser eller orealistiska rabatter, varning
Ett annat tips är att välja lokal handel, som inte bara stärker regionens ekonomi, men erbjuder också exklusiva och personliga produkter, idéer för mer speciella presenter. En utmärkt strategi är att förutse inköpen så mycket som möjligt, för den som skjuter upp till sista minuten riskerar att stå i köer, höga priser och till och med brist på den önskade produkten. Det är alltid viktigt att tänka att med organisation och medvetna val, det är möjligt att göra julen till en mer lugn och tillfredsställande upplevelse, avsluta Burlamaqui
Tips för företag
1 – Satsa på Omnichannel – Integrera fysiska och onlinebutiker för att erbjuda bekvämlighet.
2 – Investera i känslomarknadsföring – Kampanjer som väcker julanda tenderar att få mer engagemang.
3 – Förutse – Konsumenterna förskjuter alltmer sina julinköp. Att erbjuda förhandskampanjer kan fånga denna publik och minska trycket på logistiken i slutet av december
4 – Fokusera på hållbarhet – Med konsumenter som är mer medvetna om miljöansvar, åtgärder som återvinningsbara förpackningar och donationer av en del av vinsten till sociala ändamål är viktiga differentieringsfaktorer
Tips för konsumenter
1 – Planera dina inköp – Gör en lista och sätt en budget för att undvika överdrivna utgifter.
2 – Sök priser och kampanjer – Black Friday i november är en bra möjlighet att förbereda julklappsinköp. Dock, var uppmärksam för att undvika fällor med inflaterade priser
3 – Föredra lokal handel – Förutom att stärka ekonomin i din region, små butiker erbjuder ofta unika och personliga produkter
4 – Undvik att lämna allt till sista minuten – Att förhandsbeställa kan undvika köer, höga priser och brist på produkter
