Undersökning med två tusen brasilianska konsumenter avslöjar att Black Friday är den sanna julen av sektor för inredningsartiklar och hushållsartiklarDet är den första fasen av undersökningen om köpbeteende hos konsumenter av hushållsartiklar, utvecklad av IEMI – Market Intelligence, exklusivt för ABCASA, där resultaten av dessa konsumenters köplust i Brasilien presenteras för semesterperioden, inklusive de viktigaste datumen för den lokala detaljhandeln: Black Friday, jul och nyår.
Enligt undersökningen säger 82 % av de tillfrågade att de är villiga att utnyttja shoppingmöjligheterna under dessa tre datum. Men dock, med 79 % av svaren, är Black Friday, utan tvekan, den mest populära perioden för att köpa hushållsartiklar, följt av jul (8 %) och januaris erbjudanden (5 %). Undersökningen visar också att en del av konsumenterna (7%) fortfarande är osäkra på när de kommer att göra sina inköp inom sektorn.
"Black Friday har etablerat sig som den viktigaste dagen för köp av hushållsartiklar, och har till och med överträffat julen. Detta fenomen kan tillskrivas stora rabatter och den breda marknadsföringen av denna period som redan har blivit en tradition i den brasilianska detaljhandelns kalender, vilket indikerar en förändring i konsumentbeteendet, som söker mer fördelaktiga köpmöjligheter. Föredraget för Black Friday kan också spegla en trend mot mer medveten och planerad konsumtion, där konsumenterna väntar på de stora kampanjerna för att göra sina inköp," säger Eduardo Cincinato, ordförande för ABCasa.
För verkställande direktören för ABCasa, Anderson Passos, är Black Friday en allt viktigare möjlighet att öka försäljningen och locka nya kunder för hem- och inredningsartiklar, samt att behålla de nuvarande kunderna. Det kräver att företagen är uppmärksamma på kundernas förväntningar och erbjuder inte bara rabatter utan också positiva och unika shoppingupplevelser. Därför är det avgörande att hushållsartikelsektorn fortsätter att innovera och anpassa sina strategier för att möta konsumenternas behov och önskemål. Integrationen av digitala och fysiska kanaler, personalisering av erbjudanden samt förbättringar av leverans- och kundtjänst kommer att vara avgörande för framgången i denna och kommande Black Friday-utgåvor, liksom vid andra viktiga detaljhandelsdatum.
Konsumentprofil
De flesta konsumenter som planerar att göra inköp av hushållsartiklar är kvinnor (60%), vilket speglar en vanlig trend inom inköp av produkter i denna kategori. När det gäller åldersgruppen är den mest relevanta för köp av dessa produkter personer mellan 25 och 44 år, som utgör 62 % av konsumenterna – personer över 45 år utgör 23 % och åldersgruppen mellan 18 och 24 år står för 15 %.
Regionen i sydöstra Brasilien utmärker sig med 46 % av konsumenterna, medan Nordosten står för 22 % och Södra Brasilien står för 20 %. Redan i regionerna Nord och Centralväst utgör de tillsammans 12 %. När det gäller social klass utgör grupp A/B, som omfattar konsumenter med högre köpkraft, 44 % av det totala antalet köpare. Grupp C, som inkluderar medelklassen, koncentrerar 43 % av konsumenterna. Slutligen utgör grupp D/E 14 % av köparna.
Vid könsanalysen planerar 85 % av kvinnorna och 78 % av männen att köpa hushållsartiklar i slutet av 2024. Efter åldersgrupp har målgruppen 18 till 34 år en hög köplust (87% till 88%). För konsumenter som är 35 år eller äldre är köpfrekvensen något lägre (83 % mellan 35 och 44 år och 72 % över 45 år), vilket speglar en gradvis minskning i takt med att åldersgrupperna ökar.
I alla regioner varierar avsikten att köpa hushållsartiklar i slutet av året mellan 79 % och 85 %. I södra, är den 79%; i sydöstra, 82%; i nordost, 84%; och i de norra och centrala västregionerna tillsammans, 85%. Gruppe A/B har den högsta köptendenserna (84%), vilket indikerar att målgruppen inom detta segment är mycket motiverad att handla, medan denna tendens minskar något i klasserna C (82%) och D/E (76%).
Favoritprodukter
Enligt VD för ABCasa återspeglar ökningen i köplust under denna period (från 45 % till 68 %) en större önskan att förnya hemmet, särskilt under datum som Black Friday och jul, då människor brukar köpa dekorativa föremål till sina hem på grund av julfirandet, som julpynt, kuddar, ljus, ramar, etc.
"Den minskade intresset för hushållsartiklar (från 55 % till 32 %) antyder att även om det fortfarande finns en kundbas som är intresserad, kan fokus på vardagsprodukter vara något mindre jämfört med samma period, vilket visar på en säsongsvariation där köp av hushållsartiklar tenderar att ske mer regelbundet under året, medan efterfrågan på dekorationer tenderar att koncentreras till fest- och förnyelsestider," bedömer Passos.
Preferens för nätbutiker
Majoriteten av konsumenterna (60%) indikerar att de planerar att göra sina nästa köp via e-handelsplattformar. Detta data bekräftar den växande trenden för digital konsumtion, drivet av faktorer som bekvämlighet, möjligheten att jämföra priser, tillgången till erbjudanden (som Black Friday) och shoppingupplevelsen utan att lämna hemmet. Men 25 % av konsumenterna föredrar fortfarande fysiska butiker för sina köp, vilket indikerar att trots tillväxten av e-handeln finns det fortfarande en betydande grupp konsumenter som värdesätter den personliga shoppingupplevelsen, säger Cincinato.
Undersökningen visar att även om preferensen för köpcentrumbutiker är lägre (15%), utgör de ett segment att arbeta med eftersom de fortfarande attraherar en publik som är ivrig efter shoppingupplevelser kombinerade med underhållning och andra fritidsalternativ som köpcentrum erbjuder, såsom matplatser, biografer och nöjesparker.
Utgiftsanspråk
36 % av de tillfrågade konsumenterna har redan en uppfattning om hur mycket de är villiga att investera i hemprodukter vid årets slut. Median (R$ 732,49) är 31,6 % högre än det investerade beloppet vid senaste köpet (R$ 556,61), troligen drivet av säsongsbetonade slutet av året-köp, som Black Friday- och julreor.
Med tanke på en befolkning på 212 miljoner brasilianare, boende i 73 miljoner hushåll, är den årliga per capita-konsumtionen av hushållsartiklar 481 R$ och den genomsnittliga konsumtionen per hushåll 1 397 R$. Enligt uppskattningar från IEMI uppgick den brasilianska detaljhandeln för denna typ av produkter till 102 miljarder R$ mellan januari och oktober 2024, en ökning med 9,2 % jämfört med samma period föregående år.
För november och december i år pekar preliminära indikatorer från IEMIs marknadsövervakningspaneler på en ökning av försäljningen av inredningsartiklar och hushållsartiklar med cirka 21,1 miljarder R$, vilket ger en nominell tillväxt (utan att ta hänsyn till inflationen) på cirka 8,6 % jämfört med samma period 2023.
