Zendesk bjuder in alla kundupplevelse (CX) proffs till webinaret “IA och Future of CX”, som kommer att hållas torsdagen den 22 augusti kl. 14.00 (brasiliatid).
Webinariet kommer att utforska hur artificiell intelligens (AI) omformar kundupplevelsen och vad som förväntas till 2027. Baserat på omfattande forskning från CCW Digital och Zendesk kommer evenemanget att ge värdefulla insikter från CX-chefer om framgångsrik implementering av AI, övervinna organisatoriska hinder och de steg som behövs för att omfamna denna nya teknik.
Huvudteman:
Antagande av AI:
- Att välja rätt lösning
- ROI-beräkning
- Organisatorisk anpassning kring AI
Kundens förtroende:
- Demonstration av hur AI förbättrar kundservice snabbt och effektivt med AI-agenter
- Visar bättre kundupplevelser med högt kvalificerade agenter
- Säkerställa transparenta säkerhetsmetoder
Utvecklingsmöjligheter:
- Prioritera utvecklingsmöjligheter
- Adekvat utbildning för AI-hantering, inklusive: utveckla specialiserad expertis och förfina interpersonella färdigheter
Missa inte möjligheten att lära dig hur AI kan förändra kundupplevelsen i din organisation och få praktiska tips för att övervinna utmaningar med att anta denna teknik.
Service:
- Event: Webinar“IA och framtiden för CX”
- Datum: Torsdagen den 22 augusti
- Tid: 14h (brasiliatid)
- Formatera: Online, med undertexter på portugisiska
För mer information och anmälan, vänligen besök Zendesks hemsida.
