Med den accelererade digitaliseringen av företag och utökningen av betalningsalternativ på marknaden har det blivit ett strategiskt beslut för företag att välja den lämpligaste betalningsmetoden. Denna process påverkar direkt kundupplevelsen, transaktionssäkerheten och den operativa effektiviteten.
Som exempel Zoops trendrapport för 2025 att 77 % av brasilianerna använder Pix, vilket befäster det som den föredragna betalningsmetoden i hela landet. Dessutom använder redan 50 % av befolkningen kontaktlösa betalningar, vilket återspeglar det snabba införandet av säkra och flexibla digitala lösningar.
Med detta scenario i åtanke delar Alex Tabor, VD för Tuna Pagamentos – en plattform specialiserad på betalningsorkestrering – med sig av fem viktiga tips som hjälper företagare att välja de betalningsmetoder som bäst passar deras behov.
- Känn din publikprofil
För VD:n är det första steget i att välja betalningsmetoder att förstå dina kunder och varje generations preferenser. ”En yngre publik, som generation Z och Alpha, tenderar att värdesätta digitala betalningar, såsom kontaktlösa betalningar, digitala plånböcker och Pix. En bredare demografisk grupp har fortfarande kort som sin primära betalningsmetod – som används av 78 % av brasilianarna – men mobiltelefonbetalningar är redan 30 % och förväntas växa. Att anpassa sig till konsumentpreferenser kan öka nöjdheten och försäljningen”, säger han.
- Utvärdera transaktionssäkerhet
”Säkerhet bör prioriteras när man väljer betalningsmetoder. Välj lösningar som erbjuder bedrägeriskydd och som följer regelverk, såsom PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)”, råder Alex.
Dessutom är det viktigt att överväga metoder som möjliggör tvåstegsautentisering, datakryptering, ansiktsigenkänning och andra säkerhetsfunktioner – fintech Tuna erbjuder faktiskt denna typ av struktur.
- Tänk på kostnaderna
Varje betalningsmetod har sina egna kostnader, vilka kan inkludera transaktionsavgifter och återkravsavgifter – återföringen av en kredit- eller betalkortstransaktion.
Enligt chefen är det "viktigt att göra en detaljerad analys av dessa kostnader i förhållande till företagets försäljningsvolym och genomsnittliga biljettpris. Att välja betalningsmetoder som balanserar kostnader och fördelar kan bidra till att upprätthålla företagets ekonomiska hälsa."
- Integration med befintliga system
Kompatibiliteten mellan betalningsmetoder och de hanteringssystem som företaget redan använder är avgörande. Därför är det viktigt att anlita betalningsförmedlare som erbjuder ett brett utbud av operatörer.
”Se till att de lösningar du väljer enkelt integreras med ditt företags ERP, CRM eller annan programvara. Effektiv integration kan automatisera processer, minska fel och förbättra den ekonomiska och redovisningsmässiga kontrollen”, råder Alex.
- Flexibilitet och skalbarhet
”I takt med att ett företag växer utvecklas även dess betalningsbehov”, konstaterar Tunas VD. ”Därför är det viktigt att välja betalningsmetoder som erbjuder flexibilitet och kan anpassas till företagets tillväxt”, tillägger han.
Skalbara lösningar som låter dig lägga till nya betalningsmetoder – som automatiska Pix, kontaktlösa betalningar eller avbetalningar – eller öka transaktionsvolymen utan komplikationer är idealiska för expanderande företag.
