Vizzent, en detaljhandelskedja som är erkänd för sin närhet till allmänheten och tradition inom skosektorn, tog ett viktigt steg i digital transformation: den tog sin egen fordringsägare, en av de stora skillnaderna mellan fysiska butiker, till onlinemiljön.
Initiativet föddes ur önskan att erbjuda kunden samma shoppingupplevelse i alla kanaler, med praktiska och säkerhet. Fram till dess kunde konsumenter som redan hade den fysiska avbetalningsplanen inte använda den i e-handel, vilket genererade frustrationer och avhopp i kassan.
I samarbete med COMPRA Fast, en utcheckningsplattform med ett klick, och med TEC4U teknisk support, har Vizzent utvecklat en betalningsresa helt integrerad i sitt fysiska system. Resultatet är en flytande omnikanalupplevelse, som gör att kunden kan slutföra onlineköpet med samma kredit som den fysiska butiken, med personliga avbetalningar och visuell kommunikation i linje med varumärkesidentiteten.
Effekten var omedelbar: varumärket registrerade en ökning med 26,11tp3 T vid konvertering av betalda beställningar och 99% av kundgodkännande, som klassificerade upplevelsen som “bra” eller “bra”. Mer än en teknisk utveckling symboliserar integrationen av avbetalningsplanen med kassan ett nytt kapitel i shoppingupplevelsen av Vizzent, som kombinerar tradition och innovation i samma flöde.
“Vi anser att kassan ska vara en förlängning av varumärket. I fallet med Vizzent var vår roll att göra den digitala avbetalningsplanen till en naturlig brygga mellan det fysiska och online”, förklarar Konrad Doern, Quick Purchase Revenue Manager.
fokuserat på prestation och upplevelse, Snabbköp Det har ökat uttrycksfulla resultat i stora detaljhandelsvarumärken. Genom snabba, säkra och intelligenta utcheckningar ökar plattformen konverteringen, minskar övergivandet av vagnar och stärker kopplingen mellan varumärken och konsumenter över alla kanaler.

