Under de senaste åren har det varit möjligt att se en ökande ökning av beslutsrätten för olika typer av produkter av konsumenter, mer selektiv i valet av varumärken som representerar den önskade varan eller varan. Inför denna nya marknadsmyndighet, är företagens makt i detta förhållande faller?Vem definierar reglerna för detta spel nu?Och, hur kan entreprenörer förbereda sig för att försöka ha lite mer auktoritet över försäljning?
Förhållandet att köpa och sälja har byggts upp i vårt samhälle sedan det gamla Egypten.I en artikel med titeln “A Short Story of Branding” påpekar författaren att den första kommersiella användningen av märkena var som ett tecken på ägande.Genom att placera deras namn eller symbol på en vara, som boskap, kunde ägaren markera sin besittning.De gamla egyptierna var de första som använde märken som tecken på ägande i minst 5 000 år.Och det var därifrån, naturligtvis, som kom ordet ‘varumärke’ (varumärke).
I huvudsak tjänar varumärken för närvarande till att bokstavligen markera en typ av produkt och förklara att den tillhör en enhet. Ett sådant behov uppstod när civilisationer började frodas och i denna idé började vardagliga föremål ha flera producenter, vilket orsakade behovet av ett sätt att skilja ursprunget för var och en.
Varumärkena hade dock tidigare inte den styrka och det budskap de började presentera efter den industriella revolutionen och det växande antalet konkurrenter om råvaror och vardagsprodukter Det var nödvändigt med något mer än bara ett namn som kunde vara synonymt med kvalitet & konkurrenterna kunde ju få samma maskineri och använda samma produktionsmetoder (storytelling), deras åsikter, solidaritetsaktiviteter eller andra strategier.
Idag är det möjligt att se att de flesta företag försöker nå en publik som för övrigt till och med kan vara samma nisch för flera av dem, men deras strategier, värderingar, berättelser, sätt att tillmäta sina produkter ett mervärde är olika och därför är deras tillvägagångssätt också det.
För närvarande finns det dock så många varumärken för specifika nischmarknader att kunderna kan välja mellan tio, tjugo, trettio konkurrenter, bara med tanke på olika punkter som var och en finner viktiga.I grund och botten gör konsumenten en bedömning som jämför flera punkter och analyserar om de talar med sina ideal.
Detta har som exempel lett till att flera företag börjat bry sig mer om sociala orsaker, värderingar, socialt ansvar, innovation, anpassning, bekvämlighet och smidighet, efterförsäljning och rimligt pris, tagit sig in på slagfältet för att försöka skilja sig från sina konkurrenter och attrahera potentiella konsumenter med avsikt att behålla dem.
Sedan början av användningen av varumärken och skapandet av varumärken har konsumentens makt eller auktoritet bara vuxit under den tekniska utvecklingen, och fått mer och mer auktoritet att välja de önskade produkterna och idag har de mer än någonsin, valkraften.
Med tanke på detta panorama är det tydligt att myndigheten i köpprocessen har migrerat avsevärt från varumärken till konsumenter, som nu spelar en aktiv och klok roll i valet av vad de konsumerar.Om det innan det var tillräckligt med ett erkänt namn för att garantera försäljningen, är det idag nödvändigt att gå längre än: förstå allmänhetens önskningar och värderingar, upprätta autentiska förbindelser och bygga en närvaro som direkt dialoger med deras förväntningar.
Varumärkesmyndigheten har inte försvunnit, utan har omfördelats. Nu måste den ständigt erövras, upprätthållas och förnyas genom strategier som värdesätter inte bara produkten utan också erfarenheten, identifieringen och syftet som delas med konsumenten.
