MetLife, ett av världens största finansiella tjänsteföretag, har ingått ett strategiskt partnerskap med Mercado Pago, en digital bank inom Mercado Livre Group, genom sin digitala affärsenhet i Latinamerika – MetLife Xcelerator – för att erbjuda helt digital kreditförsäkring i Brasilien, integrerad i den personliga kreditansökningsprocessen för Mercado Pago-kunder.
Detta samarbete representerar ett viktigt steg i att utöka tillgången till ekonomiskt skydd i Brasilien, genom att integrera försäkringar i ett av de viktigaste ögonblicken i en kunds liv: att ta ett privatlån. Den nya produkten erbjuder skydd för situationer som dödsfall, ofrivillig arbetslöshet, sjukhusvistelse och tillfällig invaliditet, vilket hjälper människor att skydda sina ekonomiska åtaganden.
Med 68 miljoner aktiva användare i Latinamerika är Mercado Pago en av de viktigaste digitala bankerna i Brasilien, och partnerskapet med MetLife syftar till att skapa en verklig effekt i stor skala för brasilianare, särskilt i ett sammanhang där kredit spelar en betydande roll i finansieringen av familjer och småföretag.
I Brasilien uppgår den utökade kreditgivningen till familjer till cirka 4,5 biljoner rand – cirka 36 % av BNP, enligt centralbanken (juli 2025), en ökning med 11,9 % under de senaste tolv månaderna. Denna volym återspeglar vikten av personlig kredit i miljontals brasilianares ekonomiska liv, vilket förstärker behovet av frivilliga skyddslösningar för att stödja denna tillgång.
”MetLife och Mercado Pago har gått samman för att demokratisera tillgången till försäkringar i Brasilien. Vi anser att försäkringar måste finnas där kunden är. Därför är det en strategisk prioritet för oss att utveckla integrerade lösningar över större plattformar. Detta partnerskap gör det möjligt för oss att skala upp med teknik, enkelhet och social påverkan”, förklarar Breno Gomes, landschef för MetLife Brasilien. Enligt en nyligen genomförd MetLife-undersökning säger cirka 61 % av brasilianerna att de tror att de behöver vara förberedda om något dåligt händer, vilket förstärker vikten av partnerskap som ger fler familjer livsskydd.
Valfri, transparent och 100 % digital försäkring
Den nya försäkringen är 100 % digital – från tecknande av avtal till aktivering – och helt integrerad i Mercado Pago-appen. Kundresan är utformad för att vara smidig, intuitiv och skräddarsydd för varje användares ekonomiska situation, med fullständig transparens i varje steg: kunderna har alltid möjlighet att köpa tjänsten eller inte och kommer att informeras om villkoren när de ansöker om ett lån i appen.
”Idag, med tanke på de försäkringar som erbjuds i Mercado Livre-ekosystemet, är vi den digitala banken som distribuerar flest försäkringsprodukter 100 % online i Latinamerika, och vi fortsätter att expandera vår verksamhet. Vi är stolta över att samarbeta med MetLife Xcelerator för att erbjuda våra kunder ett nytt skyddslager – enkelt, prisvärt och helt digitalt”, säger Daniel Issa, chef för Insurtech på Mercado Pago i Brasilien.
Alliansen ligger i linje med båda organisationernas strategiska mål: att skala upp med innovation, öppna nya digitala kanaler och värdekällor, och främja finansiell inkludering med teknik och kundfokus i centrum för allt.
För användarna är värdet tydligt: skydd erbjuds precis när det är som mest viktigt – vid kreditansökan – utan byråkrati eller komplexitet. Produkten är prisvärd, enkel att registrera sig för och ger användarna större säkerhet inför oförutsedda omständigheter.
”Försäkring behöver inte vara komplex för att vara effektiv”, säger Javier Cabello, chef för MetLife Xcelerator för Latinamerika. ”Under de senaste två åren har vi nått fler än 5 miljoner människor med Xcelerators digitala lösningar i regionen och erbjuder skydd enkelt, frivilligt och vid rätt tidpunkt. Vi når människor som kanske aldrig hade övervägt att köpa försäkring”, avslutar Cabello.
