Loggi lanserar första generative AI-chattboten för att stärka försäljningen i logistiksektorn

A Loggi, empresa brasileira referência em entregas no país e que está transformando a logística por meio da tecnologia, está lançando mais um novo canal com Inteligência Artificial Generativa. Dessa vez para atendimento especializado em vendas, desde o pequeno e médio empreendedor, que tenha interesse em contratar o serviço logístico da companhia, até uma grande marca ou marketplace, ampliando o suporte de ponta a ponta, desde o cadastro até a integração em plataformas de e-commerce.

Verktyget är utformat för att utöka kapaciteten hos Loggis kommersiella team genom att automatisera leads snabbt, personligt och effektivt. Den nya chatboten kommer att kunna identifiera mönster och segmentera kunder i realtid, optimera försäljningssegmentering och, på ett agilt sätt, mer kvalificerade leads för mänsklig service.

Enligt Diego Cançado, vice VD för produkt och teknologi på Loggi, är målet att ge en mer flytande, självsäker och skalbar försäljningsupplevelse. “Vi avser att öka konverteringsfrekvensen med 20% och minska tiden som spenderas på okvalificerade leads. Denna innovation speglar vårt pågående engagemang för excellens och vara en referens i leveranser med tillgång till banbrytande logistiklösningar.”.

Förutom att erbjuda naturlig kommunikation via WhatsApp med 24-timmars tillgänglighet, gör verktyget kampanjer möjliga klicka-till-WhatsApp Och det kommer att underlätta integrationen av nano- och mikroföretag och släppa säljteamet för att agera i mer komplexa förhandlingar med stora kunder. Verktyget kommer också att kunna betjäna kunder som letar efter mer information om hur man integrerar plattformar, med enklare support och vägledning genom handledningar. Förutom WhatsApp kommer det att vara möjligt att använda tjänsten via applikationen och loggi-webbplatsen.

“Med automation och innovation kommer Loggi att förbättra användarupplevelsen ytterligare genom att tillhandahålla betydligt snabbare, mer exakta och mer riktade svar. Säljteam kommer också att få klokt kvalificerade leads, vilket gör att de kan ägna mer tid till mer effektiv handel. Detta kommer att bygga en mer förutsägbar och skalbar försäljningsprocess.  Med detta bekräftar Loggi alltmer sitt uppdrag att ansluta Brasilien genom teknik och utöka den positiva effekten av sitt logistikekosystem för alla företagsstorlekar”, kompletterar Diego.