Hur AI underlättade B2B-försäljning genom digitala plattformar som LinkedIn

Närvarande i praktiskt taget alla sektorer av den moderna ekonomin, ökar internet varje år sin representation i försäljningssegmentet.Och förutom dess betydelse för B2C (Business to Consumer) sektorn, har de som arbetar med B2B (Business to Business) haft många fördelar med digitala plattformar.

Gartner avslöjade att sedan covid-19-pandemin har B2B digital handel upplevt en betydande acceleration Enligt Gartner “Future of Sales 2025-rapporten kommer i slutet av nästa år 80% av B2B-försäljningsinteraktioner att ske på digitala kanaler.

Trots utrymmet för tillväxt visar det brasilianska scenariot också att entreprenörer, entreprenörer, chefer och säljare också tar hänsyn till internet.

Runt 50% av alla B2B-köp görs online, och antalet förväntas öka till mer än 60% under de kommande 5 åren, enligt Wunderman Thompson-rapporten The B2B Future Shopper Report 2023.

LinkedIn betydelse för B2B-försäljning

I ett sammanhang där online B2B-försäljning redan blir dominerande framstår LinkedIn som en av de ledande plattformarna. 

2024 meddelade Microsofts sociala företagsnätverk att det hade nått 78 miljoner användare i Brasilien. Om man räknar med världen över finns det mer än 1 miljard medlemmar.

Denise Maia, VD för DMS & B2B företagsprospekteringsföretag & författare till den nyligen släppta boken “O LinkedIn hittade mig, och nu?”, indikerar specifikt att den så kallade Sales Navigator är ett mycket användbart verktyg för dem som vill generera kvalificerade leads.

Experten, som certifierades som Social Selling Expert av LinkedIn, påpekar att Sales Navigator drivs av AI för att göra smarta sökningar, till exempel.Med mer än 50 filter tillgängliga kan säljaren söka efter potentiella kunder och beslutsfattare från sökord, plats, nuvarande och tidigare positioner, typer av företag, nivå av erfarenhet och konton med inköp avsikt.

En annan uppgift som utförs av LinkedIn AI är visning av uppdaterad information av företag.Med detta kan du kontrollera nyheter, förändringar i teamet och alla rörelser av den potentiella kunden i Microsofts sociala nätverk. 

“Att känna till dessa detaljer gör skillnad när säljteam gör tillvägagångssättet med potentiella summarkunder, tillägger Maia.

AI tillåter också Sales Navigator att automatisera uppgifter, rekommendera leads som är vettiga med omfattningen av säljare, visa resultat och försäljning tratt prestanda, och anpassa tillvägagångssätt.

“Liksom verktygen för generativ AI, LinkedIn Sales Navigator ger input för yrkesverksamma att göra mer informerade strategiska beslut.Vet hur man gör det bästa av alla dessa plattformar är att säkerställa att bästa möjliga resultat kommer att uppnås”, avslutar Denise Maia.

I detta scenario där den virtuella miljön har blivit så väsentlig för att nå potentiella kunder, partners och anställda, har termer som generativ AI, språkmodell, neurala nätverk och algoritmer kommit in i populärt ordförråd.

AI förvandlar B2B-försäljning

B2B-försäljningsbranschen genomgår en revolution från de olika AI-verktygen. Och många av dessa plattformar är gratis, de slutar med att erbjuda stora potentiella möjligheter för nya affärer.

Denise Maia säger att de som vet hur man använder dessa nya teknologier kommer att ha en skillnad mot konkurrenter. Faktum är att hon säger att på mycket kort tid kommer det inte längre att vara en skillnad att veta hur man använder AI, utan ett måste.

“Vi ser revolutionen ske framför våra ögon Snart kommer AI-mjukvara att vara lika vanlig som användningen av mobiltelefoner och datorer, förutspår han.

Experten hävdar att AI erbjuder stora förbättringar i kundservice och upplevelse Från chatbots är det till exempel möjligt att ställa frågor, ge information och ändå skapa en nära relation.Inte konstigt, flera företag har satsat på mer humaniserade figurer för att interagera med allmänheten.

Maia påminner om att de som använder internet för att göra B2B-försäljning fortfarande kan utföra prediktiv analys med hjälp av AI.Hon förklarar att genom maskininlärning (maskininlärning) och big data kan plattformar förutsäga shoppingbeteenden och ändå sluta sig till de bästa tiderna för kontakt med kunden och beslutsfattare. 

Och en annan förmåga av artificiell intelligens (främst från generativ AI 'IS att utföra anpassningar. Generativ teknik kan analysera specificiteter från indata (kommandon) och generera ny information som har korsats från en omfattande databas. Det vill säga med generativa AI-verktyg är det möjligt att analysera textförslag för målsidor, ha insikter för utgående marknadsföringsemail och till och med kontrollera idéer för publikationer i sociala nätverk, till exempel.

“Plattformar som ChatGPT, Gemini, Anthropic och andra hjälper i försäljningsprocessen från den punkt där de tjänar som inspiration för att skapa innehåll och har idéer för att hitta nya försäljningslösningar.De fungerar som en utgångspunkt för människor att optimera arbetet med”, försvarar Maia.

I boken “O LinkedIn hittade mig, och nu?”, Denise presenterar andra verktyg och strategier för att bygga ett personligt varumärke på plattformen, utöka ditt nätverk och öka försäljningen.

Boken släpptes den 27 september och kan köpas på denna länk: https://www.neo21.com.br/negocios/o-linkedin-me-achou-e-agora-do-perfil-estrategico-aos-segredos-do-sales-navigator