Black Friday: Wine Group avslöjar logistikstrategi för större återförsäljningsdatum 

Med en tillväxtprognos på 9% för Black Friday 2024 jämfört med föregående år, är förväntningen att i år flyttar datumet R$9,3 miljarder i brasiliansk handel, enligt konsultföretaget Neotrust Confi. Det kommersiella datumet, tillsammans med bokslutsförsäljningen, är den viktigaste perioden för detaljhandeln, vilket kräver större uppmärksamhet i företagens planering och strategi för att förbereda lager och logistik. För Wine Group, gruppen av viner nummer 1 i Brasilien, är detta ett nyckelögonblick för att förbättra en av varumärkets starkaste egenskaper, omnikanallogistiken, B-handeln, signaturen för butikernas område, B2, som också finns i butikerna, de fysiska butikerna, klubben i B. 

För att stödja hela distributionsverksamheten av viner Brasilien har Wine Group ett distributionscenter (CD) beläget i Serra, Espirito Santo, med 13 tusen kvadratmeter och kapacitet att producera cirka 15 000 dagliga beställningar. En annan CD av företaget finns i Itajai, Santa Catarina, med mer än 3 tusen kvadratmeter och med en lagringskapacitet på mer än 2,5 miljoner flaskor. Utöver dessa två huvud-CD-skivor driver Wine Group anläggningar i delstaterna Minas Gerais och Sao Paulo, som är en del av företagets decentraliserade strategi för inventeringar, som syftar till operativ effektivitet och smidighet för de mest omedelbara kraven.

I de kommuner där de 16 fysiska vinbutikerna finns, som inkluderar Sao Paulo/SP, Rio de Janeiro/RJ, Ribeirao Preto/SP, Barueri/SP, Campinas/SP, Salvador/BA, Natal/RN, Fortaleza/CE, Recife/PE, Belo Horizonte/MG, Curitiba/PR, Vitoria/ES och Porto Alegre/RS (se gruppen erbjuder expressleverans på upp till två timmar under Black Friday för köp gjorda i Wine Vinhos-applikationen, gratis frakt vid köp över R$ 199,00 (se förordning), även möta efterfrågan på lokalt köp och sista bekvämlighetstid, även möta sista gången, även genom att uppfylla köpoptionerna för köp. 

German Garfinkel, VP Corporate of Wine Group, förklarar hur koncernen, ägare av Wine-varumärkena, Cantu Wine Group och Bodegas Wine Group, organiserar den differentierade tidtagning som krävs för B2B- och B2C-verksamheten: “I B2B börjar vi leverera till våra kunder redan i oktober så att de har tid att organisera och sälja till sina slutkunder i november.I B2C har vi kampanjer under hela november som alltid har medlemmarna i Wine Club, vår modell för vinprenumeration genom upprepning, som en prioritet säger En annan viktig punkt är att våra fysiska butiker fungerar som en avancerad aktie B2B.  

Chefen säger att planeringen av Black Friday åtgärder av Wine börjar i den 1: a terminen med en ökning av efterfrågan på importerade produkter för att säkerställa att de etiketter som utvärderas som bästsäljare finns tillgängliga i distributionscentret, till förfogande för kunder.“Vi vill vara där konsumenten är i sin resa att köpa vin, så vi har en bred täckning.Vi tjänar de viktigaste kedjor av stormarknader och restauranger i Brasilien med vår B2B verksamhet.Med vår e-handel når vi hela Brasilien anländer med erbjudanden direkt hemma hos våra partners”, förklarar tyska.  

Med leverans i hela det nationella territoriet, i mer än 4 750 kommuner, använder gruppen ett nätverk av logistikpartners för regioner utan fysiska butiker, förutom sin egen flotta i städerna Sao Paulo och Vitoria, vilket säkerställer smidighet i de regioner med störst efterfrågan och effektiv service i mer avlägsna områden. Under Black Friday har logistikteamet sitt team förstärkt i genomsnitt i 35% för att möta beställningar från hela Brasilien och teamet som tar hand om kundservice arbetar också med utökad skala, för att svara på frågor och säkerställa en smidig köpupplevelse.

“I tider som denna när försäljningsvolymen ökar avsevärt är det väsentligt att företag har en effektiv integration mellan sina kanaler, oavsett om B2B eller B2C, tillsammans med ett kvalificerat och utbildat team.En annan viktig punkt är att hålla fokus på orderkontrollhantering, genom övervakning och analys av resultatindikatorer.Slutligen är en annan punkt att uppmärksamma att erbjuda de maximala alternativen för betalningsmedel för att ge en bra shoppingupplevelse från början till slut”, tillägger tyska.

En annan höjdpunkt i Wine Group i år är att Cantu Wine Group, ansvarig för distribution av produkter för B2B-anläggningar, kommer att ha den största Black Friday i historien, med mer än 150 vinetiketter till försäljning.Vin e-handel för detaljhandeln kunder upprätthåller traditionen att genomföra stora kampanjer och erbjudanden under hela november månad.